Отличный банк, пользуюсь уже 3 года, стабильно работает, санкции пережил, услуги работают прекрасно.
1
П
Петя Мартынов
Знаток города 10 уровня
25 июля 2024
На пр-те Мира прекарсный офис. Быстро и удобно обслуживают, ожидание комфортное, сотрудник был вежливый, дружелюбно настроенный. ПОлучил карту и остался доволен
В очереди за картой 4 человека, которых заставляют ждать по 40 минут. Администратор прям на входе об этом говорит. Не важна причина прихода, им безразлично. Просто получить уже готовую карту нужно ждать как будто за кредитом пришел🤦 На мою просьбу вызвать главного администратора или управляющего, привели такого же рядового сотрудника, который только руками разводит и говорит проблема в кадрах, не хватает сотрудников 😂 Кофе для ожидания и тот платный))) 100 руб.
Альфа банк позорище, уберите кофе машину тогда и вообще нет смысла в филиале если вы не справляетесь с качеством обслуживания
Мне помогли в выборе кредитной линейки, ранее кредит не брал , подсказали построение личного рейтинга, все не просто в этом деле, но очень интересно. Для начала я приобрел небольшой товар в кредит, с небольшой ставкой. Спасибо за результат.
Очень низкое обслуживание клиентов. Так как сотрудники не компитентны во многих вопросов. Постоянно сылаються на горячие линии, чтоб все вопросы выесняли там. Возникает вопрос? Для чего они нужны? Может кто-то даст на мой вопрос ответ! Буду очень благодарен.
Здравствуйте,хочу познакомиться с симпатичном сотрудником ,к сожалению не было пейджека с именем ,очень вежливый ,симпатичный сотрудник!
Тахмина,очень вежливый и симпатичный сотрудник,хотел с вами познакомиться!
Дизайн офиса после ремонта хорош. Однако новая концепция не каждому понятна. Не понятно, к кому обращаться. Сотрудники бродят по офису как обычные посетители. Наверно они думают, что это как-то к себе располагает.
Пока решал свой вопрос, половину времени потратил на то, чтобы отказаться от ненужных предложений типа кредита, ипотеки, кредитной карты и т.п.
Два или три банкомата. Однако, когда в конце февраля 2022 все ломанулись снимать деньги, в них ничего не было. Хотя банк тут же , и могли бы загружать своевременно. В то же время в простом банкомате на окраине города, в супермаркете снял деньги без проблем.
Посетил офис Альфа банка для обсуждения ипотечного кредита. Сотрудники были информативны и предоставили всю необходимую информацию о кредитных условиях и процессе оформления.
Банк отличный и надежный. И, что не менее важно, честный. Никаких подводных камней, всегда прозрачные условия по кредитам, по ипотекам, по вкладам. Этому банку можно доверять. Что я и делаю на протяжении 10 лет.
Хороший, стабильный и современный банк. Тут всегда хорошие, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание и качественные продукты.
1
Филипп Ермаков
Знаток города 10 уровня
29 сентября 2024
Открыл вклад в Альфабанке под хороший процент, около 18, если не ошибаюсь. Сотрудник сразу мне высчитал, сколько я потом получу, сумма приятно удивила. Так же он мне рассказал какие у альфы еще есть программы, например, вклад пенсионный. Думаю открыть родителям, им не помешает.
В офисе комфортно, но очень долгое обслуживание. Приходишь за простой справкой, которая 2 минуты готовится, а вынужден 30-40 минут ждать. Нужно разводить потоки клиентов.
Посмотреть ответ организации
Марина Швецова
Знаток города 15 уровня
28 сентября 2024
Банк очень положительно себя проявляет, особенно, когда срочно нужно решить вопросы. Сотрудники подскажут, помогут разобраться, доступно объяснят, молодцы одним словом)
Дарья Полохова
Знаток города 17 уровня
26 февраля
Сотрудник в этом офисе помог подобрать варианты кредитования под мой запрос и в итоге я смогла получить одобрение и осталась всем довольна
Филипп Богданович
Знаток города 15 уровня
25 марта 2024
Самое лучшее отделение банка у нас на районе, менеджеры всегда встретят с улыбкой, все подскажут и подробно расскажут, при возникновении любых вопросов! Сервис и обслуживание на высоте! С радостью всегда сюда возвращаюсь!
Анастасия Блинникова
Знаток города 15 уровня
4 февраля
Автокредит рулит) Получила его на днях. Никаких осложнений. Паспорт и права и вскоре он был одобрен. Брала не под конкретный автомобиль, сейчас вот подбираю
Быстро и хорошо сделали свою работу, приятный интерьер и запах.
Анастасия
Знаток города 8 уровня
2 июня 2024
Даже в сырую погоду в банке всегда чисто. Интерьер приятный, с красивыми комнатными растениями. Как дизайнер, оценила это. Оформили дебетовую карту и стикер быстро!
Дарина Ульянова
Знаток города 17 уровня
6 января
Давно не заходила, была в отъезде. А пришла и как будто домой вернулась) такое все знакомое, можно сказать родное). И ребята те же работают.
Альфа банк предоставляет отличные условия для обслуживания бизнес-клиентов. Я получаю качественную поддержку и консультации во всех финансовых вопросах.
Понравился интерьер. Очень современный. Персонал быстро решил мою проблему.
Е
Евгений Шелеметьев
Знаток города 6 уровня
5 февраля 2024
Отличное отделение. Иногда бывают очереди, но обычно только после 18:00. Понятно, в общем-то. Здесь всегда чисто, а сотрудники приветствуют гостеприимством.
Отличный банк, хорошее настроение всегда, хороший подход, спасибо за то что справляетесь почти со всеми задачами быстро.
2
Мария Кими
Знаток города 7 уровня
13 июня 2024
Впечатляет отсутствие очередей и хорошо оборудованное отделение, где легко получить нужные услуги. Офис просторный и приятный.
И
Иришка Барулина
Знаток города 12 уровня
18 декабря 2023
В целом довольна приложением банка, функционал супер расширенный и практически все можно сделать прям в телефоне. Не люблю лишний раз куда-то ходить, поэтому для меня это прям спасение. Спасибо вам за такие возможности, пользуюсь с кайфом!)
3
Наталья Рагеб
Знаток города 5 уровня
17 марта 2024
Отличное обслуживание, вежливый и профессиональный персонал. Банкоматы всегда работают стабильно, что очень удобно.
екатерина маслова
Знаток города 4 уровня
21 мая 2024
Удобное расположение с хорошей парковкой -всегда есть свободные Персонал приветливый и всегда готов помочь.
Татьяна Якушина
Знаток города 8 уровня
8 октября 2024
Я долгое время являюсь клиенткой этого банка и предпочитаю обслуживание именно в этом отделении. Здесь работают приятные люди, и они всегда проводят операции быстро.
Брала кредит в Альфа-банке. Условия порадовали. Выплатила без просроченных платежей. После такого удачного опыта сотрудничества с Альфой, решила уже полноценно стать клиенткой банка и оформила себе дебетовую и кредитную карты. Очень довольна работой банка и его отношением к клиентам.
Аделия Сергиенкова
Знаток города 6 уровня
6 июня 2024
Получила подробную консультацию по банковским картам. Особенно интересовала возможность кэшбека. Специалист порекомендовал карту с максимальным кэшбеком, все объяснил ясно и без лишних слов.
ollylolly gladkova
Знаток города 10 уровня
20 января 2024
Каждый раз, когда пользуюсь услугами этого банка, остаюсь довольной.
Приветливый персонал, быстрая работа. Всё отделения, которые я посетила, работают на высшем уровне
Однозначно рекомендую
1
Месропик Джаникович
Знаток города 7 уровня
25 марта 2024
Отделение банка обладает профессиональным персоналом и уютной атмосферой. Приятно общаться с дружелюбными и знающими специалистами.
Виталий Киселёв
Знаток города 4 уровня
29 апреля 2024
Мне нравятся банкоматы в отделении Альфа Банка - они современные, оперативные и удобные. Всегда есть менеджеры, готовые помочь или дать совет.
Получила консультацию, доходчиво всё пояснили, помогли, спасибо!
Я
Я Я
Знаток города 4 уровня
6 декабря 2023
Заказали простую карту в пластике, через приложение, приложуха пишет "бегите забирайте карта готова". Приходим в офис на следующий день, карту почему то выдать не могут, типа она почему то оказалась виртуальной, хотя галку не ставил в пунтке "карта без пластика". Плечами пожали, ну ладно, карту удалили. По новой заказывать начинаешь, та же песня, карта готова можно забирать, ни смс, ни чего, не о завязывться с доставкой или топать опять в офис желания нет. Похоже не судьба с этим банком.
Мне очень нравится, что банк постоянно обновляет свои услуги и улучшает качества сервиса, что делает работу с ним еще более комфортной, другими не пользовался не знаю как там.
Это очень удобный формат- ты приходишь, ждешь к тебе подходят.
Альфа в этом уникальна. Как и мобильное приложение, так и возможности по кредитам: одобрили больше чем нужно было.
Одна проблема именно у этого офиса- парковка. С телефоном под стеклом все решается.