Alcont
1140 отзывов
1 сентября 2024
Приятное место! Чисто и уютно в номерах, все продумано до мелочей: салфетки, корзина для белья, большие халаты, чай, кофе. Порадовал кондиционер для волос! Вкусная кухня👍🏻
Местоположение тоже хорошее, все в шаговой доступности, до казино не более 5 минут пешком
1
16 ноября 2024
Останавливались в феврале 2024 года. Отель не больше тройки.
Нет парковки. Вход боковой, угрюмый. Ресепшн неплохой, но тесный. Лифт один на всех!! Заявленный бассейн - небольшой каркасный .
Номер " люкс" панарамный, кроме размера, очень скромный . Шкаф 80см на входе, два крючка - это все ( чемоданы, сумки, верхние вещи и прочие, там же халаты, полотенца.
В итоге: чемоданы на полу за диваном, там же все вещи.
Санузел предельно скромный и тесный.
Звукоизоляция- ощущение открытого окна на Эстонскую улицу (гул в номере).При заезде 2 бутылки воды, далее кулер.
Завтраки скромненько , к тому же постоянно не хватает чего-то. Открытая дверь на кухню с грязной посудой.
Вызывают удивление восторженные отзывы - либо заказ, либо не знают что такое 4*.
3
9 декабря 2024
Мне посоветовали это место говорят не плохо. Приехали к 13:00 сказали номер есть, но заселение с 14:00 . ну хорошо. спросили где можно вещи оставить?направили в пыльную коморку не оборудованную ни чем для хранения вещей, все вещи стоят на полу бетонной с бетонной пылью, тут же какие то старые мониторы провода, короче хлам всякий. Ладно. Пошли гулять погуляли приходим через час. Говорят номер ещё не готов. Ждать 20 мин. Ждём, проходит 20 минут, говорят ещё не готов, проходит 30 мин говорят не готов проходит 40 мин, я уже не выдерживаю и начинаю повышать голос, после этого сразу номер готов.( не извинились) А это отель 4☆.На ресепшене одна девочка сидит и идёт поток людей видно, что не справляется. Басейн обшит линолеумом туда лучше не ходить, всегда мокрый пол, что можно подскользнуться,раскиданы полотенца. Сауна никакая.
Из плюсов, чистый номер.
2
10 февраля
Прекрасный отель! Очень уютный номер с балконом, песня!!!))
и спа в подарок!
Выбрали его, тк рядом с казино,
Так же предоставили скидку на бар и ресторан! Огромное спасибо, приедем снова🩷
1
4 ноября 2024
Очень понравился отель.Всё есть для комфортного отдыха.Уютная атмосфера,теплый бассейн,комфортные номера.Единственный момен,если хотите красивый вид из окна берите ном комфорт и выше.
13 февраля 2024
Отель понравился. Персонал доброжелательный и очень клиентоориентированный. В ресторане вкусная еда. Завтрак (шведский стол) всё свежее и вкусное.
Расположение удобное, через дорогу казино, прогулочная зона и ТЦ. Рядом пятерочка, магнит , аптека, прокат и тд.
Катались на Лауре и Розе, 10 минут на такси ( не дорого) , так же близко остановка общ транспорта. От отеля бесплатный трансфер (но мы на него ни разу не попали)
Огромный плюс есть сушильная комната.
3
3
23 декабря 2024
Классный отель. При снегопаде не показывал телевизор, но это не было проблемой потому что ушли в спа)
Кстати насчет спа зоны, небольшой бассейн, хорошая сауна. Зона чистая, людей было не много ходили вечером.
Снимали два номера комфорт и улучшенный с балконом, оба номера классные.
15 февраля
Сам по себе отель очень не плох. Хороший завтрак - шведский стол. Однако есть вопросы к ресепшен. 12 февраля продлевали номера для проживания - 30 мин!!! стояли в холле, хотя кроме нас никого не было. Девушка за столом не могла сладить никак. При этом постоянно повторяла: «я делаю для вас больше, чем должна», «я знаю свою работу больше вас», «я работаю по регламенту». Также при заявленном спа оказалось, что работают только бассейн. Для отеля из 4 звёзд последние два момента считаю недопустимыми. На первом месте должна быть клиентоориентированность.
2 февраля
Часто останавливаемся в этом отеле ,один из любимых и по приемлемой цене .Удобное местоположение и ещё что приятно,что жильцам скидка 20% в их ресторане .Рекомендую👍🏻
1
1
7 августа 2024
Плюсы: хорошее расположение, быстрое обслуживание из ресторана, персонал исполняет пожелания, если что-то не так и ты им об этом сказал, достаточно чисто, есть номера с балконами.
Минусы: на балконах не хватает столика со стулом, чтобы можно было посидеть попить кофе, любуясь горами (стоя это делать не очень хотелось). Иногда после уборки не хватало расходников, приходилось ходить босиком по плитке пару дней без тапочек, также было с зубным набором один раз и с мылом. Нет антимоскитных сеток, так что один раз к нам залетал жирный мотылек, не очень приятно. Также в номере достаточно слабое освещение.
1
22 июля 2024
Хороший отель. Ремонт хороший. Кондиционер в номере. Завтраки отличные, кофе достойный. Сауна даже есть, но не успели воспользоваться. Хороший персонал. Было много сумок и чемоданов помогли поднять в номер. Приятные мелочи в виде тапочек гелем и шампунем. На каждом этаже гладильная доска с утюгом. Есть возможность отдать в стирку вещи. Все остались довольны.
1
9 мая 2024
Прекрасное место. Удобное расположение отеля, персонал вежливый (даже заботливый))), завтраки вкусные, разнообразные. Номер чистый, меняли халат/полотенце регулярно, каждый день в номер приносили воду, также кулер есть на этаже. Есть бассейн и сауна небольшие, но вполне достаточно, чтобы расслабиться после долгой прогулки в горах. Рекомендую.
21 сентября 2024
Заехали в отель вчера, выбрали категорию номера улучшенный с двуспальной кроватью, в итоге это две совмещённые односпальные кровати, на ресепшене подтвердили категорию номера, и говорят что это нормально, если выбрали не на официальном сайте бронирования отеля, а через стороннее приложение (бронировали через travelata.ru). А кровати Кинг сайз есть, но в люксах, и в вашу категорию не подходят. То есть несоответствие заявленным параметрам отеля, и введение гостей в заблуждение... Также после душа надев халат и обнаружив в кармане чью-то забытую зажигалку настроение ещё немного подубавилось... Халаты поменяли, это входит в категорию нашего номера (Ура!!).
Из плюсов - чистый ухоженный холл, приятное расположение отеля, завтраки хорошие. Но господа, если вы заявляете 4 звёзды, то будьте добры, соответствовать!
1
1 января
Недавно остановилась в отеле Alcont в Эсто-Садке и осталась очень довольна своим пребыванием.
Расположение отеля оказалось крайне удобным: всего в 3 минутах ходьбы находится остановка общественного транспорта Мегафон, пешком до Подъемника красная поляна 15 минут пешком, до Розы Хутор на автобусе 20 мин, курсирует бесплатный трансфер, записываться не надо. Рядом с отелем расположены "Магнит" и "Пятёрочка", аптека — всё в пределах 2 минут пешком. Кроме того, напротив отеля находится казино.
Мой номер на 5 этаже был чистым и уютным, с удобной кроватью и тёплыми полами. Несмотря на то, что некоторые гости упоминали о холодных полах в отеле, я этого не заметила. в моём номере было тепло и комфортно.
Приятным сюрпризом стал новогодний презент от отеля, который добавил праздничного настроения. Завтраки заслуживают особой похвалы: великолепный шведский стол с разнообразными и вкусными блюдами. Отдельное спасибо повару за кулинарное мастерство.
В отеле имеются сауна и небольшой бассейн, которые, хотя и не большие по размеру, вполне подходят для расслабления после активного дня. Персонал на ресепшене, особенно администратор Розалия (если не ошибаюсь с именем), были очень приветливы и отзывчивы, что создало ощущение домашнего уюта.
В целом, я остался очень довольна пребыванием в отеле Alcont. Встретила Новый год в приятной обстановке и могу с уверенностью рекомендовать этот отель. В своём ценовом сегменте он полностью соответствует заявленной звёздности.
26 октября 2024
Снял номер на сутки с 22 по 23 октября. Сам номер хороший, чистый, за свою цену - прекрасно, но по какой-то причине не работал телевизор. Я попросил починить, вечером вернулся и на ресепшен мне сказали, что все сделали. В итоге пришел в номер-тоже самое. Телевизор не включился. Для меня это крайне важно.
Благо, приятная девушка Дарья на ресепшен вошла в положение и переселила в другой номер. Даже лучше чем у меня был.
Спасибо большое ей, а над технической стороной нужно поработать.
18 марта
Были с 10-15 марты 2025. Отель при той стоимости, что заплатили (26 000 руб.) полностью оправдал наши ожидания. Смотрели его еще в том году, когда на каталку приезжали, но он стоил каких то безумных денег. Хоть и катались преимущественно на розе хутор но выбрали именно эту локацию. 50 метров остановка "Мегафон" с бесплатными шаттлами, рядом куча магазинов, кафе, ресторанов. Т.е. локация отеля для катающихся идеальна. Сам отель конечно красив, как снаружи, там и в зоне ресепшен. Но номеру....достался 313 , 3 этаж, боковой вид на канатку красной поляны, маленький балкончик, стена соседнего строения (но не критично), отличная душевая, теплые полы, что очень хорошо для сушки вещей. Что немного не понравилось по номеру это сдвоенная кровать с дыркой внутри и то, изначально было одно маленькое одеяло. Правда после обращения на ресепшен одеяло, тапочки и халаты тут же принесли. Достаточно большая и вместительная лыжная сушилка, это большой плюс. Бассейн не большой, но поплавать после катания в нем отлично, а вот сауна еле греет, что вообще не айс. Так-же в зоне бассейна лежат полотенца, тапочки, кулер, чай, сахар. Вроде мелочь, а очень приятно. В целом подытожив все вышесказанное отель при нашей цене отличный. С удовольствием вернемся вновь! Спасибо ALCONT за отличный отдых!!!
19 ноября 2023
Замечательно провели время. Горы- это место силы. Спасибо отелю и персоналу за создание уюта и комфорта. Жили с семьей на 4 этаже. Девочки админы компетентны и всегда подсказывали ответы на наши вопросы. Горничные Людмила и Елена внимательные и чуткие. Мне понравилось, что они подгадывали уборку номера в наше отсутствие. Ежедневно меняли полотенца, убирали мусор, докладывали чай, кофе, поправляли постельное.
С погодой не подгадали и приехали в дождь. Развлекались в бассейне) парились в сауне.
Еду заказывали в номер. Еще понравилось, что есть велосипеды и на них можно прокатиться бесплатно) через дорогу курорт Красная Поляна, для катания самое то.
Еще плюсом оказалось шаговая доступность к сетевым магазинам ( пятёрочку, магнит).
Вообщем мы отдохнули душей и телом.
В отеле умиротворенная атмосфера, без суеты.
Ааа, еще было здорово, что принесли накладку для унитаза и ступеньку для нашей детки. Это облегчило мне жизнь )
5
1
16 июня 2024
Отличный отель, красивый интерьер, у номера с панорамными окнами шикарный вид на горы (и вертолётную площадку), тёплый бассейн, удобное расположение (в шаговой доступности столовая, кафе и рестораны, аптека, место посадки на канатную дорогу...), включены вкусные и завтраки (шведский стол) - понравилось всё
27 августа 2023
Отдыхали с двумя маленькими детьми. Завтраки сытные, всегда есть разнообразие, хорошая кофемашина и мини игровая для детей в ресторане. Завтрак с 8 до 11, что очень здорово для любителей поспать. Отдыхали в семейном номере, номер большой, с дополнительным креслом-кроватью. Персонал приветливый и очень дружелюбный. В отеле есть бассейн, на фото он меньше, чем кажется, есть сауна, все это входит в стоимость проживания. Отель очень удобно расположен, рядом есть пятерка и магнит. На этаже есть кулер и гладильная доска с утюгом. В отеле есть лифт, что тоже очень удобно после долгих прогулок по горам.
9
1
30 августа 2024
Проживаем с 28.08.24 - 04.09
Удобное расположение отеля, приветливый персонал. Завтраки включены, но выбор невелик: яйца, сосиски, каша, курица, выпечка, блины/одадьи, яблоки и грейпфрут, творог, сэндвичи.
В улучшенном номере уютно, чисто. Не особо удобные большие подушки. Есть гладильная доска и утюг в номере. В пользовании бесплатно небольшой бассейн и сауна
3
19 ноября 2024
Отличное место, обслуживание на высоте. Есть сауна, бассейн.
Оформление номера на уровне, сантехника работает.
До подъемника можно прогуляться пешком.
24 сентября 2024
Хотела устроить сюрприз своей второй половинке и снять номер с видом на горы (номер выбирала по фото на сайте) при въезде поняла, что это не такой номер ( фото приложила) Спустилась на ресепшен, администратор сказала, что я просто оплатила номер на 3-м этаже, а за вид из окна они не отвечают, типа что досталось, то досталось. Я сказала, что вид мне важен и какой будет доплата за другой номер.. Сотрудница обещала связаться со мной, как только уточнит у руководства, но так никто и не связался.
Как думаете, сюрприз удался?…
………..
P.s. Сам отель понравился
6 июня 2024
Проживали с супругом в отеле с 2-6 июня
Приветливый персонал,чистый номер,уборка ежедневная,есть все необходимое .Полотенца и халаты в отличном состоянии предметы гигиены все в достаточном количестве .Завтраки разнообразные и вкусные (шведский стол)
Расположение отеля очень удачное ,рядом магазины и автобусная остановка. Напротив казино 😉.приедем к вам ещё ❤️
1
1
18 декабря 2024
Классный отель с хорошей ценой
Завтраки оооооочень вкусные 750р шведская линия
Единственный минус это спа
Сауна холодная, душ требует ремонта
Бассейн тоже холодноват
7 ноября 2024
Останавливались в этом отеле на одни сутки, расскажу о плюсах и минусах.
Итак, минусы:
В номере был запах сигарет.
Пол холодный и в целом холодно в комнате, потому что в окне была щель которая пропускала и холодный воздух и шум улицы.
В телевизоре нет смарт тв, а антенна плохо ловила, каналы то и дело переставали работать.
Халатов не было, как заявлено в описании. 4 раза звонили на ресепшен, чтобы нам их принесли.
Лежаков у бассейна было очень мало, они все были заняты вечером. Пришли в 8 30 утра - были свободны, сауна была прохладная, в целом как-то не очень уютно там.
Тусклое общее освещение, как в подвале..
Около отеля сильно пахнет канализацией.
В целом как-то неуютно…
Из плюсов:
Горячая вода
Дорогая качественная сантехника, хороший набор мыльных принадлежностей
Хорошее местоположение
Ну и цена
11 июня 2024
За те деньги которые просили за ночь , отлично. С завтраком за две ночи обошлось в 6380р. Удобно что рядом есть пятерочка, остановка. В самом отеле неплохой бассейн. Сауна подустала немного. Завтраки отличные, хорошая домашняя еда. Номер был хороший, относительно свежий, были все удобства. Чайник , кондиционер, телевизор, душевая кабина , халаты, полотенца, бутилированая вода входила в стоимость.
1
24 августа 2024
Взяли улучшенный стандарт.
Плюсы: стильный интерьер, полный набор гигиенических принадлежностей (щётка, паста, шампунь, гель и мыло, ватные палочки и диски, кондиционер для волос). Очень вкусно кормят в ресторане при отеле (мы там пару раз ужинали). В нашем номере был утюг и гладильная доска, очень удобно.
Минусы : очень грязно! Когда мы заехали, то обнаружили на полу чёрные длинные волосы. Также разные волосы были и на подушках, на простыни, на пододеяльнике. Под кроватью много пыли и волос. Попросили убрать комнату и заменить белье, новое постелили тоже с волосами. Даже после третьей уборки мы натыкались на чужие волосы. В последний день, когда нужно было делать генеральную уборку, уборщицы вообще пришли поздно, а мы уже были в номере и, поэтому они только забрали мусор и заменили полотенца, и все.
Дальше не критично:
В первый день не поставили воду. Иногда не давали полотенца для ног, а вместо этого давали несколько полотенец для лица, одно из них использовали для ног. Либо вообще не докладывали полотенца. Про надорванные чайные пакетики и пятна на столе я вообще молчу))
В общем, изначально гостиница нам понравилась. Но халатное отношение персонала все портит!
1
3 августа 2024
Плюсы: хорошее расположение, свежий ремонт, хорошие завтраки, вежливый персонал
Минусы: слышимость просто кошмар (и с улицы, и с соседних номеров), бассейн слишком маленький для такого большого отеля (5-7 человек уже не развернуться), покрытие бассейна все вздулось, один лифт, холодильник весь забит их «мини-баром». Ну и наш номер «комфорт» - рассчитан на трёх человек, там двум тяжело, очень узкий, все впритык, санузел крошечный. Стандарт даже лучше.
1 октября 2024
Отличное место!!! Рекомендую. Проживали в этом отеле в сентябре 2024, супер удобное расположение, рядом есть всё необходимое. Номера чистые и уютные, хорошо оснащены. Вид из окна был шикарный. При гостинице есть свой ресторан с очень качественной кухней. Стоимость адекватная. Так же для проживающих есть СПА с бассейном и сауной. Надеюсь вернуться к вам!
9 июня 2024
Красиво, чисто, обслуживание на вышем уровне, хороший бассейн. Завтраки отличные с большим выбором. Так же с большинтва номеров красивые виды из окна.
Из 10 Адлерских отелей в которых мы были наверно на первом месте. Цена не завышена, и соответствует качеству
1
4 февраля
Ооо, это место оставляет желать лучшего, бардель какой то, картонные стены, слышно как постоянно кого то сами понимаете что со всех сторон. В три часа ночи сабантуи алкоголь, наркотики в номерах и администрацию пожимает плечами , мол люди отдыхают, а я не отдыхаю получается. Вообще и в отеле после 11 должно быть тихо, не было времени и желания разбираться, а по хорошему ментов бы вызвать. Сауну сауной назвать нельзя она вообще еле дышит, смесители в душе сломанные, на некоторых даже леек нет..
1
29 января
Парковки нет в отеле ни платный не безплатной. Вход в отель через темный навес где дурно пахнет. Холл хороший чисто современно. С номером обманули ьронировали номер с одной большой кроватью. Дали номер с двумя кроватями сдвинутыми вместе, для нас это принципиальный момент. На ресепшене нам на это по сути ничего вразумительного не ответили. И сказали , что если мы отказываемся то теряем 15 тыс. Руб.
9 января
ОСТОРОЖНО, ***❗️
Был оплачен заезд на 4 ночи (61000₽), пожили с семьей 1 ночь, далее нас выставили за дверь, деньги не вернули. Отель ссылается на сервис в котором я бронировал, а в приложении сервиса бронь активна.
Состояние отеля не тянет даже на две звезды. В номере сырость, водятся тараканы, постельное бельё в высохшой сперме. Ребята, это точно не семейный отель! Это ужас какой то!!!
В связи с этим мы попросили вернуть деньги, но так как бронь была на безвозвратных условиях через сервис (посредника), мы даже готовы были дожить в отеле, так как деваться не куда, а самолет обратно домой только через 4 дня.
Администрация отеля нагрубила, не помогла решить вопрос, а с начальством они не связывают.
В конечном итоге ни номера в отеле, ни возврата денег. Отпуск испорчен, семья осталась на улице. Даже злейшему врагу не рекомендую данный отель!
3
3 февраля
Вполне хороший отель, единственное мало конечно номеров с панорамными окнами, больше угловых, но в целом все прилично, чисто и уютно
1
2 января
Хороший отель, персонал вежливый, номера чистые, мини бар тоже порадовал. Вообщем цена качество этого отеля. Порадовал лифт и наличие бассейна.
1
5 октября 2024
Отель отличный. Нравиться месторасположение, все в доступности. Номера чистые. Когда приезжаю всегда стараюсь останавливаться только в этом отеле.
10 января 2024
Плюсы: расположение рядом с развлекательный инфраструктурой Красной поляны, комфортные номера, отличные завтраки, помещение для хранения и сушки горнолыжного инвентаря
Минус: нет собственной парковки и даже зоны для разгрузки автомобиля. Приходится использовать перегруженную парковку соседних магазинов или останавливаться под запрещающий знак, а потом перегонять автомобиль в зону платной парковки
5
13 мая 2024
Второй раз останавливаемся в этом отеле. Очень нравится. Стильные и очень чистые номера, удобные кровати и подушки. Хорошая косметика в душе, есть все необходимое для гигиены. Чай/кофе/вода в номере. Мягкие белоснежные халаты и вкусные завтраки. И хороший кофе на завтрак! Рекомендую)
10 октября 2024
Минусы: не предусмотрено место для выгрузки из машины, приходится останавливаться на дороге в правом ряду, а столбики опускать отказываются, хотя видели, что для «своих» опускают и дают возможность заехать на приотельную территорию. Входная группа очень странная, во-первых, длинный коридор, в котором никогда не мыли ковролин (воняет мокрой грязной собакой). Большая двуспальная кровать - это 2 маленьких расползающихся в разные стороны матраса. В ванной комнате сильно подтекало колено у раковины, но администрация отеля так ничего и не сделала, так что прожили 5 дней с мокрым полом, постоянно вытирая лужу. Ни разу не поменяли постельное белье и четкое ощущение, что уборку осуществляют только для проформы (подправляя постель и выдавая новые полотенца), все остальное не убирают. Завтраки брать категорически нельзя. Причина в том, что еда отвратительного качества, попался даже стухший творог и скисший сендвич. Хлеб был только белый, нарубленный как для свиней. На вопрос, почему у вас только один вид хлеба, официантка с очень надменных видом сообщила «ну, вот так. Я не устанавливаю эти правила и делать ничего не буду».
Из плюсов: несмотря на то, что невозможно припарковаться, молодой человек из администрации помог отвезти на тележке все наши вещи в номер. Уютные номера с очень неплохим санузлом и шикарной душевой кабиной. Расположение отеля удобное.
7 мая 2024
Небольшие стандартные номера и хорошие просторные люксы. Довольно уютно. Сервис в номерах оставляет желать лучшего. Но, если коммуницировать с персоналом, все просто замечательно. Персонал вообще заслуживает отдельной положительной оценки. Вкусная еда в ресторане по меню. Завтраки слабоваты. В целом 4+.
16 декабря 2023
Потрясающее место, сочетающее в себе невообразимый вид, просторный элегантный номер и великолепный сервис. Да и в шаговой доступности (если гулять) большое количество развлечений и досуга. Но, боже, что за прекрасная природа вокруг, место, где хочется просыпаться и творить, летать, мечтать. Спасибо, Alcont, спасибо, Эстосадок, спасибо, Роза Хутор, мы обязательно вернёмся.
2
1
16 декабря 2024
В сб (14.12) заселились вчетвером в 2 номера: на 2-ом и 3-ем этажах.
Большую часть дня провели вне отеля.
По возвращению посетили так называемую спа-зону. Вход в неё через длинный коридор, который ведёт на улицу. Т.е. чтобы пройти в эту спа-зону, нужно пройти через участок холодного корридора в халате. Оригинально. Бассейн маленький и неглубокий. Детский вариант. Практически не подогреваемый. Если постоянно не плавать, - можно легко замерзнуть ч-з 10 минут. Ну да ладно, подумали, - отгреемся в 'парилке'. Комнатка 2,5 на 2,5 метра. Температура - обычная, как в квартире. Чтобы как-то согреться, пришлось сидеть внутри мин 20. Вспотеть - так просто нереально.
Далее поднялись в номер, уже за полночь, и собирались спать.
В номере стоял какой-то непонятный гул. Как от работы оборудования.
Но это был не блок нашего кондиционера, и не кондиционера соседей, а что-то более мощное. Источник располагался в здании отеля, поскольку вибрация от работы передавалась по стенам и создавала тот самый гул. Друзья, которые заселились этажом ниже, как выяснилось позже, - слышали то же самое. Звонок на ресепшен и просьба разобраться - ничего не дали. Через пол часа пришлось перезванивать и выяснять, в чём дело. Девушка ответила, что отправила человека. На вопрос 'и где он?' - внятного ответа не было. В итоге сотрудник пришёл. Убедился, что проблема реально есть. Озвучил, что техник сможет посмотреть-разобраться на другой день (притом, что на другой мы уже выезжали) и, возможно, могут предложить смену номера, если есть вариант. И ушёл. Снова ожидание. Ещё через какое-то время перезвонила девушка с ресепшена и озвучила, что, якобы, обнаружился 'громко работающий кондиционер на 5-ом у других проживающих'. Постараются сделать так, чтобы выключили.
Естественно, никто ничего не сделал. И не старался. И никакую замену номера не предлагали. Просто забили на проживающих. Действительно, зачем так напрягаться, - за прожвание-то уже олатили. Думаю, каждый знает, как работает внешний и внутренний блоки кондиционера по уровню шума. У всех стоят в квартирах. Зачем сотрудник отеля с ресепшена упорно пытался сделать из нас дураков, - мне осталось непонятно. Видимо, в таком формате владельцы отеля понимают сервис в 4*.
В общем, часам к 5 утра ситуация перешла через край (заснуть было невозможно, при всём желании, даже зыкрыв подушками уши), и мы (проживавшие на 3-ем), - вынуждены были съехать, вызвав такси, которое обошлось в 1600р. Т.е., сверх всего, ещё и доплатили за косяки отеля. Друзья каким-то образом дотянули до утра. Когда мы сдавали номер, единственное, что заинтересовало ту самую девушку с ресепшена, - 'пользовались ли вы баром?' - чтобы взять с нас дополнительные деньги за высокий сервис.
По итогу посещения этого заведения стало очевидным следующее:
1. Если есть другой вариант разместиться на отдых в Красной поляне, - лучше выбрать его. Если вы просто оставили вещи в номере, и не собираетесь в нём проводить время, - тоже подойдёт. Как камера хранения. Поскольку при возникновении каких-то проблем - решать их будете вы сами.
2. 4* здесь нет, это какой-то вариант проплаченных звёзд. Отелем назвать язык не поворачивается. Гостевой дом разве что.
3. Некомпетентный персонал, который никаких проблем не решает или решить просто не в состоянии, и которому плевать на проблемы, созданные самим же 'отелем' для проживающих.
Для фанатов этого 'отеля' отмечу, что мой отзыв не проплачен конкурентами и не выдуман.
По проблеме есть и сделанные аудиозаписи, и 4-е реально проживавших человека, которым, по итогу, испорчены выходные.
4
20 мая 2024
Очень все понравилось! Номер был из двух комнат(люкс). Все чистенько, аккуратненько. Тёплый бассейн бонусом. Вежливый персонал. Все на уровне! Рядом все необходимое: аптеки, магазины. Красота гор, и само волшебное место. ❤
1
1 мая 2024
Осталась в восторге от отеля: красивый номер, есть банные принадлежности, тапочки, тёплый пол и в сан.узле, и в комнате. Вкусные завтраки. Далековато от подъемников (на лыжах пешком точно не дойдешь), но прям в 30 секундах ходьбы от отеля находится автобусная остановка, где останавливается бесплатный автобус до Розы.
19 января
Самый ужасный отель!
Нет ни одного плюса , ну это и не увеличительно.
1.Нет парковки
2.При заселении в номер на ресепшн выдали 1 карту на двоих людей( администратор было сказано на утро выдадут вторую карту ,т.к нас двое ) итог, конечно карту ни кто не выдал , и когда мне нужно было попасть в номер, администратор .. женщина которая не умеет общаться с людьми отчитает меня что карта должна у меня быть , это мои проблемы с ее слов что у нас на двоих 1 карта, мне открыли с горем пополам.
3.На двоих людей двуспальной кровати они кладут одеяло , размером на односпальную кровать .
4.Уборка днем не была сделана, по мимо этого горничных которых не должно быть слышно для комфорта гостей, очень громкие и будильник с утра не нужен , они своим голосом и шумом весь этаж поднимают .
5.Самое интересное в 9:00 утра стучали в дверь пока мы не открыли , чтобы спросить -принимал ли кто нибудь сейчас душ , вы серьезно , где Ваш сервис и комфорт для гостей
2
2
2 сентября 2024
Огонь 🔥 всем советую брали люкс номер на 50 квадратов , спальных мест 5 шт, шикарный вид , хорошая звуко изоляция все чисто , полотенца , халаты , шампунь , гели ,щетка и паста ,есть бассейн и баня все входит в стоимость )) приятные ощущение по адекватной стоимости. Близко пятерочка , магнит , казино 🎰.
3
1
30 ноября 2024
Неплохое расположение в Красной Поляне. Есть бассейн и сауна-приятный бонус)
Приятный интерьер номера и холла, дружелюбный персонал
1
23 мая 2024
Супер, отель! Все на высшем уровне! Новый, стильный, достойный 5 звезд 👍Вид из окна нашего номера 313 , потрясающий🙌🏻Горы, снег и облака, которые укрывают словно пуховое одеяло . Мы с мужем были в конце мая 2024 года. Погода теплая, солнце, а в горах снег🙌🏻Это просто, какое то, волшебство, чудо💞Мы остались, очень довольны. Отель классный 👍
31 января 2024
Заехали сегодня, все нравится, приехали раньше срока заселения, на ресепшен очень милая и приветливая администратор Анастасия разместила нас сразу, за что ей огромное спасибо, все рассказала, объяснила где можно покушать, пожелала приятного отдыха. Номер взяли панорамный люкс, он шикарен, большой, окна в пол, с великолепным видом на горы, все как я люблю!!! Шторы плотные, можно прекрасно выспаться. В номере чайник, пакетики с чаем, бутылки с водой, полотенца и уютные мягкие халаты, зубные принадлежности и шампуни, гели, мыло, но не хватило в номере тапочек, это единственный недостаток)) Безумно великолепная кровать, высокая и с прекрасным матрасом🫶
На этаже кулер с водой👍 Ресторан пока не оценили, но еще сходим обязательно. Рада, что выбрала именно этот отель, в нем прекрасно все- от местоположения, доброжелательности до комфорта и уюта. ❤️
2
2
13 марта
Отличный отель, в самом центре, по весьма умеренной цене. Номера чистые,просторные.Завтрак нормальный.За эти деньги просто СУПЕР