Альфа-Банк
531 отзыв
30 мая 2024
Отличное отделение, постоянно тут обслуживаюсь. Народу тут когда как, но я всегда мало тут сижу, короче супер
16 февраля 2024
Хорошее отделение , сотрудники доброжелательные, все быстро и спокойно.
1
1
12 марта 2024
Всё быстро . Работники компетентны,ответили на все наши вопросы и всё оформили. Нам всё понравилось .
28 октября 2023
28.10.23 Простоял 45 минут в очереди в отделении. За время моего СТОЯНИЯ очередь продвинулась на 1 человека. В итоге ушел без кредитки, т.к. ждать более уже не позволяло время. Скажите, пожалуйста, сколько часов/суток нужно закладывать на визит в ваш банк? Спасибо.
4 августа 2023
Некомпетентные сотрудники. Приезжала 4 раза, не смогла закрыть кредитные карты из-за наложенного ареста. Каждый раз какие-то невминяемые обьяснения. Вчера вообще, по совету сотрудника Трубенко Лидии деньги перевела на счет, а они списались в счет исполнительного листа а не за обслуживание карты, т.е. она вообще не понимала, что делает. Впечатление отвратительное, хочется пойти в комитет по защите прав потребителей. Специалисты очень низкого уровня, никому не рекомендую.
4
23 сентября 2024
Живу недалеко от метро Ломоносовская, поэтому это отделение самое удобное для меня. Я тут в том числе и наличку снимаю по дороге домой или на работу
14 июля 2023
Молодцы хорошая команда! Красивые и отзывчивые девушки работающие на больших скоростях! Браво! Так держать!!!
2
1
19 ноября 2023
Хорошее отделение, обратилась по спецпредложению присланному по смс. Вежливо и понятно рассказали, показали. Но очень большая(
27 августа 2024
Я была в этом филиале неделю назад, пришла утром, специально, чтобы народу поменьше было. Мне нужно было получить карту с новым сроком действия, и на работу успеть. Хорошо, что рано пришла, потом уже народ пошел.
26 октября 2023
Ужасная девушка консультант , пришли что бы проконсультироваться и получить услуга, а она вместо того что бы объяснить как надо, просто сказала что вам нужно в другое любое отделение, хотя нам нужно было сделать карту , ведет себя просто отвратительно.
6
13 июня 2024
Хотя я далека от финансовых вопросов, в Альфа-Банке всегда чувствую себя комфортно. Персонал помогает во всех нюансах и делает это доброжелательно.
3
2
20 января 2024
Кредит на строительство дома за городом – в Альфа-банке одобрили в тот же день, несмотря на большой кредитный лимит. Благодарна за поддержку!
3
5 февраля 2024
Навязывают операторы устанавливать у них приложения, такую глупость сделал, теперь постоянно требует подтверждения, а я хотел приложение ставить на другой телефон.
5 ноября 2023
Симпатичный офис.
Долгое ожидание. Ждал по 20-30 минут, чтобы услышать что-то внятное по запросу.
Приходил 3 раза, чтобы забрать платёжное поручение по раскрытию аккредитива (ипотека)
В итоге на 3й раз выдали не ту бумажку..
Поеду в другое отделение.
Надеюсь, там все пройдёт быстрее.
25 декабря 2024
Я часто хожу к банкоматам в этом месте. Они работают хорошо, и людей там не так много. Иногда я зписываюсь в электронную очередь
27 ноября 2024
Надеюсь, что и далее с банком у меня не будет проблем. Второй год как я тут обслуживаю ИП. За это время все очень хорошо, нравится как обслуживают.
29 июня 2024
В этом банке множество преимуществ. Возможность оформить кредитную карту с рассрочкой без процентов на год - это очень удобно и редкость среди банков.
7 июня 2023
Посетила это отделение осталась очень довольна , быстро , оперативно решила все вопросы . Нет очереди в банкоматах, которых много.
3
19 февраля 2023
Очень хороший персонал! Великолепный! Большое спасибо за чуткое отношение! К сожалению,не запомнила как зовут девушку,которая мне помогала...,побольше бы таких людей и мир стал бы лучше!!!
3
27 февраля 2023
Обращалась в банк по поводу открытия вклада. Мне понравилась работа специалиста, который проводил консультацию, она все подробно и понятно объяснила. В дальнейшем, когда потребовалась помощь в оформлении вклада, я обратилась в отделение банка и мне так же была оказана помощь. Всё очень понравилось.
22 января
Были долги раньше по кредитам и просрочки, думал, что кредитную карту сделать не смогут , но все оказалось иначе, забрал карту уже в этот же день
16 сентября 2023
Мне понравился филиал, но я попала в обед. И при мне менеджер обсуждал с коллегой, что будет есть и сколько. Мой вопрос решили, но сотрудникам необходимо провести правила этикета.
1
11 декабря 2024
Удобно, много терминалов.
13 октября 2023
Альфа приятно удивили скоростью и грамотностью работы. Брал кредит, все четко и понятно, никаких подводных камней, впихивания лишних услуг и всякого такого. Карточку с деньгами привез курьер в указанный день, вежливый молодой человек. Деньги были прямо на карточке
3
1
16 апреля 2023
Когда нуждаюсь карту Альфа Банк всегда прихожу сюда. Сотрудники очень вежливые и быстро обслуживает. У меня зарплатная карта тоже в Альфа Банка. Рекомендую всем
3
14 февраля 2024
Отделение Альфа банка предлагает превосходный сервис и комфортные условия для клиентов. Я получила все необходимые услуги быстро и удобно.
4
19 октября 2024
Хороший офис, спасибо сотрудникам
17 мая 2024
Получила карту в этом банке согласно условиям акции. Оформление прошло удобно, сотрудники всё чётко объяснили, даже для меня, не очень понимающего в этом. Кешбэк приятный бонус. Советую!
1
31 июля 2024
Визит в Альфа-банк оставил меня довольным. Сотрудники дружелюбны и готовы помочь с любыми вопросами. Полученные ответы укрепили мою уверенность в выборе.
7 февраля 2024
Грустные сотрудники,абсолютно не клиентоориентированные.Пришла получать карту,мне сказали а у вас уже есть,мы больше не дадим.
25 июня 2024
Все сотрудники вежливы, доброжелательны и компетентны. Удобное расположение отделения.
1
28 ноября 2022
Красивый офис , можно попить водички из кулера, персонал адекватный , компетентный , узнают в чем ваш вопрос , помогут с выбором талона, помогут с решением дальнейших ваших вопросов
3
21 июля 2023
Рассказали про проценты по кредиту на понятном мне языке. Хорошо что сейчас сервис дошел до того, что к каждому клиенту вырабатывается индивидуальный подход)
3
23 октября 2024
Зашёл за кредиткой, ожидал долгих разговоров, а тут всё по делу. За 15 минут всё оформили. Блин ну очень удобно я вам так скажу
7 июля 2022
Давно с ними сотрудничаю. Есть канал в Телеграм. Много дел ной информации. Были супер условия по кредиткам. Сейчас их изменили, что считаю не повысило авторитет банка. В той ситуации, в ко лрой мы живём, банк бы мог предлагать условия, ко опые помогут клиентам выжить в нынешних условиях. А тут происходит наоборот. Кредитка, по которой можно было снимать в месяц 50000 тысяч без процентов, теперь так: 800 рублей плюс 5% с суммы. Итого, если снял те же 50000 то заплатишь 4800.Не гуманно. Буду отказываться от этой услуги.
3
1
16 февраля 2023
Дебетовая карта альфа банка стала моей ежедневной картой. Буквально все с нее оплачиваю, и ЖКХ, и и штрафы, и продукты в магазине. И за все это получаю кэшбек, как по мне в конце месяца неплохая копеечка падает на счет. Просто супер!
3
2
7 сентября 2023
В премиум отделе непонятное отношение, удивлен такому подходу , за одну неделю не смог открыть карту, менеджер не разу не перезвонил, хотя обещали каждый день, при личных визитах только отмазки " приходите потом или мы вам перезвоним"
13 мая 2023
Обратилась в отделнеие банка для оформления автокредита. Всё прошло достаточно быстро, сотрудник отлично выполниел свою работу!
1
14 января 2023
***!!!
Оформляла кредит наличными в Альфа-Банке - ДО «СПБ-Ломоносовский».
Сотрудница Потапенко Наталья Алексеевна сказала, что необходимо оформить страховку для снижения процентной ставки, которая будет составлять 18 000 рублей в год, и в случае досрочного погашения будет возможно вернуть часть за неиспользованный срок. НО на самом деле оформила мне 4 страховки!!! Одна из которых составляет 1 000 000 рублей - страхование жизни!!! ОДИН МИЛЛИОН РУБЛЕЙ!!! Две страховки по 9 000 рублей на страхование жилья и защиту карты! Как они вообще относятся к кредиту наличными?! И одна страховка на 12 000 рублей - тоже страхование жизни.
Когда я решила погасить кредит досрочно, я увидела поступление на счет этих сумм и затем снятие их со счета. Тело кредита увеличилось на общую сумму этих страховок!
Я обратилась с вопросом к Потапенко Наталье Алексеевне, почему такая сумма для досрочного погашения? На что она мне ответила, что все можно вернуть, если погасить полную сумму со страховками, и затем написать заявление на возврат за неиспользованный срок.
НО данные страховки оказалась невозвратными! И только по ОДНОЙ страховке на 12 000 рублей оказалось возможным вернуть часть страховой премии за неиспользованные срок при досрочном погашении.
Потапенко Н.А. наглая обманщица и ***!!!
Обходите стороной Альфа-Банк и в особенности ДО «СПБ-Ломоносовский»!!!
8
2
30 октября 2024
Оформила себе дебетовую карту и не пожалела. У нее есть кэшбэк, которые я могу получать за покупки, а так же сама карта бесплатная
17 января 2023
Хорошее отделение. Уютно, удобно.
В сравнение с Газпромбанком никогда не поставишь. Очень рекомендую и продукты банка.
1
18 июня 2023
Вежливый, квалифицированный персонал!
Не многолюдно, очень удобная зона с банкоматами.
27 мая 2024
Моей жене, заблокировали карту. Для разблокировки пришлось идти в отделение. Менеджер Елена была очень внимательной, не торопила и тщательно всё разъясняла. Благодарю за её терпение!
1
3 июня 2024
Открытие нового счета заняло всего 15 минут. Давно являюсь клиентом этого банка и всегда довольна высоким уровнем сервиса. Отделение оставляет приятное впечатление.
1
2 февраля 2024
Номерков нет эл очереди . Вызывают устно сотрудники молодые приходиться подсказывать в премиальном секторе отличный сотрудник.
30 марта 2024
Место для банка очень удобное --рядом метро Ломоносовская
21 ноября 2023
Получил кредитную карту здесь. Приятно, что ожидание не затянулось. С картой никаких сложностей, все удобно отображается в приложении. Бесплатное обслуживание - приятный бонус.
16 января
Помогли быстро и открыли карту заново, так как моя уже истекла по сроку работы. Теперь снова могу пользоваться
21 января 2024
Банкоматы всегда работают. Обслуживание сотрудников банка тоже понравилось! Все вопросы решила)
3
11 апреля 2023
Получал здесь зарплатную карту, всё быстро и качественно! Очередей нет, предложили даже сделать платёжный стикер, но не увидел в этом смысла. Рекомендую к посещению!)
1