Все быстро и понятно. Сотрудники на высшем уровне. Время ожидания минимальное. Очень вежливо и толково все обьясняют. Спасибо. Не зря выбрала Альфа банк. Очень довольна.
Очень удобное расположение, всегда есть свободные места для парковки. Очень хорошо обслуживают, даже если приходится ждать, все улаживают. При открытии вклада, сразу же выдали пластиковую карту с бесплатным обслуживанием.
Всё понравилось,обслуживание быстрое,персонал достаточно приветлив и вежлив,долго ждать не пришлось.Впечатление положительное,советую посетить и рассмотреть варианты ,интересующие Вас!!!
Пл приглашению друга оформила карту 365 дней, так как сама не могла оформить на данных условиях.
В итоге после звонка сотрудника банка, как выяснилось позже, удалили мобильный заявку от друга и оформили новую, где ни другу ни мне бонусов не начисляется. Когда звонили с банка то сообщили что корректируют, а не заводят новую заявку.
Делают все, чтобы люди не могли получить свои бонусы за приглашение друга.
Ни где не указано при приглашении друга и в рекламе, что только новичкам (дебетовые карты) или кто ни разу не брал кредитную карту в банке даются бонусы баллы.
Как только получаешь карту, то сразу начинают названивать ***.
Верить данному банку просто уже не могу.
Советовать данный банк не буду и не хочу!!!
Хороший банк ,выручил в трудную минуту,не отказал в кредитной карте,спасибо ,Диана сотрудник банка все объяснила, рассказала ,по карте ,обращалась по пр.металлургов,32
Как поставить минус в звездах??? Была участником зарплатного проекта. После закрытия счета, мне постоянно названивают роботы и предлагают кредит. Только за сегодня было уже 7 звонков!!!!Ужасная организация. Даже если мне и потребуется кредит, после этой спам атаки никогда не обращусь к ним!!!
Прокалолась на карте ,по которой идёт реклама до 365 без процентов.В офисе меня сотрудница уверила,всё совершайте покупки до 100 дней и будет вам счастье.Я воодушивилась и принялась активно делать покупки.Хорошо приложение скачала решила проверить и та...дам,а карта то также 100 дней без процентов,а потом платить с процентами.Как мне сказали по горячей линии сотрудники ,это банк решает сам кому дать на год ,кому 100.Вот так вовремя я раскрыла.Поэтому если вы клюните на рекламу,убедитессь точно ,какой беспроцентный лимит.Всех благ вам.
Лучше вообще обходить этот банк стороной. Но если не получилось...К девушке на входе всегда очередь, она одновременно консультирует и что то читает/печатает в компе. Поэтому качество консультации соответствующее, лишь бы отвязаться и отправить вас звонить на горячую линию...
Оформил кредитную карту с лимитом 20000р сто дней! На второй день списались годовое обслуживание 1190р! Через две недели решил воспользоваться ей! В магазине терминал отказ выдал из за нехватки денег! Залез в приложение и увидел что на счету минус 1190! По лимиту 0р! Звоню на горячую линию мне там сообщают что списались годовое обслуживание, а кредитный лимит заблокирован якобы из за просрочек в других банках! В итоге мне надо внести долг, и я не смогу ей пользоваться пока не предоставлю в банк справку о отсутствии задолжностей в других банках! Подарю им деньги)) отвратный банк! Не ходите если были просрочки ранее! При выдаче карт это никак не обговаривалось и не учитывалось!
18
Нелли Богданова
Знаток города 6 уровня
6 февраля 2023
С момента открытия до сих пор не было ни одного нарекания. Отделение удобное, все необходимое можно найти, персонал отлично знает свое дело.
Получил кредитов будний день. Небольшой набор документов с моей стороны, и ставка минимальная под 5.9%. Хорошее антикризисное предложение
1
1
Екатерина Галкова
Знаток города 9 уровня
24 января 2023
В очереди простояла минут 10, но это понятно, популярный банк. Но главное что я получила полную консультацию по всем своим вопросам. Специалист рассказал мне про все текущие тарифы и подобрал нужный и самый выгодный!
Касаемо работы с юридическими лицами! На деле ваш банк кроме осуществления своих прямых обязанностей и без того дорогостоящих, ничем помочь не может. Перестаньте обманывать людей перед открытием счетов в вашем банке, лучше говорите правду, что вы просто банк и если вам будет нужна банковская гарантия или кредит то условия у вас для многих компаний особенно начинающих, не подходящие.
Сегодня оформлял кредит мой брат родной и предложили максимально невыгодные условия, с учётом того что я там зарплатник, в общем, взял я именно в этом отделение 300000 рублей и страховка у меня составила около 70000, а если отказываюсь от страховки то переплата большая, не советую этот банк, условия не людские просто. По поводу страховки ещё ни чего обьяснили, только после того как деньги уже пришли, сам увидил, потом обьяснял специалисту мол зачем она так сделала на что она мне ответила что подписывать она не заставляла, но и обьяснять с условиями она видимо не обязана,написал бы имя сотрудника который меня оформлял но не смотрел на бейджик, первый кредит. Больше не буду там брать, спасибо за внимание.
9
3
алана гареева
Знаток города 8 уровня
20 ноября 2022
Когда встал вопрос где хранить накопления, решила в первую очередь обратилась сюда и не прогадала) На выбор несколько продуктов с разными условиями , я свой точно нашла и вы найдёте:)
1
1
Рита Петрова
Знаток города 8 уровня
29 января 2023
Советую другим банкам поучиться системе обслуживания клиентов, как здесь! Быстро, чётко, без каких-то проблем, не заставляют лишний раз ждать. Огромное за это банку спасибо.
Уже более 6 лет прихожу в этот банк.Вопрос зачем?Как и многие из нас,для погажения через терминал долга по кредиту,а также для решения каких-то финансовых вопросов.Сотрудники банка всегда помогут в этом.Все удобно и организованно!Вот правда,не заметил,есть ли пандус для инвалидов на колясках?!
Расположен по пути к месту работы и банкоматы всегда свободны поэтому и пользуюсь. Хотя место парковки для автомобиля там мизерное и всегда занято ( наверное работниками банка),
парковаться приходится с нарушениями правил.
А сам банк маленький, ничего примечательного.
Лучше не связывайтесь!Раньше был хороший банк(за это вторая звезда).Сейчас же шарашкина контора ,с кучей подводных камней.Банкоматы очень часто зависают в самый нужный момент,особо ,когда нужно оплатить кредит.Закрою кредит и забуду о вашем банке навсегда!
Ждала в очереди 40 минут! Все работники были заняты, но за все время ожидания не освободился ни один! То есть время работы с клиентом не регламентировано.
3
Сергей Владимирович
Знаток города 13 уровня
25 января 2022
Препоганейший банк. Срок действия карты закончился 2!!!! Года назад. Сейчас они меня уведомили что якобы счёт перестал быть зарплатных тогда и теперь я ежемесячно должен банку денег! Они копили 2 года и молчали. А сейчас здрааасти! Верните нам наши деньги за услуги.
Сотрудники никак не заинтересованы в решении вопросов. Шаблонные ответы. Это касается не конкретно какого-то отделения, а сотрудников, которые консультируют по телефону и чате. Однозначно, не рекомендую юр. лицам.
7
1
Гела
Знаток города 27 уровня
22 февраля 2021
Девушка -консультант на ресепшене - это нечто. Научите ее деловому этикету. Как-то неэтично спрашивать какую сумму хочет клиент внести на счёт, когда вокруг полно других клиентов. Обычно предлагают это писать на листочке.... А вот специалист - это прям супер. Помогла подобрать вклад, проконсультировала по ньюнсам, я бы на них не обратила внимания. Прям заинтересована помочь. Не помню как зовут, раньше работала на Тольятти.