Обожаем эту клинику) Помогли и направили к верным специалистам, всегда выручали и по телефону и в живую в экстренные случаи. Также врачи и весь мед персонал всегда внимателен и вежлив. Благодаря этой клинике завели себе еще одного питомца)
Спасибо огромное всем❤️
Сдать анализы, сделать прививку плановую или какие-то простые манипуляции - возможно.
Теперь о минусах:
1) По телефону и в клинике называются разные цены на услугу. Если в прайсе стоимость услуги значится, как, например, "от 500р", финальный ценник может быть и 5000, и 10000, и до бесконечности. Всегда заранее узнавайте стоимость услуг! Вполне возможен вариант, когда в соседней клинике та же услуга может быть в 10 раз дешевле.
2) Несложная процедура вроде стрижки когтей подорожала почти в 2 раза + при визите начинаются дополнительные накрутки, вроде размера животного/агрессивности/итп, даже если факта агрессии не выявлено (определяется, видимо, на глаз), чистка параанальных желез вообще можёт обойтись в солидную сумму...
3) Нечасто, но встречается: предложение оплаты услуг наличными или переводом, в сочетании с п.1 наводит на мысли.
При этом, не смотря на минусы, хорошие специалисты встречаются. Правда маловероятно, что за несколько визитов с паузой в 2-3 месяца удастся встретить одного и того же сотрудника.
Эндокринолог Дворяшина Е. В. - отличный врач , оперативно назначила лечение , анализы , была на связи каждую неделю для наблюдения динамики состояния здоровья Кошечки
Сотрудники,мастера своего дела!!! Все компетентные,улыбчивые,добродушные!!! И главное,к животным относятся как к своим. Спасибо,Вам,огромное!!!
4
1
Посмотреть ответ организации
Зара
Знаток города 5 уровня
23 марта 2024
Записались на первую прививку котенку. Все прошло хорошо, персонал добрый, внимательный.
Администратор приветливый, но есть одно но.
Когда спросила стоимость следующей второй прививки. Администратор сказала что не знает🤦🏻♀️
Хотелось бы что ты админ как минимум выучил прайс )
А так в целом все хорошо
Ходим с кошками в эту клинику уже несколько лет к доктору Дворяшиной. Приветливый персонал, адекватные цены, без лишних ненужных назначений и выкачивания денег.
Есть стационар
Зачем писать, что клиника круглосуточная, если принять там никто не может? Сидит девочка, которая говорит, что посмотреть она может, но сделать ничего- нет и что врачей по вечерам-ночам у них почти никогда нет. Смысл?
Отличная клинника! Вытащили нашего котика из очень сложного состояния! Врачи все добрые,отзывчивые и компетентные! Наверное,это лучшая клинника в лугах!
Приносила кошку на стерилизацию и последующие уколы антибиотика. Врачи очень внимательные, отвечают на вопросы, к животным относятся аккуратно и ласково. Отдельное спасибо Дворяшиной Елене Владимировне за удачно прошедшую операцию!
Обращались в эту клинику два раза и оба в довольно критических ситуациях! Наш пёсик сильно хворал, и рекрасные специалисты ставили на ноги! Услуги не навязывали, всегда дружелюбны и приветливы в любое время суток (а мы и ночью приходили). Благодарю ещё раз!!!
Тяжело писать. Но хочу поблагодарить персонал клиники, дежуривших 16.02 вечером (кажется доктора зовут Ирина Георгиевна). Привезли котика в очень плохом состоянии, нам объяснили, что кот умирает и помочь ему возможно может клиника с реанимацией, помогли найти контакты круглосуточной. Сделали укол, осмотрели и действительно честно сказали, что ему нужна была интенсивная терапия, о чем в другой клинике, где была операция нам не сказали (потеряли много времени из-за этого!), и по факту нам отдали умирающего кота.
Наш любимый кот сегодня ночью умер в той самой клинике с реанимацией...мы сделали все, что могли для него. И ему помогли уйти без мучений там.
Вас я хочу поблагодарить за Человечность и сострадание.
У нас осталась молодая кошечка, однажды мы её так же экстренно привозили к вам в клинику, после неудачной стерилизации, где ей так же помогли . И если я и жалею о чем-то, то о том, что мы решили делать операцию коту там, где мы её сделали, и не показали вам, хотя бы для получения 2го мнения..
Но к сожалению, уже ничего не изменить.
Но вам даже в такой тяжёлой ситуации, я не могла не написать слова благодарности за желание помочь в любой ситуации посильно и ЧЕСТНО.
Стерилизовали здесь кота. Максимально тактичные и вежливые сотрудники были в нашу смену. Кот максимально быстро восстановился после наркоза и оперативного вмешательства.
Была на приеме 25.04.22. Врач внимательно осмотрела кошку, выписала назначения. Хорошо пообщались.
Чуть позже зашла узнать сделают ли мне укол дексафорт (противозудный) Сказали, что если мне нужно, без проблем сделают. Принесла кошку на укол. Врач была занята. Мед сестра, она же администратор, сразу изменилась в выражении лица, дала мне бумагу на подпись, что я беру на себя ответственность за то, что их врач не назначал и так же в ее истории болезни указала это под подпись.
Далее приходит с уже набранным препаратом в шприц и мол берите кошку пошли делать.
Как так можно??? Препарат нужно набирать при пациенте и шприц открывать. Может он не стерильный?! Я усомнилась. Дальше я попросила показать что за препарат она набрала, она мне показала. И быстро начала убирать. И я спросила срок годности… январь 2022!!!! 3 месяца как просрочен. Все ее действия говорили о чем-то неладном. Она сама себя выдала.
Короче шок! Это же мед организация?! Как так можно вообще?! Все должно утилизироваться вовремя и храниться правильно, ведь мы идём к ним надеясь получить высокую и квалифицированную помощь.,
Вообщем грустно. Цена вопроса укола 200₽! Но кто знает как просроченный гормональный препарат повлиял бы не животное!!!! Масса негодований… неудивительно, что столько негативных отзывов и низкая оценка у заведения.
Елена Владимировна в ветклинике на Александры Монаховой 109 - лучший ветеринар-профессионал в мире. Спасла нашего Малфика от аллергического дерматита. Чуткий доктор, вовлеченный в ситуацию и нацеленный на качественный результат и здоровье питомца
Врачи долго не смогли увидеть имеющихся признаков панлейкопении (чумки) у кошки, пришлось заставлять их делать анализ на пан, который пришёл положительным. Время было потеряно, кошка умерла. Даже после положительного анализа, кошку с чумкой держали вместе с другими животными в стационаре. Сколько ещё там умрёт животных?
Рядом с домом, пожалуй только это в принципе и устраивает. Персонал разный, и профессионального немного.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Алексеевич Р.
Знаток города 13 уровня
25 марта 2024
Просто лучшие. Профессионально и быстро решают вопросы, оказывают качественную консультацию. Не разводят на деньги. За это мы вас и любим. С записью стало сложно, очень много посетителей.
Лучшие! Получилось так, что в этой сети посетили клинику по двум адресам, принимают исключительно по записи, очередей нет. Замечательные врачи, профессионалы своего дела, настолько внимательны, звонят домой, спрашивают о состоянии здоровья пациента, для меня это важно. Рекомендую!
Были сегодня с моей замечательной кошечкой в клинике на А. Монаховой.
У врача Несвит Виктории Федоровны. Я переживала больше ,чем Наничка. Но это такой замечательный специалист (как и все специалисты клиники), так любит животных. И это не наиграно, чтобы понравится хозяину, а действительно искренне. Сделали все, зачем приехали, и даже больше. Наничка сейчас спокойна, смотрит на птичек, Стресса совсем нет, Передает большой привет доктору. А я, как хозяйка (мегатревожная и требовательная) могу с чистой совестью рекомендовать эту клинику и этого врача! Спасибо огромное!
Была сегодня со своим четвероногим другом в данной ветклинике. Практически единственная клиника, где есть импортная вакцина. Цена демократичная по сравнению с соседней)
Специалисты - мастеры своего дела.
Доброго дня.
Отличная клиника, есть с чем сравнить.
Очень внимательный и заботливый персонал, как к питомцам, так и к их владельцам.
Спасибо Вам за профессионализм 👍
Прекрасно, чисто, нет запаха неприятного как в других клиниках, очень хорошие специалисты особенно хирурги. Все приветливые, добрые - лучшая клиника в которой мы были
Обращаемся только в данную Сеть ветеринарных клиник.
Наша собачка недавно повредила глаз и мы попали к замечательному доктору Виктории Фёдоровне! Я от неё в восторге, как и наша собака. Глаз вылечили, а ее отношение к животным, вызывает восторг! Понимаешь сразу, что человек правда любит животных и помогает от души.
Сегодня произошёл неприятный инцидент. Пришли дать коту таблетки. Стоит это 100 рублей. Доктор дополнительно выписывает лекарства для профилактики, о чем я не просила, но она посчитала нужным и опа + 600 рублей за первичный осмотр!! Заметила только в чеке! А я просила?? Мы уже не первый раз в эту клинике. Подменили услугу!!! Знаете, я может и не вет врач, но и не глупая. Ставить +600 рублей за какие-то прописанные капельки хотя человек пришёл дать таблетку и БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, что это стоит доп.денег…. В записи была ДАЧА ТАБЛЕТОК. Я вижу когда меня принимают за …. И я об этом говорю.
Врачи и персонал отличные!!! Спасибо!!!руководство не ценят их, по этой причине отличные спецы и уходят в более лучшие места!!! Руководство алчное и высокомерное…
Врачи затащили на приём, хотя зашли спросить просто по поводу покупки капель для носа и глаз собаке. В итоге назначили ненужные анализы (ненужные, потому что в этой клинике анализы делают плохо), стоимость его не озвучили заранее, анализ стоил 3500, укололи щенку средство, которое используют при лечении рака, не понятно зачем его нужно было колоть щенку с конъюнктивитом. Весь приём в итоге 4850 рублей, хорошо сходили купить капли. Сижу, переживаю за жизнь своего щенка. Никому не советую данную клинику и больше никогда туда даже за лекарствами не зайду.
Ходили сюда неоднократно.
Мы от питомника, поэтому бывают разные запросы: от простого чипирования до сложных случаев. Например:
Один раз котенок попал в механизм закрывающегося дивана. Всю ночь мы провели в клинике, где за ним "наблюдали" в динамике. (При том взяли очень адекватную сумму денег.)
Потом растянувшаяся слезная железка у другого котенка. Окулист Виктория Федоровна, сделала операцию, подробно рассказала что и как. Котейка прекрасно перенес наркоз и быстро отошел. При этом в другой клинике нам еще и диагноз неверный поставили, но тут подробно объяснили почему диагноз другой. (и опять же была очень адекватная цена)
Спасибо большое.
Были на приёме не знаю как зовут врача! С жалобами что кот плохо кушает, клоками выпадает шерсть, проплешины на холке с кровавыми болячками! У кота даже не померили температуру, взяли анализы только соскобы, прописали лечение человеческими лекарствами, просто предположили что у кота аллергия на корм премиум класса, который он ел с самого рождения на протяжении 2х лет, а тут вдруг аллергия! Корм поменяли, лечили кота по рекомендациям врача, в итоге состояния ухудшилось!!! Потеряли время, поехали в другую вет клинику, где сразу взяли анализы крови, померили температуру, сделали узи, в итоге оказалось что у кота отказыала печень, и лечение что ему прописали в этой клинике, ему было просто противопоказанно, кота спасли с того света! Если хотите угробить своё животное, то велоком, с такими ветеринарами сталкиваюсь впервые. Мало того что неправильно назначили лечение, так ещё мы чуть не потеряли кота, и помимо всего прочего потеряли тупо на халатности ветеринара деньги не маленькие, время, нервы и здоровье питомца!
Первое впечатление оказалось обманчиво, очень нежные, ласковые, внимательные и заботливые работники, а оказывается развод на деньги, не думая о том, что таким образом теряют преданных клиентов, минимум за 6000 диагностируют незначительную проблему, печально...
Хоть бы какая то совесть была.. Взяли анализы, причина найдена, но при этом рассказывают что нужно ещё диагностировать.. Не совсем понятно.. Создаётся двоякое впечатление, или из клиентов правда делают не образованных людей, или сами не компетенты в своей работе, что не можете диагноз поставить, грустно что клиника позиционирует себя на "разовой акции деньги от клиента", на постоянной основе (при условии доверия) доход был бы в разы больше, учите "МАТ. ЧАСТЬ", господа, как правильно сейчас выручку увеличивать!!!
Посещаем этот филиал периодически , попадали на разные смены специалистов, но все оказались просто МОЛОДЦЫ 👍 Вот бы в человеческих больницах были такие добрые и понимающие люди! Спасибо за ваш тяжёлый труд! Большой привет от Винтика🐶🐾