Не однократно пытаюсь наладить диалог по вопросу гарантийного обслуживания, но сотрудники всячески пытаются увильнуть от решения вопроса. Сомнительная компетенция персонала, заставляет задуматься о приобретении автомобиля в этом салоне.
Грамотный и приветливый персонал, ни одного клиента не оставят без внимания, при этом ненавязчивы! Большой склад автомобилей, есть выбор! С ценами не грубят!
Приобрел там Шкоду Рапид 15.09.2020 г. Авто был в наличие, но пришлось 3 дня подождать документы. Таким образом заключил договор намерений, внеся возвратную предоплату 5000р и через 3-4 дня забрал машину. При первом осмотре обещали мешок подарков: набор автомобилиста, резиновые коврики в салон и багажник, сетку в бампер и мет. защиту картера двигателя. Приобретал за наличные. Переживал, что в конечную цену эти подарки неожиданно "добавятся" неожиданной суммой. Ничего подобного! Подарки честные, допы не навязывали, договор читал долго и внимательно - никто не отвлекал. Уехал на ней через 2 часа. Вчера поставил чехлы на диваны и больше ничего туда не требуется. Удивлен. Вроде не конец года, чтобы такими подарками разбрасываться. Менеджер - Ермошенко Михаил. Рекомендую!
По гарантии это не дилер шкода какая то левая, у кого проблема с машиной по гарантии ищите другое место дилер шкода, мне по гарантии так и не сделали, мне пришлось искать другое место так как я приехал в Ростов на Дону в командировку. Этот дилер в базе данных не видит моя машина, в других региона видит не знаю почему так.
Хочется выразить слова благодарности Вашему салону, отдельное спасибо старшему менеджеру Зуеву Дмитрию обслуживание на высшем уровне очень внимателен и вежлив с клиентами успехов Вам в работе и благодарных клиентов! Купленным автомобилем очень довольны и надеемся, что сервисное обслуживание будет так же на высшем уровне!
4
Серега
Знаток города 7 уровня
25 мая 2023
Пока всё устраивает посмотрим что будет дальше. Стоимость Т. О. По гарантии справляются пока хорошо
Заказали машину, заплатили 10тыс, и конечно же она не пришла по цене с сайта, эти "менеджеры" сразу же навешают допов на 200тыс и продадут дороже, скоро за это будут наказывать =)
Позвонил 30.08.2020 насчет замены аккумулятора. Поскольку мастер был занят, секретарь обещала, что мне перезвонят. Прождал пару часов и съездил на замену в другой сервис. В течение дня так и не позвонили.
В целом, по техническому обслуживанию к ним претензий нет (делал у них ТО в течение гарантийного срока), но по работе с клиентами у них большие недоработки.
Отличный автосалон! Радует внимание к покупателям, высокий уровень компетенции менеджеров. Особенно хочу отметить менеджера Евгения, который продал нам Рапида. Все подробно рассказал, помог оформить по семейной программе. Но детский уголок печальный, хотелось бы больше игрушек
С момента приобретения автомобиля, все работы произвожу у этого дилера. Клиенток ориентированный персонал, всегда хорошие цены и скидки. В наличии много запчастей. А ещё вкусный кофе)))
2
Sergey Panaev
Знаток города 7 уровня
23 ноября 2021
Хорошо. Вежливый персонал. Качественное ТО. Еслибы не подорожавшие авто ... то было бы отлично.
Сервис 0 из 10. 40 минут ждать , чтобы на темы обратили внимание. Только в шкоде такой ужасный сервис, в других салонах думают о своих клиентах. Контакт- центр не компетентен
Отличный автосалон, приветливые менеджеры. Покупал у них автомобиль шкода кодиак остался в высшей степени доволен, сделали скидку и много приятных подарков
2
Ренат Г.
Знаток города 10 уровня
13 июня 2021
Нужно было провести плановое ТО 2. Позвонил в 16.00. Записали на 17.00. Приехал из Новочеркасска в 17.10 и в 17.30 машину принял на ТО мастер Володин Александр. Всё сделали - заменили масло, фильтра, тормозные колодки по гарантии и тд и тп. Машину отдали в 19.45. - за 15 минут до закрытия салона. Всё вежливо и культурно.
Просторный автосалон. Большой выбор авто в наличии.
Хочу дополнить отзыв. В мае 2020 года проходил ТО4 на рапиде и вот что оказалось: заявленную на сайте антибактериальную обработку не делают. технологическую мойку не проводят.
Продали машину которая нужно было сделать заново, обман и развод категорически не советую покупать у них машины с пробегом. То что вам скажут про машину и половина не будет правдой
Понравилось. Хороший салон. Покупал рапид. Виктор Майнолин отличный "продажник", работу знает на все 100%.
Мастер - приемщик Алексей Литвин лучший. Всегда помогает решать проблемы связанные с эксплуатацией авто. Всегда даст совет и тд.
Не понравилось. Бывают конечно трудности, но где же их нет?!
Но в целом вме хорошо.
Итог. Салон меня полностью устраивает. Следующуу машину с удовольствием купил бы там же. Если конечно же это будет шкода))
Хочу написать по поводу сервисного специалиста Алексея. Был в Ростове проездом и была проблема с машиной. Позвонил в сервис и спросил могут ли помочь. Мне ответили что все занято, но Алексей пошел навстречу, и сказал что бы я приехал, для того что бы он мог посмотреть на неисправность, что бы оценить нужен ли ремонт в данный момент. При своей занятости человек нашел возможность что бы помочь и частично решить проблему. Алексей хороший человек
Записался на ТО к 12 00, приехал в 11 30, а уехал в 16 30. Перед тем как туда ехать подумайте надо ли Вам туда. По поводу качества изделий установленных с завода можете совсем не обращаться по гарантии. Если Вы при покупке не заметили косяки, значит это проблемы владельца.
Понравился Kodiaq, сравнивал, изучал. Забронировал авто на сайте aaa-skoda.ru , был приятно удивлён, что сразу перезвонили. Переслали фото, видео, документы, ребят вы молодцы! Надеюсь сервис тоже не подведёт!
3
1
Дмитрий
Знаток города 16 уровня
6 декабря 2022
Новый дилер Чери. Сделал ТО-3 - сервис на уровне! Надеюсь и дальше пользоваться его услугами.
Улыбаются всем, предлагают чай, кофе, интернет, такси. Но цена на ТО практически в два раза завышена (цену не сравниваю с гаражом д. Феди соответствено). С ценой на новые авто как договоритесь. Цену значительно занижают при принятии авто по трейд ин. Выгоднее самому продать.
1
Посмотреть ответ организации
Павел К.
Знаток города 11 уровня
2 ноября 2021
Техническое обслуживание выполнили на ура. Более по технической части оказались бессильны, так и не смогли устранить проблему с машиной. Менеджеры и отношение к клиенту на весьма посредственном уровне.
Несколько дней назад купила Skoda Karoq в ААА моторс. Скажу честно, переживала, процесс проходил в режиме он-лайн. Спасибо менеджеру Евгению Баркар, очень помог, постоянно был на связи!
Недавно купил машину, доволен на все сто, и салоном и персоналом. Мной занимался менеджер Дмитрий Зуев. Получил огромную скидку на авто + кучу подарков. Огромное ему спасибо. До покупки проехал весь Ростов и пол Москвы, но таких условий небыло ни где. Ещё раз ему огромное спасибо. Салон отличный. Эскадра курит.
По заводской цене купить автомобиль невозможно. Навязывают кредит, трейд ин, доп оборудование. Крайне не рекомендую данный салон. Цена в интернете сильно отличается от фактической
Вот уже скоро 6 лет, как была куплена здесь новая Октавия и обслуживается на сервисе. Всё чётко, быстро и по делу, без навязывания дополнительных работ.