подписчиков

подписок

35,3к

просмотров

Январь 2026

Жалоба на 30 января самовывоз на 7 вечера Сет «Моя прелесть» и роллы «Унаги креметто» Рис во всех роллах был переваренный и одновременно твердоват, словно заветрился. Курица во всех роллах, кроме «Темперы чикен» была отвратительной на вкус и невкусно пахла, словно ее кончина совершилась больше 6 часов назад. Угорь в роллах есть было невозможно, он был испорчен. С девушкой администратором поговорили утром, пытаясь решить вопрос некачественных роллов. Администратор была в диалоге вежлива, но решения никакого не предложила, отказала в возврате денег, отославшись на политику системы сети, не предложила переделать заказ. Только сказала, что свяжется с директором и сообщит о данной ситуации. По итогу перезвонили сами еще раз на филиал, она предложила самим напрямую написать директору и объяснить ситуацию. Надеюсь директор увидел этот отзыв, прочтет отправленное личное письмо и повлияет на эту ситуацию, оперативно решит данную проблему. Мне откровенно неприятно слышать от администратора обобщенные фразы -отмашки от клиента: «наши продукты свежие», «мы проверяем рис», «берем пробу в течении дня», «в этот день было много заказов и никто не жаловался», «у вас не мог быть некачественный продукт» Эти отмашки расстраивают и отталкивают от данного филиала, как будто покупатели это мухи, которые просто беспочвенно жужжат Я понимаю, что возможно для кого-то 1190р это копейки, и теперь за эту сумму получать испорченную продукцию норма? Если необходимо принести выброшенные суши, так как есть предложение в клевете, то без проблем, могу отдать эти «качественные продукты». Только вечер полностью испорчен, организму после роллов плохо, тошнота и симптомы отравления У меня нет злости к суши восток или к сотрудникам за данную ситуацию, я хочу чтоб проблему услышали и оперативно решили, чтоб в данном филиале изменили отношение к потребителю, качественнее выполняли работу. Ниже прикрепляю фотографии, надеюсь данный опыт другим клиентам не придется пережить сет: «моя прелесть» и роллы «унаги креметто». Адрес филиала: улица Богдана Хмельницкого 14

Pao Pao

Новосибирск · Кофе с собой

Октябрь 2025

Прекрасное заведение, персонал очень вежливый и чуткий,все девочки очень милые и доброжелательные мои фавориты: полезный апельсин с тапиокой и Шугадеди

Spar

Новосибирск · Супермаркет

Октябрь 2025

продали вместо окорочка (четвертина) голень,разница не большая но на самом деле не приятная,в прошлый раз брала мясо по купечески,лежало весь день а холодильнике,хотела сказать вечером,а оно оказалось тухлым,очень не приятно

Додо Пицца

Петрозаводск · Кафе

Октябрь 2025

Вкусная пицца,в основном всегда беру Ариву,но вчера решила попробовать пиццу чесночный цыпленок, было очень вкусно,но мне бы чуть по сочнее,а так идеально