Умирает. Жалкое зрелище. Плитку пытался сдать по чеку "брал с запасом" но не вышло. Мальчик сказал что две недели прошли и по этому идите лесом, в леруа это вообще не проблемма. Не знаю как сейчас а раньше сотрудники воровали массово. Понравился смеситель, через полчаса на парковке в четыре раза дешевле. Нужна смесь в мешках? Прорезали, скотчем залепили, с уценкой продали. Делов то. Зарплату сотрудникам надо платить нормальную. Удачи в развитии)))
Приобрел мдф панели, 1 была уцененная, с желтым ценником. После пробития чека кассир удалила ценник и на панели обнаружился скрытый дефект.
Менеджер Дмитрий Графов (возм. Графинов) отказался производить возврат денежных средств, вступил в полемику, начал обвинять клиентов и угрожать расправой покупателю пенсионного возраста, сделавшему замечание: "Так с клиентами не разговаривают!". На замечание улучшить сервис ответил "Вас сюда никто не приглашал!" Затем преследовал второго покупателя по залу, до выхода из ТЦ, очевидно, угрожая.
В отличие от него Татьяна Мезинова оказалась очень клиентоориентированной и отзывчивой. Быстро оформила возврат и погасила конфликт!
Прошу поощрить ее премией, а таких менеджеров, как Дмитрий - гнать в шею! Они портят статус компании и приводят бизнес к убыткам, т.к. ехать снова в Аксон у меня уже нет желания.
Заказал доставку стройматериалов,с девяти до часа. Прождал целый день,ничего не привезли. Не перезвонили, а дозвонится не возможно(((
2
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Л.
Знаток города 4 уровня
9 мая 2020
Служба доставки и работы с клиентами 👎. Хуже не видел. Заказал душевую кабину, сказали что 9 мая привезут с 9 до 13:00. Я ещё обрадовался в праздник и привезут. Сижу жду, в 10 утра думаю дай уточню правильно ли мой телефон записали. Звоню мне говорят подождите уточним. Через 2 минуты говорят что доставки сегодня не будет. Поставщик товар не привёз. А что заранее сообщить нельзя было, например 8 мая. А если бы я в 12:30 позвонить и узнать решил. Можно подумать у меня других дел нет. Барак и полное отсутствие контроля со стороны руководства....
Торговый центр неплохо. Все что нужно под рукой. По ремонту вопросы-полы нужно менять, трещины повсюду и краска слезла в торговом зале. Нужно качественные полы делать.
Нет товарного соседства. Весь товар лежит не на своём месте. Продавцом из отделов не найдёшь или они кучкуются в одном месте все сразу. Единственный плюс, что качество товаров отличное.
Аренда завоёвывает новые площади, магазин из разряда "обслужи и проконсультируй себя сам", по ценам - нужно сравнивать, если закупать много позиций, возможно не самый привлекательный вариант получится. Интернет-магаз ин отстой, после оплаты получаешь "что было - то и принёс", похоже как платят персоналу - так и обслуживают.
3
Посмотреть ответ организации
Любовь Иванова
Знаток города 6 уровня
6 мая 2021
Выбирали ламинат, продавцы-консультанты ничего не знают, проконсультировать не смогли.
В магазине происходит перестановка и ремонт, многие образцы ламината не собраны.
ТЦ просто вымер. На 100 кв.м 1 продавец и то не с того отдела. 28 мин ждали "мальчика" , в итоге не дождались... и не мы одни. Ценников на товарах нет. "" менеджеры" отсутствуют. Больше похоже на музей плохого качества, чем на магазин. Доходы видно владельцам не нужны. Ужасно. Больше не поедем и другим не советуем.
До открытия Леруа, это был мой самый любимый магазин. Я довольно часто "переоформляю" свою квартиру, пробую различные новшества, новые материалы и Аксон был на первом месте.
Большой выбор стройматериалов, инструментов и товаров для дома, но искать некоторые товары просто мучение, ходишь кругами не понимая куда их могли засунуть и работников в зале бывает сложно найти.