Надежный банк с хорошими условиями по счетам и вкладам. В отделении бываю не часто, обычно решаю вопросы онлайн в соц сети вк, но посещением офиса всегда остаюсь довольна.
Ярослава .
Знаток города 5 уровня
5 февраля 2024
Недавно я посетила отделение для оформления банковской гарантии и была приятно удивлена высоким уровнем сервиса и оперативной отбработкой заявки.
Моя первая поездка в это отделение оказалась приятным сюрпризом, так как менеджер сразу же пригласил меня, чтобы помочь решить мою проблему. Здесь работают очень оперативно.
Ужасный банк!!!! Не рекомендую!!!! Предложили повышенный кэшбэк( сумма должна была быть приличная ТК это оплата за обучение) со своей стороны условия были соблюдены, банк обязательства не выполнил!!! Оператор робот!!! Разочарована!!!!
Очень вежливый и улыбчивый персонал. Мне очень нравится обслуживание, все очень быстро и четко. И очень удобно, что можно оплатить кредит в банкомате.
DelleS Gasanov
Знаток города 9 уровня
29 мая 2024
Сделка по ипотеке проходила в приватной переговорной. Там есть вся необходимая офисной техника, и можно спокойно поговорить с менеджером.
Natali
Знаток города 9 уровня
30 сентября 2024
Недавно открыла для себя возможность барабана кэшбэка — интересная опция! Банк всегда внедряет улучшения для своих клиентов, и за это им отдельная благодарность.
Я не перестаю восхищаться тем, какой высокий уровень обслуживания предлагает этот банк. Всегда чувствую себя важным и уважаемым клиентом, вне зависимости от суммы моих средств на счету.
Д
Диана Шнайдер
Знаток города 4 уровня
15 декабря 2023
Обслуживание на высшем уровне: быстро, четко и без очередей. Благодарность менеджеру и руководству за хорошо отлаженную систему!
Юлия Шутова
Знаток города 5 уровня
19 сентября 2024
С этим банком всегда все идет без задержек и вовремя. Переводы осуществляются мгновенно, карта работает без проблем. Я так же получаю зарплату на карту этого банка, и все приходит быстро.
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ, ДА И БАНК В ЦЕЛОМ!!!!Обратился с просьбой закрыть кредитный счет, менеджер сказала что это невозможно т.к есть задолженность, с ее помощью сделал перевод с карты Сбера на сумму задолженности, после чего получил ответ что счет закрыт, пластик можно уничтожить, за справкой подойти через 30 дней, по истечении данного срока вновь обратился в данное отделение, уже другой менеджер проверив мои данные, сказал что для закрытия счета нужно 45 дней... Ну ничего страшного, какого же было мое удивление когда я в третий раз обратился в данное отделение уже третий менеджер сказала что счет закрыт, а вот задолженность которая на нем была мало того что не погашена ни на копейку, дак ещё и набежали пени, оказывается благодаря некомпетентности первого менеджера мои денежки ушли на какой то непонятный дебетовый счет, а второй менеджер даже не удосужился ничего проверить.... В итоге третий менеджер сказала что всё будет нормально, она перевела мои средства на кредитный счет, и написала обращение в банк, с просьбой списать ошибочно начисленные пени, но вы же понимаете что банку плевать на халатность своих сотрудников и пени мне никто не списывает. Да сумма пени не велика, но я принципиально не хочу гасить пени начисленные благодаря некомпететному сотруднику банка, буду жаловаться в ЦБ РФ,и Роспотребнадзор в конце концов пойду в суд, работаю в огромном холдинге, жал что не послушал коллег и не распрощался с этим банком ранее....
Отличный банк! Открытая информация и быстрая реакция на вопросы. Пользуюсь услугами Альфа банка уже лет 10! Персонал компетентный! Банкоматы в шаговой доступности. Много банков партнеров. Вообщем очень удобный банк!Спасибо за рабту!
Быстрое и главное честное обслуживание,всегда приветливый,доброжелательное отношение к каждому клиенту,короткое время ожидания и быстрое время операций,легкая возможность придти и получить кредит
3
1
Елизавета
Знаток города 8 уровня
18 июня 2024
После моего визита в это отделение у меня не осталось никаких вопросов по поводу возврата процентов на карту. Девушка дала мне очень подробные объяснения, за что я ей очень благодарна)
Моя финансовая жизнь стала более предсказуемой и комфортной. Они всегда на связи и готовы помочь. Спасибо Альфе.
1
Дарья Чеснокова
Знаток города 8 уровня
24 мая 2024
Взяли ипотеку по государственной программе для семей с детьми. Менеджер был очень компетентен, и одобрение прошло быстро. Теперь мы счастливые владельцы квартиры.
1
Виктория Шувалова
Знаток города 16 уровня
7 сентября 2023
Отделение работает отлично. Офомлял кредитку онлайн, но решил забрать её лично тут, заодно спросить по условиям. Сотрудник всё рассказал очень подробно и ответил на все вопросы прямо. Сама карта понравилась в принципе, буду пользоваться
4
Татьяна Л.
Знаток города 8 уровня
8 февраля 2024
Пользуюсь услугами Альфа-банка уже более года, никаких проблем.
Обслуживание в отделении тоже отличное, без очередей, сотрудники оперативно работают.
Понадобился кредит на ремонт квартир, почему то подумал что не одобрят, одобрили почти мгновенно, сейчас уже рассчитался конечно, но понравился еще не большой процент.
Полгода назад здесь оформили с мужем ипотеку. Сделку провел специалист Сергей- добродушный и грамотный парень. Отдельно порадовало то, что первоначальный взнос было можно оплатить мат.капиталом.
1
Марина
Знаток города 7 уровня
22 октября 2023
Обратившись в банк, всегда сталкиваешься с доброжелательностью и готовностью помочь со стороны персонала. Атмосфера в отделении создает ощущение уюта и комфорта, и проблем с обслуживанием не возникает.
Алёна Васильева
Знаток города 8 уровня
3 мая 2024
Обратилась за кредитом на развитие бизнеса. Сотрудники компетентны и отзывчивый , подобрали оптимальный вариант.
Дарья В.
Знаток города 10 уровня
27 февраля 2024
Сайт и приложения банка очень понятные,что важно не для профессионалов в банковских операциях.Все проводится быстро и удобно.
А банк то популярен! По крайней мере в нашем офисе частенько можно встретить много народу. Но на качестве обслуживания не сказывается.
1
Поля Морозова
Знаток города 8 уровня
18 февраля 2024
Персонал здесь очень вежливый,они доступно объясняют все и готовы подсказать.Почти никогда нет очередей
1
Мария З.
Знаток города 7 уровня
25 апреля 2024
Огромная благодарность девушке на входе!
Она мгновенно помогла с оформлением платежей по ЖКХ и всё четко объяснила. Ещё раз спасибо!
Тоня С.
Знаток города 5 уровня
26 марта 2024
Сотрудник по ипотечному кредитованию был грамотным и оперативным в решении моих вопросов. Благодарю за профессионализм!
Соня Антипова
Знаток города 7 уровня
29 сентября 2023
Мы являемся клиентами этого банка уже третий год, и это было отличное решение. Быстро, без очередей, и большинство услуг можно оформить онлайн. Для открытия счета требуется только паспорт и ИНН. К тому же, у них есть замечательная программа рефинансирования кредитов.
Заблокировали мне карту по причине компроментации, сходила в банк сказали позвонить на горячую линию, позвонила на горячую линию сказали идти в банк. Сами заблокировали мне карту а я должна бегать и решать проблему. Закрою все свои карты в этом банке и больше никогда не буду пользоваться. Никому не советую, если не хотите себе просто так добавить проблем
Очень вежливый и ответственный персонал. Зарегистрировался на сайте банка, после чего мне перезвонили, пригласили в офис на оформление карты.Всё прошло быстро и без проблем. Через пару дней я получил карту. И теперь я могу сказать, что я доволен тем, что выбрал именно этот банк.
1
2
Мария Севрюгина
Знаток города 6 уровня
20 мая 2024
Хочу выразить благодарность Альфу Банку за помощь в рефинансировании моего кредита. Сотрудники предоставили всю необходимую информацию и помогли выбрать наилучшие условия.
Очень хороший банк, пришёл туда меня встретил сотрудник банка поприветствовал меня спросили с каким вопросом, я ответил, он всё подсказал что и куда по эл очереди, ждал не долго. Вообщем мою проблему решили очень быстро, спасибо сотрудниками
Внутри и снаружи банкоматы. Много кассиров. Высококвалифицированный персонал - все дружелюбны! Мой любимый филиал Альфа банка.
2
Liza C.
Знаток города 9 уровня
27 января 2024
Попала на мошенников, но благодаря оперативности оператора ушла без ущерба. Транзакцию заблокировали, деньги сохранены. Сотрудники банка – настоящие профессионалы, я им очень благодарна за помощь.
Я приобрела дебетку у альфы только из за обещанных 1000 рублей) Сделала все по инструкции: купила, дождалась активации. Сделала покупку ( в моем случае это пара хоз. товаров ) , расплатилась картой ) Поначалу ничего не было, но через 4 часа все начислили.
Без прблем оформила кредитную карту. Менеджер подробно объяснили условия. Я много где читала, что некоторые банки вводят в заблуждение клиентов, предлагаю услуги со скрытыми комиссиями, но здесь такого нет. Все четко и быстро.