5 Элемент
122 отзыва
14 апреля
Просторное помещение. Неплохой выбор продукции. Цены более менее вменяемые. Вежливый персонал. Чистота. Доступные часы-работы. Возможно доставка до квартиры (грузчики) либо самовывоз. Приятная бонусная система.
17 марта
Хочется выразить благодарность работникам магазина! Грамотный и отзывчивый персонал, компетентный консультанты. Помогли в выборе нескольких интересующие нас товаров. Ушли довольные с покупками.
7 апреля
Отличная команда! С вниманием и уважением отнеслись , быстро оформили кредит по выбранной электропечи. Всегда буду обращаться только сюда за покупками. Спасибо большое за профессионализм)
28 марта
Худший из филиалов в Бресте. Даже при практически пустом зале, нужно искать сотрудника, а если находишь то общение строится так, как будто ты не покушать пришел, что либо, а умоляешл дать бесплатно, кассиров ищешь так же сам, проще самому себя рассчитать и пойти, там явно нужна касса самообслуживания. Нужно поработать с заведующим магазина, думаю все начинается с него. Продажи здесь сильно страдают из за персонала. Как будет свободное время и буду проездом, напишу в книгу жалоб все это. Надеюсь, со мной свяжется отдел качества.
10 апреля
Мне нравится этот магазин. Менеджеры всегда максимально полно расскажут и покажут. Спасибо.
Но в последнее время по моим личным ощущениям, в магазине произошло сокращение консультантов. Порой приходиться ждать пока кто-то освободится, и не 10 мин. Мне это как клиенту не всегда удобно. Поэтому 4 звезды. И да, хотелось бы расширить ассортимент тоже.
30 декабря 2024
Преурасное обслуживание, есть возможность выбрать чтото в онлайне, но слишком маленький штат для магазина таких масштабов
Специалисты вежливые и приятные, хочется возвращатся ещё.
20 марта
Консультанты очень отзывчивые, расскажут в самых мелких подробностях про любую технику цены самые низкие в РБ.Отличный магазин. Советую.
11 мая
Консультанты не заинтересованы в помощи покупателю. Ответы на интересующие вопросы по приобретению товара, рассрочки и ее условиях нужно буквально вытягивать, так и не узнал того что хотел, но ассортимент хороший.
26 апреля
Хороший магазин электроники с удобным расположением. Достойный выбор бытовой электроники в наличии, также есть возможность сделать заказ через официальный сайт в интернете.
15 ноября 2024
Самый отвратительный!!!!!!!! магазин в котором я что-то купила.15 октября 2024г приобрела духовой шкаф, посудомоечную машину и варочную поверхность.Во-первых,там стучит доп.дверь об основную, во-вторых,приготовив в духовом шкафу 3!!!!разных блюда на режиме верх/низ ни одно не приготовилось так,как нужно.Верх уже черный,а низ как-будто и в духовке не был.15 купила,19 привезли,а 8 ноября это чудо-духовку забрали на проверку.Вчера(14.11.2024) позвонили и сказали,что деффектов не выявлено.Магазин ссылается на независимую экспертизу.Так заберите себе это чудо-духовку и пользуйтесь,а мне такая и даром не нужна.Отдать за неё 2054.37руб. и доготовливать в старой духовке это треш полный.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!!!!0 звёзд.И отзывы от других людей говорят также об этом
2
1
15 января
Выбор техники большой а вот продавцов пару человек на зал и надо ждать по пол часа пока к вам подойдут
20 апреля 2024
Поситила 19.04.24 магазин 5 элемент на Московской. Была поражена изменениями. Раньше консультанта днем с огнём не сыщешь. Теперь не успела подойти к необходимом товару, подошёл консультант, ответил корректно и понятно на все интересующие вопросы. Общаться было очень приятно, осталось впечатление, что посетила высоко классный магазин с отлично подготовленные квалифицированный специалистами. Огромное спасибо за такое обслуживание!
2
31 марта
Хороший магазин, большой ассортимент товаров
23 декабря 2024
Хочу сказать спасибо ребята айтишникам особенно Александру!
9 мая 2024
Вежливый и приятный персонал, огромный выбор и система лояльности, целый комплекс как услуг так и сервисный решений.
В час пик приходится проявлять терпение
1
9 декабря 2024
довольно хороший магазин техники. ничего лишнего
30 декабря 2023
Задача консультанта - проконсультировать, когда нужна помощь, а не втюхивать то, что заведомо не рассматривала. Хотела приобрести конкретный чайник белорусского производства, на что консультант стал переубеждать и впаривать чайник другой фирмы и естественно более дорогой. После оформления его недовольное лицо и отсутствие элементарного "пожалуйста, до свидания " в ответ, вызывают лишь желание никогда более не заходить на порог магазина.
4
28 мая 2024
Персонал вежливый, настойчивый в меру, и конкретно в отделе бытовой техники (холодильники) знающий консультант. Умеет заинтересовать и предложить вариант который устроит как клиента так и магазин.
Фото приобретенного товара ниже
1
15 августа 2024
Консультанты бегают стараются, но видимо начальство дают левую работу им, тк на просьбу проконсультировать отправляет к другим со словами заняты. Раньше нравился магазин, но теперь там творится ужас какой-то
4
23 мая 2024
Была постоянным клиентом этого магазина, пока не уехала из РБ, ещё буквально в начале января все было прекрасно, не смотря на праздники и высокую загруженность. Недавно посетила этот магазин вновь и была просто в шоке. На весь отдел с бритвами работает одна забегавшаяся девочка. При этом стоит куча парней и все отправляют к ней. Работать видимо некому и на это есть причины. Все работники уставшие, с красными глазами, похожи на узников Освенцима. Впаривают какую-то ерунду под соусом благотворительности, хотя даже сами не знают куда потом идут вырученные деньги. Когда всё-таки дождалась консультанта мне все разъяснили по товару, видно, что сотрудники квалифицированные, это единственный плюс, подумала я, пока не дошло до втюхивания ещё каких-то услуг. Раз 5 спросили про дисконтную карту и навязывали зарегестрировать, хотя после долгого ожидания вообще не хотелось тратить время чтобы сэкономить каких-то пару копеек. В магазине происходит непонятно что, кто ходит по нему с какими-то грязными тряпками, кто роется в ящиках, занимаются всем, чем угодно, кроме обслуживания покупателей. И вишенка на торте это орущая на выходе сигнализация, называется почувствуй себя воровкой. Отвратительное впечатление, больше не вернусь на эту точку, а может даже и в сеть
5
30 октября 2023
Отзывчивый и хороший персонал. Помогут с выбором техники. В каждом отделе индивидуальный специалист. Удобное место расположения.
16 сентября 2023
Вчера, 15.09.2023, примерно в 13.15 приехали купить морозильник на 5 камер. Пока искали, никто к нам не подошёл, через некоторое время из-за холодильников выглянул консультант и спросил, что мы хотим. На вопрос о 5-камерном морозильнике сказал, что таких в продаже нет. На мой вопрос, может ли он подсказать, в каком из магазинов 5 элемент они есть в наличии, ответил, чтобы мы САМИ искали на сайте. Мы уехали в 5 элемент в ТЦ Евроопт, купили последний морозильник со склада. При этом, консультант сказал, что в ТЦ Корона в наличии на складе было 3 таких морозильника. До сих пор ужасно неприятно за такое отношение, как будто консультанту в ТЦ Корона просто лень было с нами работать и у него были более важные дела, чем выполнять свои прямые обязанности. Не понятно, почему он не был заинтересован в продаже.С таким столкнулись первый раз, до этого всегда было хорошее обслуживание.
4
16 августа 2022
Сеть магазинов 5 элемент всегда был и будет на высоте.
Большой ассортимент товаров хорошего качество.
Всегда вежливый и доброжелательный персонал.
Как всегда есть скидки и акции на товары.
Всем рекомендую! Ставлю 5 звёзд!!!
3
4
22 февраля 2024
В наличии есть только то, что на витрине, консультанта не дождаться, проще заказать в интернет-магазине, приехать и забрать. Рассрочку оформили за 20 мин, считаю что это нормально.
1
12 июня 2023
Купил телефон Самсунг s22 в этом магазине. через месяц он перестал заряжаться. Отдал его по гарантии в ремонт. В результате в ремонте отказали, сославшись на то, что это не гарантийный случай и посоветовали по гарантии отремонтировать в официальном сервисном центре в Бресте на Машерова. Оказалось,что на продукцию Самсунг данного магазина не распространяется гарантия официального сервисного центра , так как привезена по серым схемам. Именно так сказали в сервисном центре. Результат : ремонтирую гарантийный телефон за свои .
5
16 июня 2024
Доброжелательные консультанты всегда готовы помочь с выбором
2
21 июня 2021
Покупал пылесос. Товара в магазине не было, заказали. Консультант все объяснил, помог с выбором. Через два дня приехал забирать, как мне и обещали. И тут меня разочаровал сервис. Консультантов целый магазин, а помочь некому.
Пришел в место выдачи товара, там никого не оказалось.
Подошел к консультанту, сказал ожидат в месте выдачи, возможно консультант отошел не склад. Так я там простоял 20 минут. Подошел на кассы еще раз поинтересоваться, как я могу забрать свой товар. Там сказали снова стоять и ожидать. Простоял еще 20 минут .
Все это время вокруг меня прошло куча консультантов, но не один не поинтересовался, почему я тут стою. Далее подошла касирша и начал искать человека, который мне должен был выдать товар. Но без результатно. Она сама дала мне бумажку и сказала подойти к любому консультанту. Подошел к одному, он спешит, ко второму, он не с этого отдела, к третьему, четвертому...Никому нет дела до меня. Спустя полтора часа наконец забрал свой пылесос.
Ужасная работа персонала. Людей много, а помочь некому.
4
3
15 ноября 2021
Магазин хороший, как и все большие магазины с техникой, огромный выбор товаров для различных нужд, один минус, скорее всего большая текучка кадров, и бывают моменты, как и в других таких же магазинах, консультанты не могут в полной мере проконсультировать, или неверно разъясняют информацию.
4
1
28 февраля 2022
Ужасный сервис. Продавцы не слышат потребность клиента, хотят втюхать выгодный для них товар.
25.02.
Решил приобрести телевизор. Это был последний день когда можно было оформить рассрочку. Времени на выбор модели не было в связи с ситуацией.
В магазине консультант предложил телевизор фирмы TCL. Решил брать. Оформил кредит. Телевизора, что мне втюхали не было в наличии, только с витрины. Сказали, привезут завтра в магазин. Я согласился. Сразу пробили чек, на товар которого нет в наличии!!!!!
Придя домой, решил посмотреть, что же мне продали.
Как оказалось, телевизор за 2 дня подорожал с 1800р до 2200. по своим хор-м очень посредственный. "Такая корова мне не надо", подумал я и решил поменять этот телевизор на другой. На сайте 5 элемента нашел подходящий мне Samsung.
На следующий день поехал в магазин и попросил поменять мне в заказе товар.. Телевизоры были в одну цену. От обязательств перед банком я отказываться не хотел, попросил просто поменять телевизор. На что мне ответили, что только через расторжение договора с банком.
Я сам работаю в продажах, с такими ситуациями сталкиваюсь каждый день. Никаких проблем в замене товара, без расторжения кредита я не вижу. Обычная практика. С банком у меня договор на сумму, а не на телевизор. 5 элемент меня слушать не захотел, ссылаясь на свой внутренний регламент. Покупать TCL я не хотел, пришлось под давлением магазина расторгать договор.
Вывод из данной ситуации: 5 элемент не идет на встречу покупателю. Продавцы пытаются втюхать товар, который выгодно им, а не удовлетворить потребность покупателя.
До этого момента думал, что магазин адекватны, и всегда можно решить вопрос..... но нет.
8
1
2 октября 2021
Добрый вечер. Хочу поделиться отзывом о руководстве 5элемента!
Своих сотрудников видимо не ценят вообще!!!! Увольняют ни за что!
Приобрели с мужем в сети магазина тв, сотруднии(менеджеры) отличные ребята, знающие свое дело!!!! Нам объяснили и рассказали всю информацию, что интересовала нас) (Спасибо вам ребята!)
Один из сотрудников нам рассказал о бонусах, которыми можем воспользоваться. Мы и решили ими воспользоваться. Моя сестра давно хотела часики итд....Но времени ждать сестру, у нас небыло.... Тогда мы решили попросить одного из сотрудников передать мою бонусную карту сестре(она должна была приехать в течении пару часов) Он нам не отказал, и вежливо согласился. Дальше, сестра себе преобрела пару вещей и была рада. Вроде все ничего....
Но сегодня мы встретили в продуктовом магазине этого менеджера(оказалось, что мы живём в одном районе) разговорились, ещё раз его поблагодарил, что передал сестре карту! А оказалось, что его уволили!!! НЕ ЗА ЧТО! За то, что взял карту....
Мне очень неудобно перед ним! Он лишился работы из за моей просьбы(просьбы незнакомого человека)!!!!
Пришла домой, звонила в Минск, но мне даже не дали номер и почту начальства, которое решает эти вопросы!!! Сказали что оставили запрос и со мной свяжутся, не прошло и часа, как мне позвонили из магазина и сказали, что мол не переживайте, всё в порядке, человек в отпуске просто...... (Вообщем никто не реагирует на звонок в серьез!)
Видимо уволить человека, это у вас очень легко?!
Я прошу отреагировать начальство которое занимается этими вопросами на мой отзыв.
Контакты оставила в отделе по защите прав потребителя.
6
15 октября 2020
Мне очень нравится этот магазин. Быстрое обслуживание, удобный сайт. Очень чисто и приветливый персонал. Конечно высоковатые цены, но постоянно идут акции.
3
3
30 июня 2020
Магазин очень хороший. Выбор техники большой. Купила газовую плиту, стиральную машину, вытяжку да и многое другое. Обслуживание великолепное. Всем удачи и процветания...
4
2
12 января 2024
Посылка пришла ) но чтоб ее забрать ждать пришлось около часа !!! Менеджер звонил все пришло приходите . Приехал и ждал . С ребёнком и женой .
2
4 июля 2020
Магазин как магазин но как тут выпаривают ужос , то батарейки в пульт в три дорого то чайник не нужный , конкретный пример пришел за чайником простым , выбрал ну да недорого но на работе кипяток готовить хватит так продаван что ? Начинает выпаривать bosh за пол минимальной заработной платы мотивируя тем что мой выбор не прослужит и полгода не протянет так как Китай жёсткий , и напористо так , понимаю что план у них и прочее но все таки если я пальцем указываю что хочу купить именно эту вещь то будь добр уважить покупателя . На всех бочек не качу но считаю неуместно вести себя так
5
1
7 января
Классный магазин
9 ноября 2022
Чаще всего нет квалифицированных консультантов. Всё на глаз рассказывают или личное мнение, которое состоит из "у мамы такой", "себе такой взял"... Накопление баллов имеет достаточно интересную систему: зачисляются невесть когда, сгорают быстро. Удобно, если пользоваться одной картой со всеми друзьями, может, кому-то что-то дешевле и выйдет.
Можно смело идти, если точно знаете, чего хотите.
4
29 мая 2022
Уважаемое руководство магазина!!! Пишу вам с неудовольствием как Ваш персонал относится к покупателям. Это просто УЖАС!!! покапал у вас телевизор LG 65 дюймов. Товар оказался с заводским браком. Когда пришли с возвратом товара и обратились в сервис Ваш сотрудник с недовольным лицом начал грубо отвечать нам хамить и всячески пытается унизить клиента. Запомните одно правило (покупатель всегда прав).
Мы остались максимально не довольны работой вашим персоналом. Надеюсь руководство магазина прочитает данный комментарий!!!
5
3
17 сентября 2022
Хороший магазин,отличные продавцы консультанты.Обратилась за помощью в приобретении блендера,были услышаны мои пожелания и консультант предложил мне блендер фирмы polaris.Очень довольна этой покупкой.Polaris умеет угодить потребителю.
2
2
15 ноября 2020
Большой выбор товара, внимательный и компетентный персонал, возможность оформление покупки с беспроцентной рассрочкой, причем в магазине находятся представитель нескольких банков. И если не одобрил один банк, есть еще шанс получить кредит на рассрочку в двух других.
6
3
18 августа 2021
Мошенники! Приходил покупать телевизор в рассрочку в магазин 5-й элемент в городе Бресте, Московская 210. Кроме телевизора, мне ничего не нужно было. Заведующий магазином подсылал ко мне людей, чтобы у него была хорошая сделка купли/продажи, на что я был полностью не согласен. В магазине проходят какие-то игры, и я услышал, чтобы победить, заведующий хотел связать мою сделку телевизора и принудить меня купить их телевидение MEGOGO, которое я конечно могу сдать и вернуть деньги, и сделку какой-то женщины с аудио акустикой. Я долго возмущался, был не доволен. Дошло до такой крайности, что заведующий принуждает работников угрозами, давать деньги покупателю, чтобы вышла та самая сделка. Отвратительное отношение со стороны руководства. Очень жаль этих сотрудников магазина. К продавцам и консультантам претензий нет. Молодцы, всё рассказали, посоветовали, рассказали разницу между технологиями телевизоров, качеством картинки и прочее. Консультацией был доволен полностью, и ушёл бы довольным из магазина, если бы не такой нюанс. Но вот это давление со стороны руководства на работников, это просто кошмар. Ибо людей просто жалко, что у них такой начальник. Вернусь ли я в этот магазин за покупками? Сильно сомневаюсь, но за консультациями работников, знающих своё дело, приду обязательно.
5
1
24 марта 2021
Периодически покупаю там электронику.
При покупке ноутбуков да и другой техники не надо брать расширенную гарантию. Это предоплата на ремонт. Также не надо покупать к ноутбукам Windows, хотя очень советуют и говорят, что гарантии без этого может не быть. Шутят.
4
2
27 июля 2021
Обслуживание ужасное,особенно в отделе со стиральными машинками,хотели купить машинку,выбрали,консультант снял ценник,сказал подойти через пару минут-пока он консультирует других покупателей по другой машинке,через пару минут подошли,что бы оформить покупку-оказывается нами выбраную машинку-консультант успел продать другим покупателям .Больше в этот магазин не буду обращаться .
6
1
2 декабря 2022
Был хороший магазин. В последнее время полки опустели, зайти и купить что-то сразу не получится. Если только заказать в интернет магазине и забрать уже в самом 5 элементе, то без проблем. Консультанты прям очень навязчивы, что немного раздражает. Ещё консультанты любят ходить за покупателями следом) 2 раза такое было
3
7 августа 2022
Хороший выбор товаров, вежливый персонал, хорошее качество товаров, я сам по субъективным причинам предпочтение отправляю магазину на московской в "Короне."
1
4
15 апреля 2021
Магазин хороший, вопросов нет. Консультанты, если нужно, всё расскажут и покажут. Но, они пытаются втюхать тебе вещи, которые не нужны и просто отдашь деньги. Нет, может кому-то и нужно будет, то что ему продадут дополнительно, но таких людей мало
4
3
20 декабря 2023
Классные консультанты, владеют всеми вопросами!
1
16 апреля 2021
Магазин всегда работает , мне не очень нравится выкладка товара, приходится колесить по магазину, а консультанта так вообще найти проблема , все время где-то надо их искать.
3
1
30 декабря 2021
Ужасный магазин! Не советую!
Должны были доставить подарок родителям к Новому Году 30-31 декабря! Позвонили и сообщили, что доставки не будет, перенесли на 4 января!
Очень обидно, что родные люди останутся без подарка на праздник :(
6
7 августа 2023
Интересные консультанты: в одном отделе их не найти, а в другом сами налетают. Цены средние.
2
3 октября 2021
люблю этот магазин, но недавно возник вопрос, почему ставят товар на образец, - он не продаётся, ну ладно не продаётся, так его ещё и в наличии на складе нету и неизвестно когда будет
4