Мой бизнес с альфа банком развивается успешно. Открыла тут счёт. Всё классно. Специалисты всегда оперативно разбираются в ситуациях, когда что то возникает. Я смело доверяю их профессионализму.
Пришел за детской картой вместе с ребенком. Сотрудница не только доступно объяснила условия, но и нашла подход к дочери, активно общалась, показывала карту и рассказывала про приложение. Процесс получился легким и увлекательным. Крайне порадовал такой сервис и находчивость сотрудницы)
Очень плохой сотрудник город Зеленоградск ул Потемкина без пейджека как зовут не знаю обратилась по вкладу не чего объяснить не смогла плохо общается с людьми так я и не смогла у нее открыть вклад ушла и стояла очень долго хотя приходила два раза
Посмотреть ответ организации
Антонина Воронина
Знаток города 16 уровня
14 января
Местоположение офиса очень удобное, но иногда бывают очереди, особенно вечером. Несмотря на это, обслуживание всегда остаётся на высоте. Консультанты работают быстро и профессионально, помогая разобраться в любых вопросах. Я довольна
Ольга Карпова
Знаток города 8 уровня
17 декабря 2024
Была первый раз вчера, отделение отличное, с приятной обстановкой и вполне здоровой атмосферой. Понравилось, как менеджеры встречают и здороваются, на консультации вежливо и грамотно разговаривают, не используют свои специальные термины. Приятно в такое отделение банка приходить.
Симпатичный офис, внутри все мило выглядит и стильно смотрится, мебель сочетается друг с другом, не вычурно, а я люблю, когда все красиво, тут внутри прям эстетика, ну правда. Очень нравится данное отделение, визуал отличный
Обратилась сюда для открытия счёта. Все сделали очень быстро и чётко. Сотрудники приветливые, помогли разобраться с возможностями счета и дали несколько полезных советов по вкладам. Приятно приходить в такой офис, когда понимаешь, что тебя встретят с улыбкой и профессионально помогут
Консультировался по кредитам. Специалист, который меня принимал, оказался не только вежливым и внимательным, но и вполне квалифицированным. Объяснил, предложил различные варианты. Еще отмечу организацию рабочего пространства — консультанты на месте народ в очереди расходится быстро.
Полное фиаско, а не обслуживание. Сидит сотрудница, которая не может ответить на простой вопрос о комиссиях за перевод, предлагает мне самой звонить на линию поддержки и узнавать информацию. Рядом сидит второй сотрудник, который является стажером, не может производить никакие операции, кроме как радостно улыбаться и бить себя в грудь со словами "я просто стажер, у меня нет доступа"!
На любой вопрос у обоих сотрудников ответит один "у нас технические сложности, мы вам позвОним".
Тут же на расстоянии 15 сантиметров сидят другие клиенты банка, которые комментируют каждую нашу фразу.
Очень неприятное впечатление от посещения.
Мне нравится, как тут всё устроено: быстро, чётко и по-человечески. Сотрудники — просто класс! На прошлой неделе менеджер помогла мне с кредитом. Условия — огонь! Всё объяснили, рассказали, разобрались со мной.
Улыбчивые, живые люди тут работают, а не просто роботы уставшие. Всегда посоветуют выгодный продукт)
Евгений Дубровин
Знаток города 8 уровня
5 декабря 2024
Конечно совсем небольшое отделение, но все таки банкомат есть. Зато удобное место расположения. Я тут несколько раз в месяц наличку снимаю в банкомате. Заходил один раз на консультацию, менеджер нормально работает.
Елизавета Киреева
Знаток города 17 уровня
9 декабря 2024
Здесь работают умные и опытные люди. Они ещё молодые, но уже многого добились. Когда я оформляла карту, мне рассказали про накопительный счёт в приложении. На него будут начисляться проценты. Мне всё объяснили вежливо и понятно. Сотрудник ответил на все мои вопросы и помог мне. Большое спасибо!
В этом отделении всегда помогут разобраться с любым видом услуг. Офис расположен удобно, добираюсь обычно на общественном транспорте, банкоматы рабочие, внутри порядок. Персонал был внимателен. Хотя иногда бывают очереди, но куда же мы без них) В целом меня все устроило.
В данном отделении вежливый, отзывчивый персонал. К посетителям относятся внимательно. Стараются по максимуму помочь клиентам,подсказывают как лучше поступить в той или иной ситуации. Ждать долго не приходится, очередь
3
Максим Касьянов
Знаток города 14 уровня
16 января
Хороший банк, я остался доволен своим крайним визитом. Условия здесь хорошие для клиентов. Помогли оформить кредит на нужную сумму без проблем, одобрили заявку и менеджер подключил мне автоплатеж, чтобы я не забывал о предстоящем платеже. Обслуживанием очень доволен, спасибо.
Пользуюсь услугами банка вот уже в течении 1 года, с тех пор, как мой друг мне порекомендовал обратить на него внимание. Его тут прельщают выгодные условия кредитования, а также грамотные сотрудники. Даже в социальных сетях они общаются нормально, без криков, споров и прочих неприятных вещей. Что касается меня, то оформил здесь две пластиковые карточки, одна обычная, а вторая кредитка, я ей не так часто пользуюсь. Вся процедура оформления заняла минут 30, но пластик изготавливали около 2 дней, после чего прислали мне уведомление о том, что нужно забрать его и я пришел к ним в отделение, получил свои карты
Решила замутить вклад для малыша. Пока разбиралась, мне предложили кофе (в автомате), а ребёнок рисовал в детском уголке. Всё оформили на изи, без каких-либо задержек, супер комфорт!
Татьяна Молчанова
Знаток города 18 уровня
5 декабря 2024
Любой вопрос тут как орешек щелкают, на раз два, я вообще не ожидала, что тут такой позитив в офисе от сотрудников исходит, профессионально помогают по любому вопросу, советуют продукт или какую нибудь акцию выгодную.
Ох уж эти малые офисы. Ну нет там квалифицированных кадров. Не понравилось обслуживание. Долго оформляли счёт и карту подростку. Рядом странные люди с матами и истерикой. По полу провода от ноутбуков. Не стоит так экономить. Это ваше лицо.
2
Посмотреть ответ организации
Александр Черкасов
Знаток города 14 уровня
24 января
Оформлял кредит наличными, Альфа Банк дал адекватный процент, в наше время это редкий случай. Не люблю тратить время на болтовню, поэтому понравилась работа сотрудников. Говорят строго по делу, четко и быстро, лишнего не спрашивают и не предлагают ненужные услуги
Кира Романова
Знаток города 15 уровня
3 декабря 2024
Сотрудники всегда приветливые, достаточно профессиональны, ответят на любой вопрос касающийся продуктов банка. Сразу видно, что отделение Альфа банка работают на людей, а не на обогащение…
Медведева А.
Знаток города 16 уровня
6 мая
Забыла свой пароль от входа в банк, поэтому решила не медлить и уточнить все в офисе, он как раз у дома. Там не посмотрели странно и помогли с улыбкой, сбросили пароль и помогли с установкой нового
В отделении была во вторник пришла утром рано, народу было мало, специалисты на месте, приняли меня, проконсультировали по кредиту. Помогли составить заявку, на одобрение ушло 15 минут, услугами довольна, офис банка рекомендую.
Перед тем как оформить кредитку я решил зайти в отделение и узнать подробные условия, а то на сайте информации мне не хватило. Тут уже узнал всю информацию и принял решение открыть карту. Отделение оказалось стильным и современным
Кирилл Поляков
Знаток города 13 уровня
18 февраля
Хороший офис, места всем хватает. Подождать в очереди не проблема. Много мест для этого. Персонал банка очень активен, работа кипит. Все посетители получают то, зачем пришли
Очень помогли мне здесь погасить кредит досрочно. Выдали справку об отсутствии задолженности по первому требованию, вежливый и дружелюбный персонал, большое вам спасибо за всегда теплый и чуткий прием)
Несколько дней подряд приходила с целью выпустить карту и для бизнес счета и кредитную и в разное время в разные дни висел «технический перерыв 1 час» но только непонятно когда он начинался и заканчивался) съездила в итоге в Калининград и закрыла свои вопросы быстро🙌🏼
Процесс оформления кредитной карты прошел быстро, молодой сотрудник рассказал о всех преимуществах карты и сразу настроил кешбек. Рекомендую данное отделение!
1
М
Миша Титов
Знаток города 15 уровня
23 ноября 2024
Заходил на консультацию. Понравилась непринужденная спокойная атмосфера и приветливый персонал. Цель была достигнута, получил развернутые и понятные ответы на все вопросы. Первое впечатление очень хорошее
1
Максим Филиппчаков
Знаток города 13 уровня
6 марта
Банк хороший, придраться даже не к чему) Все качественно, обслуживание со стороны персонала отличное. Я за картой дебетовой заходил и в итоге получил её за 20 минут всего
Посетила данное отделение для обновления персональных данных карты и хочу оставить положительный отзыв, тк осталась в восторге от уровня сервиса! Менеджеры были предельно внимательны, процесс занял минимум времени. Помещение выглядит современно, все новенькое. Девушка, которая меня обслуживала, спасибо вам!
4
1
Вероника Суворова
Знаток города 17 уровня
21 января
Сразу решила приходить в отделение банка, чтобы подробнее узнать о кредитной карте, мало ли бы условия отличались от тех, что на сайте. Но все оказалось точно так же, поэтому я смогла обновить их в памяти
Владислав Демидов
Знаток города 17 уровня
26 декабря 2024
брал кредит на новую машину из салона, делал это впервые и естественно мне нужна была консультация знающего человека - пошел в отделение, вопросы все решил и кредит там же оформил
Гульназ
Знаток города 4 уровня
20 августа 2024
Обратилась в банк за помощью в настройке мобильного банка, и осталась довольна. Персонал был необычайно приветлив и терпелив. Мне подробно объяснили все функции приложения, даже помогли даже установить его на телефон! Обслуживание понравилось, обязательно приду снова.
Варвара Лыкова
Знаток города 4 уровня
16 октября 2024
Зашла пополнить счёт и осталась довольна. Операторы работают быстро и чётко, никаких задержек. Банкомат всегда доступен, можно снять деньги без проблем. Очень приятно, что здесь так внимательны к клиентам. Обслуживание на высоте, буду приходить снова!
Александр Логинов
Знаток города 16 уровня
31 января
Терминалы с банкоматами здесь работают исправно и всегда можно снять любую сумму. Еще они круглосуточные, что удобно.
Елизавета Терехова
Знаток города 19 уровня
20 января
Не было доступа к приложению, в отделении разобраться с проблемой помогала специалист Ирина, приложение пришлось переустановить, все работает, большое спасибо
Пришла сюда с целью сделать рефинансирование трех юольших кредитов и одной кредитной карты. Сотрудники профессионалы, помогли разобраться во всех тонкостях, доступно все объяснили. Оформила с их помощью заявку и мне без проблем ее одобрили. Теперь плачу меньше и в один банк. Спасибо за помощь.
3
1
Ульяна Кузина
Знаток города 15 уровня
25 февраля
В этом отделении работают самые толковые сотрудники. Они всегда прийдут на помощь, всегда все понятно расскажут что к чему. Всем от души советую это отделение!
Сотрудни совершенно не компетенты особенно по юридическим лицам , Люба и Валерия на вопросы ответить не могут, ни чего не знаю , такое ощущение, что просто с улицы зашли и пытаються быть сотрудниками банка .
Офис, конечно, небольшой, но все что надо сотрудники могут сделать. Плюс очереди не было, так что мне тут получилось пройти даже быстрее, чем я рассчитывала!
1
Богдан Зверев
Знаток города 12 уровня
26 ноября 2024
Очень дружный и классный коллектив. Приятно смотреть на их работу. Они профессионалы с большой буквы. Быстро решили мое обращение. По поводу кредита отлично помогли.
Клиентом альфа банка стала недавно, хотела скачать мобильное приложение, но не разобралась, как это правильно сделать. Поэтому обратилась в офис за помощью. Вопрос пустяковый, но на него получила вежливую и адекватную помощь. Спасибо менеджеру. Заодно показали как пользоваться приложением и контролировать свои финансы.
Приходил с разряженным телефоном и даже не мог кодом ничего подтвердить, мне помогли зарядить телефон, не торопили, очень вежливо общались. Обслуживание на 5 звезд