Обслуживание в офисе мне понравилась гораздо больше, чем общение оператором в чате.. рекомендую обращаться, особенно к специалисту Анне, умница и красавица ❤️
Работаю риэлтором! Часто провожу сделки с использованием ипотечных кредитов! Недавно проводила сделку в данном офисе Альфа-Банка. Мне очень понравился интерьер и атмосфера! Всё стильно, молодёжной!
Больше всего приятно удивили миски для животных! Здесь подумали даже о братьях наших меньших! После такого приёма, даже ипотека покажется приятным моментом!)) Рекомендую))
3
Макс Калинин
Знаток города 12 уровня
3 марта
Забрал новую карту, и всё прошло быстро. Пока я ждал, сотрудник всё подготовил заранее. Активировали карту прямо при мне и помогли настроить приложение. Ещё рассказали про кэшбэк и объяснили, как выбирать категории и на что их тратить. Понравилось качество скорость обслуживания
Артём Данилов
Знаток города 9 уровня
10 марта
Посещение банка получилось легким. Пришел с утра и к радости моей очереди не было. Так что я не теряя времени смог быстро получить карту. Мне понравилось что сотрудница не просто отдала её, а все подробно рассказала. Спасибо, хороший банк.
В целом всё не так плохо зал обслуживания сам офис , но есть одно Но, полчаса просидела прождала пока займутся моим вопросом , бегают туда сюда а толку
Alla R.
Знаток города 8 уровня
30 сентября 2024
На днях посетила отделение Альфа банка в своём районе и осталась приятно удивлена уровнем обслуживания.Каждый сотрудник был доброжелательный и готов помочь.Они оперативно ответили на все вопросы.
Софья Попова
Знаток города 15 уровня
28 декабря 2024
Уже несколько раз взаимодействовал с этим банком. Получала здесь кредит, уже успела успешно выплатила! Сейчас приходила за новой дебетовой карточкой. Была небольшая очередь, но в целом выдали быстро, сотрудники общались уважительно. Сервис на хорошем уровне, всегда предсказуемо спокойное обслуживание!
Сережа Разумов
Знаток города 15 уровня
11 марта
Я с гаджетами не дружу, установить новое приложение на телефон для меня целое приключение. Вот недавно куда-то пропало приложение альфа-банка, а у меня там все деньги. В печали пошел в банк, благо тут ребята вошли в мое положение, сами все установили. Спасибо!
Так долго в очередях я ещё в банке не сидела. Работники банка прям вообще не торопятся, при том что в банке находилось не так много клиентов, ожидание полтора часа. Во второй раз пришла такая же история. Отвратительно
Отличное обслуживание и внимательный персонал. Банкоматы принимают карты всех банков, что делает посещение ещё более удобным.
1
Кирилл Поляков
Знаток города 12 уровня
16 января
Если бы я был начальником, непременно премировал бы сотрудников этого отделения. Их работа очень большой плюс банка. Отношение к клиентам выше всяких похвал. Они реально помогают во всем. Замечательно консультируют, дают ценные советы, не обманывают и не скрывают условий.
Елизавета Байрашева
Знаток города 5 уровня
23 марта
Открывала вклад, получала карту, консультировалась по переводам, всегда приятно приходить в Альфу. Менеджеры доброжелательные, всегда готовы помочь, ничего не навязывают. Чувствуется, что банк ценит клиентов
Алиса Розмерец
Знаток города 10 уровня
13 февраля
Заходила в этот Альфа Банк чтобы взять кредит. Процентная ставка тут хорошая и здорово что варианты с кредиткой есть, можно самой выбирать какой удобнее. Благодарна Альфа банку за эту возможность!
Ждали 2 часа, пока освободится консультант, но так и не дождались!!! Медлительные очень!!!
Посмотреть ответ организации
Кирилл Шестаков
Знаток города 13 уровня
6 января
Хорошее отделение и круто что есть электронная очередь. В целом народа не много и персонал приятный.
Вероника Пономаренко
Знаток города 13 уровня
4 октября 2024
В офисе интересный интерьер, можно выпить кофе, пока ждёшь консультанта. Открывала вклад, так как понравился хороший процент. Мне всё рассчитали, какая будет прибыль, меня всё устроило. Менеджер была доброжелательна, ответила на все вопросы, всё подробно объяснила. Качественное обслуживание.
очень милый сотрудник илья, приветливый и улыбчивый, впрочем как и все, кроме некоторых особей.
вопросы решаются быстро, но сотрудники выглядят смешно, бегая с ноутбуками😂
Впустую потраченный час времени в очереди. Куча народу, все в ожидании, свободные сотрудники болтаются по помещению без дела. Зато с ноутбуками подмышкой, создавая видимость мнимой клиентоориентированности.
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна П
Знаток города 6 уровня
28 февраля
Иногда захожу сюда воспользоваться банкоматами. Мне хочется похвалить сотрудников, которые консультируют возле них. Они всегда на готове если что помочь.
Александра Шатеева
Знаток города 4 уровня
7 ноября 2024
Очень удобно, что в Альфа-Банке можно получить премиум-обслуживание. Приятные бонусы постоянных клиентов, это точно поднимает настроение.
Виталий Филимонов
Знаток города 3 уровня
19 марта
Был здесь уже несколько раз, обслуживание меня всегда радовало. Четкие ребята, которые знают свою работу
В отделении Альфа банка получила качественную помощь по вопросу ипотеки. Сотрудники были внимательны и профессиональны, помогли мне разрешить все вопросы.
Мы с мужем ре шили взять ипотеку на квартиру и обратились в банк. Менеджер профессионально и быстро проконсультировал нас, и весь процесс оформления ипотеки прошел здесь же.
Нуржан Алаиз
Знаток города 13 уровня
10 января
Я пару лет назад в альфа-банке оформлял автокредит. Появилась возможность закрыть его раньше времени, приехал в отделение чтобы узнать, каким образом мне внести полную сумму, и сколько конкретно нужно оплатить. Кредит погашен, процент пересчитали, обслуживание отличное, всем рекомендую
Самое удобное отделение в городе с парковкой!
Заезжал сделать выписку, была неболшая очередь, но быстро ракидали. Сделали оперативно, правда есть нюанс, сам не понял как, но ушел с кредиктой, бесплатная, почему бы и не взять про запас🤣🤣🤣
3
Яна Рамазанова
Знаток города 12 уровня
25 апреля 2024
Впервые обратилась в это отделение и была приятно удивлена качеством обслуживания. Сотрудники проявили внимательность и дружелюбие, весь процесс обслуживания был быстрым и с эффективным.
Рекомендую использовать Альфу для оплаты покупок, так как здесь лучший кешбэк. Возможность получить 100% кешбэк-огромный плюс!
1
1
Екатерина Данилова
Знаток города 17 уровня
3 марта
Офис огромный и удобный, места хватает, что бы принять кучу посетителей. Я не стояла в очереди, как обычно. Ещё хочу отметить администратора реально помогает клиентам.
Каролина Никитина
Знаток города 14 уровня
4 февраля
Была на днях, без проблем узнала все что планировала относительно получения статуса ВИП клиента. Клуб привилегий дает много выгоды, и меня этот вариант привлек)
Симпатичный интерьер. На этом плюсы закончились.
Неприятное отношение персонала, полное игнорирование, была впервые, вошла в помещение, никто не обратил внимания, не проконсультировал, что нужно взять талончик. Сотрудники считают необходимым во в ремя обслуживания говорить по телефону с третьими лицами, молча вставать и уходить без объяснений или извинений из-за стола. Пришла получить готовую карту, провела в отделении больше получаса, хотя нужно было просто поставить подпись и забрать пластик.
5
1
Посмотреть ответ организации
Evgenia
Знаток города 11 уровня
9 сентября 2024
Отличный сервис в банке, обслуживание очень понравилось. В банке доброжелательная обстановка. Очередь движется достаточно быстро.
Особо персонал не подготовлен к неординарным случаям, несколько раз можно обращаться по смене номера и в итоге вернуться к своему старому номеру. В остальном может быть и профессионалы. Парковка есть, но не всегда есть сво бодное место. Движение персонала присутствует, но в очереди можно просидеть около часа в ожидании сотрудника, так что будет не лишним знать об этом.
Очень комфортно внутри. Большая и уютная переговорная. Можно выпить чай или кофе. Проводили ипотечную сделку. Все прошло отлично!
3
Лиза Кузнецова
Знаток города 16 уровня
6 февраля
Платежный стикер это полноценная замена карте. Получил недавно в офисе. Платить им удобнее чем картой. я уже успела оценить возможности стикера по достоинству
Компетентные сотрудники,встретили быстро оформили все документы,все детали сделки рассказали,что было не понятно объяснили,разъяснили🙂приятным бонусом от банка было бесплатное сопровождение сделки,не во всех банках есть такая услуга)))рекомендую
3
Януся
Знаток города 4 уровня
18 сентября 2024
Регулярно пользуюсь услугами Альфа-банка и всегда полностью удовлетворена работой из сотрудников. Они вежливы и всегда готовы помочь, если возникают вопросы или проблемы! Я никогда не имела никаких нареканий к ним.
Александра Я.
Знаток города 7 уровня
29 июня 2024
Отличное решение для малого бизнеса! Открыли счет в этом банке, и сотрудники помогли выбрать наиболее подходящие услуги. Недавно оформиои онлайн-кассу - очень удобно.
Адиля Ибраева
Знаток города 5 уровня
10 декабря 2024
Здравствуйте.
Пришла открыть корпоративный счет
Менеджер объяснил все условия и помог оформить документы.
Ушла с четким планом действий
Александр Васильев
Знаток города 15 уровня
27 марта 2024
Кофе в офисе банка - это прям находка, спасибо! Ждал своей очереди и выпил ароматный вкусный капучино. Да и сотрудники грамотные, разбираются в теме. Отличное место, обслуживание на 10 баллов
В отделении ожидание в очереди 30мин. Записалась заранее в МП Альфа, приехала ко времени, но обслуживать отказывались, сказали ждать 30мин. Помогло обращение в поддержку в МП Альфа, обслужили через 20мин, что тоже считаю очень долго. Даже в МФЦ уже ожидание 5-10 мин.
1
Посмотреть ответ организации
К
Карелин Андрей
Знаток города 13 уровня
5 ноября 2023
Давно не был. Сделали ремонт в новом формате . Прикольно, но не удобно: столы маленькие, под некоторыми висит какая- то электроника (ногам места нет), у кресел сильно завалена спинка. Так что идея хорошая, но есть над чем поработать.
По поведу самого банка: банк как банк, все они одинаковы, взять у клиента на вклад деньги подешевле и втюхать кредит другому подороже и со страховочкой ))))
Посмотреть ответ организации
ingener11
Знаток города 13 уровня
2 мая 2024
Внимательные квалифицированные консультанты. Все виды клиентских услуг от кредитования до выдачи банковских карт. Банкомат и небольшой зал с клиентской зоной. Парковка с Комсомольского проспекта.
Работники вежливые, готовые помочь, только помощи нет. Реклама объединения кредитов ну явно не для простых людей, платите проценты дальше, зачем тебе спать спокойно? " спасибо банку помог"😡
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Никольский
Знаток города 12 уровня
19 июля 2024
Лучшее отделение альфабанка в нашем городе на мой взгляд, сколько раз обращался – всегда проблемы мои решают. Наверное, поэтому тут очереди бывают, но я этот вопрос решил просто – записываюсь к ним через приложение и никого не жду.
Редко пишу отзывы, но не могу пройти мимо! Хочу отметить быстрое и качественное обслуживание. Стоять в ожидание не пришлось, буквально через 2-3 минуты, сразу же подошло менеджер. Пришла с воп росом по зарплатной карте, решили вопрос оперативно. Проконсультировали по кредитным продуктам не навязывая их. Отдельно, хочу отметить парковку )