Один из лучших банков сейчас. Кешбэк слегка порезали, но он все равно выше, чем у конкурентов. Все также можно бесплатно снимать и переводить. Плату за валюту не берут, так теперь еще и вклад с юанями открыть можно. Топ банк 👌
Кэшбэк по дебетовой карте просто зверский ,в самом л учшем смысле ) при хороших оборотах это приносит дополнительную денежку , можно даже похож в рестик себе позволить ) Была ситуация что по специальному предложению не засчитали нам покупку ,но в отделении быстро вопрос порешали
Ничего плохо за отделение сказать не могу, я как быстро пришел за решением проблемы, так и быстро ушел, так как вопрос решили оперативно, только положительные эмоции!
Грамотные менеджеры, было интересно их слушать. В отделении всё хорошо.
1
Ксения М.
Знаток города 7 уровня
24 февраля 2023
Очень внимательные сотрудники, все подскажут, помогут. Да и просто приятно работать с такими людьми. Сотрудники по обслуживанию клиентов работают быстро и очень вежливо.
В магазине электроники решил оформить товар в кредит. Заявку отправил в несколько банко в и первыми ответил Альфа банк. До этого у меня была зарплатная карта, поэтому подумал попробовать взять у них. Уже внес два платежа, проблем никаких нет. По моему обращению отключили платные услуги и пересчитали платежи
Один из лучших офисов, в которых мне приходилось бывать. Менеджеры работают приветливые не смотря на тебя сверху вниз, стараются помочь и дают полную информацию по продуктам. все чётко
Отличный банк с хорошими условиями по картам . Можно бесплатно переводить и снимать . Обс луживание быстрое , прилложение понятное , очередей почти нет . Всем советую !!!
Альфа уже давно конкурентов оставили позади. Пока все отключают кешбэк и берут процент с хранения средств, они улучшают условия по депозитам. Рада, что вы наконец-то выходите в топ. Ваш любящий клиент❤
1
Алия Сюндюкова
Знаток города 9 уровня
13 марта 2024
Заведующая отделением - профессионал своего дела! Благодарю за отзывчивость и профессионализм.
Внимательное и приятное обслуживание, решение проблем.
3
Анна Анфилатова
Знаток города 13 уровня
15 января 2024
Условия по накопительному счёту просты и понятны. Зашла, получила консультацию и оформила счёт. Процесс прошёл быстро и без лишних задержек.
Ф
Фарида Р.
Знаток города 6 уровня
15 октября 2023
Другим банкам стоит поучиться обслуживать клиентов так, как это делается здесь! Быстро, чётко и без лишних задержек. Большое спсибо этому банку за такой сервис.
Постоянные проблемы с этим банком, то кэшбэк не начислили, то услуги сами подключили и деньги списали, то условия по тарифу без предупреждения изменили. Бот в чате несёт ахинею. До поддержки не дозвониться (10 минут слушал что буду ждать в очереди более 10 минут и сбросил). Скрины советов бота из банка попытаюсь приложить к отзыву. Когда набираю комбинацию которую предлагает бот выходит ошибка. Да и как комбинация с телефона может отключить услугу банка.
4
Екатерина Никифорова
Знаток города 6 уровня
24 мая 2024
Помогли подключить автоплатеж по кредиту с зарплатной карты. Теперь не боюсь пропустить срок платежа. Очень удобно.
Очень плохое обслуживание клиентов. Могут закрыться по среди дня повесив табличку перерыв 15 минут, и люди ждут по минут 30! Всегда не понятная очередь, хотя клиентов не много. Уже пожалели, что перешли в Альфу. Подумываем сменить банк.
Альфа всегда была стабильным банком несмотря на все кризисы в стране. Оче нь надежный, честный и прозрачный банк. Советую!
Белый Мотылек
Знаток города 5 уровня
5 сентября 2022
Ура! Вот образец для подражания. Обслуживание высокое, персонал умнички, грамотные. На любой вопрос быстрый, понятный ответ.
Обслуживание быстрое. Удобное расположение
Персонал не знает НПА и не стремиться помочь своим клиентам в различных вопросах. Просто не компетентное отделение. Не могу сказать про остальные отделения с филиалом, но это отделение просто нечто.
2
Дания Кенжебаева
Знаток города 9 уровня
25 сентября 2023
Альфа банк предоставляет высокий уровень обслуживания клиентов, и мой опыт работы с ними не вызывает никаких негативных эмоций. Всегда профессиональное и внимательное отношение.
Оценка 3 только за то что помещение маленькое парковка маленькая да и обслуживание как то без интереса проходит можно простоять и никто не поинтересуется чем помочь или подсказать в общем пока сам не напросишся не обратят внимание, хорошо что в этом банке не обслуживаюсь, заходил с другом
Хоть кэшбек по карте теперь и ниже, все равно остаюсь с Альфа банком. Удобная тех поддержка у них, можно в соц сетях им писать, там отвечают в отличии от приложении.
2
Ева Уткина
Знаток города 7 уровня
15 ноября 2023
Все в одном банке – удобно, индивидуальный подход, быстрая обработка заявок, отсутствие очередей, я довольна)
Банк супер, всем советую его сейчас. Выше ставок по вкладам и по накопительным счетам найти не получится. Карта дебетовая тоже топ, полностью бесплатная, но с кешбэком
Работают вежливые, добрые люди. Достаточно быстро решили возникший вопрос по поводу лимитов по кредитной карте. Очень уважаю данный банк за скорость и честность в работе.
1
Алсинка хисамова
Знаток города 5 уровня
24 января 2023
Долго выбирали между несколькими банками, где оформить кредитную карту. В итоге когда зашла в отделение Альфы, всё сомнения развеялись. Качественное обслуживание, добрые сотрудники, красивый офис. Да и условия шикарные. Год без процента- это очень круто.
Саня Казачанский
Знаток города 4 уровня
16 января 2023
Внимательная сотрудница заметила, что я жду в очереди, подошла помогла мне в решении вопроса с выплатой кредита. Спасибо ей за работу. В целом все было быстро, чётко, без задержек. Обслуживание на уровне. Побольше бы таких работников в банках!
Забирал в этом офисе карточку при перевыпуске - девочки не предлагали каких-то ненуж ных услуг или карт. Довольно быстро управились и напомнили про все условия)
Хорошее отделение банка, сотрудники почти всегда оперативно решают вопросы. В отделении 4 или 5 банкоматов. Парковка перед банком, буквально на пару машин, чаще всего приходится парковаться далеко.
2
Inna Fifs
Знаток города 8 уровня
19 февраля 2023
Удобное расположение, всё современное, чистое, красивое. Всегда приятно заходить в это отделение.