Приезжаем в этот апарт- отель ни первый раз, всё супер.
Отличное местечко, тихо, спокойно, атмосферно, в намере компактно и всё что необходимо до центра 10-15 мин. пешком.
Отдыхала с мужем и дочкой 17 лет. Отель понравился всей семье. Апартаменты просторные, светлые, очень чистые. Новая мебель, свежий ремонт, есть всё необходимое для беззаботного отдыха. Брали Люкс с 1 спальней и кухней-гостиной. В итоге нас заселили в Люкс с 2-мя спальнями и кухней-гостиной, сказали, что комплимент от отеля. Мы были приятно удивлены, большое спасибо за такой прдарок!!! Расположение отеля на острове очень удачное и тихое. В пешей доступности набережная, Дворцовый мост, который ведет к Эрмитажу и Благовещенский мост - к Новой Голландии. И оба моста разволюдят, так что никуда ехать не нужно, чтобы посмотреть на это зрелище. Спасибо персоналу за гостеприимство! Однозначно рекомендую!
На картинках и в инстаграме, конечно, все гораздо радужнее, чем по факту.
У отеля хорошее расположение, в целом, довольно любезный персонал на ресепшен, но и к нему есть вопросы.
И, кстати, вкусный завтрак, но дранники не рекомендую.
Теперь о минусах:
- До заезда звонили несколько раз, чтобы уточнить, какой номер предпочтем. Были впервые, поэтому попросили на усмотрение администратора предоставить наиболее приятный номер, так как в даты проживания был день рождения. Моя вина, я не посмотрела, что бывают номера с ванной, ну и дали нам, естественно, с душем. Было бы не так плохо, если бы душ хорошо работал, как и полы в ванной комнате (вроде как должны были быть тёплые, но таковыми не были)
- Косметика довольно низкого качества, такую видели только в тройке, где проживание было в два раза дешевле
- Стильный инстаграмный номер лишился своего стиля - предыдущие жильцы разбили плафон, и жили мы в компании торчащей лампочки у кровати.
- Эргономичность номера - отдельная песня. В шкафу на вешалке у вас будут одновременно висеть верхняя одежда и обычная, если что-то нужно повесить на плечики, за одеждой прячется гладильная доска, которая постоянно норовит упасть, если достаешь одежду. Внизу шкафа - холодильник мини-бара, чтобы открыть дверцу холодильника, нужно открыть весь шкаф. Кроме шкафа у входа, вещи разместить негде. Зато стула - 2.
Затем - шторы. На каждое окно по половинке шторы, которая его полностью не закрывает. В белые ночи, наверное, совсем тяжело спать.
Потолочная лампа горит ночником всю ночь.
Декоративные подушки с кровати убрать некуда - мы их положили на пол, во время уборки нам их заботливо положили обратно на чистые подушки.
- Интернетом не пользовались, но с телевизором подружились с трудом - сначала он показывал несколько каналов с помехами, потом отказался сотрудничать вовсе. Проблему решить не удалось, но мы воспользовались кинопоиском, так что все ок.
- День не работал лифт, и к нашему выезду наконец-то починили
- Проход до завтраков - через скользкий двор отеля.
- Комплиментарный мини-бар ко дню рождения - это чипсы, две шоколадки и кола. На те же деньги маленькая бутылочка шампанского - уже приятнее.
- Воду приходилось просить, но носили сразу по 4 бутылочки)
- Качество уборки - на двоечку. На синей стене слоем лежит пыль.
В общем, есть над чем работать, вернуться не захотелось совсем.
П.С. В подарок на день рождения дают пирожное, оно очень вкусное, спасибо большое!
Понравился дизайн комнаты, удобные кровати, выбор подушек. В отеле очень тихо. Новая посуда, оборудование. Были некоторые замечания по чистоте. Очень не хватало прикроватной тумбочки и розетки. Кондиционер непосредственно над изголовьем кровати. Окна смотрят на окна, где находится персонал, занавески не откроешь. Не понравилось кафе при отеле и завышенные цены за завтрак
Замечательный отель, приезжаем уже не первый раз.
Нравится все - расположение, номера,чистота, отличный шведский стол, очень дружелюбные и профессиональные сотрудники на ресепшен.
Спасибо за теплый прием!!
Хорошие номера с кухней, умная колонка, smart-TV. Вежливый персонал. Огромная ванная комната в номере. Из минусов только то, что отсутствует душ со шлангом.
Так себе бутик-отель. Началось все, что сами не позвонили,чтобы подтвердить бронь и согласовать время трансфера. В итоге пришлось самому им звонить, плюс время так и не удалось согласовать, в итоге сдвинули на 1 час, но водитель в итоге опоздал, т.к. консьерж путает цифры 15 и 35. А трансфер у них один, больше машин нет. Далее не смогли предоставить подушки из разрекламированного бара подушек, т.к. подушки уже разобрали другие гости. Заказывали сразу два номера, но кофе машина выдаётся только на один (видимо как с подушками, все в малом количестве, видимо в качестве экономии). Кофе машина странная, ожидать увидеть современную капсульную кофе машина не стоит. Ватных дисков и палочек не было, точнее в одном номере были, а в более дорогом уже не было. Здание старое, вентялиции в коридорах просто нет, аж дышать сложно. Ванна протекает, ножы тупые настолько, что они не режут ничего. Посуды не хватает, к примеру в номере ставят один бокал, видимо разбили а менять не чем. Розеток в номере не хватает. В большом номере даже некуда утюг включить на гладильной доске. Вода с горячего крана идет жёлтая, никакой фильтрации нет, дом то очень старый. Чемоданы носить не кому, на стойке всегда только один сотрудник, и когда жто хрупкая девушка, не хочется её просить отнести все чемоданы в номер (видимо снова экономия,уже на количестве сотрудников). В общем экономят на всем, что можно. Вторую звезду поставил за welcome угощения и бесплатную чашку кофе в баре для каждого гостя, он правда был вкусный. Ожидание было очень высоким от Отеля, но они не оправдались даже частично. Вернусь ли в отели Академии снова, однозначно нет.
Хороший, уютный отель в центре. Очень вежливый персонал и отличные завтраки в кафе на первом этаже.
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 12 уровня
23 июля 2024
Понравился отель. Приятно было сюда возвращаться после активного экскурсионного дня. Просторный чистый номер, очень порадовало наличие как ванной, так и душа. Оснащение номера, стиральная машина, большой холодильник, даже была Алиса, 2 тв. Удобно, что можно заказать в номер обед, все достаточно вкусно и по умеренной цене. Уютное расположение. На день рождения принесли десерт и открытку, мило.
Классные завтраки, большой выбор блюд, все вкусно. Десерты в баночках прям отличные. Удобно общаться с представителями гостиницы по вотсап.
Из минусов - обещали велком дринк при заселении, но девушка с ресепшен сказала, что открытое шампанское отсутствует… С учетом того, что это был др, после долгой дороги из другого города и при условии, что номера ждать было еще 2-3 часа это расстроило.
Платный капучино на завтраках, мелочь, но на отдыхе не хочется думать о таком.
Искусственные повыцветшие колючие цветы и растения в кафе тоже резали глаз.
Не самый удобный матрас, шумный кондиционер котоорый издавал совершенно жуткие звуки
В целом приятное место за свою цену. Расположение нормальное, но иногда из-за развода мостов добраться было проблематично.
Останавливаемся второй раз, очень нравится расположение на тихой улице и в то же время близко от всего, наличие бара и винотеки, просторный номер (нам важно, чтобы у сына-подростка была отдельная комната, а в большинстве отелей в Питере номера очень компактные), удобные матрасы, свежий интерьер. Но такое чувство, что начинают экономить на мелочах: в первый заезд предложили бокал шампанского при заезде, необязательная, но приятная мелочь - сейчас этого не было. В наборе косметики был лосьон для тела - сейчас нет, как нет и шапочки для душа - да, можно попросить, но замечаешь отсутствие, когда стоишь уже в душе. Были также маски для сна, капсулы для посудомойки и стиралки. На стуле пятна, штора наполовину отваливается - неужели горничная не замечает? С удовольствием приедем сюда ещё, надеюсь, отель не будет портиться, потому что очень приятно всё же иметь свой "дом" в Питере и останавливаться здесь чаще.
Я так счастлива, что решила остановится здесь. Я попросила выделить мне тихий номер и мои пожелания были учтены. Было очень спокойно и уютно. Очень хороший ремонт, чистые номера, есть вкусная еда. Все очень классно. Единственное, никто не помог мне донести чемодан до номера, но ничего, может быть подумали, что он маленький и легкий. А так, все супер, рекомендую
При выборе отеля для меня важно расположение, чистота, комфорт и эстетически чтобы было симпатично.
Уборка в отеле была очень хорошая, все идеально чисто. Расположение нормальное, пешком до Эрмитажа полчаса, ходят автобусы, трамваи, рядом кафе, рестораны, магазины. Бронировала отель на 4 ночи.
При заселении в номер меня предупредили, что гости жалуются на холод. Сказали, если замерзну, принесут обогреватель. Ну ок, в номере было действительно прохладно, около 19-20 градусов. Однако сильно напрягли меня проблемы с водой и канализацией. После каждого смыва унитаза около 10 минут продолжался странный громкий звук. В душе невозможно было нормально мыться - вода текла то кипяток, то холодная, она не фиксировалась на какой-то одной температуре. Мыться было очень сложно, особенно когда начинал идти кипяток. Канализация в душевой кабине работала плохо, вода не уходила, приходилось выключать и ждать несколько минут пока уйдёт, иначе потоп. В первое же утро я пожаловалась на все описанные проблемы администратору и попросила заменить номер. В замене номера мне было отказано по причине того, что якобы нет свободных номеров. Вернулась вечером, администратор сообщила, что решить эти проблемы невозможно, так как именно в моем номере стоит какой-то насос, поэтому вода с канализацией так работают. Принесли обогреватель.
На третий день я мылась и вода дошла до краев кабины. Сделала видео и отправила администратору с просьбой решить проблему. Опять пообещали прислать специалиста, на что я ответила, что специалист уже был и проблему не решил, а мне нужно решить этот вопрос.
Предоставили номер более высокой категории на последнюю ночь. Там уже температура воздуха была комфортная, все красиво, унитаз не шумел. Однако с водой опять засада - чтобы дождаться горячей воды нужно было ждать минут 10, вода плохо регулировалась. После 10 минут использования холодная совсем не текла, только теплая, а я каждый душ заканчиваю холодной водой.
В общем, впервые получила такой опыт в отеле, который претендует на 4 звезды. Просто издевательство заселять гостей в номер, в котором изначально нерешаемые проблемы и сообщать об этом по факту, отказываясь заменить номер. В последний день принесли пирожное в качестве извинения, но зачем мне пирожное, когда я просто хотела нормальный душ и не претендовала на повышение категории?
Симпатичный и уютный отель с удобной локацией! В номерах чисто, везде приятный аромат, персонал прекрасен. На первом этаже расположено бистро с вкуснейшими блюдами и шикарным обслуживанием! От себя лично буду рекомендовать это место
Очень приятное место, хорошее расположение - полчаса пешком до Эрмитажа. Комфортный номер, большая площадь. Удобная городская парковка рядом. Тихо в номере, красивый современный дизайн. Есть все, что нужно - мини-кухня, стиральная машина, посудомойка и т.д. Есть даже меню подушек, за небольшую плату можно выбрать любую себе на вкус, если не хочется стандартную. Питание в отеле есть, но не заказывали, поэтому оценить не могу.
Здравствуйте! Нам с женой очень понравилось! Уютно, 👍. Удобно. Свежий воздух. Отличная туалетная комната! В номере все присутствует для комфортного проживания 😊
В целом неплохо, хорошее расположение, приветливый рецепшн, новая техника на кухне.
Есть к чему стремиться: в нашем номере был очень крохотный унитаз, который явно не предназначен для мужчин: как только садишься, то обязательно касаешься причинным местом (ну, вы меня понимаете), хотя места для нормального унитаза вроде бы достаточно. Нет лифта (2 этаж), интернет постоянно переподключался, был нестабильным. Уборщицы уставшие, особо не блестали вежливостью, полотенца меняли редко, хотя в целом к уборке серьезных претензий нет. Что совсем было странно - не хватало табличек на дверь (не беспокоить), вроде бы копеечное дело.
Также отмечаю уставший смеситель в ванной и отсутствие одной створки в душевой, но это мелочи.
Оценка 3+ или 4-.
Великолепный тихий отель с удобным расположением от главных туристических локаций. Номера абсолютно соответствуют деньгам, в них все предусмотрено для комфортного проживания. Брали люкс с двумя спальнями и гостиной. Широкие кровати, 3 кондиционера, 3 телевизора, халаты, фен, в кухне есть все - от микроволновки, кофемашины, кастрюль до специй. Предусмотрены даже такие приятные мелочи, как косметические маски и повязки на глаза «от белых ночей»))) Нигде подобного не встречали. Улыбчивый, доброжелательный персонал, готовый отзываться на все просьбы. Завтраки обильные, вкусные, разнообразные - на них заглядывают даже люди с «улицы». Обязательно сюда вернемся!
Не рекомендую. По приезду выяснилось что перевели завтраки на 9 утра. Пришлось заказывать ланч боксы, которые ресторан может подготовить только с вечера и утром я должна его разогреть сама. «Все для комфорта» гостей. Номер откровенно «уставший» особенно ванная комната кафель грязный, стыки черные, убирают плохо кругом волосы, по факту только мусор выбрасывали и заправляли постель. Полотенца меняют только по после обращения на ресепшен. Тарелки грязные, кофемашина это вообще недоразумение. По факту ее просто нет. Персонал некомпетентный, при заезде самой пришлось нести чемодан на 2 этаж. Документы отчетные оформить не могут, несколько раз подходила и объясняла в итоге, чек об оплате потеряли, составили акт не пойми к какому договору, который и не был заключен с неправильной расшифровкой сталей. Не отель а одна головная боль.
Внимательный персонал, современный дизайн помещений, новая мебель и техника, кондиционеры, полностью укомплектованы ванная и кухня , в том числе стиральная машина с капсулами для стирки, посудомойка, чайник, кофеварка, посуда (в т.ч. сковороды, кастрюли и полный комплект утвари, которая только может пригодиться). Цены также очень приятные. Отличный трехкомнатный четырехместный люкс за 3 суток-21 тыс. Посещение оставило только положительные впечатления. Из минусов-в комплекте душевых принадлежностей не оказалось бальзама для волос, но оказывается персонал готов был и его предоставить, если бы мы сообщили. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 19 уровня
15 февраля
Хороший отель. Фактически это не номера, а квартиры-студио. В номере есть кухня с индукционной плитой, стиральной машиной. Отличная кровать.можно выспаться.очень тихо. Чисто. Персонал вежливый,тактичный.
.
В принципе, всё более-менее хорошо, хотя поставил бы честные 4,5)
К обслуживанию, персоналу, расположению (практически центр, а парковка бесплатная!), чистоте и еде (кафе с отличным ассортиментом и прекрасным качеством еды) - претензий вообще никаких!
А вот в номере я бы кое-что слегка подработал. Ну, т.е., сам номер очень даже неплох. Мы с женой даже подумали, что вот для двоих такая квартира - практически мечта! Из небольших недостатков:
* В комнате, мягко говоря, свежо, даже по сравнению с холлом, уж не говоря о ванной комнате. То ли батареи слишком маленькие для такого помещения, то ли стеклопакеты уже настала пора подрегулировать. Не знаю, в чëм тут дело...
* Микроволновка, на мой взгляд, расположена неудачно. Высоко, тянуться неудобно...
* Если учесть что кухня - весьма часто посещаемое место, а без гаджетов сейчас никуда, то рядом с кухонным столом конечно должна быть розетка (идеально: двойная + usb-входы)
* Рядом со входом в номер, около предусмотрительно постеленного резинового с бортиком коврика, думаю вполне не помешали бы (особенно в зимнее время) парочка устройств для сушки обуви. (ну, и парочка розеток для из включения, соответственно).
А более всего меня поразил полотенцесушитель с электронным управлением! Никогда такого раньше не видел))
В любом случае, спасибо за гостеприимство, будем иметь вас ввиду и рекомендовать друзьям!
Приветливый ресепшен, удобная бесплатная парковка у отеля. Были проездом, но нам хватило для целостности впечатлений.
Удобное расположение. Достаточно продуманный интерьер, уютно, хоть и тесновато вдвоем.
В общем, вернемся без сомнений.
212 номер был неотапливаемый,учитывая что ночью было 3-5 градусов,было очень холодно. Я была не предупреждена об этих обстоятельствах,чему очень недовольна. Должным образом на мои комментари не отреагировали.
Третий раз останавливаемся в отеле Поинт by Академия и ни сколько не разочарованы. Прекрасный , уютный отель. Отличный и отзывчивый персонал. В отеле царит очень приятная атмосфера. Благодарим, в следующий раз, снова к вам!!!! PS при отеле очень хорошее кафе, рекомендуем
Отель просто прекрасный! Останавливались с девушкой на одну ночь в стандартном номере. Очаровательная ванная с окнами во двор. Идеальное состояние мебели и техники в номере. Очень приятный дизайн и удобное расположение. Порадовал телевизор с смарт тв - можно позалипать в ютуб.
Большие номера, можно снять номер с миникухней, что очень удобно. Номера красивые, стильные, чистые, просторные, светлые. Персонал отзывчивый, приветливый, быстро реагируют на запросы.
Кафе отеля также очень уютное, еда вкусная.
В номере есть все, что нужно для комфортного проживания (стиральная машинка, посудомоечная машина, варочная панель, фен и тд).
Рекомендую!
Доброго времени суток! Превосходное место, как по расположению (Васильевский остров), так и по качеству самого отеля. В следующем году только в Академию) Спасибо!
Хорошее расположение отеля, близко метро, магазинчики, Василеостровский рынок.
В отеле очень тихо, уютные чистые номера, достаточно продуманное оснащение.
Вкусные завтраки, отель небольшой, поэтому на них очень камерная атмосфера. Как будто семейного заведения.
Приветливый персонал, отношение бариста и администратора к своему делу, видно, трепетное. Очень улыбчивые и заряжающие на позитив люди.
Спасибо за незабываемый отдых!
Очень здорово!!! Персонал приветливый и энергичный, номер достаточно комфортный, завтрак просто замечательный. Все свежее и вкусное!!! Обязательно вернусь
Очень уютная гостиница в центре города, в пешей доступности большое количество достопримечательностей. Персонал очень отзывчивый и внимательный, ещё на этапе бронирования уточняют все пожелания, оперативно отвечают и помогают в решении возникающих вопросов. Интерьер и обустройство номеров тоже на высшем уровне. В номерах немного прохладно ,но теплый пол в ванной и кондиционеры в каждой комнате решают эту проблему.
Отель располагается в историческом центре. В 800 метрах метро Василеостровская, в 500 метрах Университетская набережная, с которой можно любоваться разводом мостов. В номере чисто, тихо, уютно. Имеется мини-кухня с чайником, холодильником, плитой и кофеваркой. Удобная кровать с подушками. Во дворе отеля тихий, уютный дворик. Приветливый и отзывчивый персонал.
Наверно, один из самых лучших отелей, где мне довелось останавливаться. Номер, где безупречно чисто, уютно и учтены все бытовые мелочи. Персонал вежливо и заботливо относится к постояльцам. В кафе при отеле очень вкусно. Спасибо
В первую очередь хочется искренне поблагодарить владельцев отеля! Они не пожалели денег на качественную мебель, бытовую технику, кондиционирование и отличную шумоизоляцию. Я бы с огромным удовольствием поставил отелю 5+ звезд, но в данном случае общую картину портит именно персонал отеля.
При заселении: попросили оплатить на 40 тысяч больше, чем указано в бронировании (разобрались на месте). В номере люкс (огромный номер, который казался намного меньше на сайте отеля) было застелено только два одеяла на четверых гостей. Позвонил на ресепшн, попросил застелить ещё два одеяла. Ответ: у горничной уже закончился рабочий день. Пришлось застилать самому. На следующий день пошли на завтрак. Девушка за прилавком в этот и все последующие четыре дня вела себя очень надменно, было ощущение что я должен ей денег или что они на меня обиделась. Причем она вела себя так со всеми посетителями кафе. Мужчины в кафе очень приятные, работают быстро и культурные не в пример хамоватой девушке. После проведенного в городе дня прибыв в гостиницу около 6 вечера мы обнаружили, что в номере до сих пор никто не убрался. На ресепшене возразили: до 14:00 по плану гостиницы идет генеральная уборка, а уже только после этого в порядке общей очереди идет обычная уборка номеров. Сказать, что я очень сильно удивился – ничего не сказать, это первый случай в моей жизни, а гостиниц я повидал не мало и в России, и за рубежом. Удалось договорится, что наш номер впредь будут убирать до обеда. Качество уборки в целом нормальное, но опять же есть нюансы! Полотенце для ног регулярно с пола вешали на бортик душевой кабины. Все четыре дня. Использованные полотенца для рук, которые специально клали на пол, забирали, но чистых не давали. Дошло до абсурда, что в мусорное ведро, расположенное под раковиной на кухне, уборщица положила пакет из супермаркета, который я принес прошлым вечером. Интернет работает со скоростью в районе 10 мбит/сек на загрузку и около 5 мбит/сек на отдачу. И ладно он бы работал, так он без конца отваливался. В момент падения отключается и телефония, дозвониться по городскому телефону невозможно никуда, даже на ресепшн.
П.С. Отдельно хочу отметить инсталляцию унитаз – чашу. Очень хотелось дизайнеру этого чуда вручить ершик, и чтобы по очереди сходила рота солдат. Думаю, что он бы не стал пускать в производство свою «гениальную» идею. Читающий сей отзыв поймет, о чем я говорю после первого же похода в туалет.
Резюме: гостиница - замечательная! Персонал – заменить!
Прекрасный отель тихий и спокойный! Номер чистый, красивый с продуманным дизайном, есть кондиционер, качественная сантехника. Отличное расположение отеля: в центре города и место достаточно тихое - ночью при открытых окнах не шумно!!!
Внутренний дворик тоже чистый, тихий, приятно оформлен!
Персонал приветливый и улыбчивый! Обратили внимание, что у меня день рождения, принесли в подарок вкусный десерт! Очень душевно)!
Добрый день! Останавливались здесь в феврале 2024. Все очень понравилось! Местрорасполодение удачное, магазинов по близости много! Персонал вежливый и всегда поидеь на помощь! Спастбо за поичтный отдых в этом прекрасном городе на Неве
Отличный отель! Очень стильный! Небольшой и очень уютный. Сервис очень высокого уровня. Прекрасные завтраки как по меню, так и по системе «шведского стола».
Жили с дочкой 1 ночь , нам очень понравилось, чувствовали себя как дома 😊🥰 Персонал внимательный, вкусный кофе на ресепшене, в номере есть всё для комфорта- от зубных щеток до мягких тапочек. Обязательно вернемся!!!! Локация очень классная!!
Очень уютные аппартаменты. Есть все необходимое. Кровати, санузел 5 баллов! Столик, телики. Немного прохладно. Классная локация. 10-20 минут до Дворцовой на троллейбусе, зависит от пробок.
Отель очень хороший, завтраки вкусные, обслуживание на высоте, были до этого на Галерной тоже в Академии, но здесь на Васильевском лучше, хотя рекомендую оба
Плюсы:
1. Большая кровать и хороший матрас
2. Много мест хранения
3. Современный интерьер
4. Наличие халатов, тапочек и средств гигиены
5. Тёплый пол в ванной
6. Просторный номер
7. Место отдыха на улице
Минусы:
1. Чистота (грязный подоконник)
2. Сломана дверца в душевой кабине
3. Полотенцесушитель расположен в непосредственной близости к туалету
4. Постоянно что-то громко шумит, когда включаешь воду
Далековато от центра, но место хорошее и уютное
Спасибо большое! Отличный номер! номер как убтная однокомнатная квартира! Чистота, порядок. Приятная атмосфера. Персонал на высшем уровне. Расположение хорошее! Тихое место рядом набережная. Легко добраться до любой точки.
Локация хорошая, персонал дружелюбный и отзывчивый, завтраки нормальные, без изысков, но вполне съедобные. Номера небольшие но комфортные, к сожалению полотенца оставляют желать лучшего, могли бы быть поновее, некоторые даже были с дырами .