Как клиент Альфа банка уже почти 10 лет, ездила в разные города и общалась с разными филиалами, исключительно положительные впечатления от компетентности и дружелюбия персонала. Отмечу, что у Альфы всегда профессиональные и доброжелательные сотрудники.
1
Это Я
Знаток города 8 уровня
23 ноября 2022
Не люблю этот банк.пришлось" по нужде" общаться с ним недолго(с 2013 года не удосужились смс оповещение наладить).А рассчитывать ,что клиенты должны иметь смартфон для установки мобильного приложения-считаю неправильным.Как только появилась возможность-закрыла там счёт.
Но пришлось открыть снова(сама виновата, "лоханулась").
На Ленина, 52 в офисе оформили мне карту ,но то ли не понял сотрудник меня,то ли не захотела понимать,в общем-не могу получить деньги на карту.
Ок,заехала на кирова-и тут чудесный сотрудник Мария всё разъяснила и помогла.Как,впрочем и всегда это делала.Были б все такие сотрудники в этом банке-может и стала их клиентом.
Только из-за одного сотрудника вышеупомянутого ставлю 4 звезды.Так и двумя б не оценила.
Oksana Frolova
Знаток города 5 уровня
24 июля 2023
Это отделение банка просто великолепное! Все обслуживание проходит оперативно и в соответствии с законом. Мы пришли с мужем, чтобы забрать деньги с вклада, и девушка на выдаче оказалась внимательной и вежливой. Весь процесс прошёл без проблем. Кроме того, отделение оборудовано терминалом для удобной оплаты услуг.
JZ
Знаток города 10 уровня
26 августа 2023
Недавно представителтнмца этого отделения помогла мне оформить карту и настроить приложение. Она подробно изложила информацию о способах оплаты коммунальных услуг, привела примеры кэшбэка и разьяснила как создавать шаблоны для платежей. Замечательно, когда сотрудники готовы так сильно помочь.
D
DM
Знаток города 8 уровня
15 ноября 2022
Ужас. Никому не советую обращаться в этот банк. Делал заявку по ипотеке онлайн. запросили ГОРУ документов. Подписать всякие соглашения, что тебе могут звонить все подряд!! От кол центров до их партнеров. Готовьтесь к приемку горы говнозвонков после таких заявок. Без подписания нельзя заявку оформить. После рассмотрения пришел ответ - 11,9% .. Как так? За 20 лет им выплатить 2 квартиры плюсом. на сайте реклама говорит вам от 9%. Все лож!! Хочешь 9% - внеси сумму (как взятку ) банку в размере 9% от суммы покупке. Неожиданно? В итоге получается же не 9% , за идиотов держат клиентов что ли? Так оператор по телефону объяснил мне. В рекламе вам этого не скажут. По моему мнению худший банк в РФ.
Ужасный банк. Пришла получить бесплатную карту дебетовую. Без условий и бесплатное обслуживание. Сказали что не выдадут карту без подключения услуги за 1600 в год, при чем оплатить ты должен сразу и при них, без данного условия карту не отдают. Ни какой акт или условия в договоре показать не могут, все на словах. Позвонили в Москву на горячим линию сказали, что не имеют права не отдать карту, и что это дополнительная услуга. Ужасное отделение. Не тратьте своё время и не ходите в него.
3
Н
Настя Боева
Знаток города 3 уровня
7 сентября 2023
Этот банк - моя финансовая домашняя на протяжении более года. Здесь процентные ставки по кредитам лучше, чем у конкурентов. В целом, я довольна всем: обслуживанием, акциями и доступностью кредитования на карте.
Операторы всегда приветливы, вежливы и улыбчивы. Я уже более 5 лет обслуживаюсь в этом банке, и никогда не было никаких проблем, а это отделение мое любимое!
Друзья! Не связывайтесь с этим нечистоплотным банком. Я связался с ним в третий раз. т.е у меня хорошая кредитная история и в других банках. В чем нечистоплотность. 1. Попросил одну сумму, сказали, что одобрена. Узнал, что сумма значительно меньше, только когда обналичивал карту. 2. После обращения в банк и отказа, тебя начинают беспокоить другие банки. то есть банк сливает своих клиентов в базы др.банков. 3. потерял работу и попросил пересмотреть условия договора или дать каникулы.Причем после потери работы платил исправно полгода. Отказали и более того стали угрожать штрафами. В других банках пошли на уступки. Не связывайтесь с Альфа-Банком. Даже если вам дадут беспроцентный кредит на 100 дней, то снять можно не более 50.000 в месяц. Оно того не стоит. Плюс процентная ставка годовых высокая. Банк не интересует ни партнерские отношения, ни кредитная хорошая история, ни трудности связанные с эпидемией в стране, семейное положение, где маленькие дети. Банку нужна прибыль! Не связывайтесь с Альфа-Банком!
Прочитал все отзывы и ужаснулся. Работодатель настаивает на зарплатном проекте в этом банке и когда шёл получать карту переживал, что будут навязывать страховку. Но про это менеджер даже не заикнулся. Просто выдали карту и всё. Не верте страшилкам в интернете.
Виктория TF-204 Помошник
Знаток города 2 уровня
5 июня 2023
Персонал всегда внимательный к своим клиентам, грамотный. Помогали мне и с платежами по кредитке тут разобраться, и подключить страховку, и Альфа-стикер оформить. Приятно обслуживаться у таких работников)
3
Кристина Лаврентьева
Знаток города 5 уровня
24 июня 2023
Это очень хороший банк. Я хожу сюда давно и ни разу не сталкивалась с хамством сотрудников. Здесь работает только доброжелательный и приятный персонал. Они всегда помогут разобраться и быстро решат все вопросы.
Кристина
Знаток города 7 уровня
25 августа 2024
Современные технологии обслуживания в этом банке делают визиты более комфортными и позволяют экономить время.
1
Оксана Хажомия
Знаток города 8 уровня
14 июля 2023
Несмотря на то,что это отделение Альба банка не самое близкое к моему месту жительства,я всегда стараюсь приезжать именно сюда из за замечательных сотрудников.Я полностью доверяю их профессионализму и они всегда выполняют свою работу качественно.
Банк предоставляет комиссию за эквайринг всего 1, что делает платежи удобными и доступными.
1
Диана Скодтаева
Знаток города 7 уровня
6 августа 2023
Около недели назад закрыла долгосрочный вклад с возможностью пополнения. В процессе посещения банка для получения вклада, я также стала клиенткой юридического лица. По всем параметрам обслуживания я довольна.
Понравился офис тем, что работники не стали навязывать свои услуги. После некоторых банков меня эта тема триггерит)) Сделали ровно то, что я попросила, а именно выдали карту и рассказали про условия.
Банк не может установить терминал эквайринга в течение месяца после заявки. Ни от менеджера ни от поддержки нет толка. Кормят завтраками и говорят что написали обращение. Дальше не сдвигается с места.
Специальные условия на кредит под залог делают его выгодным выбором для разных финансовых целей.
1
khazova_darja
Знаток города 6 уровня
6 марта 2023
Сотрудники вежливые, в зале чисто, работает кондиционер. В отделении работают банкоматы, есть возможность воспользоваться терминалом для оплаты услуг.
Виталий
Знаток города 3 уровня
9 июня 2023
Я пользуюсь этим банком уже второй год, и за все это время не было никаких нареканий к его работе. Мне очень нравится возможность получить дебетовую карту с бесплатным обслуживанием, что очень удобно для снятия денег.
3
Вася Гусев
Знаток города 2 уровня
8 июля 2023
Мне офис понравился, приятный и не навязчивый персонал, который быстро обслужил. Помогли мне решить вопрос по кредиту за несколько минут всего. Так что не могу не оставить хороший отзыв)
3
Лидия П.
Знаток города 6 уровня
17 января 2023
Очень вежливые сотрудники, с которыми приятно иметь дело. Если вы не знаете, что хотите взять в кредит, то вам дадут исчерпывающую консультацию и подскажут, как лучше это сделать. Я даже не ожидала, что все так быстро и качественно сделают.
Небольшой офис, но места достаточно и хватит на всех, работники толковые) минут за 20 обновили мои данные по паспорту и выдали карту перевыпущенную
Стасик
Знаток города 5 уровня
23 апреля 2023
Уже года 3 как пользуюсь различными услугами Альфы. За это время не было ни одного нарекания. В банке работают отзывчивые и понимающие люди, которые мне лично всегда помогают, приятно заходить к вам в отделение!
1
Елена Пазина
Знаток города 4 уровня
13 августа 2023
У меня уже несколько лет основной дебетовый счёт и счёт в этом банке. Услугами банка я всегда довольна. Также хочу выразить особую благодарность за прекрасный персонал.
1
Иван Т.
Знаток города 10 уровня
30 июля 2023
Обратился в банк для получения потребительского кредита. Не смог разобраться самостоятельно удаленно, поэтому решил посетить отделение. Сотрудники оказали всесторонюю помощь, оперативно одобрили и оформили кредит .
Стала клиентом, когда взяла рассрочку на ноутбук. Погасила за полгода, вносила платежи заранее. В офис ехать даже не нужно, чтобы сделать досрочное погашение)
MooNya
Знаток города 5 уровня
14 апреля 2023
По сравнению с другими банками, здесь очень быстро обслуживают клиентов, очереди не бывает. Есть все необходимые услуги, которые нужны для обслуживания.
Отвратительное отделение. Пришла получить бесплатную карту, в договоре и на сайте ни слова не было про платные подписки. Говорят, что без платной услуги за 1600р в год карту получить не могу, однако на горячей линии говорят, что такой услуги нет.
Сами придумывают условия и не выдают карты.
В других отделениях выдали
2
Аня Журавлева
Знаток города 7 уровня
8 марта 2023
В банке хорошее обслуживание. Они всегда отвечают на любые мои вопросы и помогают мне, когда я в этом нуждаюсь. У них также есть хорошая программа кешбека, так что если вам это тоже важно, обратите внимание.
1
Сергей Волосков
Знаток города 4 уровня
19 мая 2023
Хочу выразить похвалу за качественную и оперативную работу менеджера, а также выразить благодарность банку за доверие. Нигде раньше я не получал деньги так быстро.
2
диана м.
Знаток города 5 уровня
28 мая 2023
Мы с другом оформили себе карту Альфа в июне поошлого года. Мы часто путешествуем, и нам нравятся переводы без комиссии и удобное приложение, которое никогда не подводит в любом месте.
Очень большие проблемы с квалификацией специалистов. Писала жалобу в Центробанк РФ, пришла через 2 месяца а ничего не изменилось. Закрыла счёт и больше не знаю такой банк.
Ужасное отделение!!!
Пытался забрать дебетовую карту, начали вымогать деньги, якобы страховку
Оплачивать ее не хотелось и я просто попросил карту, на что мне ответили, это не возможно
Как это понимать??
Удобное расположение, отзывчивые сотрудники, нет очереди.
Ландыш Г.
Знаток города 6 уровня
16 марта 2023
Часто бываю в этом отделении этого банка и всегда получаю отличное обслуживание. Сотрудники всегда готовы помочь, ответить на вопросы и предоставить необходимую информацию.
Мария Муквич
Знаток города 3 уровня
8 апреля 2023
Очень понравилось обслуживание. Приходила оформить кредит, совсем не понимала, какой выбрать. Спасибо за консультацию сотруднице, которая прямо с порога занялась моим вопросом)