Здесь работают мастера своего дела. Не волнуйтесь, если у вас есть вопрос — здесь вам помогут. Недавно я пришёл сюда, чтобы переустановить приложение банка. Мне помогли быстро, даже не пришлось долго ждать.
Роксана Щукина
Знаток города 17 уровня
24 декабря 2024
Я хочу сказать спасибо Ирине из банка. Она очень хорошая, добрая и весёлая. В банке работают вежливые и дружелюбные консультанты. Они всегда готовы помочь и всё объясняют. Я думаю что им можно доверять)
Р
Рома Лазарев
Знаток города 14 уровня
13 декабря 2024
Круто что здесь есть электронная очередь, что бережет мое время. Сотрудники отделения приветливые и главное по условиям тут все без подводных камней и понятно
Евгений Юдин
Знаток города 17 уровня
24 декабря 2024
Стал зарплатным клиентом этого банка и заходил, чтобы получить свою новую карту. Все прошло быстро, приятная сотрудница банка объяснила все о преимуществах карты и быстро выдала ее. Замечательный банк и условия тут хорошие!
Анна Локушева
Знаток города 12 уровня
29 ноября 2024
Отлично обратилась, по данному адресу открывают разного рода карты, но мне была нужна кредитка. Сейчас пользуюсь около недели, пока только трачу, работники рассказали, как снимать наличку без переплат
ВИП отделение банка, обслуживание и сервис на высоте, быстро, комфортно, профессионально, все смазывает только ремонт дороги на Красной Пресне, не подъехать, не запарковаться, не подойти.
Карта Альфа Банка всегда бесплатная! у клиентов банка ежемесячно копится кешбэк, условия которого очень приятные. Я рада, что являюсь клиентом именного этого банка.
Встретили у двери сразу подсказали в какое окошко по моему вопросу. много людей в отделении, но сотрудники стараются, молодцы. Ожидание не кажется долгим.
Потеряла карту и специалист уверяла меня, что восстановить карту на прежних условиях невозможно и мой внушительный кэшбек теряется. Я поверить не могла, что после многолетнего обслуживания банк может так со мной поступить, отказалась от карты на невыгодных мне условиях. Позже позвонила подруге, которая также работает в Альфе и та объяснила, что менеджер с которой я общалась проучит премию если уговорить меня (обманом) взять карту на новых условиях. И что я могу получить мою карту на прежних условиях, просто это невыгодно банку и со рудникам, поэтому они всеми способами пытаются навязать мне новую карту с новыми условиями. До свидания Альфа, точнее прощай!
4
Антон Метеличин
Знаток города 6 уровня
29 августа 2022
Банк как банк. Всё в норме. Нормальное время ожидания, нормальные условия. Вот за что мне нравится Альфа - это за современность. Почти всё можно сделать через приложение онлайн-банкинга. Но иногда всё-таки приходится дойти до отделения банка.
Всем доброго дня! Не знаю почему такие отзывы об этом отделении банка. Решил оставить свой отзыв.
19.02.21 был в отделении альфа банка на Красной пресне 12.. Общался с менеджером Еленой Ватутиной. Ребята, очень хороший, доброжелательный и у мный сотрудник. Приятно было с ней работать. У нас была проблема по компании, Елена все тщательно рассказала, показала, объяснила, сделала все необходимое что б мы получили необходимые документы. Лично мне она очень понравилась, как сотрудник банка. Если у вас в банке какой либо вопрос, проще подойти к ней, она точно Вам поможет! Елена, спасибо Вам огромное лично от меня и от нашей организации! Желаю Вам быть лицом этой компани! Здоровья и Вам и всего наилучшего!
Написано, что отделение работет с 09.00. В 09.00 вход открывается, но только в 09.15 появляется первый сотрудник, который работает в оперзале. Еще минут 15 сотрудник раздевается, включает компьютер, ходит туду-сюда. Примерно в это же время появляются другие сотрудники оперзала. Раньше 09.30 работа не начинается! Если приходить в отделение в середине дня, то в оперзале находится только один сотрудник, очередь колоссальная, периодически появляются другие сотрудники, что-то смотрят, забирают, выходят покурить. На просьбу помочь с клиентами в оперзале отвечают, что они заняты, у них другая работа, ожидайте!
Огромная стойка, длинная очередь, одна единственная работница. Спросить не у кого. Стоишь в этой очереди, чтоб забрать карту, а потом тебе говорят еще подождать очередь в кассу, чтоб ее выдали. Уже на этом этапе-это не бизнес обслуживание.
Один банкомат при входе. Но очереди не было. Положила деньги на карту. Все быстро и хорошо.
Ульяна
Знаток города 10 уровня
16 мая 2021
Так и не смогла получить ответы на вопросы по социальной поддержке: почему не изменили статус ветерана труда на статус "дети войны"; как подать заявление, если нет компьютера и личного кабинета у лежачей пожилой женщины; какой нормативный акт запрещает представлять интересы подилого отца по вопросам льгот на основании доверенрости. Очень вежливо попросили обратиться за ответами в Пенсионный фонд и в Социальный центр🤔
Все быстро сделали!!! Позвонил менеджер назначил встречу. Приехал к указанному времени, счёт для юр. лица открыли за 20 минут. Огромное спасибо Гульнаре, менеджеру Альфа банка за помощь в открытии счёта
От м Баррикадная пешком 8 мин. По пути можно зайти выпить кофе.
1
AM
Знаток города 9 уровня
13 марта 2020
Банкоматом пользуюсь регулярно. Принимает и выдает рубли, доллары и евро круглосуточно... В отделении обслуживаться начал недавно - доволен... Посетителей не много, сотрудники оперативные и отзывчивые.
Виталий Орлов
Знаток города 15 уровня
26 апреля 2022
Не,все операции могут проводить. А так приветливые сотрудники, жаль нет даже платной парковки .
Как ни зайду, девушки за стойками сидят с каменными лицами, разговаривают тихо и как-то неохотно, на шутки не реагируют. Чувствую себя всегда неловко, словно помешал какому-то важному делу. Но обслуживают нормально, претензий нет, только вот атмосфера гнетущая, лишний раз заходить не хочется.
Просто ужасно долго и не торопливо ...
Если получится припарковаться будет дорого но замечательно )
Экономия на количестве сотрудников сочень негативно сказывается на имидже банка.
Отвратительный сервис. Так называемая "поддержка клиентов" даже не знает часы работы отделения. По тел. Два раза называла часы работы, которые не соответствуют действительности. По их версии банк открыт, приезжаешь , тратишь время, оказывается все до 16.45 работает. Выучите хотя бы свой собственный график работы.
5
3
Скиф
Знаток города 7 уровня
24 апреля 2021
Почему такая низкая оценка? Потому что все банки России, оценки выше не заслуживают из-за своей трусости и жадности.