Недавно я открыл банковской счёт в Альфе-банке, и до сих пор это был отличный опыт. Персонал отделения грамотный, дружелюбный и высокопрофессиональный. Обслуживание клиентов также на высоте. Они всегда готовы ответить на мои вопросы и убедиться, что обо мне позаботятся наилучшим образом.
Удобная зона ожидания,есть гардероб(шкафы),банкоматы,просторно,но не все сотрудники приветливые.Пока ждала, одна из них них здрасьте,ни досвидания,косилась на меня как на бомжа,потом подошла другая сотрудница,поздоровались и все подсказала.Что не нравится:выпустили карту без моего ведома,хотя менеджер сказал,что это просто заявка на одобрение кредита,кредит не дали,а пришло смс о ненужной мне карте!🤦
Попал за минут 40 до закрытия, думал всё не успеют обслужить но нет освободилась специалист по имени Катерина и полностью решила мою проблему не смотря на то что время было начало девятого. Умничка, спасибо ей!
Покупали мы через интернет компьютер в кредит. Из 5 банков, предложения у Альфа-Банка были самые реальные. Решили попробовать. Нам перезвонил оператор банка, мы подтвердили заявку, и нам оформили покупку. Завтра едим в офис доставки компьютера. Спасибо, быстро, оперативно, мы довольны!👍
Мы тут недавно с друзьями замутили выезд на природу и чтобы не тратить время на покупку продуктов, заказали в Перекрестке доставку. Один нас товарищ научил, что можно с картой Альфа банка получить получить еще и кэшбэк с покупок. Вот это выгода я понимаю.
мне очень нравится, что в Альфа-Банке можно получить кредит с минимальными требованиями к документам и без справок о доходах.
3
2
Анна Б.
Знаток города 6 уровня
19 сентября 2023
Месторасположение этого отделения банка создает приятную и комфортную атмосферу. Интернет-банк также очень удобен с доступом к истории платежей и чекам.
Мне предложение о рефинансировании пришло на май почту,я сначала не обратила внимание.Подруга сказала, что тоже рефинансировала в Альфа-банке кредит. Я зашла почитать,что предлагают. Процентная ставка получалась меньше, чем у меня была, подала заявку,одобрили.Все операции онлайн, идти, никуда не пришлось. Отличный банк!
Хочу отметить доброжелательное и высококвалифицированное обслуживание работницы банка Альбины. Рад тому, что есть такие работники в Вашем банке.
Анатолий Иванович.
Спасибо большое сотрудникам данного отделения, помогли решить вопрос быстро.
Очень оперативно работают с клиентами, не пришлось ждать долго очередь. Прям зашла и через минуту сразу пригласили к окошку. Специалист решил мой вопрос за 3 минуты. Очень приятно.
2
3
Мария
Знаток города 20 уровня
23 июля 2024
Мой вопрос по поводу кредитной карты разрешился в течение 10 минут, так еще и повезло, что в очередях не нужно было проводить полдня 👌
Получала тут кредитную карту, очень понравилась консультация, девушка ничего не упустила и обо всем, что я бы хотела узнать, сама рассказала. Сумма и процент неплохие, буду теперь пользоваться!!!
Все свои маленькие точечные кредиты по разным банкам я решила рефинансировать. Рассмотрела предложения разных банков, однако мне показалось что тут самый маленький процент. Процесс не занял много времени, и в целом не очень сложный. Теперь плачу по одному кредиту, мне так удобнее
1
3
Елизавета Измайлова
Знаток города 15 уровня
15 февраля 2024
В это отделение мне приходить нравится, потому что тут очень приятные сотрудники. которые никогда не оставят без внимания любую проблему посетителя
Зашла в приложение альфы как-то чтобы посмотреть чего у меня там на карте и на счете, а вверху смотрю написано, что мне доступна детская карта для ребёнка. А моя как раз тут просила оформить ей тоже карту. Вот и звёзды сошлись, заказала) Дочь счастлива,сама там какие-то стикеры клеила, оформляла ее себе)
Являюсь клиентом банка более полугода. Очень удобное приложение. Всегда работает стабильно, не смотря ни на какие санкции. При наличии задолженности перед ФССП банк не блокирует карту и не списывает со счёта деньги в отличии от других банков. Также банк проводит часто и много интересных акций.
Я работаю со многими банками, но только в Кредит Европа банк можно настолько доступно получить кредит по паспорту. Кредит Европа не выдает кредиты тем у кого плохая кредитная история.
Так называемые "специалисты" банка, абсолютно не компетентны. Не могут, не знают или просто не хотят выполнять свою работу. В Отделении банка на Красноармейской 170, не захотели выдать простейшую справку и так безграмотно проконсультировали по счету и вкладам, что теперь любой банк, только не этот. Привет, вам, надменная, хамоватая фея, возле окна. Интересно руководство, банка читает отзывы? Теряете клиентов.
Было дело связалась с банком. Карту купила, а через 5 дней она сломалась. Ппц просто. У Альфы пластик прочный, и из банкомата всегда вывожу хорошие купюры, не рваные. У меня кредитка на 3 года
Я обратился за кредитом в отделение альфа банка. Так как являюсь клиентом этого банка и имею кредитную историю и проблем никогда не было. Очень понравилось обслуживание. Очереди нет, сотрудники очень быстро работают с клиентами. Мне все грамотно объяснили и я быстро получил кредит. Огромное спасибо
1
Даниил Литвинов
Знаток города 13 уровня
16 февраля 2024
Для меня дебетовая карта альфы стала незаменимой в быту. Мало того, что она приносит мне реальный кэшбэк, так и переводы куда угодно проходят без комиссии.
А
Анонимный отзыв
20 мая 2023
Обращалась в альфу по поводу ипотеки. Спасибо консультанту, который ответил на все мои вопросы. Я получила максимум информации.
Пришёл в магазин сотрудник банка и настаивал на том, чтобы рассмотрели его предложение, потому что оно лучше имеющегося (тем, что есть, он не поинтересовался). После нескольких просьб прекратить свой настойчивый разговор, ушёл не прощаясь.
Отвратительный банк! Чтобы закрыть счет до 90 дней ожидания!!!Персонал хамы!Одни говорят одно, другие говорят другое!Враньё на вранье! Худший банк с которым я сталкивался!
Не рекомендую!!!!
Никогда, не при каких обстоятельствах не обращайтесь в Альфа. Не вздумайте там кредитоваться. Служба взыскания вообще не имеет понятия о 230 ФЗ, спасла жалоба в ЦБ России. Даже при закрытии всех счетов , через год меня уведомили что я всё равно им должен. Обратился в ЦБ-только тогда долг исчез.
Здравствуйте самый ужасный банк взяла кредитную карту теперь сильно очень жалею, ребят если есть возможность берите в любом другом банке, там просто какие суммы левые появлются, они сумму не видят , людей просто обманывают, то какие то сбои, ну просто ужас ФУ ФУ ФУ ФУ
Ужасный офис, ужасное отнешение персонала к клиентам банка. Просидел около часа, по решению вопроса, но мой вопрос так и не был решен, сославшись регламент банка. Большинство работников без бейджиков и чтобы узнать фамилию работника придется попотеть, мне это удалось раза с третьего. После того обслуживания задумался о выводе денег и расстованием с данным банком.
Пришла за простой консультацией, а ушла, оформив заявку на новую дебетовую карту. Так уж консультант ее расхвалил, что я не смогла отказаться. Пользуюсь всего неделю, но уже и кэшбэк копится, и рада, что платить за нее вообще не надо ни сейчас, ни потом.
Крайне не рекомендую данный банк. На стадии привлечения клиентов ( в моем случае ИП) менеджеры очень приветливы, чуть-чуть и на руках понесут… по факту работы - кристально чистому налогоплательщику заблокировали счет. Попытки выяснить причину не увенчались успехом…. Ответ один - мы ничего не знаем!!! Резюме: если Ваши деньги Вам нужны - бегите мимо…. Лично я всем знакомым рекомендовала держаться подальше от этой сомнительной конторы!!!
17
3
Анна Синицына
Знаток города 14 уровня
7 мая 2024
Мягкие диваны и превосходный кофе! Этот уровень внимания к комфорту клиента меня поразил.
Сотрудники абсолютно не хотят работать! Не на один вопрос не могут дать ответ! Хотел составить обращение в банк мне отказали, сказали, что банк его рассматривать не будет! А обращение по вопрос списания денежных средств! Это как вообще? Для чего они там сидят? Я разочарован в данном банке! Не советую никому с ним иметь дело! Данный банк не дорожит своими клиентами!
Все быстро и просто, девочки приветливые, но в некоторых вопросах некомпетентные, но мой вопрос был специфический и могла не знать ввиду отсутствия прецедента
Иногда удивляюсь выдержкой сотрудников - много возрастных и не подкованных в банках клиентов. Рассказывают до полного понимания, даже на пальцах. Отличное отделение с профессионалами!
банк пытается оригинальничать - молодые люди с ноутбуками создают необычную обстановку, отличную от других банков. Клиент , пришедший впервые - несколько ошарашен.
Внешний вид офиса превратили не пойми во что, доверия к банкам и так особо не было. Раньше были окошки и специалисты , а сейча работают совсем дети, человека 3 в зале, в котором внутри все включая миски для собак - цирк, а не банк. Время ожидания более 30 минут. Лучше б они в персонал деньги вложили, чем в ремонт.
Пришла за зарплатной картой, а мне сказали что нет приложения. Расстроилась, но сотрудники рассказали про веб версию приложения. Решила проверить и разницы особой для себя не обнаружила-все нормально работает на мобильном устройстве.