15.11.2024 я была в этом отделении. Заходила чтобы перевыпустить карту. Впечатление от работы сотрудников осталось очень положительное. Показали в приложении разные фишки, рассказали про другие продукты банка. Вроде пришла за пустяковым делом, но чувство удовлетворения осталось. Банк приятный, чисто, симпатично. Буду с удовольствием приходить еще.
Открыла вклад недели две назад в этом офисе. Сотрудник банка очень тщательно объяснил все детали и помог подобрать наиболее подходящий план, учитывая мои долгосрочные финансовые цели. Добираться сюда удобно, офис чистый и просторный, это радует)
Никогда ни одной ногой. Банк который претендует на пальму первенства, но до такого ему, как до Китая. Девушки, стараются, но к сожалению не от них все зависит. При мне лично, женщина ожидала девушку, которая отлучилась, терпение ее лопнула и выкрикивая ругательства, она покинула данное заведение.
1
Посмотреть ответ организации
Юлия М
Знаток города 10 уровня
10 февраля 2024
Вежливый и внимательный персонал, все довольно быстро, приятный интерьер, много растений, на первом этаже комфортно, прохладно, на втором душно как-то. Есть банкоматы на каждом этаже. Их даже много как мне кажется. Общее впечатление хорошее, уютно и приятно. Сотрудники отзывчивые и компетентные.
А
Александр Кузьмин
Знаток города 13 уровня
13 сентября 2024
Действительно очень удобный стикеры для оплаты, не думал что так просто получить этот стикер, персонал тут мне подсказал как можно это сделать, оформил всё необходимое и уже на следующий день начал пользоваться
Проблема в количестве работников, да и в целом мест для работников маловато, человека 2-3 работают + пункт, но что бы просто забрать карту которую уже всё оформил онлайн придётся ждать очередь
Банк как банк, мало персонала, девушки работают хорошо. Работающие там персонал, пьёт кофе с отдельной машины, которая спрятана рядом с кофемашины ДЛЯ ВСЕХ.!!!!!!! Подумайте, как к ВАМ ОТНОСЯТСЯ.!!!!!!!!!!!
М
Максим Акимов
Знаток города 12 уровня
3 декабря 2024
Здорово что есть электронная очередь, что очень удобно и экономит мое время. В целом банк классный и тут всегда найдутся выгодные предложения
Попыталась внести онлайн-платеж по кредиту, но он не засчитался. Пошла в отделение, где сотрудник объяснил, что проблема была в банке, с которого я делала перевод. Помогли разобраться и успешно внести платеж. Большое спасибо!
1
AvdeevaEli31-86
Знаток города 3 уровня
18 декабря 2024
Из всех отделений в городе это является самым. Среди всех выделяется тем, что тут самые лучшие работники, которые могут решить любой вопрос по услугам банка. Причем решают с максимальной выгодой для клиента. Я посещаю офис регулярно
И
Игорь Жуков
Знаток города 14 уровня
30 января
Мне понравились условия по вкладам тут. Сотрудник мне все подробно объяснил и помог рассчитать мою выгоду, а так же позже все оформить. Процентная ставка отличная и что можно снимать, а так же пополнять свои средства в любой момент здорово. Альфа порадовал!
Tatyana G.
Знаток города 4 уровня
13 сентября 2024
Слышала много положительных отзывов про Альфу. Хочу быть в тренде, поэтому взяла себе карту, обслуживание здесь отличное, условия тоже. Спасибо большое за оперативность и внимательность
Александр Басов
Знаток города 14 уровня
15 ноября 2024
Удобный офис, есть пандус для маломобильных. Внутри царит чистота и уют) Диваны для ожидания удобные, присел и улетел) Есть розетки, подзарядить гаджет
Заметила что в офисе постоянно растет уровень обслуживания посетителей. Это не может не радовать меня как клиента
Алина Колесникова
Знаток города 8 уровня
13 ноября 2024
В Альфе всегда ощущается порядок и профессионализм. Было пару случаев, когда пришлось немного подождать, но даже при большой загрузке сотрудники всё успевают. Все процессы отлажены, видно, что персонал опытный, всё по делу. Нравится, что никто не навязывает услуги, но при этом все объясняют максимально доступно.
Игорь Котрелев
Знаток города 4 уровня
25 октября 2024
Отделение расположено в удобном месте, а график работы очень гибкий. Я всегда обращаюсь сюда, когда возникают вопросы. Чтобы не стоять в очереди, я заранее записываюсь на визит в банк. И всем рекомендую так делать.
Артём Яковлев
Знаток города 10 уровня
3 октября 2024
Много удобных кресел, есть интернет для клиентов, можно спокойно приходить с домашним животным. Отличная клиентоориентированность
1
А
Алекс Кузьменко
Знаток города 10 уровня
27 декабря 2024
Консультировался в филиале на Барашева по поводу оформления страхового полиса на жилье. Был в первый раз, в отделении приятно находиться, небольшая очередь, всего я провел тут около 20 минут. Считаю, что это более чем быстрое обслуживание, филиал рекомендую
Екатерина Фомина
Знаток города 11 уровня
3 февраля
Обслуживаться в альфабанке действительно всегда выгодно. Я консультировалась в основном по поводу кредитования, думала будут сложности но все готовое объяснять и лишнюю информацию не скрывают
И
ИРИНА МАНГИЛЕВА
Знаток города 3 уровня
18 августа 2024
Посетителей много, но с очередями особо не сталкивалась. Операторы и менеджеры приветливые. Решают все вопросы быстро, всё разъясняют, помогают во всём. Рекомендую.
1
Виктория Борисова
Знаток города 13 уровня
19 ноября 2024
Сотрудники очень стараются, я это всегда ощущаю при обращении в этот офис. Иногда бывает приходится подождать, но меня это не напрягает, всегда в рамках разумного. Ещё хочу отметить две фишки - в нем есть бесплатный wi-fi, как по мне это очень удобно. А также то, что пускают с животными.
Сотрудники банка на высшем уровне. Первая встреча с консультантом, помогавшим оформить кредит, прошла отлично. Она представилась и вежливо уточнила, как к ней обращаться. Она всегда улыбалась и терпеливо объяснила, как найти дополнительную информацию. Позже я воспользовался услугами этого банка для кредита, и они выполнили свои обещания.
Нам с мужем в банке оформили ипотеку. Честно говоря, сомневались, что сейчас это возможно. Но на свой риск и страх обратились в банк. Наверное помогло и то, что мы двое являемся клиентами банка. И не хотим менять.
Современный офис, решают любой вопрос быстро и грамотно
Мария Черных
Знаток города 14 уровня
14 января
Понравилось, как грамотно решают любые вопросы. Я обратилась сюда в первый раз, мне сразу помогли разобраться в ситуации с услугой. Это был приятный опыт, думаю, что смогу доверять этому отделению
Расположение удобное, всегда несколько банкоматов свободны, даже в часы пик, очень достойный сервис, особенно радует персонал. Который активно помогает, а не общается стандартными фразами, все огонь!
4
София Панкова
Знаток города 10 уровня
13 октября 2024
Отделение прям совсем недалеко от моего дома, надо сказать что бываю я тут не так часто, в основном только тогда когда не могу разобраться сама через приложение или чат поддержку. Вот недавно зашла чтобы получить необходимую выписку по счётам. Все быстро выдали и без лишних заявлений и геморроя, классный банк все-таки!
Константин Степанов
Знаток города 10 уровня
20 ноября 2024
В городе несколько филиалов. Я хожу исключительно сюда. Тут лучше всего. Сотрудники отличные, помогают быстро понять то или иное. Вообще хорошее место)
В
Владислав Давыдов
Знаток города 11 уровня
10 октября 2024
Любой вопрос в этом филиале решается оперативно. Хотелось бы поблагодарить сотрудника Алексея, несколько раз попадал к нему и оставался на 100% доволен сервисом.
Максим Кистев
Знаток города 8 уровня
26 октября 2024
Обращался в офис для решения проблемы с потерей карты. Требовалась замена, а у меня была привязка ко многим сервисам. Сотрудники банка быстро оказали помощь: карту заблокировали, заявку на новую приняли. Обстановка в офисе уютная, а сотрудники очень компетентны.
П
Полина Николаева
Знаток города 12 уровня
26 декабря 2024
Отличная работа , меня принимала девушка по имени Мария. Очень быстро шевелится, самостоятельно отвечает на вопросы, и очень приятно улыбается во время консультации. Отделение банка чисто, приятно находиться, всем хорошего дня
Макс Калинин
Знаток города 10 уровня
3 октября 2024
Я новый клиент банка, недавно только стал тут обслуживаться. Могу констатировать что обслуживание вызывает у меня положительные эмоции. Сотрудники не дают повода для того, чтобы быть недовольным их работой. Неплохо пообщались по поводу оформления кредитной карты
Прекрасный банк с передовыми технологиями. Меня впечатляет использование электронной очереди и автоматизации клиентов. Скорость и эффективность обслуживания всегда на высшем уровне!
1
Марина Дохтурова
Знаток города 4 уровня
10 октября 2024
Я уже привыкла обращаться сюда за помощью в решении любых своих сложностей или вопросов. В крайний раз получила хорошую консультацию по предложениям банка касающихся кредитов. Ставки везде разные, каждая выгодно по-своему, сотруднице спасибо за разъяснения.
1
1
Дарья Децик
Знаток города 13 уровня
7 октября 2024
Люблю это отделение всей душой. Здесь всегда создается ощущение что меня рады видеть. Если прихожу с собакой все улыбаются, даже воды могут налить. Классный подход, нет дистанции, обслуживание приятное.
Все сотрудники очень приветливые, доброжелательные и вежливые. Они помогают в решении любых вопросов, которые могут возникнуть. В отделении работают два сотрудника, которые знают практически всё о банковских продуктах и услугах, и на этот раз они обслуживали меня. Просто супер!
Очень всё долго. Просидела там 40 минут, чтобы забрать готовую дебетовую карту. На вопрос, а долго ли ещё ждать, сотрудники раздражённо отвечали - ждите. Больше не поеду в это отделение
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Кузина
Знаток города 11 уровня
25 декабря 2024
Заказала в отделение кредитную карту, слышала что на месте могут отказать и волновалась, деньги были очень нужны. Но мне повезло, карту реально одобрили и консультант рассказала все по использованию, очень толковая и честная. Благодарна банку и сотрудникам что выручили в трудную минуту, не подвели.
Сергей Багров
Знаток города 15 уровня
13 ноября 2024
Классный офис. Приятные сотрудники с которыми легко и просто общаться. Я оформил тут кредитную карту с высоким лимитом. Все прошло идеально
О
Ольга Голикова
Знаток города 10 уровня
10 октября 2024
Я недавно оформила кредитную карту с периодом беспроцентного кредитования на один год. Процесс получения карты оказался очень простым и удобным. Сотрудники банка оказали мне всю необходимую помощь и поддержку
В офисе чисто, персонала много, с клиентами общаются нормально, во время консультации не переговариваются друг с другом, не отвлекаются на личные телефонные звонки.
29.09 взял талон в 18.10 категория "Ипотека".
Передо мной было 2 человека. В 19.40 , когда до меня дошла очередь (передо мной было 2 (!) человека) сотрудник банка мне сказал, что не может мне помочь, она этим не занимается.
Вопрос - вы адекватные? Взял талон с пометкой ипотека и через 1.5 часа вы говорите что все ушли и вы этим не занимаетесь. Почему вы молчали все это время? В общем идите в другое отделение, здесь потратите время, а на вас даже не обратят внимание и отправят обратно.
Отвратительно.
Все неплохо, только странная чанера работы с клиентами - в общем зале
Посмотреть ответ организации
Л
Лев Павлов
Знаток города 11 уровня
28 декабря 2024
Забирал тут свою первую дебетовую карту, не давно решился стать клиентом банка, условия меня привлекли, и банк полностью, сотрудники здесь опытные, смогут подсказать во всем. Рад что стал клиентом, думаю что воспользуюсь еще какими то услугами.
М
Милана Мухина
Знаток города 15 уровня
11 декабря 2024
Я заходила сегодня утром сюда чтобы избежать очереди. Вечерами многолюдно. Отделение понравилось своей чистотой и в целом как все устроено. Хороший банк, я осталась довольна
Наталья Рубцова
Знаток города 13 уровня
11 октября 2024
В приложении я оформила заявку на кредит, и после того как она была одобрена, я пришла в офис, чтобы забрать деньги. В офисе мы ещё раз обсудили условия кредита. Я спросила, можно ли будет досрочно погасить кредит, и получила ответ. Меня приняли быстро и обслужили на высшем уровне.
Полина Покровская
Знаток города 13 уровня
11 октября 2024
В этом подразделении работают внимательные и опытные специалисты, которые отлично разбираются в своей области. Рекомендую
Диана Коновальчук
Знаток города 15 уровня
12 ноября 2024
Отличный офис, чистый и комфортный. Мне помогли в вопросе по кредитной карте, к сожалению, ничего в этом не понимаю. Спасибо большое сотрудникам за то, что ответили на все мои вопросы.