Мне отказали в обслуживании..(( говорят что 12 лет назад был какой-то арест на счёте и теперь мне надо у приставов взять письмо за 2012 год! (практически не реально), принести им, что я ничего не должен! Хотя это можно проверить на оф сайте приставов.. в общем к ним больше не прийду! Во всех остальных крупных бланках по несколько счетов открыто и нет проблем! В некоторых даже вип клиент))
Услуги мгновенного выпуска карт Альфа-Банка изменило правило игры. Я могу зайти в отдельные и выйти с новой картой за считанные минуты .
Артемий П.
Знаток города 19 уровня
12 марта 2024
Девушки сотрудницы большие молодцы, очень нравится общаться с ними по любым вопросам. Доступные консультации дают, ничего не утаивают и информацию доносят понятным языком!
Спасибо сотрулникам Альфа за стабильность! Приложение, хоть и пропало из стора, работает как часы, веб версия тоже очень удобная и предлагает полный функционал.
Параметры заказа
1
Моя госпожа
Знаток города 6 уровня
29 сентября 2023
Очень удобное отделение с современным ремонтом, современной техникой и приветливым персоналом. Этого достаточно для офиса банка.
Галина Л.
Знаток города 4 уровня
31 января 2024
Отделение Альфа банка-лучшее место для решения финансовых задач. Здесь не только консультации, но и операции проходят быстро.
Д
Дина М
Знаток города 6 уровня
27 ноября 2023
После открытия счета в Альфе перешел на них полностью для ведения бухгалтерии. У них есть все необходимые инструменты, и поддержка специалистов всегда доступна.
Все бы хорошо, но проблему не решили. Альфа банк разочаровал. Сотрудники отработали хорошо, выслушали составили обращение в этом молодцы, но именно сами сотрудники.
Посмотреть ответ организации
Евгений Дьяконов
Знаток города 5 уровня
15 октября 2023
Здесь всегда поддерживается чистота и порядок. При моем последнем визите в офис по вопросам, не было видно никаких луж и грязи. Не знаю, кого конкретно благодарить за это, но для меня это действительно важно.
Валерия Кузина
Знаток города 8 уровня
22 марта 2024
Была во нескольких отделениях банка. И почти все отличны. Здорово, что у альфы одинаковые стандарты сервиса, которым следуют сотрудники
1
Андрей Худяков
Знаток города 4 уровня
25 января 2024
Пришёл открыть депозит, встретили с улыбкой и готовностью помочь. Предлагали только то, что действительно нужно, не навязывали платных услуг. Честные и ясные предложения!
Отзывчивые сотрудники. Помогают в выборе услуг. Информируют об комиссиях. Все подробно рассказывают. Единственный минус нет парковки. Тяжело найти место для машины.
Продукты у банка конкурентноспособные, помещение креативно, но навязывание кредита просто жесть как бесит. Причём почти в обязаловку пихают, это сильно бесит.
Посмотреть ответ организации
Ольга Т.
Знаток города 9 уровня
7 октября 2023
Обслуживание на самом высоком уровне.Особенно хочу поблагодарить Дмитрия,специалиста,который консультировал меня по вопросам ипотечного кредитования.
1
Анастасия Барабанова
Знаток города 12 уровня
18 февраля 2024
Очень довольна уровнем обслуживания в этом банке . Сотрудники демонстрируют высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам.
Банк ошибочно списал деньги с кредитной карты и доказать ничего невозможно, помощь отсутствует, в чате ответа вы не дождетесь ответа оператора, а на горячей линии бросают трубки, основной долг погашен, но банк намерено не производит перерасчет, соотв етственно все издержки платит клиент. Прежде чем открывать счёт в этом банке, неважно дебетовый или кредитный, прочтите этот отзыв и будьте бдительны. Есть другие банки, где более ответственно относятся к своим клиентам. Выбирайте тщательно, но только не Альфа-банк.
Отделение небольшое. Сотрудники приветливые. Стараются помочь, пусть даже это долгий процесс. Время ожидания 5-10 минут. Расположение удобное. Через дорогу есть парковка.
1
Е
Евгений Шелеметьев
Знаток города 6 уровня
30 ноября 2023
Часто возникают проблемы с переводами, но всегда помогают. Очень благодарен за помощь!
Оформлял кредитную карту менеджер Назарян Яна Карта на 100 дней без% при оформлении не озвучила о каких -то дополнительных платежах в итоге сделав покупку после чего начислили какие-то проценты и пришлось погасить сумму на 1500 р больше за пользова ние кредиткой 40 дней
При погашении наличкой нельзя только через банкомат Благадарю Яну за недосказанность. банк никому не советую Сам разочарован!
7
Таня Зирка
Знаток города 5 уровня
26 апреля 2022
Прекрасное обслуживание, очень приятные, отзывчивые и понимающие сотрудицы на стойке обслуживания.
Помогли мне решить волнующие вопросы, упорно и доходчиво объяснили, обслужили достаточно быстро, не смотря на загруженность отделения.
2
Эльвира Аккубекова
Знаток города 7 уровня
26 декабря 2023
Благодарность менеджеру отдела кредитования за грамотные консультации и помощь с оформлением кредита.
Вероника Фомина
Знаток города 4 уровня
22 января 2023
Деньги положила на премиум вклад. Чтобы работали, а не просто лежали. Из бонусов по этому вкладу особые предложения из партнерских программ, карта премиальная бесплатная. Процентная ставка у меня 9.5%. Подключила опцию, при которой выплата процентов в конце срока. Без пополнения и снятия денег со счета мне дали максимальную ставку.
Маленький, но уютный офис. Сотрудники всегда рады и готовы помочь.
Валентина Юдина
Знаток города 4 уровня
9 сентября 2023
Нет надобности стоять в очередях! Все операции проходят быстро и четко. Вы сдаете карту, вам выдают договор. Затем идете к банкомату и снимаете деньги. Все просто и оперативно!
Обычный офис банка, который не сразу заметишь))) если не знаешь, что он там есть, то и не догадаешься.
Небольшие очереди.
Проблема с парковкой.
Остановка общественного транспорта рядом.
Есть отдел премиального обслуживания с отдельным входом.
Месропик Джаникович
Знаток города 7 уровня
20 января 2024
Открытие карты Альфа-тревел заняло всего 10 минут, что сделало процесс быстрым и эффективным.
Удобное расположение, чисто и уютно. Некомпетентные сотрудники. На входе не понимают тип задачи и что делать. Дальше не смотрят внимательно документы, хотя специально берут на проверку. В итоге приходится приходить 3 раза(
2
1
Екатерина
Знаток города 11 уровня
30 января 2023
Разные менеджеры... из трех посещений одно было не очень, кода сотрудница взялась у меня уточнять, а знаю ли я сколько времени!?!?, и что за 10 минут до закрытие услуги сотрудники банка в полном объеме оказать не могут. при этом через пару дней тот же вопрос но уже друго й менеджер без проблем решил.
Была один раз в этом офисе. Очередь была живой, люди нервничали, стремились уничтожить морально конкурента)) в тот день сотрудников было мало, соответственно и время ожидания было длительным. Но касаемо работы специалиста нареканий нет, грамотный вежливый парень, на вопросы ответил, вразумил так сказать)))
Моё последние посещение этого банка вызвали негативную реакцию,во первых в очереди просидел более часа,при том что были свободные специалисты которые занимались своими делами. Вопрос мой небыл решён,а также и люди, кто был передо мной возмущались не компетентностью сотрудников.
2
Олег Петрович
Знаток города 6 уровня
10 декабря 2023
Персонал проявляет уважение к пожилым людям.
Наблюдал обслуживание очень ворчливого дедушки, сотрудники спокойно отвечали на его вопросы.
1
Марго
Знаток города 6 уровня
28 января 2024
Нам от оказали быстрое обслуживание без лишних вопросов. Ушли довольные.