Обманывают клиентов при оформлении кредитов , пишут мелким шрифтом и подсовывают разные страховки на 250 000р -300 000р, и более, все зависит от суммы кредита на авто. Никому не советую
Просил оформить карту рассрочки «Целый год без % на любые покупки». В итоге пришло уведомление на телефон, что можно приехать а ближайшее отделение , поехал получил, через час посмотрел в приложении тарифы и выяснилось, что карту оформили на 100 дней без процентов, а не ту, которую запрашивал на 1 год. Позвонил на горячую линию и подтвердили, что , да, только на 100 дней. Хорошо, что проверил тарифы, мог вообще «попасть на проблемы», но и при этом сделка сорвалась важная для меня из-за обмана банка. Раньше пользовался их услугами, все было нормально, теперь не рекомендую пользоваться этим банком, началось откровенное мошенничество. Отделение банка, где выдали карту: г. Серпухов
Отправила заявку на кредитку. Прошло 4 для - нет ответа. Зато постоянно шлют предложения продолжить оформить другую заявку, которую я пыталась оформить с мобильного телефона, и это не удалось. А по первой заявке, которую оформляла уже с ноутбука - ответа нет. Робот сбрасывает звонки, в чате тоже робот.
Придется обратиться в другие банки и оформить карту у них.
В Феврале 2022 года без моего ведома из ВТБ перевели средства в этот банк, все было хорошо, претензий не было, но в июне приходит смс, что я должен явиться к ним в офис, который находится за 200 км от меня, с паспортом, для подтверждения личности, а обратно активы они бесплатно не хотят переводить
Был у меня давно счет в этом банке, но сильно негативный осадок остался, увидел рекламу - эмоции снова всплыли, решил об этом рассказать.
Итак, открыл депозитный счет с привязанной картой, дополнительно создал бесплатную виртуальную карту для оплаты через интернет, все было хорошо, пока не пришла смс, что "я" оплатил товар за рубежом по пластиковой карте, очевидно карта была скомпрометирована. Заблокировал пластик. По виртуальной карте сделал еще несколько покупок, на депозите осталось около 700р и забил на этот банк, так как стал использовать более навороченный функционал Сбера.
Прошло около 2х лет. Звонят мне из коллекторного отдела аЛЬФАБАНКА и говорят, что я им должен деньги, начинаю разбираться:
- за заблокированный пластик ежемесячно списывалась абонентская плата. Срок действия карты давно истек, новую не заказывал и не получал.
- когда деньги на ДЕПОЗИТНОМ счете закончились, банк сам втихаря начал мне выдавать кредит на сумму ежемесячной абонентки для продления.
- дальше пошли пени и штрафы за просрочку платежей по кредиту, который мне впаяли.
- закрыл счет, выплатил всевдо долг около 5000 руб.
Итог, действия банка считаю мошейническими - прикинул сколько будет стоить нервов судиться с ними - оказалось не рентабельно, чем подарить им эти деньги. Сразу пошёл закрыл пифы в Альфа-капитал, доверие Альфе групп подорвано.
Банк, как банк, как и многие. НО! что бесит, так это их клиентский подход при обзвонах - «лишь бы впарить». Чего только стоят их манипуляции, начиная со слов - «Я звоню вам по важному вопросу». Печальная практика, так еще, чтобы не нести ответственность их менеджеры звонят с разных мобильных. Добавил в блок все их номера, как и других навязчивых обвонщиков. Берегите нервы и кошелек :)
Самый убогий банк не возможно дозвониться, они вообще там живы.
2
Максим
Знаток города 5 уровня
26 июня 2022
Незаконно списали 4000 с карты. Будем подавать в суд. Операторы не представляются. Доказать что либо невозможно. Не рекоменую связываться с этим банком.