Аэрофлот Российские Авиалинии
149 отзывов
4 мая 2022
Были приобретены билеты на рейс Иркутск-Москва. При покупке билетов был указан багаж в 10 кг. При прохождении регистрации на рейс, при взвешивании багажа (как оказалось ручной клади) девушка не сообщила о перевесе в 1,5 кг и отправила багаж на ленте, спросив имеется ли иной багаж, сообщили, что имеется ещё один чемодан, который был поставлен на ленту для взвешивания. И тут девушка сообщила, что необходимо оплатить стоимость багажа -4 500 руб. Во втором чемодане, который находился в тот момент ещё на ленте, находился мёд (который могли выкинуть при досмотре). То есть автоматически пришлось оплачивать два багажа -9000 рублей. Хотя если бы девушка сообщила сразу о перевесе, то вещи, запрещённые для перевоза в ручной клади, можно было бы переместить в чемодан с перевесом и соответсвенно оплатить только один багаж вместо двух, а второй так и оставить ручной кладью.
4
4
2 ноября 2022
Сейчас оценка только такая,Аэрофлот обещал восстановить электронную регистрацию к 1 ноября,но как итог,я даже в приложение зайти не могу,звонил на горячую линию,так 15 минут я ждал ответа оператора о том,что технические проблемы,попробуйте зайти позже,причем минута превращалась в 3.
2
2 августа 2024
В летний период отсутствуют кондиционеры, очень душно.
25 октября 2022
Стараюсь летать именно Аэрофлотом. Работают четко. Из-за этого действительно чувствуешь себя надежно. Меня у них на данный момент все устраивает
1
14 марта 2024
Аэропорт одним словом. Единственный в России. С которого можно уехать на автобусе так как находится аэропорт в городе. Такси до центра не дорогое
19 июня 2022
В последнее время очень подводит с вилетами, потому как расчитываешь на одно время, вылет задерживается, соответственно на следующий рейс не успеваем. К персоналу претензий нет, очень обходительные и внимательные. Будем искать более удобную авиакомпанию, так как задержки вылетов не устраивают
4
25 июня 2022
В лёгком недоумении от данного представительства. Один представитель, светловолосая женщина в возрасте, минут 10 сидела решала какие то вопросы в своём телефоне, то что перед ней стоят люди, даже не реагировала, не извинилась,мол, надо что то решить, ни слова... Вторая молодая темноволосая некомпетентна, вопрос по обмену билета не решила, "плавает" в мат части. Улетали 18 июня в обед.
3 июля 2023
У нас кошмар мы полетела по рельсу Москва-Иркутск и у нас пропал чемодан со всеми вещами это не нормально совсем не норм!!!!!!!!! 🤬😡
3
14 сентября 2023
Летели в Иркутск и обратно: всё по графику, кормили в полёте тоже неплохо,
1
27 декабря 2023
Здравствуйте,27.12.23 обратился за помощью в службу поддержки помочь зарегистрироваться он лайн,и чтобы подсказали какое место выбрать с длинными ногами, оператор сказал не правильную информацию и мне пришлось лететь до Москвы в не удобной позе Рейс SU 1565
26 марта 2022
Испорчено настроение при полете этой компанией, при бронировании билетов оплатили как дополнительную платную услугу места, но при регистрации нам дали совершенно другие места причем гораздо хуже, например 9 ряд поменяли на 28 и рассадили нас с мужем через 2 места, никто не извинился, пожали плечами просто. Рейс был транзитный, мы должны были в Москве приземлится в терминале В, но почему то нас увезли в другой терминал (мы об этом узнали когда приземлились) и мы едва успели на второй самолет, бежали бегом, хотя брали специально 2 часа между рейсами чтобы отдохнуть.И обратно когда летели тоже места поменяли на худшие. Это наш российский сервис!!!
8
3
25 июля 2022
Летел и Красноярска в Иркутск. Всё устраивает. Но тесно при входе в аэропорт. Только дверь открыл и сразу досмотр. Место мало.В остальном всё устраивает. Советую посетить и летать.
3
1
9 января 2024
Красивый, большой, но мы чуть не опоздали на рейс, пока искали свой выход
1
15 апреля 2022
Опоздал на посадку на 3 минуты, автобус с пассажирами ещё стоял у выхода, в посадке мне отказали - уже говорят вычеркнули из списков, обменяли билет со штрафом в 3800 и место рядом с туалетом)))
За те деньги которые оплатил со штрафом мог бы слетать на S7 туда и обратно..
Всё время летал на S7, было такое что задерживали немножко рейсы из-за опаздывающих.
5
3
14 июня 2022
Когда то давно аэрофлот подкупил мою лояльность мороженным ангария, на высоте мороженое имеет другой вкус! С тех пор аэрофлот моя авиакомпания. На днях брали билеты на щависшие ваучеры, на ширямова, агент Елена отлично нам помогла, приятно что приятная девушка в наших глазах лицо компании. Спасибо.
1
1
5 марта
Все супер!
7 апреля
Все хорошо.
6 апреля 2024
Очень нравится, что по прилету сверяют получение багажа!
19 марта 2022
Ужасно. Это когда, при покупке билетов, оформлены места все вместе, но при выдаче посадочного, нам семье из 3 человек, были выданы разные места в салоне самолета и при этом было сказано "3 вместе уже в салоне мест нет" Всегда старались летать аэрофлотом, и такое произошло впервые
4
19 ноября 2021
Ужас. Летали S7, и летали бы им дальше. Летаем в Бизнес классе, но такого ужаса никогда не видели, летели с Иркутска в Москву, кресла сломаны, ремни тоже, в салоне грязно. Отдельного трансфера в аэропорту Москвы для бизнеса не предоставляют! Летели обратно с Москвы в Иркутск, а там даже не знают что для бизнеса должен быть отдельный трансфер, его пригнали по итогу, когда уже весь бизнес, стоял в километровой очереди на трапе. Разбили чемодан. На секунду билет в бизнес стоит от 80000₽!
8
1
22 октября 2024
Порядочная компания
19 августа 2022
Сообщили об изменении времени рейса когда находился уже в зоне посадки, из-за этого не успел на следующей самолёт так как летел транзитном. Компенсировать потери отказались. Безответственное и хамское отношение к клиентам
2
1 августа 2022
Была отмена рейса,сотрудники компании
сделали перегистрацию на другой. Были оплачены места,которые конечно же не сохранились,посадили нас на другие,перед запасным выходом,т.к.других мест в самолёте не было..
1
22 августа 2022
Сломали ручку у чемодана, упаковка чемодана вся порвана, углы у чемодана отбиты. При этом, в аэропорту Москвы заплатила за упаковку 2 тысячи рублей. Чемодан использовать теперь невозможно. Безобразное отношение в вещам пассажиров!
4
1
10 декабря 2023
Люди работают хорошо, а сам аэропорт устал еще в прошлом веке.
2 января 2021
Летаю Аэрофлотом последние 10 лет. И впервые за все эти годы компания показала себя как му**к. Я все поминаю, коронавирус, болезнь страшная, вся планета с мокрыми штанами от страха. Вылет 01.01.21 в 1:00 рейс SU1562, все пассажиры уставшие, ночь все же и тут через 3 часа полёта, когда все уже заснули, вдруг в салоне самолёта включается свет и по громкой связи бортпроводник орет что пора сменит маски!!! Я в а**е!! Маски Карл!!! Да у меня двое детей снять на мне а вы им в глаза лампами!!! Какие маски блин!! Мы же спим все!! Мало того, к моему другу, который крепко спит, у него во сне сползла маска, подходит стюардесса и начинает что-то втирать про полицию и заявление на антимасочника!! Вы там упоролись чтоли совсем!!???!? Надеюсь эту ситуацию расскажут Виталию Генадьевичу Савельеву.
15
5
25 июня 2021
Благодарю компанию Аэрофлот, сотрудников, летаем только этой Авиакомпанией, надёжно, комфортно, спокойно, современно.
2
2 сентября 2024
Парковки нет.
2 сентября 2021
1. Перерывы устраивают не по расписанию, а когда захочется.
2. Простоял несколько минут перед окошком, менеджер меня упорно игнорировал. Потом он просто ушел. Пришедший на его место другой менеджер обратил на меня внимание, но не поздоровался, и вообще общался по-хамски.
3. В справке сделали несколько элементарных ошибок, которые я сразу заметил. Непрофессионально.
4
30 июня 2021
Летаю этой компанией давно и часто. Столкнулась с фактом понуждения обмена билета по причине опоздания на посадку. 25.05.2021 спустились на посадку с опозданием ровно на одну минуту, автобус стоял с пассажирами с открытыми дверями, но на посадку не пустили. Еще три минуты уговаривали безрезультатно и только потом автобус отъехал от выхода. Это чистой воды вымогательство денег за обмен билетов. Ни в одном аэропорту с таким не сталкивалась. Даже сидя в самолете наблюдала не раз, как собирают до последнего зарегистрированных пассажиров.
14
2
7 января 2024
Маленький региональный аэропорт
1
7 февраля
Минус,сломали чемодан
14 июня 2023
Лете трансфер. Богаж прилетел другим бортом раньше меня....Я в шоке!
3 октября 2021
Авиакомпания, которой не стоит доверять. Сижу в Шереметьево . Рейс откладывается систематически, якобы по метеоусловиям пункта назначения. Метеоусловия при этом замечательные, рейсы других перевозчиков отправляются в тот самый пункт назначения по расписанию. Жаль, что перевозчика не интересует его имидж и можно так безнаказанно обманывать пассажиров
7
3
1 июня 2022
Самый лучший перевозчик, вежливый персонал на борту, вкусно кормят
2
1
26 мая 2023
Любимая авиакомпания. Самая пунктуальная!
2
1
11 октября 2023
Нет питания всё платно! Место очень мало
1
12 сентября 2023
То есть сайт у аэрофлота вообще не работает???
1
14 апреля 2023
Ничего лишнего. Небольшой аэропорт, но есть всё!
9 августа 2021
Не возможно дозвониться до представительства. Очередь большая, работает только один человек. Сотрудница молодец, на неё очень большая нагрузка. Одна звезда руководству, которое не может организовать процесс и которому безразличны пассажиры и работники, работающие на пределе.
4
8 июля 2023
Надежная авиакомпания! Летаем только Аэрофлотом!
1
18 ноября 2021
На большие перелёты одна стойка регистрации. Ома лётные просто пустые. Всегда очередь и душно. С детьми люди часами стоят чтобы сдать багаж . Разочарование данным аэропортом 😔
4
19 июня 2023
Пора, давно пора расширять аэропорт!!!!
21 мая 2023
Лучшая авиация и прилична цена
1 мая 2023
Авиакомпания так себе всегда неудобные и дорогие рейсы
3
24 мая 2022
Поставил 4 потому-то плохо относятся к предпочтениям указанным в аккаунте!!! Раз уж вы создали сайт так внимайте к их предпочтениям!
3
11 февраля 2023
Все супер, отдельное спасибо Анне М.
1
16 июня 2022
Аэрофлот как всегда на уровне! Отличное обслуживание, хорошие самолёты, нет практически задержек рейсов
1
9 августа 2021
Обслуживание на высоте. Парк самолётов относительно новый. Есть задержки рейсов, нооо это везде так.
3
23 августа 2021
Аэропорт давно нуждается в реконструкции, Иркутску нужен новый, современный аэропорт ведь это " лицо" города
3
4