У меня есть две кредитные карты, но сейчас я решила закрыть одну из них, сделав рефинансирование. Я оставляю только карту Альфа , так как её условия для меня гораздо удобнее и надёжнее.
3
1
Светлана Никифорова
Знаток города 14 уровня
22 июля 2024
Удобное расположение, грамотные сотрудники, приемлемое время ожидания. Здесь мне всё нравится.
Абсолютно недовольна работой офиса. Пришла получить кредитную карту, «взяла талон», сижу жду,а людей,пришедших позже меня, обслужили раньше. По какому принципу действует очередь? На данный момент сижу уже 40 минут.
Посмотреть ответ организации
Тимур
Знаток города 5 уровня
7 марта 2024
Вежливый персонал, удобное расположение с обменом валюты и множеством банкоматов делают это место очень удобным и доступным
Абсалямова Лейсан
Знаток города 5 уровня
27 мая 2024
Обслуживание в разных отделениях всегда на высоте. Менеджеры вежливые и знают условия по банковским услугам, от них можно потучить четкие ответы 💳
Пользовался картой Альфа банка правда удобно. Очень хороший кэшбек, особенно у партнеров. Переводы без комиссии. А то мне другой банк, которым я пользовался , ограничения ввел, даже внутри банка с определенной суммы комиссия - нормально? Раньше 2 карты было, но после такой подставы оставил только Альфу. Тем более, что у них и обслуживание бесплатное.
3
Петр Поляков
Знаток города 13 уровня
16 октября 2023
Очень хотел себе новый телефон, посмотрел разные варианты и рассрочку оформлять не очень хотелось, магазины впаривают сверху аксессуаров ненужных мне еще на 10 тыс сверху. Решил взять кредитку на год без %, оформил на сайте, получил курьером. Купил прям на следующий день, теперь целый год буду спокойно выплачивать. Крутая кредитка, льготный период прям то что нужно для таких покупок
Меся звонили мне с разных номеров. Приходите ваша карта ждёт вас. Пришёл. Долго ждал. Хотя уверяли в том, что кредитная карта с лемитом 100т ждёт вас.
Сфотографировали, подписал кучу бумаг, прождал много времени. В выдаче карты отказали. Ничего не понял. Зачем было убеждать меня в том, что карта уже готова на моё имя и ждёт меня.
Зашла, чтобы оформить кредит на ремонт. Менеджер все доходчиво обьяснила, показала, что да как. Очень доброжелательная девушка. Оформили кредит очень быстро. Все документы заполнила сама.
3
Ольга
Знаток города 16 уровня
6 сентября 2024
Один из моих любимых банков. Достаточно хорошие процентные ставки по вкладам и нравится кредитная карта.
У нас у всех установлено приложение Альфа банка. Не помним уже когда в офисы приходилось обращаться, да и зачем. Так удобнее, все под рукой.
1
Яна
Знаток города 4 уровня
29 мая 2024
Вчера впервые посетила филиал этого банка и была приятно удивлена.Вежливый персонал,чистота!Почувствовала себя ценным клиентом,хотя открывала вклад на небольшую сумму.
Поменяли приёмную. Несколько операторов за одним столом, соответственно клиенты слышат друдруга
Татьяна Л.
Знаток города 8 уровня
17 марта 2024
Рекомендую Альфа для спокойного обслуживания в банке. Планирую получить кредитную карту, также довольна получаемой зарплатой. Обслуживание превзошло ожидание!
1
1
Олег Валуев
Знаток города 12 уровня
2 февраля 2024
В тот же день после онлайн заявки получил тут кредитную карточку, нужен был мне тот самый год без процентов срочно, так как оказалось что это хорошая альтернатива кредиту, потому что нет процентов. Все за пять минут получил и инструкции по применению тоже озвучить не забыли
Современный и настроенный на скорость в работе банк. Вопросы решают быстро и без проблем, обращают внимание на детали, находят идеальный подход к каждому клиенту
5
Даниил Дмитриев
Знаток города 10 уровня
25 января 2024
Нужно было заехать сюда по делам, обслужили меня быстро даже несмотря на наличие небольшой очереди. К тому же не могу не отметить хорошую систему с электронными очередями. Все быстро и круто
4
1
Сюзанна Кашаева
Знаток города 9 уровня
12 марта 2024
Отзывчивый, внимательный персонал! Очень приятно сюда приходить, помогают квалифицированно!
Добрый день. Расскажу свою историю сотрудничества с банком. В начале этого года оформил кредитную карту, активно пользовался непосильно нажитыми средствами банка. Пришло время платить по счетам, вернул всю сумму долга на дебетовую карту, и утром решил перевести на кредитную закрыть долг. Не спешил... Уведомления не было!!! И наступило долгожданное утро..... И перевёл всю сумму на кредитную карту и сразу банк прислал уведомление, накапали проценты.... Аж 10 000 руб. И позвонил в колл центр и вместе с сотрудникам банка составили жалобу, подробно изложил как всё было.
И ушёл банк думать 3 дня и 3 ночи..... И не смог он ответить на жалобу, и взял ещё время 21 день. И прошло это время, и нет снова ответа на жалобу. И стал я звонить через день в банк, с надеждой на ответ, и оставлял каждый раз обращение. А ответа... Всё нет и нет. Сегодня уже месяц прошёл и 7 дней, а ответа нет. На сумму процентов 10 000 руб, ещё проценты набежали ещё 500 руб. Завтра просрочка начнётся, будут звонить из службы безопасности банка. Это 1-й банк который меня удивил своим игнором и халатным отношением. Советую всём выбирайте другой банк!! Чтобы не было проблем.
Мне нравится, что я в любой момент могу снять деньги. Это происходит буквально за 3-5 минут. Банкомат не зависает, не выплевывает карту
2
Вероника Каменева
Знаток города 13 уровня
31 октября 2023
Первый раз встречаюсь с таким крутым сервисом, обычно у банков он в разы хуже. Отвечают в поддержке всегда очень быстро и по делу, никаких шаблонных ответов, все всегда очень четко. Благодарю сотрудников и руководство за такой слаженный и правильный подход!
3
1
Мария К.
Знаток города 5 уровня
9 июня 2024
Сменила номер телефона и зашла в отделение, чтобы обновить его как финансовый. Менеджер быстро все оформила, на все про все ушло меньше 20 минут.
Хотел снять налик, оба банкомата не смогли прочитать карту (карту Альфа-банка). В банке проблему решить не смогли. Единственное, что посоветовалии - снять налик в банкомате Газпром банка.
Шалико К.
Знаток города 5 уровня
2 июня 2024
Открыла накопительный счет давно тут, первый опыт взаимодействия с банком был удачный. Заинтересовалась вкладами, возможно, оформлю позже.
Ольга А.
Знаток города 5 уровня
29 сентября 2023
Альфа банк действительно удивил, особенно в сравнении с другими банками , которые в последнее время делают странные вещи, такие как неисправные банкоматы и отсутствие денег в них. Здесь все идеально , начиная от обслуживания и заканчивая сотрудниками. Прятное впечатление !
Дарья Т.
Знаток города 8 уровня
19 апреля 2024
Мне нравиться все в этом банке: обслуживание, условия, проценты и, конечно, отношение персонала. Спасибо за высокий уровень сервиса !
1
Гуля Обидина
Знаток города 5 уровня
22 июня 2024
Этот банк - неотъемлемая часть моей жизни. Здесь у меня есть сбережения, вклады и карта. Я не могу представить, как бы я обходилась без него)
3
Ольга Андрианова
Знаток города 8 уровня
27 августа 2024
Получение кредитной карты прошло быстрее, чем ожидалось. Несмотря на наличие других клиентов, весь процесс занял всего пять минут.
Екатерина Никифорова
Знаток города 6 уровня
31 марта 2024
В этом отделении всегда чисто и аккуратно, банкоматы исправные,очереди минимальны.Приятно заходить.
3
Ксения П
Знаток города 6 уровня
9 сентября 2023
Прошлым месяцем я перевыпустила карту в этом офисе. Я хотела получить карту МИР, и мне подробно рассказали и показали, а также подключили мобильное приложение. Большое спасибо за внимательное обслуживание.
Moonka
Знаток города 5 уровня
25 января 2024
Перешла с другого банка и рада этому решению. Удобно и надёжно. Всегда можно конфиденциально обсудить сложные ситуации с сотрудниками
Позорный банк и обслуживание!!!!!! Взяла там карту рассрочки 100 дней на 40 000, пользовалась ей год, на один день просрочила взнос на 1 день т к смс уведомление было за 2 недели и я элементарно забыла внести. Штраф 3000!!!!! Внесла деньги, оплатила штраф. И решила карту закрыть. Т к был разгар пандемии, мне сказали, что закроют карту по телефону и в приложении я самостоятельно закрыть могу. Я закрыла в приложении. Перезвонила в банк, сказали карта закрыта. Месяц назад поступил звонок с альфа банка, что я должна им за годовое обслуживание карты 1700.Т к карту они не закрыли!!!!! Потому, что мне нужно было приехать в банк и поставить роспись в закрытом договоре. Когда я звонила в банк и там сказали, что карту закрыли. Ни слова про подпись не было!!!!!!
9
3
Надежда Дроздова
Знаток города 5 уровня
14 апреля 2024
Не имела опыта вкладов, поэтому зашла узнать о доходности и рисках. Объяснили, что моя сумма будет застрахована и доходность хорошая. Решила вложить.
Гульнара Г.
Знаток города 4 уровня
15 января 2024
Не смогла разобраться с приложением, обратилась в отделение.Тут мне оперативно помогли и настроили.Спасибо за квалифицированную помощь.
Лиля Курбанова
Знаток города 7 уровня
12 октября 2024
Неделю назад я получила карту. Процесс оформления был гладким, приятным и быстрым.
Diana Sochneva
Знаток города 5 уровня
18 августа 2024
Обслуживание в Альфа-банке всегда на высоком уровне. Уже более трех лет ощущаю их внимание и профессионализм.
Яна С.
Знаток города 7 уровня
26 декабря 2023
Девочки-операционисты молодцы, подсказали все по тарифам. Приятное отделение, благодарна за рекомендацию!
1
Полина К.
Знаток города 4 уровня
10 декабря 2023
Очень довольна обслуживанием. Сотрудница, которая меня обслуживала, была вежливой и помогла открыть вклад, подробно объяснив условия.
Дима Д.
Знаток города 3 уровня
10 декабря 2024
Порадовала работа приложения. Платежи приходят мгновенно, ничего не тормозит.
1
Zalina
Знаток города 10 уровня
21 апреля 2024
С новой функцией кешбэка, стало ещё интереснее. Посоветовала подруге, оформили карту, все довольны!