Alcont
1140 отзывов
30 октября 2023
Плюсы:
- не высокая цена
- свежий хороший ремонт в номере
- удобное расположение
- балкон в номере, вид хоть и боковой, но красивый
- хорошая шумоизоляция
- шторы которые даже днём создают полную темноту.
Минусы:
- бассейн не работает, и непонятно будет ли работать когда-нибудь. Считайте что бассейна тут нет.
- очень тонкое постельное белье , поэтому уже не в очень хорошем состоянии
- плитка везде в номере
- завтрак, выбор хоть и огромный, но невероятно бестолковый, все или холодное или вчерашнее или непонятно что, так как навалено кучей. Запах в зоне выдачи неприятный, что не прибавляет аппетита. В итоге брал только кашу и творог, но тут не придраться, вкусно. По мне, лучше уменьшить ассортимент в 4 раза, но чтобы всё свежее и горячее, а так столовка столовкой.
Итого:
в общем не стоит ждать чудес за этот ценник, но если нужен приличный номером где можно переночевать, в удобном месте, да ещё и с прекрасным видом с балкона, то найти альтернативу будет сложно.
Одну звезду убрал за завтрак и отсутствие информации о нерабочем бассейне при бронировании (Яндекс Тревел)
8
3
10 декабря 2023
Прекрасный уютный, комфортный отель. Гостеприимный, внимательный, вежливый персонал. Очень чистые номера, я бы сказала идеальные, что очень важно, в номере есть все необходимое.Приехали на пару дней продли еще на 2 дня.
Спасибо Вам огромное, вернемся обязательно, в ближайшее время к Вам.
Вы умеете создать ту атмосферу которая располагает к отдыху!!!!
2
11 декабря 2024
Уборку сделают(может быть) после неоднократной просьбы, зато с 5 вечера вы будете слушать пылесос за дверью минимум 2 часа, тк"утром люди ходят". Лайфхак - пылесосьте ночью. Мои многочисленные просьбы персонал - горничные и рецепшн проигнорировали.
Качество уборки в принципе не самое сильное место этого отеля, тк при заезде в жёстко воняющем холодильнике был какой-то примерзший пакет, мусор под столом и душевая в следах засохших капель воды.
Звукоизоляция отсутствует, особенно прекрасны звуки, с которыми гости двигают стулья по кафельному (а он везде в номере) полу.
Что мешало сделать другой пол или хотя бы обклеить ножки стульев смягчающим покрытием - для меня загадка.
Шум, который вы будете слышать в номере круглосуточно, создают: гости в соседних номерах, сами сотрудники, автомобили и вертолёты за окном, а также холодильник, кондиционер и постоянно щелкающий слот для карты-ключа.
Как-то при таком "комфорте" 4* многовато, максимум 2, и то за наполнение номеров.
Фото сделано в 19:16
Я так понимаю дизлайки моему отзыву поставил персонал, ибо не видела гостей, которым нравится шум. И сразу после моего 5 хвалебных отзывов. Фу, нельзя быть настолько предсказуемыми.
3
1
11 ноября 2024
Шикарный отель. Вежливый, внимательный персонал. Отличное месторасположение. Очень понравился ресторан в отеле.
1
20 декабря 2024
Люди это просто ужас какие 4 звезды сами себе придумали!!!!! Бегите!!! Сауна не работает, доски сломанные прогнившие, температура в сауне 30 градусов. Бассейн холодный 22 градуса. В номерах отопление кондиционер! Вы серьезно!???? Пол из плитки ледяной!!! Кровати уставшие, матрац вмятый! Заселение на пол часа раньше говорят доплата половину стоимости суток! Вы серьезно? Вид на соседнюю гостиницу которая в одном метре находится! Адский звук от кондиционера спать не возможно! Или замерзаешь в номере или выключай кондиционер! Стены картонные в номере было слышно как человек разговаривает по телефону!!! Администраторы разводят руками говорят хозяин все равно…. Даже на сутки нельзя было останавливаться.
2
28 февраля 2024
Хороший и уютный отель, с просторными люксами (номера других уровней не знаю), с полным комплектом сопутствующих товаров. Приятные и вкусные завтраки, близость казино тоже порадовала. Небольшой бассейн и хорошая финская сауна. Отдельно хочу отметить радушный и отзывчивый персонал.
2
29 февраля 2024
Обычный отель. В номерах чисто, в ванной есть все принадлежности - зубные щетки, набор для бритья, гели и шампунь в пакетиках. Номер люкс светлый и просторный. Бассейн на троечку. Несколько раз в воде на пальцы цеплялись длинные волосы, что весьма неприятно. Надо либо поставить условие, чтобы гости купались в шапочках, либо чаще менять воду. Банька жаркая, хорошая, но достаточно маленькая. Персонал равнодушный.Завтраки хорошие.
1
2
9 ноября 2023
Отличный отель! Неплохой завтрак, вкусный кофе, много посадочных мест, есть детский уголок, можно спокойно пообедать пока ребенок играет. Номер просторный с видом на гору, внизу петух и курочки. Соседей не было слышно. Есть бассейн , отлично в нем провели время. Сауной не пользовались, но она работала.
Борщ на ужин был превосходен, как и солянка.
3
2
28 октября 2024
Цена-качество на отлично! Хорошая локация, из минусов можно отметить устаревшую сауну и постоянную занятость сотрудника на ресепшене! А так рекомендую!
8 сентября 2024
Супер отель с качеством 5*. Я честно не знаю, почему у них такие приятные цены, ибо отель супер. Номера свежие, стильные, матрас удобный, все чистейшее, завтрак вкусный. Второй раз останавливаюсь в нем, отель огонь
1
15 ноября 2024
В этом отделе отдыхали третий раз, два раза было хорошо, но в этот раз это был ужас, в два часа ночи к нам в номер зашел человек, как🙄вообще такое может быть, люди спят и в номер открывается дверь 😯а самое интересное что девушка которая нас заселяла хотела скинуть вину на стажеров которых там даже не было, она даже не соизволила извиниться и объяснить, соответственно в этот отель мы больше не вернемся
3
1
15 мая 2024
Прекрасное место для отдыха 🤍
Были с подругой , очень понравилось качество обслуживания , сервис на высшем уровне.
Ресторан радует количеством выбора блюд , все безумно вкусно ❤️ Спасибо вам за этот отдых 🥰
1
2
2 октября 2024
Уютно, чисто, персонал внимательный. Завтраки вкусные, разнообразные . Рядом есть столовые, магазины.
17 января 2024
Отель очень понравился. Он такой .. Домашний что-ли. Персонал приветливый, отзывчивый. Расположение на краю поселка только в плюс - он находится именно там, до куда вы с удовольствием прогуляетесь после ресторана в центре и при этом не успеете устать. Отличный променад. Достойные завтраки. Наличие сауны и бассейна помогут расслабиться после горной каталки! Рекомендую!
2
3
18 апреля 2024
Хорошее соотношение цена - качество.
Особенно хочется отметить сотрудника Виталия. Это лицо отеля. Вежливый, внимательный. Всегда поможет и ответит на вопросы, чтобы сделать ваш отдых комфортнее.
В спа были мы одни. Как будто - это наш частный бассейн и сауна.
В номерах есть все необходимое.
Расположение отеля удобное.
1
14 октября 2024
Отличный отель.
Единственный минус, номер выходил на улочку между отелем и козырьком другого здания и там так громко работало что-то типа генератора. Монотонно громкий звук не давал спать всю ночь.
Но сотрудники вошли в положение и переселили в другой номер.
Сам отель симпатичный, есть ресторан при отеле и заказ блюд в номер.
Как такового красивого вида из отеля нет, возможно только на самом верхнем этаже.
Отель находится между зданиями, впереди дорога.
2 января
В общем отель не плохой,возможно буду ещё останавливаться,не понравилось то,что в люксе где мы проживали были заявлены диван и кресло с ортопедическим матрасом,а по факту дешёвый диван с прогибом по центру вниз и сломанное кресло,которое заменили по нашей просьбе,завтраки отличные,вид из номера тоже,не плохая сауна с бассейном, отдельное спасибо персоналу, очень вежливые, отзывчивые.К сожалению нет парковки для машин гостей.
17 февраля
Худший отель в котором я когда либо проживал-не тянет даже на 2 звездочки,а заявлено было 4 звезды с плюсом.
Снимали люкс на троих отдали 82.000₽!
Самое дно!Полноценная общага:
1.Очень грязно!
2.Двери/стены бумажные слышно соседей
3.Очень холодно
4.Полная нехватка инвентаря,а именно душевых предметов,тапок халатов и даже одеяла!
5.Забитая канализация!
6.Некоторые из персонала полные грубияны как на рынке,как не спускались вниз на ресепшене были разборки и гости оставались не правыми!
Перейдем к так называемой Spa-от него только одно название,в зоне бассейна как на свалке грязно как и в самом бассейне,не в одной душевой кабинке не работает полноценно лейка,в парилке как в норе у скунса,не возможно сидеть от запаха-ужас.
Вообщем друзья плохой ночлег на красной поляне,не советую-все сделано на коленях лишь бы содрать деньги.
2
15 апреля 2023
Отличная гостиница практически в сердце Эсто-Садка. Рядом есть уютная , вкусная и недорогая столовая, через дорогу автобусная остановка, в округе много проката горнолыжного оборудования.
В номерах чисто, есть кондиционеры, всегда будет комфортная температура в номере, если душно. Также в отеле есть баня и бассейн. У нас в проживании были включены завтраки, шведский стол, всё было очень вкусно.
Из минусов отмечу только то, что номер выходил на левую сторону, где находятся окна соседнего отеля, до которого можно дотянуться рукой, поэтому шторы всегда были закрыты. Но для меня это было не критично.
4
2
4 сентября 2024
Прекрасный отель! Очень чистые номера, внутри холодильник, телек, кондиционер, халаты, полотенца, средства для душа и зубные щётки. Есть минибар и гладильная доска на этаже. Соотношение цена-качество просто 100 из 100! Очень рекомендую!
20 июня 2024
Замечательный отель, проживали в полулюксе, чистота безупречная. В номере все необходимое: фен, столовые приборы, чайник, гладильная доска, халаты, тапочки вода в бутылочках. По запросу принесли стулья, было только кресло. Планировка номера хорошая, номер не тесный (размещались 3 человека), красивый интерьер. Расположение удобное, рядом продуктовые магазины, аптека, автобусные остановки. С удовольствием приехали бы ещё, отель однозначно рекомендую. Из фото только вид из окна.
1
20 мая 2024
Шикарные номера. Халат, тапочки, подогрев пола. Блек шторы. В номере был полноценный чайный набор. Набор для душа) Вкусная кухня, заказывала в номер. Можно подольше повалятся в кровати) вашему сну не будет помех. Индивидуальные светильники, плитка. Приятный интерьер) Вот только одна деталь удивила. Начищенный мраморный пол и пластмассовая ложка в номере) вот это да. Замените ложку 🤣 Однозначна вернусь ещё в это место)
8 февраля
Отель указывает информацию что принимает семьи с детьми , но информирование по данной услуге полностью отсутвует .
Принимают оплату за дополнительную кроватку , но не где ни по номеру телефона ресепшена, ни по номеру телефона бронирования Не Возможно получить информацию о том как выглядит кроватка, какова ее конфигурация и на какой возраст детей она подходит .
Отвечал на вопросы менеджер отдела бронирования отеля Илья . Он такой информацией не обладает , но за ребенка заплатить кончено же надо , вот только что покупатель оплачивает он кончено не знает и ответственности не несет , это только ресепшен .
Ресепшен не отвечает , то занято , то трубки не берет . Совершено порядка 20 звонков в течении рабочего времени в районе 6 часов подряд . Звоню каждый час бесполезно .
Вы главное платите а там разберемся.
Коротко о семейном сервисе данного места
1
10 ноября 2024
Лучшая 4-ка в поляне по соотношению цена/качество. Отличные номера, посуда, чайник. Есть халаты, зубной и косметический наборы.
17 сентября 2024
Отличный отель комфортные номера, бассейн внутри отеля, уборка каждый день, отличный вид с балкона, вежливый персонал, в отеле на первом этаже кафе с очень вкусным меню
25 марта 2023
Отель располагается довольно удобно. В 15 минутах ходьбы от подъемника «Горки город». Есть трансфер до красной поляны. Завтраки хорошие. Овощи, фрукты, каши, выпечка. Кофе из кофемашины. Номера чистые, есть необходимые принадлежности. Огромный минус - шумоизоляция, а точнее ее отсутствие. Слышно было собеседника у соседа по телефону. Не говоря уже про все остальное) Мы заехали в субботу, когда проходят вечера с живой музыкой в ресторане отеля. Поэтому пришлось слушать, когда закончат петь на вечере, чтобы можно спокойно лечь спать. В соседнем доме к отелю на территории гуляют куры, поэтому утром просыпались с петухами. Но это своя романтика 😁👍 понравилось наличие закрытого бассейна с тёплой водой. Утром было прекрасно. Мы плавали одни. Есть сауна. Полотенце можно взять в бассейне. В день рождения принесли комплимент от отеля в виде тарелки фруктов - очень приятно! В целом, хороший отель, за хорошую стоимость. Но из-за шумоизоляции впечатление не очень.
5
1
20 ноября 2024
Были в сентябре с семьей. Номер просто отличный, ребенок был в восторге от площади номера. Питание и персонал на высоте.
2 декабря 2024
Комфортный номер,все принадлежности ,теплый бассейн,вкусный завтрак.
Из минусов администратор излучающий пассивную агрессию(неприятно было вести диалог,хотя мы совсем не конфликтные гости), балкон,который выходит на соседнее здание и шум,до 5 утра пьянки-гулянки в отеле,крики ,беганье в коридоре,ждала с нетерпением утро ,чтобы уехать домой и выспаться в тишине. Ехали в горы подышать воздухом и отдохнуть,но после отдыха в этом отеле понадобились еще сутки,чтобы придти в себя.
1
24 мая 2024
Отель понравился, цена- качество на высоте, номер комфортный и просторный,кровать большая и удобная, уборка каждый день, расположение удобное, поблизости магазины, аптека, столовые, кафе.
3 октября 2024
Все хорошо. Завтрак, чистота, заселение- полный порядок. В бассейне вода теплая. В сауне было , почему-то не жарко… может градусов 50…, но настроение это не испортило. Ребята на рецепшн- молодцы. Магазины продуктами, алкоголем, Столовые, кафе, казино- все рядом. Автобусная остановка - 100 метров. Все понравилось.
16 декабря 2023
Заселение прошло очень хооошо , милая девушка на ресепшен и учла все наши пожелания , горничная милая встретилась в коридоре , в номере красиво , чисто , завтрак в ресторане очень вкусный , разнообразный . Красиво , чисто в отеле . Из минуса нет румсервиса , Бакалы никто не мог нам принести в номер , пришлось самим брать на баре , в люксе с панорамным видом большая слышимость с улицы , и минус то что все перекопано перед отелем сейчас
3
1
17 октября 2024
Хорошо, что сняли только на одну ночь 🙈 приехали в отпуске отдохнуть, расслабиться, пришли в отель в 5 утра, в надежде поспать! в итоге с 7 утра под окнами начали сверлить! долбить! Рядом стройка! 6500 заплатили за ночь! Что бассейн у них не работает табличка на рассепшене стоит, а что рядом стройка и спать вам не дадут - об этом молчат!
2
1
13 октября 2024
Администраторы как сонные мухи. Завтрак был неплох, но каждый день там работал 1 парень и бегал ( то вода в кофейном автомате закончилась, то вилку кому-то привести ). В номере Делюкс провисла дверь и ночью в щель проникает свет. Зато вид оттуда потрясающий. Отель не плохой, но требует ремонта. Бассейн не работает ( ходили в соседний спа) об этом нужно было предупреждать, а не по факту заселения ( как было у нас )
29 августа 2023
Классный отель, отзывчивый персонал, вкусная еда. Мне нужно было снимать тренировки, поэтому важен был интерьер и освещенность номера. В этом плане обстановка на высоте! Мне очень понравилось.
Отдельный респект за возможность купить Скипасы без очередей на кассах, потому что поднималась на верх не раз, также для сьемок тренировок, чтобы клиенты наслаждались еще и эстетикой видео во время занятий.
Из минусов: очень шумно из-за дороги. Окна на ночь не открыть (кондиционер не люблю, поэтому для меня лично это оказалось минусом). Ну и о забытых вещах лучше забыть и не сожалеть)))
2
3
13 августа 2024
Отдыхали два дня в июле 2024 г. В номере есть всё необходимое, уборка приятно порадовала, каждый день. Ресторан при отеле предоставляет 20 % скидку на меню проживающим (благодарим). Всё вкусно, с удовольствим приехали бы ещё)
1
1
13 марта
Все понравилось. Чистые и неубитые номера. Отзывчивые персонал. Не плохой завтрак и отличное месторасположение
9 декабря 2024
Мне все понравилось. Заезжали в данный отель 6 раз за сезон. Завтраки вкусные, в номерах есть все необходимое. Бассейн крытый
15 апреля 2024
Номер улучшенный стандарт, Двухместный, балкон, чайник, ТВ 43", вода бутилированная, кофе, чай в номере; кулер, утюг и доска гладильная в коридоре. Парилка с бассейном для гостей бесплатно, в ресторане на 20% скидка. Кухня не на мой вкус.
Минус звезда за испорченный спортивный рюкзак Адидас, сданный в стирку, обещали компенсировать....
Персонал приветливый, как теперь говорят клиентоориентированный. Фото во время проживания. На 10 апреля 2024г. Соотношение цена и качество лучшее на мой взгляд - 2400₽/сутки. Рекомендую.
1
7 августа 2024
За свои деньги отличный отель. Чисто, красиво, персонал работает отлично. Из больших минусов это отсутствие парковки(или парковаться под знаком на свой риск, или в 100метрах есть платная парковка)
23 февраля
В целом достаточно симпатичный отель, большой номер
Но!
Очень холодный номер, подогреваемые полы не особо помогают
Из крана течет теплая вода, а не горячая
В номере много пыли
В день заезда откачивали септик, ароматы канализации и всего сопутствующего были жуть)
Не оправдывает свою цену:(
1
2 августа 2024
Плюсы: хорошее расположение, номер небольшой, но все есть, работа ресторана (персонал и еда). Минусы: необученный младший персонал- уборщицы не здороваются, лифт только один, причем для всех, включая персонал при этом здание 5 этажей, одно утро лифт не работал…Также целый день не работал Спа «по техническим причинам». Итого 4 звезды минус две за персонал, лифт и спа итого 2 звезды.
1
30 мая 2024
Отличный отель! Заселились на 5 ночей в мае. Номер чистый, комфортный, все для проживания есть. Уборка ежедневная, обновление воды, чая, полотенец тоже ежедневное. Есть бассейн и сауна, успели воспользоваться разок, вполне неплохо. Персонал вежливый и отзывчивый 👌
29 июля 2024
Я сейчас отдыхаю в курортном месте Эста- Садок и проживаю отеле АLCONT
Очень хочу поделиться своими впечатлениями
Во-первых начнем с того что из окон открывается красивый вид на горы
Вежливый персонал
На ресепшен все администраторы обьясняют
и предлагают помощь с доставкой вещей до номера
Белье всегда чистое свежее в номерах имеются кондиционеры
Помогают администраторы в вопросах которые у нас гостей возникают
А так же отдельное СПАСИБО
Работникам ресторана
Еда вкусная и всегда разнообразная
Завтрак шведский стол
Всегда есть свежевыжатые соки фрукты
Обеды и ужины уже предлагают что есть в меню в день посещения
Официанты вежливые и всегда обьяснят состав блюд
Большое Спасибо
Елене и Руслану
Цены в отеле и в ресторане вполне приемлемы
Всем рекомендую посетить этот отель и ресторан
Благодарю всех работников за теплый прием
Я впервые в этом городе и увезу с собой и хорошее мнение об этом красивом месте
10 марта
В ноябре 2024 года останавливались в этом отеле. Всё понравилось, чисто, вкусная еда, которую можно заказать в номер.
1
24 февраля
Отдыхали компанией с 21.02 по 24.02 были забронированы шесть номеров , ранее предупреждали администрацию отеля, о том , что два номера приедут 22.02 и один номер сдают 23.02 просили сделать перерасчет , администрация отеля ничего и не сделал. Мало того , что сутки одного номера посчитали 27000 и это даже без завтрака !!! Таких цен нет !!! Номер маленький , слышно всех соседей, запах канализации , окна выходят в окна соседнего здания. Не рекомендую этот отель. Обман !!!
1
8 марта
Отель обманывает своих гостей и не следует букве закона
После ошибочной брони номера (неверно указали дату), отель отказался пойти на встречу и перенести бронь (при наличии свободных номеров), а за отмену через 20 минут (!!!) бронирования просят штраф в размере стоимости номера! При обращении в отель лично, никого уполномоченного решить вопрос мирно или хоть как-то не было, ему писала девушка с ресепшн, но безуспешно (отель 4 (!!!) звезды без администратора в доступе)!!! Уважаемый отель, делать невозвратные тарифы и штрафы потребителям - противоречит действующему законодательству РФ, а ваши 4 звезды-полное фиаско!
26 августа 2024
Выбирали отель в Эстосадке, читали отзывы, на Яндексе у отеля было 4,8, что весьма неплохо. Но отель разочаровал очень сильно. Все началось в первый день,заселились в стандартный номер. Вечером, расстилая постель ко сну обнаружили пять или шесть черных волос по всей простыни, вызвали персонал, возмутились. Персонал принес свежую простынь, при нас ее застелили и что же вы думаете?! Бинго! Опять на простыни волосы! Каких то внятных объяснений от персонала отеля не последовало, мол мы ничего не знаем и не можем ничего сделать!!! Не было никаких попыток сгладить ситуацию или попытаться оправдать сложившуюся обстановку... Я так понял, что это не в первый раз в этом отеле.
В добавок ко всему произошедшему неприятно удивило расположение номеров, окна выходят на соседнее здание в двух метрах от отеля, о дневном свете можете забыть сразу, а ваше вечернее бдение скрасит одна лампочка на весь номер. В общем обстановка как бункере.
Завтрак унылый и однообразный, каши на воде, еда не вкусная, такое ощущение, что все что не съели вчера чуть освежили и опять на стол! В общем отель очень плох, не рекомендую...
5
1
13 января 2024
Гостиница красиво оформлена, вкусные завтраки, уютные номера. Территоия спа, есть бассейн и баня, все 3 лежака, территория спа не уютная. Ночью в 2-3 часа сработала сигнализация из за гостей ресторана, который торжественно что-то отмечали (уверен гостям было весело, чего не могу сказать о постояльцах) -1 балла за это.
2
17 августа 2024
Начнем с плюсов:
1. Красивые номера, ну мне прям оооочень зашло
2. Некоторые окна выходят на горы, кому как повезет, нам не особо)
3. Приятный и милый персонал, особенно бармен, жаль не запомнила имени, михаил и девушка блондинка
4. Среднее разнообразие завтрака
5. Есть бассейн и сауна, спа
6. Уборка и все принадлежности
7. Расположение достаточно хорошее, рядом все для жизни есть
А теперь минусы:
1. Звукоизоляции никакой, слышно каждый шаг и тд)
2. Мигал свет в туалете постоянно, пыль и какие то остатки еды под кроватью, еда на завтраке холодная, телевизор постоянно зависал
3. Кондиционер это что то с чем то, ощущение что живешь на вертолетной площадке
4. У бассейна отошли уже границы, и в зоне спа глязновато(( волосы везде и тд
В целом, ну если в целом, вроде не так уж и плохо, жить можно, но если хотите прям именно идеальнейший отпуск, тогда искать альтернативу
Пожалуйста запомните, что кровать кинг сайз, это не две односпальные рядом, соединенные малипусенькой наволочкой и одним тонким одеялом. Я устала проваливаться ночью, вместе спать невозможно, постоянно разьезжается
И да, спасибо за конъюнктивит😭
1
2
14 июля 2024
Достаточно хороший отель! Вкусные завтраки ( шведский стол), так же можно пообедать или поужинать в их ресторане! Номера чистые, постельное чистое и белое. Хорошее расположение все в принципе в пешей доступности.
