Были на пробном занятии, оооочень понравилась тренировка! Очень много инвентаря, игрушек, отдельные раздевалки и никаких задержек занятия. Ребенок в восторге, не хотел уходить. Придем еще . Тренеру Гузалия , спасибо!
Отличное место для развития ребёнка. Нам 2,5 года и именно здесь у меня ребенок научился плавать сам на палочках и никто не держит. А раньше как обезьянка сидел только на ура и весь отпуск на море прошел в одном только положении((( А сейчас мы и прыгаем в воду и ныряем!! Очень советую. Грамотные тренеры и отличное отношение. Все предусмотрено. Игровая комната, душ, салфетки, столики для малышей!
Очень понравился бассейн, от обслуживания, до удобства оснащения, ребенок в восторге и мама тоже!
Посмотреть ответ организации
Lisska
Знаток города 5 уровня
14 мая 2024
Раньше был отличный бассейн. Сейчас невозможно нормально записаться, притом что приобретали золотую карту. Нам необходимо записывать двоих детей одновременно, и раньше с этим не было никаких проблем. Теперь например на июнь не записаться ни через ЛК, ни через администратора, потому что до сих пор нет расписания для второй чаши. Хотя раньше в таких случаях администратор мог записывать.
Сам бассейн чистый, тренеры отличные.
Отличный новый бассейн, ходим с открытия. Всем довольны, инструкторы к которым попадали все очень грамотные и ответственные. Немного высоковата ценовая политика, можно с этим поработать.
Посещаем Аквастар с сентября.
Ребенок до этого не занимался плаванием. Спустя короткое время уже делает успехи.
Ребенок с радостью идет на занятия и находит общий язык с тренером.
В бассейне приятная обстановка.
Есть все необходимое. ( тапочки ,гель для душа в душевой, салфетки и тд. )
Радует наличие детской комнаты
и комнаты для кормления малышей. 😊
Для нас это большой + тк можно приходить еще и с малышом.
Персонал очень вежливый. Всегда готов придти на помощь. 🌻
Отличный бассейн , сравнивать не с чем, но и мне и дочери понравилось. Инструктор и девушка на ресепшене доброжелательные. Все чисто, все есть - пеленальный столики, шкафчики, души детям и взрослым, даже влажные салфетки. Игровая! Ребенок уходил в слезах - не хотела уходить. Мало ей 30 минут плавания. А так все чудесно!
Ходим в бассейн с конца января. Когда пришли, ребенок боялся даже лицо в воду отпускать, но спустя 3-4 занятия ребенок уже начал прыгать в воду с головой, сейчас он уже может проплывать короткие расстояния под водой самостоятельно. Это невероятный прогресс. Огромное спасибо нашим тренерам Дмитрию и Владиславу. Ребенок каждый день спрашивает идём ли мы сегодня в бассейн, ему очень нравится. Отдельно хотелось бы выделить прекрасную работу администратора Александры, она прям находка для детского бассейна. Видно, что очень любит детей, а дети любят ее.
Недавно начали ходить в бассейн, после не очень хорошего опыта в предыдущем бассейне ребенок категорически отказывался заходить в воду. Благодаря опытному тренеру Наталье, ее подходу к детям, мы теперь бежим с удовольствием и ждём с нетерпением следующей тренировки. Очень приветливые и отзывчивые администраторы. Приятно посещать бассейн когда тренер в твоего ребёнка вкладывает душу и знания!!!
Пришли на пробное занятие к тренеру Дмитрию. Ребёнку 2 года плавает с 3х месяцев в другом бассейне. При записи на пробное занятие сказали администратору, что ребёнок плавал только с девушками, но ближайшую неделю были занятия только у мужчин, мы сомневались, на что администратор сказала, что все тренеры опытные, поэтому мы согласились.
Итог. Ребёнок пробыл а воде от силы 2 минуты, потому что испугался тренера и на контакт не шёл. Поведение тренера оставляет много вопросов, ощущение что работает с детьми первый раз. Через минуту криков ребёнка подошла администратор и она реально пыталась успокоить ребёнка, видно что человек умеет и знает как работать с детьми. Конечно же, стоимость занятия за 2 минуты в воде не вернули.
Так как этот бассейн удобен территориально мы хотели записаться на ещё одно пробное занятие, но уже к другому тренеру, которого порекомендовал администратор, но нам предложили это только на условиях полной стоимости занятия, без скидки за первое посещение.
Свои претензии администратору относительно работы тренера были высказано, на что она ответила, что у каждого тренера свой подход, но честно говоря в работе Дмитрия мы никакого подхода не увидели. Не пытался пойти на контакт с ребёнком. Администратор предположил что ребёнок испугался что тренер большой, но мы ходим к здоровому врачу-лору и тот знает когда надо посюсюкаться и успокоить ребёнка.
Ну и про клиентоориентированность бассейна тоже все понятно.
Интерьер приятный, игровая комната хорошая, все чисто. Удобный чат-бот в телеграмме.
2
1
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 11 уровня
9 октября 2022
Вожу ребенка с 2 месяцев. Ходили раньше на Гаврилина. На парашютной два бассейна побольше. Что касается интерьера, то он здесь классный, красиво. Пофоткал. Сервис тоже очень хороший, все заботливые. Ходим к двум инструкторам: к Наталии и к Николаю. инструкторам вопросов нету, они разные, но нравятся их подход к ребенку. Без нажимов, но последовательно ведут его, подстраиваясь под настроение. Есть игровая комната, где ребенок любит поиграть. Ребенку 4 года и он уже довольно неплохо плавает (с инвентарем). Водим два раза в неделю. Все нравится, рекомендую!!!
Сын 3 года сходил на пробное занятие, испугался тренера, или обстановки, поплакал 20 минут, вынуждены были уйти (хотя до этого ребёнок плавал все лето, нырял, т.е. был подготовлен). Занятие оплатили. Второй раз записались к другому тренеру, сын снова отказался заходить в воду, тренер в меньшей степени пытался посодействовать тому, чтобы ребёнок зашёл в воду, чем мама. Ушли через 20 минут опять, за что с нас взяли полную стоимость занятия, хотя в этот раз ребёнок даже не зашёл в воду. Считаю, что в детском бассейне с индивидуальными занятиями все же должен быть какой-то особый подход к детям и желание их приучить к воде, а не только получить деньги. И уж точно нельзя брать деньги по полной стоимости занятия за непроведенное занятие.