30.05.2024 обратился к официальному дилеру АО Агроладасервис по гарантии с проблемой «глючит переключатель поворотников» то работает то нет, и так же была проблема «отходит обшивка на водительской стойке. При обращении, мастер приемщик озвучил мне что по поему авто есть еще 5 предписаний, и машину взяли в работу. 30.05 вечером машину мне выдали, но проблему с поворотником не решили, да и не понятно, были ли исправлены остальные 5 предписаний, т.к мне не выдали никаких документов при выдаче авто. Единственно что исправили, это обшивку водительской стойки, за что с меня взяли 875 рублей, сославшись на то, что это не гарантия. На мой вопрос, о том, почему не решена проблема с поворотником ответили - нет запчастей, в течении недели придут. После я несколько раз звонил дилеру, и мне постоянно твердили, что запасную часть все еще ждут. А я вынужден эксплуатировать автомобиль с неисправностью поворотника, что влияет на мою безопастность. На что у меня вопрос!! Почему не запасных частей по предписаниям??? В городе производителя автомомобиля? Сегодня 30.06.2024 я ехал мимо, и решил заехать к дилеру чтобы уже лично, а не по телефону задать вопрос по наличию поворотника, на что мастер приемщик сидящий без бейджика и в грязной футболке, ответил мне что посмотреть не может, у него программа не работает. Я попросил записать меня еще раз на сервис, но уже с другой причиной «дребезг в ручке кпп» при разгоне на 3 передаче, на что вовсе получил отказ, со словами «у нас нет мастера по ремонту коробок передач». Остерегайтесь, и записывайте свои авто к другому дилеру, который в состоянии исполнить гарантийные обязательства, не говоря уже об текущем обслуживании авто.
Хорошее место. Персонал дружелюбный. Подход для каждого клиента свой особенный
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Владимирович
Знаток города 10 уровня
22 сентября 2024
Недавно пригнал свою тачку в "Агроладасервис Lada", чтобы её там обслужили. Ребята там оказались просто огонь! Сделали всё быстро и качественно. А цены — просто космос, такие низкие! Мастера там — настоящие профи. Они мою тачку проверили вдоль и поперёк и дали мне кучу советов, как за ней ухаживать. А ещё мне понравилось, как там всё устроено: и дизайн крутой, и место удобное. Короче, я считаю, что качественное обслуживание должно быть доступно всем. Поэтому всем советую «Агроладасервис Lada». Они реально крутые!
В очередной раз убедился в том, что правильно выбрал автосервис. Проездил на машине до первого ТО, записался без проблем на удобное мне время. Быстро всё проверили, провели необходимые работы, никаких неприятных сюрпризов по цене за обслуживание. Уехал довольный, сервис действительно классный
На новой гранте купленной в марте 23 года загорелся чек, я из Самары и там все дилеры заняты на месяц вперед, приехал на эвакуаторе в этот сервис.
Мне с ходу начали говорить что мол если вы приехали и никакой ошибки нет то там будет разбирательство и если это подтвердится то к вам будут относится пристальнее на станциях. А так же нежно отказали присутствовать при осмотре машины отматываясь что там есть камеры можете смотреть в них .Мне этот поворот событий очень не понравился ведь в машине действительно какая то неисправность.
Проблема в том что машина на холостых время от времени глохнет и бывает что машина не чувствует педаль газа (нажимаешь на газ а она начинает только замедлятся )и за одно посмотреть проблему с кондером, который после 4 месяцев использования перестал охлаждать машину вообще.
Провели диагностику
Сказали что никаких неисправностей нет
Хоть я и не мастер но знаю что ошибки в мозгах сохраняются
Они сказали есть единственная это слишком обогащения смесь топлива
Я удивился потому что я заливал бензин по СЕРВИСНОЙ КНИЖКЕ АВТОВАЗА Аи 95 Роснефть
На мой вопрос к специалисту что это может быть и что с этим делать он ответил :
А зачем вы 95 льете попробуйте лить 92
И сказали датчик кислорода то бишь датчик на штанах как он рассказал ошибка в нем
НО ОН В РАБОСЕМ СОСТОЯНИИ И ЗАМЕНИТЬ МЫ ЕГО НЕ МОЖЕМ
На мой вопрос почему и что мне с этим делать
Специалист ответил
Ну мы ошибку сбросили если еще раз загорится чек приезжайте к нам я приехал на следующий же день ответ оказался таким же. Датчик исправен поездите еще и переодически приезжайте к нам проверять датчик
Вопрос с кондиционером решили они так: порвалась трубка кондера весь фреон вытек
Они согласились поменять ее по гарантии сказали закажут трубку и позвонят.
Прошло уже 2 месяца И НЕ РАЗУ НЕ ПОЗВОНИЛИ
Я звонил спрашивал спустя месяц они говорили ожидайте мы заказали
Не понятно от куда и когда придет
Обслуживание очень не понравилось
С обслуживанием ничего сделать нельзя
На мой вопрос о бумаге что бы удостовериться в их выполненных работах специалист ответил что бумагу дать не могут, мол когда трубка придет мы вам все сделаем и все бумаги отдадим
На этом мой опыт с этим сервисом закончился
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ СЮДА СПЕЦИАЛИСТЫ ПОМОЧЬ НИЧЕМ НЕ МОГУТ
И С СЕРВИСОМ СКОРЕЕ ВСЕГО ВАМ ТУТ НЕ ПОМОГУТ !!!
Обратился 11.04.2024 за покупкой по госпрограмме Весты к дилеру агролада. Нужный автомобиль оказался в наличии, менеджер по продажам ответил на интересующие вопросы, забронировал автомобиль, поскольку проживаю в соседнем городе просил о подаче предварительного расчета «обязательных» допов от дилера заявки в целях понимания конечной стоимости авто. Кредитный специалист сначала рассказала об условиях, но отправив ей пакет документов и ожидая расчет больше представители автосалона со мной не связывались.
При этом я неоднократно (два и более раза) обращался в автосалон за уточнением статуса заявки, по итогу так и не получив расчет.
К сожалению, впечатление от несостоявшейся сделки остались не самые приятные, зачем предлагать дистанционно произвести расчет, если времени и желания у кредитного специалиста отсутствуют?
Очень приветливо встречают при входе , пока находишься в салоне практически не оставляют без внимания. Все рассказывают ,объясняют. Сразу не купили , ушли думать , через несколько дней напомнили о себе по телефону , в итоге приобрели здесь . Рекомендую .
Прошла Гарантий ремонт. Обзвонила несколько станций, запись на осень, В Агроладе приняли через день, все понравилось, ребята молодцы. Теперь обслуживаться только здесь буду. Рекомендую.
Хорошее место. Проконсультировали по автомобилю, посчитали варианты покупки в кредит. Светлана, кредитный специалист, очень грамотно, подробно и терпеливо всё рассказала. Рекомендую
Для прохождения ТО всегда обращаемся в данный сервис. Записались на сайте, приехали к нужному времени, ждать не пришлось. Сотрудники сделали работу быстро и проконсультировали по дальнейшей эксплуатации автомобиля. По цене вышло отлично. Спасибо вам!
Посмотреть ответ организации
Ника Царёва
Знаток города 4 уровня
12 ноября 2024
Я очень довольна работой Агроладасервис Lada. Мой автомобиль прошел ТО-4 и капитальный ремонт двигателя. Мастера выполнили работу на высоком уровне, качество исполнения было отличным. Цена была доступной, и время выполнения работ соответствовало срокам. Рекомендую Агроладасервис Lada всем, кто ищет профессионального сервиса и качественного ремонта.
Сервис на уровне дна , не компетентные люди работают
Хамское отношение
Придумывают отговорки за отговорками
Руководители которых почти никогда нет на местах рабочих в рабочее время .
1 из 10
Браво администратору торгового зала которая входила в положение и сопереживала
Просто отличные ребята, у машины были проблемы, отнеслись по человечески. Всё честно показали, объяснили и починили по гарантии. Я довольна сервисов, рекомендую
Покупала тут машину, сейчас езжу на ТО. Сервисное обслуживание очень нравится, никому ничего не приходится доказывать, если есть поломка без проблем меняют по гарантии и максимально оперативно, машину всегда забирала в день обращения. Персонал отличный, очень отзывчивый и вежливый
В сервис обращался в первых числах сентября. Провели диагностику подвески, нашли поломку, в оперативные сроки выполнили ремонт. Хочу еще отметить приветливое отношение со стороны сотрудников. Большое спасибо!
Приезжал сюда 31.01.2024 с претензией о повышенном расходе масла на новом автомобиле. Зашëл к ним на негативе, с претензиями, потому что был недоволен этим. Но пообщавшись с мастером-приëмщиком и механиком, я понял, что они тут не при чëм, все претензии к АвтоВАЗу, которому плевать на нас, потребителей.
Я решил сделать Масляный сервис (заменить масло и масляный фильтр). Машина: Лада Гранта, пробег: 5497 км. Решил это сделать до первого ТО, потому что, когда проверял масло за день до посещения дилера, оно было на минимуме и было чëрным. Вообще не понимаю, как завод может советовать ездить на одном масле 15 тыс. км. Наверное, специально, чтобы после гарантии она начала жрать масло и люди покупали новые автомобили.
Ну, да ладно. Мастер-приëмщик посоветовал после замены опломбировать двигатель, чтобы через 1000 км. я приехал и мне замерили уровень масла в двигателе, чтобы понять, действительно ли двигатель расходует масло.
Меня пригласили в цех, показали какое масло они залили, какой масляный фильтр установили, все канистры и упаковки положили в багажник. При мне всë обломбировали, общались со мной вежливо.
После масляного сервиса мы ещё немного пообщались с мастером-приëмщиком (не помню как его зовут) и я понял, что он тоже не совсем доволен политикой АвтоВАЗа и не только он. Но деваться им некуда, повлиять они на это не могут. Поэтому дилер тут не виноват, все претензии нужно писать АвтоВАЗу, звонить им, задалбливать их, всё зависит только от нас.
Записались на диагностику ходовой 04.05.24. Приняли вовремя, а дальше пошли чудеса. Машину подняли, кто и как осматривал, видно не было. Итог- замена рулевой рейки, валов, амортизаторов, передних дисков, колодок. НО! В ремонт сразу не взяли. Типа давайте 13 го порешаем, может найдём з/ч подешевле. Мы были не против той суммы, что нам озвучили. Типа, вы ездите дот13го аккуратнее! И это с критичным дефектом неисправности рулевого управления! Короче, сервис так себе. Больше мы туда ни ногой. Решили вопрос в другом месте, дешевле и за 2 дня.
Приехал 25 08 на сервис, приехал вовремя ко времени, мастер приемщик быстро принял автомобиль, все рассказал и показал. Просил сделать как можно быстрее, сделали ко времени о котором договорились.
Прошла ТО 2 на этой недели на Весте! Работы выполнены на Отлично! Учли все пожелания, высокий профессионализм, оперативность, внимательно отношение к клиенту! Рекомендую!
Обратились в шиномонтаж, поймали саморез (с кем не бывает), обслужили быстро и качественно. Теперь менять колеса или любое техобслуживание только к ним.
1
1
Посмотреть ответ организации
Георгий добрый Пуцко
Знаток города 3 уровня
24 октября 2024
Приезжал сюда на шиномонтаж второй год подряд. Очень доволен, ребята чётко и оперативно все хорошо сделали, чай кофе и приятная зона для клиетов. Рекомендую.
Помогли привести в порядок машину. После капитального ремонта двигателя машина вновь начала ездить как новая. Спасибо за работу! Ребята с золотыми руками.
У меня просто слов нет что за организация, приехал делать то, заранее записался, заказал датчик кислорода. В итоге ничего нет, масло поменяли и все. Кондиционер не заправили, т.к. нет специалиста. Зачем тогда делать гарантийное то, если можно и без гарантии все сделать. Короче я не советую эту фирму вам ребята, не пойми что.
Приехал с проблемой по гарантии, принимал авто Никитин А.В. Так вот, вылезла ошибка двигателя, машина не ехала практически, добрался до них рассказал и показал машину приняли. Так по итогу стерли ошибки, в акте о работе написали типо ничего не было и иди заплати за диагностику, потому что все исправно. Через 200 метров от автосалона снова началась та же проблема с авто, позвонил им, сказал что автомобиль снова сломался, на что ответили "Запись ближайшая через неделю, тогда и приезжайте" Отвратительное отношение, врут прямо в лицо, клиентоориентированности ноль. Добавлю то, что проходил у них нулевое ТО, так не сочли нужным заменить масло, хотя в акте отразили замену.
Два автомобиля приобретал у данного дилера , в целом все понравилось. Делали скидки и не навязывали допы, сделки проходили довольно быстро, всем доволен.
Рекомендую, сотрудники вежливые, всегда помогут с выбором и ответят на все интересующие вопросы. Покупал здесь автомобиль, не пожалел. Уверен что и вам понравится 👍
В "АГРОЛАДАСЕРВИС" за приобретением машины мы обратились по рекомендации. И не пожалели. С нами работал менеджер Евгений. Профессионал своего дела! Внимательный, выдержанный и доброжелательный. На все вопросы давал чёткие и развёрнутые ответы. Во время и после покупки автомобиля не возникло ни одного неприятного момента. Работой Евгения и выбранной по его рекомендации машиной довольны. Рекомендуем Дилерский Центр "АГРОЛАДАСЕРВИС"!
Машину обслуживали только у них, машина супруги. На мелкие косяки внимания не обращал (забыли поставить обратно колпаки на колеса на то3, заметил через пару дней). По приезду с ТО5 долил 2 л. тосола (воздух выгнать - не, не знаем). Топливный фильтр только наживили, итог - слетел шланг, машина встала посреди дороги в самый дождь, не заводится и под машиной лужа бензина. Хорошо, что в городе.
Я не советую обращаться к этому дилеру. 24 сентября 2023 года я приезжал на второе техническое обслуживание автомобиля LADA Vesta. Принимал меня мастер - приёмщик Денис Сергеевич Космачёв, при общении со мной мастер - приёмщик вёл себя не корректно, постоянно перебивал меня, отвечал на мои вопросы по хамски. Уходил от меня, потом возвращался с насмешками в мой адрес. Оформление автомобиля на техническое обслуживание было максимально долгим по времени. Я прищёл к выводу, что у этого мастера - приёмщика низкий уровень квалификации. Когда я заехал в цех для осмотра автомобиля, мастер - приёмщик сказал мне что мойка у них не работает и осматривать автомобиль он не будет, и что если в процессе технического обслуживания автомобиля на кузове появятся царапины и сколы я буду в этом виноват сам. Мне также было отказано в грубой форме в гарантийном ремонте автомобиля.
Я решил поехать и самостоятельно вымыть автомобиль. После того как я вымыл автомобиль, я принял решение записаться на техническое обслуживание к другому официальному дилеру LADA. Я приехал в Агроладасервис и забрал сервисную книжку и гарантийный талон, и сказал что у них техническое обслуживание я проходить не буду.
В Агроладасервисе очень низкий уровень квалификации специалистов.
10
1
Посмотреть ответ организации
Сэрпиво Эдуард
Знаток города 18 уровня
1 марта
Заезжал на компьютерную диагностику автомобиля (считали ошибки бк на ларгусе). Записался за неделю, в назначенное время подъехал - было свободно. Ошибки считали, конкретную проблему "чекапа" выявили, озвучили, сбросили. Теперь жду очереди на ремонт.
Услугу оказали качественно, проблему нашли. 👍
Прекрасный автосалон, все новое, постоянно идут работы над улучшением. Центр двигается и развивается. Тут работают прекрасные люди, которые готовы помочь если сложилась такая ситуация. Не бойтесь обращаться если возникли вопросы. Есть место где можно посидеть и отдохнуть.
Приезжал в сервис два раза по гарантии, первый и второй раз с одной проблемой не поднимался правый стеклоподъёмник. В целом осталось приятное впечатление от данного дилера. И хочу выразить благодарность Роберту за то что помог не много ускорить процесс гарантийного обслуживания. И вторая огромная благодарность Григорию за образец клиентоориентированности, внимательно отнёсся к моей гарантийной проблеме и повлиял на скорость её устранения. От души Григорий! 🤝
Только с третьего раза смогли справиться со сложнейшей задачей записать на ремонт по гарантии. Диагностика тоже на высоте. Нашли неисправность датчика. Заказали, поменяли. Оказалось, что надо менять жгут. Боюсь представить, что будет после замены жгута.
4
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья Филипчик
Знаток города 15 уровня
11 октября 2024
Не так давно приобрели здесь автомобиль. Менеджеры провели консультацию, пригласили на тест-драйв, машина очень понравилась, и внешне и внутренне. Документы быстро подготовили и оформили. Сейчас ездим никаких проблем нет, спасибо, будем обращаться к вам для ТО)
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр Авдеев
Знаток города 6 уровня
8 февраля
Заезжал на сход развал. Оказали услугу идеально. Хотя до этого был в другом, где не смогли выравнять задние колеса. А тут все быстро и качественно. Спасибо, очень рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Борисов
Знаток города 9 уровня
29 сентября 2024
Делал тут диагностику подвески. Работа была проделана максимально профессионально. К тому же всё было сделано по довольно разумной цене. Теперь точно понятно, что и к чему. Рекомендую ВСЕМ!