подписчиков

подписок

24,4к

просмотров

Январь 2026

Дважды в течении месяца оформляли заказ и оба заказа ужасно исполнены! По вкусу вопросов нет, нас все устраивает, но сама отдача кухней заказов клиентам и 0 предупреждения со стороны администраторов , просто ужас) одна доставка была оформлена 30декабря в 10:00 , принята в работу по статусу заказа, комментарий был указан привезти к 13:00…. Роллы привезли в 15:00 и еще при этом звонит курьер и спрашивает вы еще ждете , а то многие отменяют заказ… по итогу мы заказ то дождались, но 0 обратной связи со стороны администратора,что заказ не будет доставлен вовремя или уточнение ,когда его привезут, постоянное ждите курьер выехал в вашу сторону, три часа ехал. Можно весь город пешком обойти 10 раз 12.01.2026 НОВЫЙ ЗАКАЗ ОПЛАЧЕННЫЙ ОНЛАЙН, СПУСТЯ 1:30 времени заказа в обработке, при звонке на горячую линию мне просто говорят , что там нет света и мы можем перенаправить ваш заказ в другой филиал… ПРОСТО УЖАС, а если бы я не набрала на горячую линию, нам бы заказа на след сутки что ль привезли.. КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТЬ НУЛЕВАЯ! Раньше таких проблем не было, город маленький , сарафанное радио работает очень быстро, пора бы уже задуматься!!!РУКОВОДСТВУ КАК МИНИМУМ

ВоллСофт

Москва · Мебель на заказ

Май 2025

Молодцы,быстрый ответ менеджеров и просчет, выезд мастера на объект для замера так же вовремя и с образцами тканей, сделали в срок , установили и занесли все сами.Клиенторриентированны, ткань приятная и красивая,советуем