Клиентоориентированность персонала просто зашкаливает
3 дня отвечают одинаково « ждем технолога» что за технолог задаюсь вопросом???
Во первых ,мне в 9 вечера перед записью ,пишут ,что мастер не сможет меня принять , перезаписывают
И делают отвратительный маникюр и скидывая фото ,они считаю что все норм, что все криво,через 2 дня все отслаивается , покрытие пятнами и выравнивание очень ровное с буграми. Не рекомендую данное место, видимо только на поток и работаете
И у вас нормально видимо,что мастер сидит с администратором обсуждают клиетов и ржут как кони!
Очень приятная студия, всегда доброжелательный персонал. Никогда не встречалась с проблемами в организационном моменте. Любимый мастер Жанара. Всегда быстро, аккуратно, держится долго и никаких сколов или отслоек
Очень уютно ☺️доброжелательно , а главное я уверена что маникюр сделают отлично второй раз посещаю салон. Профессионалы знают своё дело и материал качественный .💋 Анастасии большое спасибо сегодня за мои ноготки 💅
Самое ужасное место 4hands, из-за которого я больше никогда не пойду в никакие салоны сети. Сделали ужасное наращивание, 2 ногтя сломались на 2 день, и ещё 2 через неделю, сейчас прошло 3 недели и сломаны у меня 6 ногтей!!!! За что я отдала 5,000 рублей я не знаю. Оказанием услуг не качественное, ужасное отношение. А после того как я написала отзыв в обратную связь на Вотс ап, мне даже не ответили))) и просто проигнорировали))) спасибо 4hands, вы потеряли очередного клиента.
Уже множество раз сюда ходила на маникюр и педикюр, все устраивает, делают быстро и качественно. Хотя у меня работа руками маниюкр носится долго без сколов и поломок👀 На маникюр к мастеру Динара
Была в сете аж в 6 рук!!! Мастер Зарина сделала идеальный педикюр, очень быстро и качественно!!! Мастер Мэри сделала идеальный быстрый маникюр, подобрала трендовый дизайн (для меня всегда сложный выбор цвета и дизайна) - спасибо ей за креатив! Бровист Дарья очень милая, подобрала краску для бровей, сделала идеальные брови и безболезненно убрала усики))) девочки я в восторге! Собрали на мероприятие за 2 часа !!! Все инструменты вскрывались при мне, для меня это очень важно!! Ни одного пареза (я диабетик) аплодисменты мастерам!!! Кстати администратор Анастасия, очень вежливая приятная девушка! Рекомендую 👍🏼
Спешу сообщить о безобразном сервисе данного салона. Была в этом салоне два раза. Первый раз делали наращивание ногтей на верхние формы (хотя я записывалась на нижние). Делали почти три часа, ноготь нарастили, потом пилят, а он отваливается!! И данное действие повторялась 3 раза!!!! Записывалась на дизайн по типу аэрографии, в итоге сделали тупо губкой для мытья посуды. И за этот «чудо дизайн» содрали 1000₽ !!! Когда пошла снимать ногти (конечно, в другом салоне), сказали, что мне повредили ногтевую пластину. И этот маникюр мне обошелся в 6000.
Второй раз пошла в другой филиал на процедуру в 4 руки, потому что у меня была скидка на данную процедуру. Заранее по телефону уточнила, будет ли действовать эта скидка, если педикюр будет без покрытия, сказали, что всё будет действовать. В итоге, конечно же, оказалось, что она не действует. Сделали и маникюр и педикюр отвратительно, ногтевую пластину испортили на ногах, на руках хорошо, что не испортили, но качество маникюра оставляет желать лучшего. Проплешины, неровности, сколы. В процессе маникюра меня спросили, делать с выравниванием или без, я ответила, с выравниванием. Никакого выравнивания мне не сделали, ногти, будто ребенок лучше накрасит. В общем, ни за что в жизни больше в данный салон я ни ногой!!!
Была сегодня в данном салоне, все очень понравилось, мастер слелала быстро и качественно, очень вежливый персонал, хороший сервис, буду приходить толькл сюда теперь♥️
Все как всегда замечательно, все девчонки молодцы . Каждый визит радует, профессионалы своего дела, чистота, приветливость со входа. Спасибо вам за красивые и ухоженные ручки мои 🙂
Ноавится скорость работы, мастера Алина и Айзат сделали маникюр и педиуюр аккуратно, прислушивались ко всем моим пожеланиям. Комфортое соотношение цены/качества услуг. Приветливая администратор Жасмин, предложила чай, кофе;)
Первый раз посетила салон и получила невероятный восторг! Отличная атмосфера и клиентоориентированность. Администратор приятная, вежливая и приветливая. Салон уютный, комфортабельные кресла, с красивым интерьером в розовых тонах, девчачий рай одним словом) Хочу отметить мастера Анастасию: сохранила длину, хотя казалось это невозможно, сделала замечательный маникюр, идеальное покрытие, помимо качественной работы, я получила дозу позитива и ушла счастливой и наполненной энергией от интересной беседы. Одним словом я довольна, кажется, я нашла «свой» салон и своего мастера, спасибо девочкам за работу❤️
Мастера старательные, делала маникюр-педикюр без покрытия. Удобное расположение и онлайн-запись, единственное, зорошо было бы добавить вентилятор, когда делают снятие гель-лака, все летит в стороны, и на тебя, и в чай/кофе.
Что понравилось: пешая доступность, ненавязчивое тв (подборка фильмов), вкусный кофе.
Что не понравилось: просила простой классический обрезной маникюр, убрать длину под ноль, форма мягкий квадрат, а мастер выполнила аппаратом, больно до жжения. К форме ногтей претензий нет. Администратор предложила скидку на следующее посещение, я отказалась от скидки и от следующего посещения.
Мой любимый салон! Всегда очень качественно, быстро, аккуратно и очень красиво !
Спасибо мастерам салона за профессионализм и приятную атмосферу. Всегда рады встрече , в ем рекомендую!
очень уютный салон, где можно попросить вежливого администратора налить кофе/чай с конфетой, что для меня показатель хорошего места, где заботятся о клиентах.
А мой мастер Виолетта сделала отличный маникюр за приятную цену, ни порезов, ни затеков, ровное покрытие, плюс починила мне 2 ногтя в крайне плохом состоянии) спасибо ей большое за это🫶🏻😍
4 года уже посещаю этот салон. Очень довольна всем: качество материалов, обстановка, работа с клиентами, мастера.
Любимый мастер - Мери. Делает маникюр быстро и качественно. Я всегда выхожу из салона с отличным настроением!😜👍
+ ПЛЮСЫ: сам маникюр, спасибо мастеру Айдане, прекрасно делает, я у неё второй раз)
И мастер Наталья замечательно покрасила брови, учла все мои пожелания - так что рекомендую
- МИНУС: в самом начале аппарат почему-то выдохнул на меня ногтевую пыль: я вся белая, эстетично не очень приятно, и кашель сильный начался, до сих пор кашляю..не знаю, что это было, но призываю к осторожности
Посмотреть ответ организации
Ирина Кондрашина
Знаток города 3 уровня
28 ноября 2024
Очень приятная атмосфера ,администратор вежливая и приветливая
Мастер бровист очень красиво сделала брови ,спасибо
Довольна результатом
Справились за 25-30 минут
Эрика - супер мастер. Очень быстро и качественно сделала мне ламинирование и окрашивание ресничек и бровей. Делаю у неё уже 2-й раз. Спасибо большое 🙏🏻❤️
Делала снятие и маникюр френч 22.03.2024 года.
При очистке от лака,аппарат выдул на меня всю пыль,при этом мастер не извинилась,но да ладно.
Сделав покрытие френч,на второй день у меня скололся маленький кусочек ногтя,на 4 день отслоилость покрытие с ногтя и откололась часть френча.
Прислав фото в салон мне был дан ответ что это механическое повреждение.
Не было предложено переделать ноготь,хотя есть гарантия.
Мастер Ольга.
Больше не приеду в их салон.
На фото 4 день маникюру
Классный салон. Делала маникюр и педикюр в 4 руки - быстро и качественно, всё было сделано за 1,5 часа 🔥🔥🔥. Мастера внимательные, сервис прекрасный, салон уютный
Студия нравится, мастера работают быстро и качественно. Приятная и комфортная атмосфера. Особенно хочется отметить мастеров Зарину, Жанару и Мэри. Спасибо)
Очень понравился салон. Приятная и дружественная атмосфера, вежливый персонал
Мастер сделал идеальный маникюр. Я в восторге😍
Спасибо большое за чистый и быстрый маникюр. Обязательно приду еще раз!
Начиналось неплохо, но оказалось, что мой мастер заболела и сообщили об этом незадолго до начала. Также мне не предложили чай/кофе с конфетками, чего обычно не происходит, но девушка за кассой ответила, что они «просто почему-то забыли».
Во время самой процедуры мастер очень неаккуратно подпиливала, из-за чего пришлось несколько раз переделывать.
Сами ногти вышли относительно неплохо, но есть очевидные недочеты, которых ни мастер, ни я не заметили.
В конце администратор назвала мне сумму 3700, отчего мои глаза мгновенно округлились. Я переспросила насчет цены, но она попыталась меня переубедиться все повторяя про гель-лак «luxio», доплата за который составляет 400, но никак не почти 2000. В итоге подошла мастер и поправила на 2100, как изначально и должно было быть
Хороший салон, маникюр и педикюр всегда на отлично, девочки очень профессионально подходят к услуге. И самое главное!!! инструменты стерильны, пакеты вскрываются при клиенте. Администратору Анастасии отдельное спасибо за вкуснейшее кофе и хорошее настроение🥰
Пишу сам, потому что моя девушка писать этого не хочет. Ей делали что-то без гель-лака, не знаю как у вас девочки это называется. Пришла вся в слезах, посмотрел на ее «обновленные» ногти и просто очень сильно удивился в негативном ключе - это я зацензурил конечно. Ногти выглядят так, будто я подстриг их левой рукой, а я правша. Кривые, косые, все вокруг ногтей красное. Вы чем там занимаетесь? У вас там пьяные мастера с тремором и онлайн сертификатом работают? Причем на эту работу «мастер» потратил полтора часа. Просто ужас, причем подобное происходит не первый раз. Надеюсь, этот отзыв поможет вам в улучшении качества предоставления своих услуг, но на данный момент это просто треш.
Запись 01.12.
Записалась к Топ-мастеру. Во-время снятия предыдущего гель-лака мастер была неаккуратна и задевала постоянно кутикулу, очень сильно жгло, она сказала, что это из-за отслоек, но раннее такого не было.
Немного сожгла ногтевую пластину в разных местах.
Когда обрабатывала кутикулу щипцами, несколько раз порезала края, не обработав, продолжила дальше. Я сама попросила нанести спиртовой раствор.
По итогу эти места воспалились и болят, потому что были не сразу обработаны.
С каждым днем опухает сильнее. Один палец нагноился.
Форма ногтей понравилась. Выравнивание сделано было, только после того как я попросила. Укрепление не было даже предложено. Администратор переложила вопросы на меня, сказав, что я должна была спросить об этом сама. Хотя во всех салонах, где я делала раннее администратор рассказывала обо всех услугах сразу.
При покрытии топом, мастер забывала проверить лампу, которая не работала. Я постоянно напоминала ей об этом.
После окончания я заметила пузырьки на покрытии, это могло было быть либо из-за неправильной работы лампы, либо из-за некачественного лака.
После того, как мы высказали свое недовольство, одна из администраторов с недовольным лицом сказала, что у нас есть 5 дней, чтобы переделать верхний топ. После сказали, что переделать можно в любой день.
Но переделывать в данном месте нет возможности, потому что палец до сих пор болит, сильное нагноение и желания возвращаться нет. Фото сделано на третий день, на сегодняшний день палец все еще гноится.
Все это стоило 3000.
Отличная студия. Всегда прихожу сюда за красивыми нокоточками! Записывалась к разным мастерам, почти все замечательные, но есть мои любимые Жанара, Мэри, Айзат.
Прекрасные топ-мастера!🤩
В условиях моего ограниченного времени сделали маникюр и педикюр в четыре руки за 1:20, причём все на очень высоком уровне, отличное качество👍 Рекомендую!
Сегодня посетила этот салон, маленький и уютный , очень удобно рядом с работой. В салоне чисто , это очень порадовало. Мастер -золотые ручки , все было сделано быстро и учтены все пожелания, что очень важно, мастер все инструменты открывала при мне.
Отдельное спасибо администратору , очень милая девушка , благодаря ей не стала снимать заезду, всегда создавала позитивную атмосферу и задавала хорошее настроение!
А вот пожелание к руководству - надо тщательнее подходить к выбору персонала, большинство мастеров( не славянская внешность) не знают даже « что такое хорошо и что такое плохо» , поведение не корректное, крики, смех.