подписчиков

подписок

378

просмотров

Июнь 2026

Колоссальное разочарование и провал в обслуживании! Сегодня столкнулся с вопиющей некомпетентностью и полным неуважением ко времени клиента. Дозвониться до вашей компании — это уже квест, но то, что произошло дальше, просто возмутительно. Первый и второй звонки я еще мог понять (минута ожидания — это нормально), но когда меня перекинули в аварийную службу для подключения газа — это стал настоящий ад. Вместо живого оператора я 10 (десять!) минут слушал(ожидаемое время ответа оператора 0 минут) автоответчик! Как можно так халатно относиться к вопросам газа? Где ваша служба поддержки? Почему в аварийной ситуации приходится ждать в разы дольше, чем в обычной линии? Прошу пересмотреть работу колл-центра и время ожидания на критически важных направлениях. Такое отношение убивает всякое доверие к компании. Очень надеюсь, что это единичный случай, но осадок остался крайне неприятный.