Заметила для себя особенность Альфабанка, он всегда опережал остальных по улучшению условий и предложений для своих клиентов. Остальные банки всегда догоняют, в то время как альфа всегда впереди. Персонал вежливо общается, одет по форме, график работы офиса соответствует действительности.
1
Михаил Павлов
Знаток города 11 уровня
27 сентября 2024
За весь период отношений с банком у меня не было ни одного серьезного повода быть недовольным. Бывало разное но всегда сотрудники отделения шли навстречу и помогали в различных ситуациях. Офис отличный, почти все вопросы можно решить
Светлана Т.
Знаток города 7 уровня
25 июня 2024
В отделении всегда чисто, нет очередей, персонал дружелюбный и внимательный. Удобно оплачивать различные услуги или через банкоматы.
Ирина
Знаток города 5 уровня
21 июля 2024
Отделение удобно расположено, с банкоматами и парковкой. Персонал всегда вежливый, что приятно.
Был там быстро и професионально помогли решить мои вопросы,советую ,отличный офис и люди там работающие,спасибо им ,желаю успехов всем.
Ева Танаилова
Знаток города 8 уровня
18 августа 2024
Отделение находиться недалеко от моего дома, работает в удобное для меня время . Сотрудники всегда на месте и готовы помочь.
Анастасия Л.
Знаток города 5 уровня
11 февраля 2024
В каждом визите в офис Альфа-банка получаю отличное обслуживание. Интернет-банк удобный,а персонал всегда готов помочь с любыми вопросами. Благодаря менеджерам был успешно оформлен ипотечный кредит.
Хороший интерьер, наверное прикольная концепция,но она для тех, кто уже никуда не торопиться. Не знаю как там обслуживание физических лиц,но юр.лиц ужасно. Один менеджер на всех. Чтобы перевыпустить карту потратил два дня: п ервый день ждал 55 минут пока подойдёт менеджер,причем до меня было 2 человека...не дождался - ушел.. заказал онлайн и даже, когда пришёл просто забрать,потратил 35 минут! Для юр.лиц время - деньги, уважаемый Альфа-Банк,прошу принять к сведению и внести в вашу концепцию "Гугла" изменения. Спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
Матвей Гонов
Знаток города 12 уровня
24 сентября 2024
Тут оказались более менее неплохие условия по ипотеке. Оформление проходило в этом отделение. Все прошло нормально, спасибо менеджеру, что подробно ответила на вопросы по условиям договора.
Сотрудники вежливые, всегда быстро обслуживают. На сайте банка можно посмотреть всю информацию по счёту, что очень удобно, также можно открыть эту инфу на телефоне, если кому-то так удобнее. Да и вообще, всё очень быстро и просто со всеми сервисами. Банк для тех, кто ценит своё время, это если вкратце.
Обслуживание суперское, условия по всем продуктам классные. Что ещё можно сказать про Альфу. Работают тут люди все хорошие, опрятные, заинтересованные в помощи и расположении клиента.
1
1
Владислав Сухотцкий
Знаток города 7 уровня
5 июля 2024
Пользоваться услугами этого банка - одно удовольствие. Все операции выполняются вовремя и без проблем, операционисты работают быстро и всегда в хорошем настроении.
1
Анастасия К.
Знаток города 30 уровня
13 сентября 2024
Менеджеры всегда готовы распечатать документы в бумажном виде. Офисная техника новая, нет громоздких старых принтеров, что делает процесс более удобным.
Не вздумайте брать карту кредитную!!!
Сейчас напишу отзыв о самом странном банке…
Ничего личного! Но! Я в шоке, предложили карту, взяла…. Понимаю, что это конечно моё решение. Пользовалась ей регулярно…. Ноооо когда они вменили плату за карту, я вошла в положение банка.. но когда, сказали, что за снятие наличных вы обязаны платить,,, вообще-то в договоре было прописано, что никаких процентов!!! Ненавижу этот банк! Наконец-то закрыла эту карту, избавилась от нее !!! Никому не советую этот банк🤬
2
Посмотреть ответ организации
Анна Пантелеева
Знаток города 14 уровня
18 марта 2024
Получила тут ипотеку. Не ожидала что это все пройдет так легко. Сначала меня выслушали, затем задали уточняющие вопросы. Потом рассказали основные условия. После этого по паспорту отправили запрос. Потом, уже после одобрения я пришла сюда снова и заключила договор. Никакой нервотрепки и проблем не было.
Григорий
Знаток города 10 уровня
17 июня 2024
Банк хороший, заключение договоров проходит в деловой обстановке. Сотрудники внимательно работают с документами, обьясняют и отмечают, где нужно подписать. Весь процесс занимает немного времени.
Все операции проводятся быстро и качественно. Большое спасибо за профессионализм и внимание к деталям.
Ева Пименова
Знаток города 15 уровня
5 сентября 2024
Оперативная работа сотрудников, вежливое и внимательное отношение к клиентам. Всю нужную информацию можно получить без проблем. Лично у меня не было никаких негативных ситуаций.
Приятный персонал, удобный подъезд, единственное парковку бы побольше для такого банка. Но с кредитами непонятная история там, вроде как пришла смс, что одобрили, сказали приехать, с ребенком с другого района ехала специально, а в итоге приехав узнала, что не дадут. Зарплату получаю на альфабанк-тут все устраивает, все хорошо.
Арина Новикова
Знаток города 14 уровня
8 января
В очередях максимум провожу минут 10, по продуктам банка хорошо консультируют и вопросов никогда не остается
Светлана Царева
Знаток города 15 уровня
13 марта 2024
Не перестаю удивляться работе альфы. Сначала в отделениях расставили удобную мебель, перевели общение в безбарьерный формат. Очень мило. Все сотрудники с планшетами, не привязаны к конкретному рабочему месту. А на днях увидела как в отделении посетителю с собачкой, ну точнее собаке, принесли миску с водой. Ну круто же!)
Хочу выразить благодарность специалистам отделения! Работадатель порекомендовал карту этого банка в качестве зарплатной, а я в Альфе не обслуживался, поэтому в офисе расспрашивал обо всём, о чем только можно и нельзя. Оператор со всем справилась, помогла с оформлением карт и рассказала про реально интересные предложения. В общем всё ок!
Являюсь клиентом банка много лет. Последнее время отношение к клиентам не радует. Не возможно дозвониться, везде автоответчики. Информации нужной не получить по телефону. Без ведома и согласия оформили страховку карты и списали деньги за страховку с этой же карты. Теперь придется тратить время и нервы на возврат.Возмутительно.
С появлением интернета и смартфонов это отделение стало для меня палочкой-выручалочкой. Всегда расскажут, как и чем воспользоваться, захожу переодически, чтобы решить какой нибудь вопрос... Спасибо вам!
Просидел пол часа и так ни кто не принял меня за то людей кто позже меня пришли уже обслужили
1
Посмотреть ответ организации
Ринат Рахматуллин
Знаток города 9 уровня
22 июня 2024
После рекомендации менеджера оформил кредитную карту с кешбеком здесь.Условия акции мне сразу приглянулись, это стало решающим фактором для выбора банка.
Алексей Матвеев
Знаток города 6 уровня
25 августа 2024
Недавно открыл кредит на машину. Очень просто, быстро, никаких непонятных бумаг, дату погашения выбрал сам. Хорошо, что именно сюда приходил)
Удивляет обилие исключительно положительных о тзывов. Ваш банк достал со своей рекламой. Никогда ни при каких условиях ни копейки моей не будет в альфе
Многофункциональный банк, с большим количеством отделений. За время работы в Альфе я не разу не столкнулась с тем, что меня не обслужили или не смогли ответить на мой вопрос. Всем рекомендую