Альфа банк по адресу: г.Уфа, ул.Пр.Октября,6, менеджер Мария - общается с клиентами грубо, высокомерно, не профессионально. С такими специалистами нет желания пользоваться услугами банка. Надеюсь руководство примет меры с сотрудниками по работе с клиентами.
А
Александр Лапшин
Знаток города 6 уровня
7 февраля 2023
Персонал очень приятный и внимательный. Операторы работают очень быстро и оперативно, особенно девушка, которая принимает платежи. Отделение очень практичное, есть платежный терминал, можно оплатить кредит или сделать перевод.
Банкомат посещаю редко.. Это раз.. А два - меня очень напрягает когда все "в кучу" - 30 минут деньги держу у банкомата, потом очередь, карту мне кладут,...и женщина говорит - "у меня карта заблокирована, решайте вопрос в другом окне"..
Меня просто поражает отношение работников банка к клиентам. Сегодня в районе 16.30 один из банкоматов в этом отделении зазосал карту и сразу появилась надпись: "Банкомат временно не работает". Вызвала управляющую банка для решения этого вопроса. Поскольку паспорта у меня с собой не было, то вернуть карту мне не могут. Нужен паспорт. Я живу в Иглинском районе и предоставить карту я не могу сразу. Сказали, чтобы я подъехала завтра с паспортом.
Такая ситуация, как оказалось в этом банке и с этим терминалом не впервые, но никто не предупреждает о неисправности банкомата. Меня просто возмущает такое отношение к своим клиентам!!!