Alcont
1160 отзывов
11 ноября 2024
Шикарный отель. Вежливый, внимательный персонал. Отличное месторасположение. Очень понравился ресторан в отеле.
1
20 декабря 2024
Люди это просто ужас какие 4 звезды сами себе придумали!!!!! Бегите!!! Сауна не работает, доски сломанные прогнившие, температура в сауне 30 градусов. Бассейн холодный 22 градуса. В номерах отопление кондиционер! Вы серьезно!???? Пол из плитки ледяной!!! Кровати уставшие, матрац вмятый! Заселение на пол часа раньше говорят доплата половину стоимости суток! Вы серьезно? Вид на соседнюю гостиницу которая в одном метре находится! Адский звук от кондиционера спать не возможно! Или замерзаешь в номере или выключай кондиционер! Стены картонные в номере было слышно как человек разговаривает по телефону!!! Администраторы разводят руками говорят хозяин все равно…. Даже на сутки нельзя было останавливаться.
3
20 мая 2024
Очень все понравилось! Номер был из двух комнат(люкс). Все чистенько, аккуратненько. Тёплый бассейн бонусом. Вежливый персонал. Все на уровне! Рядом все необходимое: аптеки, магазины. Красота гор, и само волшебное место. ❤
1
1 мая 2024
Осталась в восторге от отеля: красивый номер, есть банные принадлежности, тапочки, тёплый пол и в сан.узле, и в комнате. Вкусные завтраки. Далековато от подъемников (на лыжах пешком точно не дойдешь), но прям в 30 секундах ходьбы от отеля находится автобусная остановка, где останавливается бесплатный автобус до Розы.
28 октября 2024
Цена-качество на отлично! Хорошая локация, из минусов можно отметить устаревшую сауну и постоянную занятость сотрудника на ресепшене! А так рекомендую!
2 сентября 2024
Огонь 🔥 всем советую брали люкс номер на 50 квадратов , спальных мест 5 шт, шикарный вид , хорошая звуко изоляция все чисто , полотенца , халаты , шампунь , гели ,щетка и паста ,есть бассейн и баня все входит в стоимость )) приятные ощущение по адекватной стоимости. Близко пятерочка , магнит , казино 🎰.
3
1
15 ноября 2024
В этом отделе отдыхали третий раз, два раза было хорошо, но в этот раз это был ужас, в два часа ночи к нам в номер зашел человек, как🙄вообще такое может быть, люди спят и в номер открывается дверь 😯а самое интересное что девушка которая нас заселяла хотела скинуть вину на стажеров которых там даже не было, она даже не соизволила извиниться и объяснить, соответственно в этот отель мы больше не вернемся
3
29 сентября 2024
Снимали номер всего на сутки...номер улучшенный стандарт. Всё необходимое есть. Халаты, тапочки, ванные и чайные принадлежности, фен. Даже утюг и доска в номере. Сам номер очень просторный и чистый. Большая удобная кровать мягкие подушки. В бассейне теплая, чистая водичка с удовольствием поплавали и погрелись в парилке. Завтраки тоже вполне приличные, вкусно по-домашнему,за что отдельное спасибо поварам! Хочется от души поблагодарить весь персонал за ваш труд... Успехов вам и процветания!
1
2
31 января 2024
Заехали сегодня, все нравится, приехали раньше срока заселения, на ресепшен очень милая и приветливая администратор Анастасия разместила нас сразу, за что ей огромное спасибо, все рассказала, объяснила где можно покушать, пожелала приятного отдыха. Номер взяли панорамный люкс, он шикарен, большой, окна в пол, с великолепным видом на горы, все как я люблю!!! Шторы плотные, можно прекрасно выспаться. В номере чайник, пакетики с чаем, бутылки с водой, полотенца и уютные мягкие халаты, зубные принадлежности и шампуни, гели, мыло, но не хватило в номере тапочек, это единственный недостаток)) Безумно великолепная кровать, высокая и с прекрасным матрасом🫶
На этаже кулер с водой👍 Ресторан пока не оценили, но еще сходим обязательно. Рада, что выбрала именно этот отель, в нем прекрасно все- от местоположения, доброжелательности до комфорта и уюта. ❤️
2
2
23 мая 2024
Супер, отель! Все на высшем уровне! Новый, стильный, достойный 5 звезд 👍Вид из окна нашего номера 313 , потрясающий🙌🏻Горы, снег и облака, которые укрывают словно пуховое одеяло . Мы с мужем были в конце мая 2024 года. Погода теплая, солнце, а в горах снег🙌🏻Это просто, какое то, волшебство, чудо💞Мы остались, очень довольны. Отель классный 👍
30 октября 2023
Плюсы:
- не высокая цена
- свежий хороший ремонт в номере
- удобное расположение
- балкон в номере, вид хоть и боковой, но красивый
- хорошая шумоизоляция
- шторы которые даже днём создают полную темноту.
Минусы:
- бассейн не работает, и непонятно будет ли работать когда-нибудь. Считайте что бассейна тут нет.
- очень тонкое постельное белье , поэтому уже не в очень хорошем состоянии
- плитка везде в номере
- завтрак, выбор хоть и огромный, но невероятно бестолковый, все или холодное или вчерашнее или непонятно что, так как навалено кучей. Запах в зоне выдачи неприятный, что не прибавляет аппетита. В итоге брал только кашу и творог, но тут не придраться, вкусно. По мне, лучше уменьшить ассортимент в 4 раза, но чтобы всё свежее и горячее, а так столовка столовкой.
Итого:
в общем не стоит ждать чудес за этот ценник, но если нужен приличный номером где можно переночевать, в удобном месте, да ещё и с прекрасным видом с балкона, то найти альтернативу будет сложно.
Одну звезду убрал за завтрак и отсутствие информации о нерабочем бассейне при бронировании (Яндекс Тревел)
8
3
10 декабря 2023
Прекрасный уютный, комфортный отель. Гостеприимный, внимательный, вежливый персонал. Очень чистые номера, я бы сказала идеальные, что очень важно, в номере есть все необходимое.Приехали на пару дней продли еще на 2 дня.
Спасибо Вам огромное, вернемся обязательно, в ближайшее время к Вам.
Вы умеете создать ту атмосферу которая располагает к отдыху!!!!
2
2 января
В общем отель не плохой,возможно буду ещё останавливаться,не понравилось то,что в люксе где мы проживали были заявлены диван и кресло с ортопедическим матрасом,а по факту дешёвый диван с прогибом по центру вниз и сломанное кресло,которое заменили по нашей просьбе,завтраки отличные,вид из номера тоже,не плохая сауна с бассейном, отдельное спасибо персоналу, очень вежливые, отзывчивые.К сожалению нет парковки для машин гостей.
17 февраля
Худший отель в котором я когда либо проживал-не тянет даже на 2 звездочки,а заявлено было 4 звезды с плюсом.
Снимали люкс на троих отдали 82.000₽!
Самое дно!Полноценная общага:
1.Очень грязно!
2.Двери/стены бумажные слышно соседей
3.Очень холодно
4.Полная нехватка инвентаря,а именно душевых предметов,тапок халатов и даже одеяла!
5.Забитая канализация!
6.Некоторые из персонала полные грубияны как на рынке,как не спускались вниз на ресепшене были разборки и гости оставались не правыми!
Перейдем к так называемой Spa-от него только одно название,в зоне бассейна как на свалке грязно как и в самом бассейне,не в одной душевой кабинке не работает полноценно лейка,в парилке как в норе у скунса,не возможно сидеть от запаха-ужас.
Вообщем друзья плохой ночлег на красной поляне,не советую-все сделано на коленях лишь бы содрать деньги.
2
1
28 февраля 2024
Хороший и уютный отель, с просторными люксами (номера других уровней не знаю), с полным комплектом сопутствующих товаров. Приятные и вкусные завтраки, близость казино тоже порадовала. Небольшой бассейн и хорошая финская сауна. Отдельно хочу отметить радушный и отзывчивый персонал.
2
9 ноября 2023
Отличный отель! Неплохой завтрак, вкусный кофе, много посадочных мест, есть детский уголок, можно спокойно пообедать пока ребенок играет. Номер просторный с видом на гору, внизу петух и курочки. Соседей не было слышно. Есть бассейн , отлично в нем провели время. Сауной не пользовались, но она работала.
Борщ на ужин был превосходен, как и солянка.
3
2
29 февраля 2024
Обычный отель. В номерах чисто, в ванной есть все принадлежности - зубные щетки, набор для бритья, гели и шампунь в пакетиках. Номер люкс светлый и просторный. Бассейн на троечку. Несколько раз в воде на пальцы цеплялись длинные волосы, что весьма неприятно. Надо либо поставить условие, чтобы гости купались в шапочках, либо чаще менять воду. Банька жаркая, хорошая, но достаточно маленькая. Персонал равнодушный.Завтраки хорошие.
1
2
8 февраля
Отель указывает информацию что принимает семьи с детьми , но информирование по данной услуге полностью отсутвует .
Принимают оплату за дополнительную кроватку , но не где ни по номеру телефона ресепшена, ни по номеру телефона бронирования Не Возможно получить информацию о том как выглядит кроватка, какова ее конфигурация и на какой возраст детей она подходит .
Отвечал на вопросы менеджер отдела бронирования отеля Илья . Он такой информацией не обладает , но за ребенка заплатить кончено же надо , вот только что покупатель оплачивает он кончено не знает и ответственности не несет , это только ресепшен .
Ресепшен не отвечает , то занято , то трубки не берет . Совершено порядка 20 звонков в течении рабочего времени в районе 6 часов подряд . Звоню каждый час бесполезно .
Вы главное платите а там разберемся.
Коротко о семейном сервисе данного места
1
8 сентября 2024
Супер отель с качеством 5*. Я честно не знаю, почему у них такие приятные цены, ибо отель супер. Номера свежие, стильные, матрас удобный, все чистейшее, завтрак вкусный. Второй раз останавливаюсь в нем, отель огонь
1
10 ноября 2024
Лучшая 4-ка в поляне по соотношению цена/качество. Отличные номера, посуда, чайник. Есть халаты, зубной и косметический наборы.
15 мая 2024
Прекрасное место для отдыха 🤍
Были с подругой , очень понравилось качество обслуживания , сервис на высшем уровне.
Ресторан радует количеством выбора блюд , все безумно вкусно ❤️ Спасибо вам за этот отдых 🥰
1
2
17 января 2024
Отель очень понравился. Он такой .. Домашний что-ли. Персонал приветливый, отзывчивый. Расположение на краю поселка только в плюс - он находится именно там, до куда вы с удовольствием прогуляетесь после ресторана в центре и при этом не успеете устать. Отличный променад. Достойные завтраки. Наличие сауны и бассейна помогут расслабиться после горной каталки! Рекомендую!
2
3
18 апреля 2024
Хорошее соотношение цена - качество.
Особенно хочется отметить сотрудника Виталия. Это лицо отеля. Вежливый, внимательный. Всегда поможет и ответит на вопросы, чтобы сделать ваш отдых комфортнее.
В спа были мы одни. Как будто - это наш частный бассейн и сауна.
В номерах есть все необходимое.
Расположение отеля удобное.
1
21 сентября 2024
Всем привет только вернулись из Кра ной поляны ,гостиница хорошая,расположение блищко к подъемники Красная поляна,завтраки вкусные,хороший ресторан при отеле,единственно плохая шумоизоляция а так очень прилично!
1
20 ноября 2024
Были в сентябре с семьей. Номер просто отличный, ребенок был в восторге от площади номера. Питание и персонал на высоте.
19 марта
В номере очень темно, не достаточно освещения. Переключатель в душевой не держит положение, постоянно течёт вода из крана, а не из душа, приходится придерживать.
Кривая плитка в санузле. Но самая жесть в том что моя супруга упала на скользком полу при входе в сауну, отбила себе ребра и локоть, слава Богу не ударилась лицом.
В принципе отель не плохой(видели и хуже), но блин какого черта у вас не установлены резиновые маты в тамбуре перед сауной. Просто испортили отпуск.
Сидим сейчас, в травмпункте, дай бог все будет хорошо и переломов нет, но в горы на лыжи врятли поднимимся, а в том числе ради них и приезжали.
Рекомендации собственрику: Обеспечьте безопасность посетителей при входе в сауну, достаточно резинового мата. Мы в суд обращаться не будем, но за других посетителей в будущем, не ручаюсь
2 декабря 2024
Комфортный номер,все принадлежности ,теплый бассейн,вкусный завтрак.
Из минусов администратор излучающий пассивную агрессию(неприятно было вести диалог,хотя мы совсем не конфликтные гости), балкон,который выходит на соседнее здание и шум,до 5 утра пьянки-гулянки в отеле,крики ,беганье в коридоре,ждала с нетерпением утро ,чтобы уехать домой и выспаться в тишине. Ехали в горы подышать воздухом и отдохнуть,но после отдыха в этом отеле понадобились еще сутки,чтобы придти в себя.
1
15 апреля 2023
Отличная гостиница практически в сердце Эсто-Садка. Рядом есть уютная , вкусная и недорогая столовая, через дорогу автобусная остановка, в округе много проката горнолыжного оборудования.
В номерах чисто, есть кондиционеры, всегда будет комфортная температура в номере, если душно. Также в отеле есть баня и бассейн. У нас в проживании были включены завтраки, шведский стол, всё было очень вкусно.
Из минусов отмечу только то, что номер выходил на левую сторону, где находятся окна соседнего отеля, до которого можно дотянуться рукой, поэтому шторы всегда были закрыты. Но для меня это было не критично.
4
2
17 октября 2024
Мне отель понравился. Расположение удобное. Комфортно в номере. Уборка вовремя. За три дня пребывания в октябре абсолютно все устроило. Жаль бассейн был на ремонте. Выбирая отель, ориентировалась на его наличие.
20 июня 2024
Замечательный отель, проживали в полулюксе, чистота безупречная. В номере все необходимое: фен, столовые приборы, чайник, гладильная доска, халаты, тапочки вода в бутылочках. По запросу принесли стулья, было только кресло. Планировка номера хорошая, номер не тесный (размещались 3 человека), красивый интерьер. Расположение удобное, рядом продуктовые магазины, аптека, автобусные остановки. С удовольствием приехали бы ещё, отель однозначно рекомендую. Из фото только вид из окна.
1
4 сентября 2024
Прекрасный отель! Очень чистые номера, внутри холодильник, телек, кондиционер, халаты, полотенца, средства для душа и зубные щётки. Есть минибар и гладильная доска на этаже. Соотношение цена-качество просто 100 из 100! Очень рекомендую!
20 мая 2024
Шикарные номера. Халат, тапочки, подогрев пола. Блек шторы. В номере был полноценный чайный набор. Набор для душа) Вкусная кухня, заказывала в номер. Можно подольше повалятся в кровати) вашему сну не будет помех. Индивидуальные светильники, плитка. Приятный интерьер) Вот только одна деталь удивила. Начищенный мраморный пол и пластмассовая ложка в номере) вот это да. Замените ложку 🤣 Однозначна вернусь ещё в это место)
25 марта 2023
Отель располагается довольно удобно. В 15 минутах ходьбы от подъемника «Горки город». Есть трансфер до красной поляны. Завтраки хорошие. Овощи, фрукты, каши, выпечка. Кофе из кофемашины. Номера чистые, есть необходимые принадлежности. Огромный минус - шумоизоляция, а точнее ее отсутствие. Слышно было собеседника у соседа по телефону. Не говоря уже про все остальное) Мы заехали в субботу, когда проходят вечера с живой музыкой в ресторане отеля. Поэтому пришлось слушать, когда закончат петь на вечере, чтобы можно спокойно лечь спать. В соседнем доме к отелю на территории гуляют куры, поэтому утром просыпались с петухами. Но это своя романтика 😁👍 понравилось наличие закрытого бассейна с тёплой водой. Утром было прекрасно. Мы плавали одни. Есть сауна. Полотенце можно взять в бассейне. В день рождения принесли комплимент от отеля в виде тарелки фруктов - очень приятно! В целом, хороший отель, за хорошую стоимость. Но из-за шумоизоляции впечатление не очень.
5
1
13 марта
Все понравилось. Чистые и неубитые номера. Отзывчивые персонал. Не плохой завтрак и отличное месторасположение
1
9 декабря 2024
Мне все понравилось. Заезжали в данный отель 6 раз за сезон. Завтраки вкусные, в номерах есть все необходимое. Бассейн крытый
17 сентября 2024
Отличный отель комфортные номера, бассейн внутри отеля, уборка каждый день, отличный вид с балкона, вежливый персонал, в отеле на первом этаже кафе с очень вкусным меню
23 февраля
В целом достаточно симпатичный отель, большой номер
Но!
Очень холодный номер, подогреваемые полы не особо помогают
Из крана течет теплая вода, а не горячая
В номере много пыли
В день заезда откачивали септик, ароматы канализации и всего сопутствующего были жуть)
Не оправдывает свою цену:(
1
24 февраля
Отдыхали компанией с 21.02 по 24.02 были забронированы шесть номеров , ранее предупреждали администрацию отеля, о том , что два номера приедут 22.02 и один номер сдают 23.02 просили сделать перерасчет , администрация отеля ничего и не сделал. Мало того , что сутки одного номера посчитали 27000 и это даже без завтрака !!! Таких цен нет !!! Номер маленький , слышно всех соседей, запах канализации , окна выходят в окна соседнего здания. Не рекомендую этот отель. Обман !!!
1
8 марта
Отель обманывает своих гостей и не следует букве закона
После ошибочной брони номера (неверно указали дату), отель отказался пойти на встречу и перенести бронь (при наличии свободных номеров), а за отмену через 20 минут (!!!) бронирования просят штраф в размере стоимости номера! При обращении в отель лично, никого уполномоченного решить вопрос мирно или хоть как-то не было, ему писала девушка с ресепшн, но безуспешно (отель 4 (!!!) звезды без администратора в доступе)!!! Уважаемый отель, делать невозвратные тарифы и штрафы потребителям - противоречит действующему законодательству РФ, а ваши 4 звезды-полное фиаско!
1
24 мая 2024
Отель понравился, цена- качество на высоте, номер комфортный и просторный,кровать большая и удобная, уборка каждый день, расположение удобное, поблизости магазины, аптека, столовые, кафе.
16 декабря 2023
Заселение прошло очень хооошо , милая девушка на ресепшен и учла все наши пожелания , горничная милая встретилась в коридоре , в номере красиво , чисто , завтрак в ресторане очень вкусный , разнообразный . Красиво , чисто в отеле . Из минуса нет румсервиса , Бакалы никто не мог нам принести в номер , пришлось самим брать на баре , в люксе с панорамным видом большая слышимость с улицы , и минус то что все перекопано перед отелем сейчас
3
1
10 марта
В ноябре 2024 года останавливались в этом отеле. Всё понравилось, чисто, вкусная еда, которую можно заказать в номер.
1
1
29 августа 2023
Классный отель, отзывчивый персонал, вкусная еда. Мне нужно было снимать тренировки, поэтому важен был интерьер и освещенность номера. В этом плане обстановка на высоте! Мне очень понравилось.
Отдельный респект за возможность купить Скипасы без очередей на кассах, потому что поднималась на верх не раз, также для сьемок тренировок, чтобы клиенты наслаждались еще и эстетикой видео во время занятий.
Из минусов: очень шумно из-за дороги. Окна на ночь не открыть (кондиционер не люблю, поэтому для меня лично это оказалось минусом). Ну и о забытых вещах лучше забыть и не сожалеть)))
2
3
13 августа 2024
Отдыхали два дня в июле 2024 г. В номере есть всё необходимое, уборка приятно порадовала, каждый день. Ресторан при отеле предоставляет 20 % скидку на меню проживающим (благодарим). Всё вкусно, с удовольствим приехали бы ещё)
1
1
26 марта
Уставший отель с бесполезным и ленивым персоналом. Во время завтрака официант раз пять уронил подносы с посудой. Выпечка на завтраках к третьему дню окончательно зачерствела. Номер не убрали ни разу за три дня. Освещение в номере тусклое. В отеле нет парковки, совсем. Даже разгрузиться не подъехать. Их 4 звезды могли быть при открытии много лет назад и при управлении другим руководством. Еще очень неприятный запах в сауне и бассейне. Не рекомендую.
15 апреля 2024
Номер улучшенный стандарт, Двухместный, балкон, чайник, ТВ 43", вода бутилированная, кофе, чай в номере; кулер, утюг и доска гладильная в коридоре. Парилка с бассейном для гостей бесплатно, в ресторане на 20% скидка. Кухня не на мой вкус.
Минус звезда за испорченный спортивный рюкзак Адидас, сданный в стирку, обещали компенсировать....
Персонал приветливый, как теперь говорят клиентоориентированный. Фото во время проживания. На 10 апреля 2024г. Соотношение цена и качество лучшее на мой взгляд - 2400₽/сутки. Рекомендую.
1
7 августа 2024
За свои деньги отличный отель. Чисто, красиво, персонал работает отлично. Из больших минусов это отсутствие парковки(или парковаться под знаком на свой риск, или в 100метрах есть платная парковка)
30 мая 2024
Отличный отель! Заселились на 5 ночей в мае. Номер чистый, комфортный, все для проживания есть. Уборка ежедневная, обновление воды, чая, полотенец тоже ежедневное. Есть бассейн и сауна, успели воспользоваться разок, вполне неплохо. Персонал вежливый и отзывчивый 👌
29 июля 2024
Я сейчас отдыхаю в курортном месте Эста- Садок и проживаю отеле АLCONT
Очень хочу поделиться своими впечатлениями
Во-первых начнем с того что из окон открывается красивый вид на горы
Вежливый персонал
На ресепшен все администраторы обьясняют
и предлагают помощь с доставкой вещей до номера
Белье всегда чистое свежее в номерах имеются кондиционеры
Помогают администраторы в вопросах которые у нас гостей возникают
А так же отдельное СПАСИБО
Работникам ресторана
Еда вкусная и всегда разнообразная
Завтрак шведский стол
Всегда есть свежевыжатые соки фрукты
Обеды и ужины уже предлагают что есть в меню в день посещения
Официанты вежливые и всегда обьяснят состав блюд
Большое Спасибо
Елене и Руслану
Цены в отеле и в ресторане вполне приемлемы
Всем рекомендую посетить этот отель и ресторан
Благодарю всех работников за теплый прием
Я впервые в этом городе и увезу с собой и хорошее мнение об этом красивом месте
2 августа 2024
Плюсы: хорошее расположение, номер небольшой, но все есть, работа ресторана (персонал и еда). Минусы: необученный младший персонал- уборщицы не здороваются, лифт только один, причем для всех, включая персонал при этом здание 5 этажей, одно утро лифт не работал…Также целый день не работал Спа «по техническим причинам». Итого 4 звезды минус две за персонал, лифт и спа итого 2 звезды.
1