В зоне самообслуживания стоят 3 банкомата, в 2 х из них небыло денег, информации об этом небыло нигде, потратили много времени на снятие наличных пока недогадались сами, проходяшая мимо нас сотрудница банка сообщить нам об этом не выразила желания.
2
Алина
Знаток города 12 уровня
18 августа 2024
Хочу отметить, что все сотрудники, с которыми я взаимодействовала, были вежливыми и терпеливыми. Даже когда я задавала много вопросов, они реагировали адекватно.
Нравится, что тут всегда обслуживают быстро. Ни разу не пришлось ждать в очереди дольше 5 минут. это впервые со мной такое! Персонал могу только похвалить. Более быстрого и качественного обслуживания еще ни где не было. Спасибо сотрудникам
2
Саида М.
Знаток города 10 уровня
12 марта 2024
Сотрудники банка проявили себя как компетентные и клиентоориентированные кадры. Приезжала на прошлой неделе сюда с сыном, чтоб ему детскую карту выдали и помогли с приложением. Встретил менеджер радушно, отвечал на мои вопросы, рассказывал ребенку как пользоваться приложением. Все на высоком уровне от обслуживания до общения с персоналом)
1
Mara
Знаток города 6 уровня
13 сентября 2024
Мне нравится альфа банк, никакого обмана, хорошее отношение к клиентам и быстрое обслуживание. Банкоматов по городу много, обычно хожу в это отделение после работы
Здравствуйте, была в банке по делам. Параллельно сотрудник предложил кредитную карту на более выгодных условиях, оформили. После пытались установить пинкод , не получилось, сотрудн ик сказал что это тех неполадки. Выяснилось позже, сотрудник дезинформировал, нужно было обновить номер через тех поддержку. Поэтому ставлю 4 звезды, а так вопросы все были решены.
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Ткаченко
Знаток города 19 уровня
9 июня 2024
Сотрудники очень внимательны и отзывчивы.Банк предоставляет все необходимые документы, а процесс оформления кредита проходит очень быстро
Заходил по вопросам открытия счета для бизнеса. Очень компетентные и вежливые сотрудники, подробно рассказали всё по условиям, предложили выгодное обслуживание и начислили 10 000 за открытие, это, конечно, приятный бонус.
Для того, чтобы решить вопрос по кредиту, пришлось ехать в отделение банка, хотя решить на каких условиях предоставляется кредит можно решить и по телефону. Условия мне не подошли. В первый раз вообще приехал за 700 км, отказали без объяснения.
1
1
Посмотреть ответ организации
Андрей К.
Знаток города 14 уровня
31 марта 2024
В выборе кредита я полагался прежде всего на надежность банка и на простоту получения. Ну и на сумму, которую хотел получить. Выбрал Альфа банк. Выбором доволен, процесс получения до смешного прост. По паспорту одобрили.
2
А
Алексей Г.
Знаток города 4 уровня
25 июня 2024
Консультанты в Альфе дружелюбны и предупредительны. Обслуживание в отделении понравилось, рекомендую всем.
Ваня Пономаревич
Знаток города 14 уровня
26 марта 2024
Удобный вход, никаких крутых лестниц. Я приходил с бабушкой, вот и отметил для себя такую приятную мелочь. Сотрудница нас сразу заметила, придержала дверь. В целом тут очень внимательные сотрудники оказались
Грамотный и компетентный сотрудники в отделении. Все объяснили и помогли начать пользоваться системой быстрых платежей и т.д. Все сотрудники компетентные и внимательные . Мой совет всем своим сотрудникам как данное отделение.
2
Павел Иванов
Знаток города 10 уровня
28 февраля 2024
Тут работают хорошие сотрудники, нужно было проконсультироваться по поводу ипотеки. Очень подробно и понятно всё объяснили, после консультации не осталось никаких вопросов. Отличный сервис!
1
Сергей Андреев
Знаток города 9 уровня
6 августа 2024
Привлекли условия кредитной карты с беспроцентным периодом на первые 30 дней. В отделении посоветовали заказать карту через сайт банка и ожидать доставку курьером.
Записывалась в этот банк для получения карты , думала будет очень долго, но сотрудники очень оперативно все сделали, это заняло у них несколько минут, вот так бы все банки работали с клиентами. Были некоторые вопросы с которыми мне тоже помогли разобраться. Осталось только положительное впечатление от сервиса альфа-банка.
1
Яна Юматова
Знаток города 11 уровня
7 марта 2024
Неделю назад мне оформили карту в этом отделении. Мне помогли установить приложение и подробно рассказали о его функциях, включая оплату ЖКХ и использование кэшбэка. Очень благодарна за профессиональную помощь!
В этом отделении частенько бываю, каждый месяц кладу деньги на кредитную карту. В целом, обслуживание нормальное, но в последнее время что-то все немного тормозят, в банке в лёгкую можно провести и час. Но зато кешбек тут по карте остался нормальный.
Была приятно поражена качеством обслуживания, никогда ранее не работала с этим банком. Консультант Михаил последовательно объяснил принципы работы с картой , конвертации и обвесе валютных операций. В банкомате сразу можно было положить доллары и евро и деньги автоматически попадают на карту и конвертируются, не нужно ждать кассу , можно самому все сделать быстро и удобно. Замечательный персонал, отличный банк! Буду и дальше сотрудничать с этим банком
2
1
Камила Алтынбаева
Знаток города 6 уровня
17 июня 2024
Филиал ипотечного кредитования просто отличный!Все вопросы были объяснены настолько ясно,что не осталось дополнительных.Благодарны за профессионализм!
1
Тупицына Полина
Знаток города 4 уровня
11 апреля 2024
Добрый день, хочу поделиться своим мнением о банке. Вежливое и качественное обслуживание, но иногда бывает много клиентов. Но никогда не приходится ждать по любым вопросам.
2
Аня Иванова
Знаток города 6 уровня
13 мая 2024
Мы оформили детскую карту для нашего ребенка. Он в восторге, теперь мы можем оплачивать его покупки, а нам удобно контролировать расходы.
Nomin
Знаток города 3 уровня
26 декабря 2023
Приятный офис, много сотрудников и оперативная работа. Была небольшая очередь, но все прошло быстро и комфортно.
Ирина Чумак
Знаток города 3 уровня
1 апреля 2024
Кредитная карта от Альфа банка - просто замечательная! Я пользуюсь уже больше двух лет и всегда довольна. Отличные условия и удобства использования.
1
Юра Абрамян
Знаток города 14 уровня
25 апреля 2024
Открыли мне вклад и подробно рассказали о накопительных счетах. Сервис удобный! Благодарю за отличную консультацию.
В Альфа банке взял кредит и мне оформили страховку, по сумме получилась достаточно дорогая, но в течение 2 недель я от нее спокойно отказался, при этом процент мне уже никто не пересчитывал. Считаю, что все нормально, страховки сейчас везде почти обязательны, не вижу в них повода для паники, некоторых кстати по итогу очень выручает.
1
Виктория
Знаток города 9 уровня
25 марта 2024
обслуживание в банке было прекрасным. сотрудница помогла мне с оформлением карты и установкой приложения, дав ценные советы. очень довольна обслуживанием!
1
Юлия Кадырова
Знаток города 4 уровня
14 февраля 2024
Альфа банк выдаёт кредиты без лишних заморочек даже пенсионерам . Обслуживание на высоком уровне, сотрудники вежливоы и отзывчивы.
Благодарю!
1
Люба Худякова
Знаток города 8 уровня
5 июня 2024
Нравится, что менеджеры не навязывают услуги, и в офисе нет навязчивой рекламы. При консультации менеджер может предложить дополнительные услуги, но без давления.
В отделении очень хорошо приняли и детально объяснили условия кредита, оформил сразу.
Юлия Степанова
Знаток города 13 уровня
19 августа 2024
Жаль что я только в этом году перевела ИП в Альфу, а не сделала это раньше. Сэкономила бы кучу денег и нервов. В данном отделении банка меня абсолютно все устраивает.
Несколько раз приходилось обращаться в отделение по разным вопросам и всегда они решались за несколько минут. Очереди, конечно, бывают, но обслуживание быстрое. Ни разу не слышала, чтобы кто-то возмущался чему-то, ругался с сотрудниками. Все всегда решается с клиентом в его пользу.
Помогли скачать приложение на новом айфоне! Оказывается они есть в скаченных, если было установлено на старом айфоне, я уже попрощался с приложением, но грамотный менеджер сумел достать его из архива и установить на телефон! Спасибо!
В отделении всегда чисто. И это очень радует. Я довольна, что открыла счет в данном банке. Желаю процветания и удачи в работе с клиентами
1
Vikki
Знаток города 4 уровня
29 мая 2024
Менеджеры подходят к клиентам сами, не нужно долго ждать. Они действительно решают сложные проблемы. У меня были долги по ипотеке, и всеже удалось её рефинансировать.
А
Анонимный отзыв
2 августа 2022
Очень хочу похвалить работника Александра, он отличный специалист, рассказал мне всё про кредитную карту Альфы и ее условия настолько подробно и понятно, насколько можно. Спасибо 🔥
Максимально клиентоориентированный банк. Никогда не отсылаю в другие инстанции, всё решают быстро, недавно например помогли с оформлением автооплаты в приложении. Спасибо!
Открыл на днях в отделении этого банка дебетоаую карту. Привлекло, что по ней совер шенно бесплатное обслуживание. И сделали её, кстати, буквально за два дня. Так что теперь буду везде спокойно ей пользоваться.
Дружелюбный персонал.
Делал здесь свою карту с милями, которой благополучно и пользуюсь по сей день. Внутри 4 банкомата круглосуточных, тепло даже в сильный мороз