Прежде чем писать отзыв обратил внимание на рейтинг этого банка. Он завышен. Да красиво, но это не важно для банка!!!!!!! Отношение сотрудников удивляет, я прождал более 15 минут, ни чего не произошло, и я просто ушёл. Персонал молодой и очень ленивый. Я думаю, что они зп за время получают. Больше не приду никогда, сервиса ноль. Не рекомендую.
6
1
Посмотреть ответ организации
Margarita
Знаток города 9 уровня
30 июня 2024
Обслуживание меня порадовало- быстрое и внимательное. Сотрудники проявили терпение, когда мне не удобно было говорить. Буду обращаться сюда еще.
Полноценные консультации тут за короткое время. Менеджеры ни разу не задерживали просто так. на каждый вопрос всегда получаю грамотный ответ за несколько минут. Отдельное спасибо сотруднице, что помогла с условиями кредит разобраться
1
Екатерина Соловьева
Знаток города 9 уровня
29 июня 2024
Недавно оформила здесь пластиковую карту. Получить я ее смогла без проблем. Таже пользуюсь мобильным приложением, очень удобно, рекомендую
Виктория Сахарова
Знаток города 6 уровня
28 мая 2024
Очень нравится карта Альфа-тревел.
Коплю бонусы за мили, бронирование билетов и гостиниц. В поездках зарабатываю ещё и бонусы. Спасибо менеджеру за совет оформить эту карту, узнав, что я веду блог о путешествиях.
Анастасия З.
Знаток города 7 уровня
12 апреля 2024
Впечатляющее отделение с настроящими профессионалами! Всегда граммотные и внимательные. Профессиональное обслуживание - вот что я ценю
Очерёдность обслуживания не соблюдается. Ожидание по электронной очереди составило больше 1 часа. Работа менеджеров неудовлетворительная
2
Посмотреть ответ организации
Яромир Козин
Знаток города 7 уровня
20 апреля 2024
Приветливый персонал, уютная комната для клиентов, бесплатный Wi-Fi и отсутствие очередей - всё идеально!
Ксения Заварина
Знаток города 5 уровня
13 августа 2024
Сотрудники разговаривают некорректно и не доброжелательно. Консультация проходит на 3-. Необходимую информацию приходиться долго ждать. При этом сотрудники ходят с вольяжным видом, будто делают одолжение. Незаконно подключают страховые продукты, не информируя при этом клиента.
1
Посмотреть ответ организации
.
Знаток города 6 уровня
25 ноября 2024
Хотел оформит Альфа Only. Менеджера по данному вопросу не было на месте, оставил номер инициалы в итоге так и не перезвонили.
В отделениях банках часто наблюдаю очереди, особенно к концу рабочего дня, когда после работы по пути домой захожу в отделение Альфа-банка. Ну, не смотря на очереди, вопросы консультантами банка решаются грамотно.
Ксения
Знаток города 9 уровня
19 апреля 2023
впервые обратилась в альфа банк для оформления кредита на машину. я была приятно удивлена скоростью и профессионализмом сотрудников банка. они помогли мне выбрать наиболее подходящий вариант и рассказали обо всех возможных вариантах. в итоге, процесс оформления кредита прошел быстро и гладко, а моя новая машина стала настоящим праздником для меня.
Отличный филиал Альфы! Сходил туда сегодня, чтобы сделать небольшую операцию по карте. Во-первых, встретил сотрудник, который сразу принял мою карту и все оформил. Сделал все быстро, без лишних вопросов и проблем. Сервис на уровне
Честный и выгодный для клиентов банк, которому на нас не наплевать. В любых ситуациях прихожу сюда и получаю быструю помощь. Будь то перевыпуск карты или закрытие счета
1
Рифат Яруллин
Знаток города 5 уровня
2 мая 2024
В одном из моих визитов я столкнулся с большими очередями, но сотрудник сразу извинился за ожидание. 20 минут для такого количества людей - это нормально. В целом, обслуживание было оперативным.
Владислав Наумов
Знаток города 12 уровня
29 ноября 2024
Нужно было оперативно снять деньги со вклада, благодарю вашу сотрудницу за то, что помогла мне с этим!
Оксана Хажомия
Знаток города 8 уровня
9 августа 2023
Приятно удивило,насколько оперативно и эффективно сотрудники отделения Альфа банка помогли решить вопрос по моему счету.С уверенностью буду рекомендовать этот банк своим друзьям и знакомым .
Создаётся впечатление что это не банк, а учреждение для унижения людей и сбора персональных данных .Давно не встречал такого отношения к людям:-Сначала одобряют ,потом приглашают но в конечном итоге «Мы вынуждены отказать из-за пустяковой «критической ошибки» Спустя какое-то время на почту приходит:»Вам одобрена карта приходите!» Для Чего они это делают непонятно и подозрительно!
Интересная и необычная концепция. Так выглядят офисы банков заграницей. Приятно, что теперь и у нас в Рыбинске)) сотрудники тоже норм, доброжелательные, все вопросы решили. Пятерка!
1
Э
Эдуард н
Знаток города 4 уровня
23 мая 2024
Оформление кредита в отделении прошло отлично! Деньги быстро поступили на карту, а низкая ставка сделала ежемесячный платеж комфортным. Рад, что выбрал этот банк!
Владимир К
Знаток города 8 уровня
11 февраля 2024
Люблю этот банк за выгодные условия и предложения. Нашел здесь вклад с высоким процентом и лучшие кэшбеки. Считаю его интересным и перспективным.
Екатерина Казакова
Знаток города 10 уровня
19 мая 2024
Пользуюсь услугами этого банка почти год. Довольна обслуживанием и тарифами. Сотрудники всегда готовы помочь, и мне нравится оплата услуг через банкоматы без комиссии.
Регина Имамутдинова
Знаток города 5 уровня
3 апреля 2024
Решила оформить кредитку после виденной в рекламе акции. Удивительно , как быстро все прошло- одобрение пришло быстро, и на следущий день можно было забрать карту. Сервис на высшем уровне!
Хочу сказать спасибо сотруднице, что помогла мне разобраться с условиями Альфа-банка по кредиту наличными. Более подробной консультации от менедежра не доводилось еще слышать
1
Наталья В.
Знаток города 8 уровня
9 декабря 2023
Отличный офис. Очереди бывают, но в основном после 18:00. Всегда чисто, а сотрудники радуют "гостеприимством".
Зашел недавно в этот филиал. В очереди был минут 15, нормально. Попался приятный сотрудник, ответственный. По нему было прям видно, что он заинтересован в решении моей проблемы. Общение было на доступном языке, без сложных терминов, ничего не навязывали, вопрос мой решили.
Недавно открыли офис банка около рашего дома. Крутой офис, современный дизайн в зоне ожидания комфортные стульчики умный персонал. Все радует.
1
Факир Фаттахов
Знаток города 6 уровня
15 июня 2024
Чувствую себя под заботливым вниманием персонала этого банка. Их профессионализм и готовность помогать в любой ситуации вызывают искреннюю благодарность.
А известно ли пользователям, что в данном офисе нет кассы и заказать к выдаче крупную сумму можно не ближе, чем в Ярославле. Выдача через банкомат ограничена 1 млн руб в месяц, перевод в другой банк 100 000 в месяц! Проценты начисляют в конце последнего дня месяца начиная с 20ч. Такого я не знаю ни в одном банке Рыбинска. Просто супер!
Отвратительный банк,отвратительное обслуживание. Оформил карту онлайн,в приложение не зайти(ошибка, попробуйте позже) не на горячей линии не в банке помочь не смогли,в отделении обманули фразо "приложение не работает только сегодня". Оператор Андрей тоже обманул,сказав что решит этот вопрос в течении дня,а заявку в техподдержку даже не отправил. В общем банк полон лжецов,некомпетентных работников. Отвратительно. Вопрос так и не решили. Пришлось закрыть счёт и карту. Никогда больше не обращусь в этот банк,и не посоветую никому
6
Ирина Долганова
Знаток города 5 уровня
14 марта 2024
Я очень довольна обслуживанием в этом отделении. Сотрудники всегда готовы помочь, и я никогда не чувствую себя неудобно, когда обращаюсь сюда. Очень рекомендую это место.
Отвратительный банк! Взял кредит после чего мне заблокировали карту и приложение, в итоге чтобы решить проблему и получить деньги взятые по 20%! я потерял целый день! Если срочно нужны деньги, то лучше воспользоваться другим банком. К отделению и сотрудникам претензий нет.
5
Посмотреть ответ организации
Сабрина
Знаток города 5 уровня
16 октября 2023
Все сотрудники были очень вежливыми и приятными. Мне очень понравилось наличие терминала для оплаты услуг. И еще одним плюсом является отсутствие очередей.
Самое ужасное обслуживание, персонал абсолютно не компетентен
Посмотреть ответ организации
Оксана Снежная
Знаток города 8 уровня
22 октября 2023
Наконец-то нашла банк, где премиальное обслуживание действительно соответствует своему названию. Условия впечатляют, менеджер все детально объяснил. Спасибо!
Наконец и мне удалось оценить удобство использования стикеров Альфа-банка! Теперь можно даже карты не использовать! Телефон приложил, оплата прошла и всё! Мне очень нравится!
Татьяна Гавриленко
Знаток города 8 уровня
24 апреля 2024
Оформила карты для своих детей, чтобы они научились управлять финансами. Удобный функционал приложения позволяет им оплачивать и отслеживать расходы самостоятельно.
Самый красивый и удобный офис из всех банков Рыбинска
Надежда
Знаток города 7 уровня
30 июля 2024
Лучший банк, отличный сервис, грамотные и отзывчивые сотрудники
Альбина Гималетдинова
Знаток города 10 уровня
10 апреля 2024
Я посетила это отделение банка, чтобы получить кредит на покупку машины. Сотрудники были профессиональны и вежливы, они объяснили мне все условия и ответили на мои вопросы.
Татьяна
Знаток города 7 уровня
24 декабря 2023
Все здорово, хотя очередь бывает часто. Обслуживание оперативное и качественное, поэтому ожидание не так уж критично.
Ужасно долгое обслуживание. Сотрудники постоянно перенаправляют с одного на другого. Порядка очереди нет, подходят рандомно. С наличкой не работают. Не рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
В
Виктория
Знаток города 2 уровня
6 июня 2023
Интересная работа отделения. Приятный персонал, никто никого не задерживает, удобно, качественно работают менеджеры. Подходят, помогают, выясняют непонятки у клиентов. А главное-все занимает не дольше 15 минут. Толп нет, очереди быстро рассасываются. Ставлю 10 баллов из 10
1
Ярослав Шалеев
Знаток города 6 уровня
27 мая 2023
Здесь можно обратиться с любой проблемой, и вам помогут её решить. Я очень доволен отношением сотрудников к своей работе. Они всегда вежливы и готовы помочь в меру своих возможностей.
1
Наталия И.
Знаток города 4 уровня
24 августа 2023
В этом банке клиенты чувствуют комфорт, обслуживание осуществляется быстро, без лишних очередей и нервозности. Персонал проявляет доброжелательность и готовность помочь. Работницы банка не просто занимают свои места, а всегда готовы оказать помощь и дать совет, если потребуется.
алинка васильченко
Знаток города 4 уровня
15 февраля 2024
Оформляю вклады в Альфа Банке уже не первый раз из-за отличных условий. Здесь работают оперативно и качественно.