Обратилась сюда для открытия счёта. Все сделали очень быстро и чётко. Сотрудники приветливые, помогли разобраться с возможностями счета и дали несколько полезных советов по вкладам. Приятно приходить в такой офис, когда понимаешь, что тебя встретят с улыбкой и профессионально помогут
Пришел за детской картой вместе с ребенком. Сотрудница не только доступно объяснила условия, но и нашла подход к дочери, активно общалась, показывала карту и рассказывала про приложение. Процесс получился легким и увлекательным. Крайне порадовал такой сервис и находчивость сотрудницы)
Консультировался по кредитам. Специалист, который меня принимал, оказался не только вежливым и внимательным, но и вполне квалифицированным. Объяснил, предложил различные варианты. Еще отмечу организацию рабочего пространства — консультанты на месте народ в очереди расходится быстро.
Мне нравится, как тут всё устроено: быстро, чётко и по-человечески. Сотрудники — просто класс! На прошлой неделе менеджер помогла мне с кредитом. Условия — огонь! Всё объяснили, рассказали, разобрались со мной.
Симпатичный офис, внутри все мило выглядит и стильно смотрится, мебель сочетается друг с другом, не вычурно, а я люблю, когда все красиво, тут внутри прям эстетика, ну правда. Очень нравится данное отделение, визуал отличный
Решила замутить вклад для малыша. Пока разбиралась, мне предложили кофе (в автомате), а ребёнок рисовал в детском уголке. Всё оформили на изи, без каких-либо задержек, супер комфорт!
В отделении была во вторник пришла утром рано, народу было мало, специалисты на месте, приняли меня, проконсультировали по кредиту. Помогли составить заявку, на одобрение ушло 15 минут, услугами довольна, офис банка рекомендую.
Перед тем как оформить кредитку я решил зайти в отделение и узнать подробные условия, а то на сайте информации мне не хватило. Тут уже узнал всю информацию и принял решение открыть карту. Отделение оказалось стильным и современным
Антонина Воронина
Знаток города 15 уровня
14 января
Местоположение офиса очень удобное, но иногда бывают очереди, особенно вечером. Несмотря на это, обслуживание всегда остаётся на высоте. Консультанты работают быстро и профессионально, помогая разобраться в любых вопросах. Я довольна
Очень помогли мне здесь погасить кредит досрочно. Выдали справку об отсутствии задолженности по первому требованию, вежливый и дружелюбный персонал, большое вам спасибо за всегда теплый и чуткий прием)
В этом отделении всегда помогут разобраться с любым видом услуг. Офис расположен удобно, добираюсь обычно на общественном транспорте, банкоматы рабочие, внутри порядок. Персонал был внимателен. Хотя иногда бывают очереди, но куда же мы без них) В целом меня все устроило.
4
1
Ольга Карпова
Знаток города 7 уровня
17 декабря 2024
Была первый раз вчера, отделение отличное, с приятной обстановкой и вполне здоровой атмосферой. Понравилось, как менеджеры встречают и здороваются, на консультации вежливо и грамотно разговаривают, не используют свои специальные термины. Приятно в такое отделение банка приходить.
Пользуюсь услугами банка вот уже в течении 1 года, с тех пор, как мой друг мне порекомендовал обратить на него внимание. Его тут прельщают выгодные условия кредитования, а также грамотные сотрудники. Даже в социальных сетях они общаются нормально, без криков, споров и прочих неприятных вещей. Что касается меня, то оформил здесь две пластиковые карточки, одна обычная, а вторая кредитка, я ей не так часто пользуюсь. Вся процедура оформления заняла минут 30, но пластик изготавливали около 2 дней, после чего прислали мне уведомление о том, что нужно забрать его и я пришел к ним в отделение, получил свои карты
Сотрудни совершенно не компетенты особенно по юридическим лицам , Люба и Валерия на вопросы ответить не могут, ни чего не знаю , такое ощущение, что просто с улицы зашли и пытаються быть сотрудниками банка .
Полное фиаско, а не обслуживание. Сидит сотрудница, которая не может ответить на простой вопрос о комиссиях за перевод, предлагает мне самой звонить на линию поддержки и узнавать информацию. Рядом сидит второй сотрудник, который является стажером, не может производить никакие операции, кроме как радостно улыбаться и бить себя в грудь со словами "я просто стажер, у меня нет доступа"!
На любой вопрос у обоих сотрудников ответит один "у нас технические сложности, мы вам позвОним".
Тут же на расстоянии 15 сантиметров сидят другие клиенты банка, которые комментируют каждую нашу фразу.
Очень неприятное впечатление от посещения.
Офис, конечно, небольшой, но все что надо сотрудники могут сделать. Плюс очереди не было, так что мне тут получилось пройти даже быстрее, чем я рассчитывала!
1
Варвара Лыкова
Знаток города 4 уровня
16 октября 2024
Зашла пополнить счёт и осталась довольна. Операторы работают быстро и чётко, никаких задержек. Банкомат всегда доступен, можно снять деньги без проблем. Очень приятно, что здесь так внимательны к клиентам. Обслуживание на высоте, буду приходить снова!
М
Миша Титов
Знаток города 12 уровня
23 ноября 2024
Заходил на консультацию. Понравилась непринужденная спокойная атмосфера и приветливый персонал. Цель была достигнута, получил развернутые и понятные ответы на все вопросы. Первое впечатление очень хорошее
Приходил с разряженным телефоном и даже не мог кодом ничего подтвердить, мне помогли зарядить телефон, не торопили, очень вежливо общались. Обслуживание на 5 звезд
Обслуживание быстро и вежливое, хоть офис и не в самом удачном месте) Карта получена, всем довольна)
Богдан Зверев
Знаток города 10 уровня
26 ноября 2024
Очень дружный и классный коллектив. Приятно смотреть на их работу. Они профессионалы с большой буквы. Быстро решили мое обращение. По поводу кредита отлично помогли.
Ох уж эти малые офисы. Ну нет там квалифицированных кадров. Не понравилось обслуживание. Долго оформляли счёт и карту подростку. Рядом странные люди с матами и истерикой. По полу провода от ноутбуков. Не стоит так экономить. Это ваше лицо.
Заказала себе дебетовую карту.
Сотрудники работают четко и по делу. Выдали и объяснили как выгодно пользоваться кешбеком.
Александра Майбурова
Знаток города 3 уровня
7 октября 2024
Отделение, в котором я обслуживаюсь, всегда радует вежливостью сотрудников. Очереди, если и есть, минимальные, обслуживание быстрое и грамотное. Менеджеры помогают разобраться с любыми вопросами. Это точно один из лучших банков, с которыми я имела дело.
В данном отделении вежливый, отзывчивый персонал. К посетителям относятся внимательно. Стараются по максимуму помочь клиентам,подсказывают как лучше поступить в той или иной ситуации. Ждать долго не приходится, очередь
Посетила данное отделение для обновления персональных данных карты и хочу оставить положительный отзыв, тк осталась в восторге от уровня сервиса! Менеджеры были предельно внимательны, процесс занял минимум времени. Помещение выглядит современно, все новенькое. Девушка, которая меня обслуживала, спасибо вам!
Пришла сюда с целью сделать рефинансирование трех юольших кредитов и одной кредитной карты. Сотрудники профессионалы, помогли разобраться во всех тонкостях, доступно все объяснили. Оформила с их помощью заявку и мне без проблем ее одобрили. Теперь плачу меньше и в один банк. Спасибо за помощь.
3
1
Яна Лопатина
Знаток города 9 уровня
26 ноября 2024
Отличный банк и по условиям все нравится. Обслуживаюсь тут достаточно давно и мне нравится сервис здесь, всегда подскажут и помогут по всем финансовым вопросам.
Несколько дней подряд приходила с целью выпустить карту и для бизнес счета и кредитную и в разное время в разные дни висел «технический перерыв 1 час» но только непонятно когда он начинался и заканчивался) съездила в итоге в Калининград и закрыла свои вопросы быстро🙌🏼
Процесс оформления кредитной карты прошел быстро, молодой сотрудник рассказал о всех преимуществах карты и сразу настроил кешбек. Рекомендую данное отделение!
Клиентом альфа банка стала недавно, хотела скачать мобильное приложение, но не разобралась, как это правильно сделать. Поэтому обратилась в офис за помощью. Вопрос пустяковый, но на него получила вежливую и адекватную помощь. Спасибо менеджеру. Заодно показали как пользоваться приложением и контролировать свои финансы.
3
1
Ева Синицына
Знаток города 16 уровня
25 ноября 2024
Тут работает на качество и долгосрок!!! Пришла в Альфа Банк для открытия счёта и не ожидала, что это будет таааак быстро и удобно!!!! Менеджер внимательно выслушал, предложил оптимальный вариант и подробно всё объяснил! Приятный бонус – скидка у партнёров банка!!! Ушла довольная!!!
1
Евгений Дубровин
Знаток города 8 уровня
5 декабря 2024
Конечно совсем небольшое отделение, но все таки банкомат есть. Зато удобное место расположения. Я тут несколько раз в месяц наличку снимаю в банкомате. Заходил один раз на консультацию, менеджер нормально работает.
Яна Глебова
Знаток города 13 уровня
11 сентября 2024
Больше всего оценила то, что менеджеры хорошо справляются с достаточно большим потоком людей, именно поэтому не успевают образовываться большие очереди. Сюда поэтому и хожу чтобы быстро решить свои вопросы и не стоять в огромных очередях. Персонал знающий, если что всегда подскажут.
Елизавета Киреева
Знаток города 15 уровня
9 декабря 2024
Здесь работают умные и опытные люди. Они ещё молодые, но уже многого добились. Когда я оформляла карту, мне рассказали про накопительный счёт в приложении. На него будут начисляться проценты. Мне всё объяснили вежливо и понятно. Сотрудник ответил на все мои вопросы и помог мне. Большое спасибо!
1
Артур Фролов
Знаток города 15 уровня
26 ноября 2024
Альфа Банк помог мне исполнить мечту жены - купить ей автомобиль, пусть и бу, но в качестве первой машинки то что надо)))) Оформление удобное, все специалисты при общении старались отвечать на каждый вопрос подробно и понятно! Мы очень довольны. Вы лучшие!
Вероника Федотова
Знаток города 15 уровня
27 ноября 2024
Очень понравилось, как удобно сделали тут кешбек. Приходила в офис, чтобы узнать про это больше, смогли показать категории, там их целый список открывается каждый месяц. Я выбрала себе самые удобные на такси и продукты , все пригодится
Гульназ
Знаток города 4 уровня
20 августа 2024
Обратилась в банк за помощью в настройке мобильного банка, и осталась довольна. Персонал был необычайно приветлив и терпелив. Мне подробно объяснили все функции приложения, даже помогли даже установить его на телефон! Обслуживание понравилось, обязательно приду снова.
Давно хотела карту альфа банка себе оформить, но как представлю ехать за ней в другой город…а теперь все рядом! Самый современный банк, с удовольствием буду пользоваться его услугами. Уже и счет открыла.
Я переезжаю в другую страну, поэтому приходила взять справки-подтверждения о том, что я все кредиты закрыла, мне дали эти бумаги без проблем, заодно посмотрели нет ли у меня каких-то незакрытых счетов. Мне понравилось приятное общение, менеджер был Игорь, очень приятный человек
3
1
Олеся Мухамеджанова
Знаток города 4 уровня
19 октября 2024
Потеряла карту и сразу обратилась в отделение банка. Очень переживала, как долго займёт процесс перевыпуска, но меня приятно удивили: сотрудники быстро заблокировали старую карту, объяснили все шаги и оформили новую карту буквально за пару минут
Максим Касьянов
Знаток города 12 уровня
16 января
Хороший банк, я остался доволен своим крайним визитом. Условия здесь хорошие для клиентов. Помогли оформить кредит на нужную сумму без проблем, одобрили заявку и менеджер подключил мне автоплатеж, чтобы я не забывал о предстоящем платеже. Обслуживанием очень доволен, спасибо.
Классный банк, полностью перешла на него после ужасных проблем с друм. Не пожалела, работу свою делает банк и сотрудники добросовестные, никаких сложностей не возникает, я довольна на все 100%!
2
1
Екатерина Мацук
Знаток города 4 уровня
1 октября 2024
Долго не теряла тут времени и смогла выяснить все что мне было необходимо по поводу вклада с высоким доходом. Действительно выгодные тут процентные ставки, большое спасибо специалисту Юрию, он предложил мне лучшие условия. На самом деле не думала что так просто можно вклад открыть.