Ехать через весь город в субботу, чтобы посмотреть на закрытые двери, очень несерьёзный подход у данного банка. 23.12.23 банк не работал, о чем гласило объявление на его дверях, никакой информации на сайте об этом не было...
Заблокировали личный кабинет, а теперь как-то надо приехать лично...ну тогда и работать ребят начните, что за безобразное отношение к своим же клиентам.
Ужасное обслуживание, в очереди сидят несколько людей, в зале ни один сотрудник не вызывает, всё свободны. Посылают от специалиста к специалисту, аас ушёл на закрытие карты, работают нехотя.
Сегодня хотел купить валюту во 2 кассе. Отстоял очередь более получаса. Оказалось что купить можно только за наличные. На предложение хотя бы написать объявление об этом , кассир вместо извинения ехидно сказала ...у вас всё?,.. Также могла бы бы посодействовать чтобы подойти без очереди, нет, стойте по новой - за вами 40 человек и опять ехидно улыбнулась .Противно до жути..Больше в этот банк ни ногой и никому не советую.
Уточнил по телефону, точно работает ли отделение в субботу. По телефону подтвердили, что отделение работает. Приезжаю в субботу, 23.12.2023 — на двери табличка, что банк не работает, отправляйтесь в соседнее на Ленинградке, которое — естественно — в субботу не работает :)
Итог: вопрос не решен, у Ак Барса ни одного работающего отделения по субботам на всю Москву.
Ставят выгодный курс доллара на РБК - когда приезжаешь, по факту их нет. А ехать не близко. Спросила - зачем тогда пишете что есть - ответили а вдруг они появятся. Но когда появятся - тогда и нужно писать что они есть и по какому курсу. А так - два Ак Барс банка объездили - долларов нет, зато кур как будто самый лучший в Москве
2
Посмотреть ответ организации
GlebGanzenko131120
Знаток города 4 уровня
9 января
Всё очень понравилось,обслуживание на уровне,сотрудник Евгения супер
Очень долго ждал приглашение к специалисту. Хотя в зале был только я и ещё одна женщина. Когда спросил почему меня не вызывают, на хамили и сказали ждать вызова.
Отвратительный банк и весь его персонал!!!
30 августа хотела совершить перевод СВОИХ денежных средств с карты на карту, на что мне тут же звонит оператор и начинает задать глупые вопросы. Кому, для чего, с какой целью. Это конечно понятно, я хотела перевести все деньги. Т.к не устраивал в принципе банк. Я подтвердила, что сама, добровольно совершаю это операцию, но им этого было мало, и они просто заблокировали мою карту, и сказали приезжайте в отделения банка !!!! Это вообще как !!!!?????
Прекрасные сотрудники. Крылова Надежда на кассе профессионал своего дела. Так держать.
Посмотреть ответ организации
Анна Сахарова
Знаток города 3 уровня
18 октября 2024
Пришла сегодня проконсультироваться по вкладам. Шикарный офис, отличные сотрудники, особенно руководитель офиса - Хайретденова Наталья . Процветания банку . Спасибо