Ак Барс Банк
106 отзывов
27 февраля
Современное отделение, удобное расположение. Хочется отметить квалифицированный, клиентоориентированный персонал. Особенно Данилкина ЛН, в общем благодаря ей сложилось такое приятное впечатление о самом Банке.
1
8 ноября 2024
Пришёл в офис чтобы оформить дебетовую карту, вызывали быстро, обслуживание на высшем уровне, персонал очень хороший, вежливый, все подробно объяснили все условия, много интересных предложений в этом банке, мне все понравилось! Приду чтобы оформить страховку, и вам всем советую!
Спасибо огромное Ксении за быстрое, качественное обслуживание!
2
5 сентября 2024
Хороший банк, чисто, уютно. Очереди бывают, как и везде, это норм ))) Главное что обслуживают быстро. Сотрудники внимательные, доброжелательные. Отдельное спасибо Четвериковой Ксении на кассе за помощь, за отзывчивость и за хорошее настроение!!!
7 мая
Ужасный банк, особенно на Менделеева! Вообще никакой информации клиентоориентировасти нету, при клиентах внаглую говорят, что люди прут и прут отдохнуть не дают! Берешь талон сидишь ждёшь, они без талона и без очереди принимают людей , особенно девушка в кассе 6 которая сидит ! На вопрос вы как принимаете по талону или вот так без очереди сидит улыбается, директор офиса слыша это все просто игнорируя ситуацию проходит мимо ! Приходила покупать доллары, но мне сказали, что такой суммы нету и дали меньше, хотя следующему клиенту выдали также доллары сколько ему надо было прям при мне, это как называется? После такого вообще нету никакого желания приходить в этот банк!!!!!!!
1
6 августа 2024
Добрый день! Не в первый раз прихожу в Ваш банк! Очень лояльный банк по отношению к клиентам! Быстрое и качественное обслуживание! Отдельная благодарность Светлане менеджеру по ипотечному кредитованию!!! Быстро выводит на сделки, проведение сделки проходит в миг! Ответственный подход к работе и уважительное отношение к клиентам и партнёрам Банка! Спасибо за Вашу работу и отзывчивость!
1
3 июля 2024
Обращался в Акбара Банк по обмену валюты. В кассе без проблем обслужили, даже рассказали про доступные продукты, очень хорошие и выгодные условия. Позже обязательное постараюсь оформить. Обслуживание на высшем уровне. Девушки вежливые, дружелюбные. Консультировался у Четвериковой Ксении, по всем моим вопросам все разъяснила. Благодарю!
1
1
26 марта 2024
Обратилась в банк Акбарс на ул. Менделеева. Посещала до этого много банков, но этот поразил. Оказывается есть в нашем городе стоящий банк. Сразу уют, чистота и располагает атмосфера к обслуживанию. Сотрудники доброжелательные с улыбкой встретили. Нет, злых недовольных лиц, как часто это бывает. Смотреть приятно на вежливых, опрятных сотрудников. Было много вопросов по ипотеке, все доходчиво, понятно изложил Руслан. Затем по вкладам проконсультировали профессионально. Даже в кассе без проблем сделала размен купюры по паспорту и приобрела валюту для поездки на отдых, при чем в мелких купюрах, которые мне необходимы. Благодарна всем за работу и обслуживание. Просто хочется возвращаться к вам ещё и посоветовать этот банк для обслуживания, в наше время, это так важно - чётко, быстро, добро желательно и со знанием своего дела.
3
20 июня 2024
Мой супруг часто обращается в АкБарс банк по обмену валюты.
Всегда хороший курс $.
Очень нравится обслуживание и персонал банка. Особенно сотрудники Гузель и Катерина. Спасибо им огромное! Вежливые,внимательные, что особенно важно и приятно.
Так держать,АкБарс!
18 октября 2024
Ну что сказать... При пустом отделении просидел почти ЧАС что бы закрыть счёт. Взял 2 талончика с номерами 001. Попал сначала к первым неумехам, у которых "не отображалось", начал ждать других. Одни не выдали предыдущему клиенту кредит, другие не выдали кредитную карту. Смешно. Все друг друга спрашивают "А как это или то делается?". Мало того, что ничего не знают, так ещё и украшением офиса не являются... Ни ногой сюда бы, но счёт самому не закрыть, только в отделении! Сервис ниже плинтуса, обходите стороной.
23 мая 2024
Обращалась в отделение на Кондитерской фабрике. Очень понравилось обслуживание и отношение к клиенту. Прям радует, что теперь не только гонятся за планами, но и учитывают потребности клиентов. И девочки такие вежливые прям. Давно в банках не была, приятно удивили!!! Спасибо
1
1
4 мая 2024
Посетил офис в первый раз, покупал валюту. САМЫЙ выгодный курс обмена валюты. Хотел бы поблагодарить сотрудников, Очень милые и приятные девушки. В офисе много клиентов, но очередь двигалась довольно быстро, чему был приятно удивлён. Предложили карту, позже обязательно оформлю.
20 октября 2024
Ужасный банк . Персонал просто отвратительный , такое ощущение, что зайдя в банк , я им чем то обязан . Общение грубое , клиентоориентированность на нуле . Был вынужден это терпеть , так как курс обмена был самый низкий на тот момент по Уфе. Не подписывайте документ обмена купюр до тех пор , пока их не проверите , так как после вы не сможете вернуть не понравившиеся вам банкноты , а обмен уже через продажу , по курсу покупки . Так что будьте очень бдительны с этим банком !!!
1
1
9 октября 2024
Замечательный банк, особенно менеджер Алина грамотная, вежливая, всё подро но объясняет. Я очень довольна осталась, обслуживанием.
1
1
26 ноября 2024
Очень понравилось обслуживание в отделении этого банка, особая благодарность сотруднику Фархутдиновой Гузель. Вопросы решаются оперативно и граммотно
2
26 февраля
Очень приятный персонал спасибо большое особенно Ксении за помощь
3 марта 2024
Чистый,красивый,хорошо освящённый банк.внимательные сотрудники.нет очередей.большой выбор предоставляемых услуг и банковской продукций.чистая удобная парковка.
1
14 января
Ужасный банк. Очень слабый и я считаю бестолковый банк по этому адресу. Не советую данный филиал. Простоял в очереди 40 мин при пустом зале.
29 мая 2024
Консультировалась в офисе на Менделеева 134 у менеджера Руслана. Все моменты прояснил, осталась довольна) филиал банка очень уютный и чистый, сотрудники все приветливые и доброжелательные.
1
1
23 мая 2024
Уже долгое время являюсь клиентом данного банка. Менеджеры всегда оказывают отличный сервис и профессиональное обслуживание. Регистрация и оформление документов прошли быстро и без лишних сложностей. Менеджеры были внимательны к моим вопросам и помогли решить все возникшие проблемы.
1
1
27 декабря 2024
замечательно, Четверикова Ксения, хороший специалист 👍👍👍
1
11 сентября 2024
Выгодный курс валюты, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание , удобное местоположение )
1
1
1 ноября 2024
Обслуживание отличное,персонал вежливый,не заставили долго ждать,удобное расположение.
17 сентября 2024
Заехал зачислить деньги пришлось долго ожидать Пока сидел видел недовольство других клиентов которые тоже сидели в кассу и не понимали с чем связана такая длительность ожидания. Не рекомендую приезжать в это отделение.
1
1
22 августа 2024
Менеджер Руслан профессионал своего дела. Все обьяснил , проконсультировал . Помог . Классный банк 👍
1
1
22 января
Очень обходительные, вежливые, наверное как и во всех банках
1
11 октября 2024
Пафосное и колоритное место! Атмосфера вообще огонь! Болельщики от сердца и души!
1
29 октября 2024
Сегодня был в АК Барс банке.
Очереди не было.
Обслуживание как всегда на 5 звёзд из 5.
Отличный, грамотный персонал.
1
1 октября 2024
Отличный банк. Очереди нет(время посещения 18.00). Обменивала валюту. Самый выгодный курс по городу
12 сентября 2024
Отличная работа Архипова Светлана! Вот таких специалистов побольше! .. И не только в банки.. Постарайтесь удержать их- поощрять и т.п..
1
1
26 февраля
Очень вежливые, к тому же хорошие советы дают.
14 октября 2024
Заехал продать валюту и 20 мин ждал пока там один сотрудник всех обслуживает. Он и кассир и менеджер и оператор и возможно уборщица...
22 августа 2024
Очень хороший и отзывчивый персонал, помогли все обяснили👍👍👍
1
1
29 января 2024
Консультировал меня персональный менеджер Усманова Рита, по всем моим вопросам доступно все разъяснила. Благодарю!
18 декабря 2023
Данное отделение банка не раз приходилось посещать и я довольна профессионализмом сотрудников. Работают вежливые, отзывчивые, грамотные люди. Особенно хочется отметить Усманову Риту Ильфаровну. Отличный специалист и замечательный человек👍🤗
1
1
25 февраля
Единственный банк, где нашла евро!! Спасибо!
1
1
17 мая 2024
Спасибо огромное Руслану и Светлане за своевременную помощь и поддержку в трудной ситуации,очень рад что обратился именно в Ак Барк Банк
23 сентября 2024
Быстрое обслуживание, помогли с решением вопроса, огромное спасибо!
21 мая 2024
Быстрое обслуживание . Компетентные сотрудники. Буду обращаться ещё. Мой вопрос был решен положительно.
19 сентября 2024
Хорошее и быстрое обслуживание, все объяснили и помогли.
1
1
23 сентября 2024
Сегодня был в отделение банка на Менделеева. Хочу поблагодарить весь персонал и отдельно Гузель З.
1
1
23 мая 2024
Отличный банк, консультировалась по ипотеке у менеджера Руслана, на Менделеева. Очень довольна
25 марта 2024
Отличный банк, рекомендую. Персонал дружелюбный и квалифицированный.
1
30 ноября 2022
Работа отделения банка претензий не вызвала. Оформляла дебетовую карту. Дали договор на подпись, не глядя подписала. Потом обнаружила, что на 2м листе есть графа о согласии на передачу сведений о клиенте третьим лицам (?!), надо там отмечать отказ. В договоре не обозначены условия: ни процентных ставок на доход по депозиту, ни процент кешбека. Оказалось, что кешбек за покупки всего 1%, хотя на сайте рекламировался до 10%. Да еще и комиссия за обслуживание счета 79руб, ели не класть ежемесячно по 10 тыс. Приложение вообще отстой! Заблокировала карту через приложение, закрыть счет не смогла, кнопка не срабатывает. писала и в чат, толку нет. Через 2 недели позвонила в банк, мне заявили, что это система меня не видит...надо ехать в банк закрывать счет! Отделение 1 на миллионный город! Очень неудобные условия обслуживания!
6
31 августа 2023
Приехал снимать перевод по короне , предварительно уточнив возможно ли это. Ответили, что да, в любом отделении . В итоге просидевших в очереди 30 минут , подойдя самостоятельно к менеджеру , наконец вызвали , о чудо , снять можно в 3 раза меньше , что естественно не сказали … мой 1 и последний поход в данный банк.
2
1
25 мая 2023
Ужасный банк. числа 15 апреля подал электронно документы, 20го апреля поехали на открытие счета, дали какого то менеджера который ничего толком не знает, мало того, теперь его еще и нет и неизвестно когда появится, сегодня уже 25 мая а счет так и не открыт, смешно и плакать хочется над такой работой, впервые с таким столкнулся
3
1
20 марта 2024
Время ожидания после получения талона, очень длительное. Оперативность персонала и вежливость в работе на высоте
2
3 августа 2023
Пришла в банк к открытию. Ни одного клиента. Время 9.58.меня до сих пор не обслужили! Все сотрудники чем-то заняты. Всем, но не обслуживанием клиентов! Это какой-то кошмар. И зачем я только тут взяла ипотеку. Буду уходить из ак барса.
3
11 декабря 2023
Очень хорошее обслуживание, вежливый персонал, все хорошо объясняют.
1
1
15 июля 2023
Самый ужасный банк, никогда такого не встречала. К сожалению пришлось взять в этом банке ипотеку. Приехали из деревни на Менделеева 134к1 продлевать ипотечное страхование, на сайте написано работают до трёх, приехали там закрыто, написано на двери, что принимают по улице 50 лет октября 2. Там даже на порог не пустили, видите ли у них какой-то там сбой был. Сказали, что передадут сведения мои и мне нужно будет приехать за уже готовой страховкой через несколько дней. Документы все были с собой, паспорт предоставила. В итоге через два часа, когда мы уже уехали из города, звонит девушка и просит подойти с паспортом, потому что она видите ли забыла его отсканировать. Если его не предоставить, то она не сможет отправить запрос на страховку. Не профессионалы своего дела, никому не рекомендую туда обращаться. Персонал не компетентный от слова совсем. Потраченно много времени, денег на бенз, нервов в пустую.
2
2
19 сентября 2023
Добрый день, у вас вроде большой банк, много клиентов, но по вопросам невозможно обратиться потому что никто ничего не знает, по телефону говорят одно и посылают в отделение, в отделении сотрудники не знают даже о таком вопросе хотя это ипотечный центр, а та женщина по другому её не назвать которая должна помочь хамски отвечает что у неё сделки и т.д., у меня минутный вопрос и я уже клиент вашего банка, как ставки повышать это вы сразу всю информацию найдете, а как ответить на вопрос это вы не знаете. Значит будем искать рефинансирование. Ну невозможно же так .
2