Раньше был один из любимых залов. Забронировала зал с 13:00-15:00 на сегодня. В инструкции было указано, что оплата будет в 00:00-00:15 в день брони, я ждала спокойно, так как не впервые тут занимаюсь (раньше всегда приходила ссылка на оплату). Не приходит оплата. Пишу в поддержку, объясняю ситуацию, что и ждала, и нажимала много раз «Получить инструкции / ОПЛАТИТЬ аренду», раз 10, но бот отсылал одно и то же сообщение без сообщения с ссылкой. Я молила, чтоб ответили, писала сначала ночью, а потом с 9 утра до 12 дня много сообщений о просьбе о помощи, о том, что кнопка «Оплатить аренду» НЕ РАБОТАЕТ, бот не отправляет и о том, что нам нужна ссылка для оплаты и понимать, будет ли бронь действительна, так как многие едут из МО сюда. Ответ приходит в 13:30, когда мы уже решили не ехать, что надо (ВНИМАНИЕ!) «нажать на Оплатить Аренду». Да, а я написала где-то 200 сообщений до этого, чтобы это не работает, ссылки нет. После этого мне трижды приходит сообщение о том, чтобы я ОПЛАТИЛА аренду, КОТОРОЙ МЫ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ, а также что если не поступит оплата - я буду заблокирована в площадке и на меня выставлен штраф об неоплате. Я просто в шоке, больше никогда.
Находится в цокольном этаже жилого дома. Внутри Неуютно, давно не делался ремонт, хотяб косметический. Забронировали зал, но администратор не закрыл его для других, и другая команда его тоже забронировала, в итоге отмена занятия, потеря времени, настроения, и денег. Админ предложил в качестве компенсации час бесплатно