Absolute
120 отзывов
7 декабря 2024
Очень забавные впечатления:)
Дизайн и ремонт отлично если не обращать внимание на скрипящее новое технологичное покрытие и волны на нем) местами не доделанный ремонт в ванной и отсутствие розеток там где нужно (чайник в номере подключал в ванной тк в месте где он стоял шнур не дотягивался). Завтрак разнообразный но булочки деревянные а простого хлеба нет :) спортзал и бассейн есть но работает с 9:00 до 22:00 то есть утром и вечером после работы не успеть :)
Беговая дорожка с ямкой в полотне что сразу думаешь о трэйл тренировке, но звук полотна заставил остановиться что бы ее не сломать до конца :))
Было еще много мелких моментов но в целом норм. Управленцам пожелание- нужна настройка мелких вопросов в сервисе, столько вложено, а мелочи портят впечатление!
5 ноября 2024
В номере было холодно, но добрейшие сотрудники все починили.
Плюсы:
- заселили раньше времени заезда без доплат и также разрешили позже выехать
- вежливый персонал, очень отзывчивые и сопереживающие сотрудники, все рассказали и дали советы как и куда лучше поехать в Астане.
- достаточно вкусные завтраки.
- чистота
Минусы:
- каждый день приходилось просить воду и бумагу
- бар не работал и ресторан вне завтраков тоже
- холодный номер
- старый ремонт
- мало розеток и они неудобные
- холодильник не охлаждал
- чайник надо было ставить на пол, иначе провод не дотягивался.
В целом четыре звезды за персонал.
2 января
Номер бронировали заранее на сайте отеля. Приехали, а нашего номера нет. Предложили другой. Уже было странно это всё. Хотя за сутки на почту прислали сообщение, что ваш номер готов, мы ждём вас.
В отеле в коридорах и номере бегают мокрицы. Я такого давно не видел.
Завтраки первые два дня были вроде ничего, по после отъезда большой группы туристов, на завтраки стали готовить только яичницу. Видимо для оставшихся постояльцев и так сойдёт, обойдутся.
В связи с тем, что в Астане в новогодние праздники оказались закрыты все достопримечательности, все музеи и локации, пришлось поменять планы и уехать раньше. Отель отказался возвращаться деньги за 2 суток, сославшись, что бухгалтерия не работает. Очень странный отель, возвращаться сюда желания нет.
11 декабря 2024
Останавливался в этой гостинице несколько раз. Все было нормально до последнего раза. Интернета нет, шведский стол на завтрак в один день отсутствовал. Вода в душе то холодная, то горячая, да и вообще напор работает не стабильно. Шумоизоляция никакая, ночью поспать совсем не удалось. В общем ищу теперь что-то другое.
28 июля 2024
Отличная, гостеприимная гостиница! Вежливый приветливый персонал. Отличные завтраки, ужины.. Рекомендую.
23 октября 2023
Прибывали в Астане в октябре 2023. В отеле останавливались на 5 дней. Завтраки были включены. Завтраки вкусные, всегда были яйца двух видов, пицца, овощи, каша, хлопья. Остались довольны. Больше всего приятное впечатление оставил бассейн, вода в нем теплая, он также бесплатный для посетителей (также как и небольшой спортзал). Отель не прям новый, но чистый и ухоженный. Единственное, что не понравилось - это то, что неудобно расположены розетки и дуло из окна. А окно рядом с кроватью. Было холодно периодически. Уборка осуществлялась каждый день. В номере есть все необходимое и даже больше: полотенца, халат, тапочки, зубные щетки, шампунь, гель для душа.
11 мая 2023
Отличный отель, номер хорош, относительно большой, есть уголок отдыха, персонал приветлив, девочки ресепш всегда помогают, решают все вопросы. Обслуживание в кафе-на высоте! Завтраки- шведский стол, обеды и ужины- порции большие. Бассейн хороший, там же тренажерка((открывали, если просили раньше🥰). Расположенте отеля- рядом остановка общ.транспорта, супермаркеты, обменник. Рекомендую!
5 июля 2024
Останавливались в гостинице с 1-5 июля 2024, остались очень довольны. Уютная гостиница, чистые номера, хорошие завтраки, вежливый персонал, хорошее месторасположение.
2
2 января
Деньги не возвращают если понадобилось уехать срочно, по коридору мокрицы бегают, мебель изношена и старая, в номерах темно, ни одной свободной розетки под зарядку телефона и чайник можно включить только в коридоре на полу у входа
22 мая 2024
Отель нормальный , номера чистые , но под уставшие . Персонал очень вежливый и доброжелательный , всегда идут навстречу . Вкусные , сытные завтраки и обеды .
22 июля 2024
Место комфортабельное, уютно, стильно. Кормят обычно. Есть бассейн. Удобное расположение
24 ноября 2023
Отель понравился . В старом городе стоит, удобно. На против есть хорошее кафе. Вкусно и не дорого. Верблюд у них прикольный ))). Персонал молодцы , были вопросы , они быстро решили! Я бы , если был проездом в Астане , ещё раз бы остановился .
6 мая 2023
Отличный отель! Кормят не плохо, номера чистые, персонал просто великолепный! Улыбаются, вежливые, всегда помогут, подскажут. Из минусов это так называемый «тренажерный зал», я от части и на него купился, но посути это одно название. 4 дорожки и один «киборг-тренажер»(универсальный), который не сильно то и удобный и веса леккие(для меня). Но оценку не снижаю, так как не всем нужен «тренажерный зал»). Бассейн хороший, чистый, теплая вода. До сауны так и не дошел. Рекомендую!
1
30 мая 2024
Хорошая гостиница. Сервис хороший, завтраки отличные, номера чистые и большие. Персонал отзывчивый, в первый же день хотел поменять номер, сделали сразу. Всем советую.
18 сентября 2023
Отель на 4,5. В целом все неплохо, видно не новый, номера достаточно хорошие, уютные, завтраки вкусные, за данную цену - цена/ качество. Единственное заезжал в пятницу, отчетные документы в субботу утром не предоставили, но отправили почтой, жду.
1
14 марта 2024
Заселили за минуту и значительно раньше времени заселения. Номер большой, чистый, удобный. Все работало без нареканий, света достаточно. Сейф был с инструкцией, работал исправно. Мебели достаточно и она функциональна. Постель ровная, белье белоснежное.
2
13 августа 2023
Добрый день! Останавливалась в отеле с 1 по 5 августа. Отель понравился, хорошие номера, завтрак хороший и обед. Но хочется обратить внимание на работу ресепшена. К сожалению, не знаю как зовут девушку , но она работала 1 августа: мы прилетели рано утром, от заселения нам отказали , только за доп плату, веще поставили у входа на ресепшн, хотя есть специальная комната для вещей... При заселении тоже проблемы , номер забронирован на 4 ночи с двумя кроватями, но она говорит 2 ночи в одном номере, а затем переселим вас в номер с раскладушкой, в связи с большим заездом... Номер бронировался за месяц и подтверждение было 31 . 07.
По любому вопросу , когда обращалась к этой даме, чувствовалась крайняя неприязнь ... С таким отношениям к посетителям ей надо менять работу...
6 ноября 2023
Достойный отель. Место расположения-старая часть города. Путешествовали автобусным туром, поэтому проблем с тем, чтобы добраться до отеля не было. Если ездить самостоятельно, то не очень близко к центру, но это компенсируется стоимостью проживания. Очень маленькая парковка для авто. Хорошая кухня, порции большие. Вентилятор в санузле работал как трактор. Не сразу нашли отдельную подсветку зеркала, чтобы не включать общее освещение с вентилятором. Разочаровало состояние пола в душевой (грязно), принимали душ в тапочках (сланцах). Кровать удобная.
19 октября 2023
Номер шикарен, просторный, тихий кондиционер, душ в виде стеклянной кабинке как в фильмах))
Минус один - из окна вид был на крышу и соседний дом.
Хороший бассейн, место для парковки есть.
Персонал очень милый и отзывчивый.
11 августа 2024
Отличные номера, высшее обслуживание, чистота, завтраки супер. Рекомендую 👍
8 сентября 2023
Очень разочарована последней остановкой в этом отеле. Бассейн стал платным ( это был один из основных критериев выбора отеля), в выходные дни ресторан и бар не работает, что тоже сыграло в минус, пообедать и поужинать не получилось, при загруженном графике встреч и рабочих моментов. Надо куда/ то идти, искать , где пообедать. Постель за неделю не меняли ни разу. Окна номера выходили на генератор и кухню, которая постоянно гудела, что усложняло проветривание номера, душно, а окно не открыть, шумно… комфорт нарушен был. Больше этот отель выбирать не буду… к сожалению)))
3
13 августа 2023
Интерьер уже подуставший. Дама на ресепшене, как партизан на допросе, всю нужную информацию надо выпытывать. Бронировать выгоднее через сайт - бывают интересные предложения, скидки, о которых персонал не спешит информировать, как иб услугах, которые входят в стоимость номера. Свет в бассейне нам тоже включили частично.
Офтцианты в ресторане не спешат убрать столы после гостей, пришлось в обед искать столик среди гор грязной посуды. Комплексный обед стоит недорого, но и вкус у него, как в столовой.
Брали 2 номера стандарт. Один дали маленький с обычными окнами, второй был почти в 2 раза больше с окнами от потолкаа до пола.
В номерах тапочки, халаты, чайник, бутылка воды, кружки, холодильник, фен, базовый минимальный гигиенический набор, сейф.
Удобные матрасы, даже на раскладушке, дети оценили комфорт.
Хороший вайфай.
Хороший бассейн, несколько тренажёров. Сауну не оценили, была выключена утром.
Очень приличный вкусный завтрак, входит в стоимость номеров. Жаль, кофе только растворимый
4 декабря 2024
Всё понравилось. Единственное - завтраки однообразные, но вкусно
27 декабря 2023
Хороший отель, современный интерьер. Есть нормальный бассейн, тренажерный зал, неплохой завтрак. Есть с чем сравнить, заеду еще при следующей командировке.
24 мая 2023
Очень хорошее место! Сняли номер на 3 дня, порадовало сразу - есть охраняемая парковка с шлагбаумом, в номере чисто , завтрак шведский стол, так же в ресторане есть хороший выбор блюд. и отдельное спасибо администраторам !
2
18 октября 2024
Хороший отель. Чистые номера. Удобная кровать. Тихий район
6 августа 2023
Проживали в гостинице 31.07 - 02.08
При заезде в номер, было обнаружено прожженное кресло, пепел на подоконнике окна, табачный запах, чипсы на столе, сломаную полочку в душевой.
Чипсы выкинула сама
При обращении к администрату, для решения проблем в номере, было заменено кресло, остальные недочёты остались.
У нас был оплачен завтрак, весь завтрак был холодный, не зависимо от времени нашего прихода. Каждый день просили пожарить яичницу и сварить сосиски, которые у них заявлены как горячие блюда. При наших просьба возмущение со стороны кухни были слышны во всем ресторане.
Кофе в отеле был растворимый, хотя на баре стоит кое машина, обычный нормальный кофе ты должен оплачивать отдельно.
В последний день, пришли на завтрак в 10:10, и блюда завтрака уже были почти все убраны, хотя завтрак заявлен до 10:30.
Теплое одеяло все в жёлтых пятнах. При обращении к администратору о замене, одеяло было заправлено в простынь.
1
1
7 февраля 2023
Встретили хорошо. Персонал добродушный. Завтрак отличный. Комнаты уютные. Есть парковка. А главное цена была небольшая. Есть тапочки и туалетные принадлежности . В Астане всё круто.
25 апреля 2024
Были очень довольны. И хорошие номера, и вкусные завтраки, и вежливый персонал, и адекватная цена.
23 февраля 2024
Отличный и уютный отельчик, который расположен вдоль центральной дороги. Как говорится: на вкус и цвет… Лично мне все понравилось.
18 декабря 2023
Не очень понравился отель, тянет не на 4 звезды, а на твердые 3.
-теплая вода нагревалась 15 минут в душе
-старая побелка на потолке в туалете, нуждается в ремонте
-работало около 10 телеканалов, за другое отель пожалел заплатить
-скудный завтрак
1
10 сентября 2022
Очень чисто. Красивая и комфлртная обстановка. Тихо. Однако пришлось открывать окна, по кольку пульта от кондиционера не обнаружилось. Персонал вежливый. Завтраки - шведский стол. Есть комплексные обеды. Вполне вкусно. Однако, кофе - растворимый. Сауна с бассейном есть, но я не пользовалась. Есть охраняемая парковка. Прекрасное соотношение цена/качество.
1
27 декабря 2022
Вежливый обслуживающий персонал номер не супер Но чистый уютный. Уборка в номере по требованию зато никто не мешает не беспокоит всё супер. 👍☺️
Иногда ванной пахнет канализацией, но очень редко (за несколько дней два раза)
Снимал номер 203 на 4-5 дней.
Все понравилось!
P.S. Просто не ждите очень классного обслуживания и тогда будете довольны тем что есть вот всё что просишь всё приносят всё делают мне нравится.
1
1
21 августа 2022
Персонал доброжелательный. Хорошее местоположение, достаточно тихо. В отеле не плохая мебель, ремонт. Завтраки не плохие. ( проблемы с хлебом, приходилось его просить). Уборка номеров со слов администратора по просьбе жильцов. У нас убрались на 3 день, при этом просили это сделать ежедневно. Постель не застилают, ковровое покрытие не пылесосят, полотенца не меняют, сантехнику не моют. Для 4*, как себя опозиционирует отель не допустимо. Wi-fi не стабильный, не везде ловит в отеле. Сауна платная, не предупреждают при заселении , что не входит в стоимость проживания. В номерах нет памятки о платных услугах/стоимости.
4
22 августа 2022
Хороший отель. Чисто, хороший завтрак, приветливые сотрудники, есть бассейн и сауна. Удобно в центре старого города. Особенно когда много лет назад родился вырос и жил в этом районе, а потом уехал)
1
13 марта 2024
Отель уютный чистый. Была организована встреча с гостями из Австрии Ксенией Дробен.
Номера большие.
1
17 мая 2024
Уютная гостиница, не плохие завтраки, вежливый персонал. Рядом есть магазин.
1
31 мая 2024
Вежливые администраторы, чистота, порядок, красивый холл, вкусно кормят
22 ноября 2022
Прекрасное обслуживание. Чистые номера. Уборка каждый день: чистые полотенца, гели и шампуни, чай, вода. Кондиционер в номере с функцией обогрева. Просторный санузел. В номере мягкий приятный ковролин. Шведский стол полный разнообразия на любой вкус
2
11 ноября 2023
Соотношение цены и качества. Отличный сервис . Если что то еще надо,то позвонили на ресепшен и все сделают . Еда на твердую 4 . В общем все хорошо
1
12 июня 2023
Не пятизвездночный отель , но зато , как там и цены ниже .
Зато остановка автобусов в любую точку города прямо напротив центрального входа !
Все рядом !
1
1
15 сентября 2023
Уютно, тихо, чистенько. Остановилась на три дня. Разнообразные завтраки. Ненавязчивая обстановка.
3
30 декабря 2023
Весьма средний сервис. Плохо работающий wifi. Блюда на завтраке зачем-то упакованы в пленки. Такая подача блюд мало того что странна, так еще и не приветлива.
28 февраля 2024
Номер- неплохо, но уборка в номере нерегулярная, не обновляется вода, гигиенические принадлежности. Бар- неплохо, но завтра просто кошмар
24 мая 2023
Хороший и не дорогой номер (из минусов только то, что заселили в номер где проходила труба и каждый раз было слышно, как кто-то смывает воду) еда (шведский стол) была очень вкусной и разнообразной. Порадовало наличие бассейна и тренажёров и разных бань, но в бани мы не ходили.
3
9 января 2024
Замечательное место. Прекрасные условия и отличное обслуживание. Рекомендую!
15 мая 2023
Гостиница замечательная. Всё очень понравилось. Чисто, питание вкусное. Персонал вежливый, приветливый.
2
21 декабря 2024
Очень грязно и пыльно везде остатки чужих волос в санузле.
22 декабря 2022
Отличный отель в своей категории, цена/качество на отлично. Думаю что отель недооценен в силу географического расположения, правый берег в Астане нынче не в приоритете)
3
19 октября 2023
Очень хороший отель , внимательный персонал, вкусная кухня , комфортные номера!
3