Из преимуществ - хорошо разговаривают, помощь по любому вопросу могут оказать, не навязывают ничего. Из недостатков для кого то будет график работы. Мне всё удобно, поэтому могу рекомендовать.
Все прозрачно, никаких скрытых комиссий. Обслуживание на высшем уровне. Всегда все быстро и оперативно. Даже если я в отпуске, то всегда можно позвонить по телефону и уточнить любой интересующий вопрос
Очень приветливый персонал. Девушка Илона (если не ошибаюсь администратор) очень быстро и профессионально проконсультировала и помогла в решении трех вопросов.
1
Татьяна С
Знаток города 6 уровня
22 октября 2024
Отвратительные, безразличные к клиентам сотрудники. Снимала деньги в банкомате, деньги не выдали, но со счета списали. Просила у сотрудников помощи, что делать в такой ситуации. В помощи отказали, администратора либо управляющего не пригласили. Нет уважения к возрасту, никакой человечности
Посмотреть ответ организации
Ева Белявская
Знаток города 15 уровня
24 декабря 2024
В основном тут не бывает очередей, если приходить вовремя, но после 5–6 вечера, конечно, тут большой поток, но специалисты справляются, поэтому долго ждать не приходится.
Заблокировали карту за перевод жене. Для разблокировки приехал в отделение. Чтобы разблокировать карту им нужно самим дозвониться в банк 😂 и вот мы сидим ждём минут 40 пока банк возьмёт трубку, когда звонит сотрудник. Это какие-то страшные истории пр о сервис в Сбере в нулевые
1
Посмотреть ответ организации
Алёна Тарасова
Знаток города 14 уровня
10 марта
Оформила в этом отделении для покупки дорогого телефона себе кредитную карту. Одобрили быстро нужный лимит. Из документов потребовался только паспорт. Я осталась довольна, спасибо)
Ужасное отношения к клиентам, хамят но корректно. У меня супруга на 8 месяце беременности, а нас говорят стойте в живой очереди и сколько стоят ни кто не говорит. В салоне грязно и не оприятно, Я очень давно не был в таких отделения банка. Прошу руковод ства принять меры, и заняться этим отлелением.
4
Посмотреть ответ организации
И
Инна Егорова
Знаток города 13 уровня
4 марта
Заказывала кредитную карточку дистанционно, забрала только на прошлой неделе. Сотрудники сделали все быстро и никакой дополнительной волокиты не было, как и большой очереди
Необычайно комфортное и приятное обслуживание клиентов Альфа банка. Сотрудники всегда идут навстречу и выполняют все мои требования.
1
Вероника Пономаренко
Знаток города 13 уровня
16 января
Заходила в это отделение проконсультироваться по вкладам, осталась довольна. Так как у Альфы процент по вкладам выше чем у конкурентов, хранить тут деньги вполне заманчиво)
Качестченное, профессиональное обслуживание. Вежливое общение, а также доброжелательное отношение персонала к клиентам банка.
Особую благодарность выражаю менеджеру Светлане которая оформляли мне кредит.👍👍👍
3
Дима Акимов
Знаток города 9 уровня
21 декабря 2023
Переехал и обнаружил это отделение Альфы. Всегда чисто и комфортно, даже при наличии очередей обслуживание быстрое и качественное. Большое спасибо за профессионализм и внимательность.
Валерия Соловьева
Знаток города 12 уровня
11 марта
Мне очень нравится, что сюда можно зайти в субботу, хоть кто-то подумал про обычных людей. У меня, например, обеда на работе нет, так что этот офис моя палочка-выручалочка.
Персонал грамотный при ятное отношения к клиенту четкие и правильные подходы быстрое решение вопроса приятное впечатление и грамотное решение вопроса приятное впечатление после обращения и правильное решение вопроса приятное впечатление после обращения
Был слу чай, нужны были деньги. Воспользовалась овердрафтом. Потом сама погасила без прцоентов. Зато не надо унижаться перед более богатыми подругами. А то как в долг попросить, так сразу и подруги куда-то пропали. Хоть банк меня выручает в кризис.
Неоднократно сталкиваясь со всевозможными финансовыми операциями, я поняла, насколько это важно иметь доступ ко всем финансовым услугам в одном месте, и Альфа-банк предоставляет своим клиентам такую возможность.
Специалисты тут работают отличные. Быстро проходит очередь, никто не задерживает, наоборот персонал реально помогает с любыми вопросами. Оформили тут кредит на выгодных условиях минут за 15
Не лучшее отделение. Большие очереди, не всегда компетентные сотрудники. Помещение маленькое, поэтому когда выстраивается большая очередь, находится в зале становится не уомфортно .
Отличный банк. Удобное месторасположение. Грамотный вежливый персонал. Особенно хочу отметить менеджера Евгению: очень внимательная, спокойная, знает свою работу, грамотно об'ясняет, доходчиво и понятно. Отличается высоким профессионализмом.
1
Успешный
Знаток города 19 уровня
27 января
Хорошее отделение, приятные специалисты. Удобный банк в целом, Альфа - лучший!
Альфа банк предлагает отличные условия для предпринимателей. Являясь бизнес-клиентом, я получаю множество преимуществ и удобств.
Марта Артемова
Знаток города 8 уровня
4 сентября 2023
Смогла оформить кредит на выгодных условиях для крупной покупки. Менеджер круто все разжевал, помог выбрать нужную опцию и занялся всей документацией и оформлением. Все четко, быстро и красиво, никаких вопросов)
Пока идёт стройка не удобно,, а внутри нормально, помогают друг другу, правда мне привезли карту Перекрëсток, да вот персонал такой и не видел. Подумали наверно что скидочная из магазина через дорогу,... Показалось даже... 😇😇😇. Что мысленно покрутили пальцем у головы🤣🤣🤣.. Что мол дядя ты не сюда припëрся... 😊. Но когда покрутили разглядели.. Тормоза поотключали поняли ... Да это их АБ продукт.. Отнеслись с пониманием мм, и выдали в замен той карты свою красненькую она проще и понятней... 🤣🤣🤣😁😁😁😌😉😉🙃🙃😇😇😇. Я конечно то же в себе повесилился поймал на своей волне позитивчик, и удалился, но хотелось ту заветную зелëненькую, но помочь не могли не активировать. Для них это послезавтрешний день, но надо прийти через год... 🤣🤣🤣😌😇😇
Хотелось бы выразить благодарность данному отделению банка. За компетентность сотрудников и своевременность решений вопросов. Отдельно хочу отметить работу Дарьи - молодого, но очень толкового специалиста. Улыбчивая девушка, готовая разрешить любую ситуацию! В её руках ни один мой вопрос не остался не решенным. Настоящий профессионал! 👍🏼
Столкнулся тоже с этим отделением ! Скажу так если написано режим работы с 9:00 то и работать надо с 9:00 ! Открылись в 9:05 и вместо всего персонала сначала одна девочка была которая особо мне не смогла помочь а только сказала что надо ждать управляющую которая не понятно когда придёт и придёт ли вообще ! Я спросил может талон взять в итоге ответили нет талон не нужен , нужно ждать управляющую ! Простоял в проходе 10 мин понял что ждать не понятно сколько ещё , так как тоже тороплюсь на работу где надо быть вовремя, я покинул это отделение так и не решив вопросы ! Теперь думаю отказаться от этого банка ! Если решите обратится в это отделение имейте ввиду что потребуется больше время )) и с парковкой там тоже беда !
Пришел сделать копию платежного поручения-1,5 часа нервотрепки ! Договориться не смогли. В другом отделении альфа банка на все про все ушло 5 мин! Делайте выводы о компетентности сотрудников этого банка начиная от менеджера и до директора включительно!
Посмотреть ответ организации
Слава Максимов
Знаток города 10 уровня
13 октября 2023
Обслуживание клиентов на высшем уровне. Ребята все шустрые, делают все в считанные минуты. Относятся с позитивом, не хамят и помогают в любой проблеме. Надеюсь, что с годами все будет становится только лучше. Успехов вам и расширения
1
1
Ян Харитонов
Знаток города 14 уровня
26 марта 2024
Спрятали они отделение, конечно, отлично. Когда впервые заходил, не сразу нашел вход. Пожаловался на это администратору, но она ловко все это вывернула в шутку и мы здорово пообщались, пока я ждал свою очередь. Да и консультация продуктивно прошла, не могу злиться)
1
Евгения
Знаток города 16 уровня
24 июля 2024
В этом отделении вас всегда внимательно обслуживают, независимо от сложности вашего вопроса. Они готовы помочь с любым вопросом, будь то кредитование или настройка приложения.
1
Светлана В.
Знаток города 3 уровня
27 сентября 2023
Регулярно посещаю это отделение с удовольствием. В последний раз мне были интересны вопросы инвестирования, и сотрудники предоставили не только полезную информацию, но и отличное обслуживание.
После получения дебетовой карточки сама не смогла разобраться в функционале приложения, менеджер в этом филиале любезно помог мне все сделать и потратил на меня и мои расспросы около 20 минут. Было очень приятно, что менеджер никакой выгоды в общении со мной не имел, тк покупать или оформлят ь мне ничего нужно не было, но при этом потратил столько времени на меня и мои глупые вопросы. Сервис 5 баллов однозначно!!!
1
Татьяна
Знаток города 4 уровня
21 ноября 2023
Депозиты, кредиты, карты, переводы - все работает без сбоев. Удобное расположение отделений, хорошие банкоматы и терминалы для оплаты. Все просто отлично.
Не могу мне закрыть кредитную карту, на которой есть излишек. Излишек перевели с трудом на счёт, который создали. Но снять с них деньги можно только в офисе🤦♀️То есть перевести на счёт в другом банке нельзя. Можно снять с карты Альфа банка, которую чтобы оформить, опять надо ехать в офис и платить 290 рублей за неё.
Я тупая не могу забрать свои деньги и закрыть кредитку. Для этого нужно ехать в офис, который на минуточку в30 км от меня. В Сбере и Тинькофф вообще таких проблем не было.
Хорошо, что не открыла в ваше банке расчётный счёт. И никому не советую в этом банке быть клиентом. Всё максимально не для людей.
Добрый вечер, не посоветую это банк фтюхали мне кредит 358000 тыс который я не брал и чтобы закрыть его я заплатил процент 10400. Не рубля не брал с этого кредита. Не советую этот банк не ногой туда больше, и другим не советую с ним связыватся.
Посмотреть ответ организации
Анастасия Кошоева
Знаток города 5 уровня
31 августа 2023
Пришла оформлять дебетовую карту. Была приятно удивлена корректным отношением со стороны менеджера Тимофея. Он четко и доступно объяснил мне условия карты и как работает система кэшбека
Ребенку очень нравится пользоваться в ашим стикером. Заказали его месяц назад, за это время с ним ничего плохого не случилось, работает отлично)
1
Александр Горбачёв
Знаток города 8 уровня
14 февраля 2024
Обратился в отделение банка для получения кредита и получил отличное обслуживание. Сотрудники провели все необходимые проверки и предоставили кредит по очень выгодным условиям.