Невнимательное и наплевательское отношение к пациентам со стороны руководства клиники, был неприятный инцидент, поправили ситуацию только после того как я стала угрожать своим обращением в Росздравнадзор.
Когда приехала знакомиться с городом заболела пневмонией, попала под холодный дождь. Шла мимо этого центра и зашла. Оказали сразу же помощь. Сделали флюорографию, назначили лечение и уколы. На следующий день я должна была уезжать в другой город. Лечилась самостоятельно по дороге. Научили делать уколы. В общем, молодцы
Ужасный рентгенолог. Опоздал на 15 минут даже не разговаривает. Говорит перезаписаться на завтра. Хотя очереди нет в кабинете один. Регистратура молчит. Помощи ни какой. И это платная поликлиника. Ужасное отношение к пациентам. Не рекомендую
Ужасная клиника, Медицинскую комиссию за один день пройти невозможно. Либо специалиста в этот день нет, либо он принимает всего 45 минут обследовав 5 человек прекращает приём. Либо специалиста нет вообще, от слова совсем.
Отдельного внимания стоит медицина Тюмени! Её нет... "Лучший медицинский центр" весит табличка на входе и что толку... Пошла к врачу, оставила кучу денег за осмотр, консультацию, взятие анализов, потом отправили на УЗИ, за УЗИ заплати, приди повторно на УЗИ, потом вернись к врачу и снова оплати приём, консультацию и как итог - прошло много времени, потрачено много денег, проблему не нашли, лечение не выписали, зато улыбаются вежливо и ещё зовут!!! Вот уж дудки!!!
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 апреля 2021
У меня с гинекологами давно отношения не складываются, потому что я сама медик и понимаю, что часто их назначения некомпетентны. Но в АльфаЗдраве нашла таки хорошего врача. Это Надежда Жерехова, консультировалась с ней перед операцией по удалению кисты. Слава богу, попала в надёжные руки. Я рада, что у нас работают такие врачи, а ей желаю дальнейшего профессионального роста!
Хорошая клиника, внимательный персонал. Стараются подбирать квалифицированных специалистов. Нравится обращаться в эту клинику тем, что когда приходишь по записи, практически не приходится ожидать приема. Есть парковка.
дорого и плюс обязательные доп услуги, говорю относительно стоматологии , хотел у них удалить зуб, но чтобы попасть к хирургу нужно было сначала посетить врача за отдельную плату, посчитал суммарную сумму-развернулся и ушел
Убогое заведение. Расписание приема врачей не корректно сформировано. Чтобы пройти профосмотр нужно посветить полеклинике несколько дней. Интервал между приёмами по полтора часа. Что в целом за такие деньги достовляет массу неудобств. Обращение к главвраачу - пересмотрит формирование расписание.....
Через официальный сайт записалась на УЗИ, отправили на эл. почту талон с номером кабинета и т.д. Пришла в центр, сообщила, что на УЗИ, в регистратуре отправили совсем в другой кабинет. Врач заполнила анкету и выписала направление на УЗИ, куда записываться нужно ещё раз. И вот за это минутное посещение пришлось платить деньги, хотя запись была на УЗИ. Позже посмотрела за что заплатила, это оказалось за консультацию врача. ВОПРОС "А где эта консультация была?"
Отвратительное обслуживание. Услуга не оказана. 23.11.2020 я позвонила в клинику, описала проблему, уточнила к какому именно врачу обратиться, хирург или дерматолог!!! сказали хирург. Это не хирург!!!! Она откуда вообще???? прием на 10:00, у кабинета двое мужчин и говорят мне мы тоже на 10, и мы вас не пустим!!! за это 880 рублей и по записи?? Мкртычева К,К. сразу мне сказала сразу вам не ко мне, у меня гнойник/жировик на губе, вам к дерматологу, или стоматологу, или онкологу , но не ко мне. Причем ответ от нее я получила сразу как сняла маску, после этого она в течение 10 минут что-то печатала. Далее я пошла к вашему дерматологу, еще 900 рублей, доктор Пустовойтова Е.В., тот же вопрос, зачем наш хирург отправила ко мне? Вам к онкологу и в другую клинику!!! Это не медицинский центр, а бардак, худшего обслуживания не было нигде
Нормальная клиника. Проходил мед. осмотр, получилось быстро, за один день. Минус только в том, что время приёма одного врача составляет один час и если есть очередь, то не все успевают пройти за этот час.
Ну не очень для платной клиники. Стойкое ощущение, что ты в госке. Никто не здоровается, все хмурые, видимо им надоело здесь работать или не нравится. Парковка очень маленькая, в регистратуре заводили карту долго, 10 минут, температура на входе не измеряется, антисептик есть.
Врач ортопед- болит пятка, смотрит только пятку. Ничего что осанку нужно проверить, коленные суставы ну и тому подобное. Прием как бы 1210 стоит. Единственный адекватный человек рентгенолог. Вообщем посещение этого центра более не входит в наши планы.
Хотела записаться на платное обследование, которое было указано на сайте, позвонила, внятного ответа не добилась, администратор как будто не в курсе, какие услуги оказывает поликлиника, с большими паузами искала в компьютере. В итоге выяснили, что нет такой услуги.
Неплохой центр. Работает 7 дней в неделю. Есть много специалистов. Хорошая диагностика.
Есть детское и взрослое отделения.
1
Посмотреть ответ организации
Максим Кабанов
Знаток города 11 уровня
21 сентября 2021
Мозгоделы, один "специалист" говорит одно, другой - другое.
Сдал платный анализ, при оплате уточнил могу ли я посмотреть результат через личный кабинет - утвердительно сказали что да. Вчера(20.09.21) несколько раз звонил, сообщал об отсутствии анализа, сказали что в течении дня подгрузят. Вечером позвонил повторно, сказали выгрузка проходит в 19.00, но до утра следующего дня результат так и не появился. На утро мне сказали что этот анализ выдаётся только лично в руки при предъявлении паспорта. А личный кабинет с паролем тогда для чего? Почему некомпетентные специалисты работают у Вас?
Ну и стандартная фраза: мы разберёмся с данным специалистом - уверен, что никто ни о чём даже и разговаривать не будет.
Записалась на прием к Баталовой Т.Н. Услышав жалобы на состояние здоровья, врач, крайне раздражительным тоном стала высказывать свое мнение по поводу развала медицины в России, большого количества обращений граждан, закончила свой монолог претензией "не кашлять у нее в кабинете". При этом, нехотя, все-же назначила лечение "на отвяжись", без учета ранее принятых лекарств и состояния здоровья. Уважаемые доктора! Я понимаю Вашу загруженность, усталость, и прочие проблемы. Понимаю, что вы не настроены лечить больного, а настроены лишь брать деньги за прием. НЕ РЕКОМЕНДУЮ БОЛЬНЫМ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ!
Одно из худших учреждений для прохождения мед. осмотра.
Пришел ровно в 8:00 и отдал направление от работодателя, в 9:15 получил карточку для прохождения необходимых врачей. Час пятнадцать просто в никуда, сразу видно, что процесс отлажен, как швейцарские часы.
На прохождение ЛОРа выделяется 30 минут с 10:00 до 10:30, на толпу в человек 25-30. После многочисленных обращений в регистратуру нам сообщили, что можно будет пройти у другого ЛОРа, который будет после 15:30.
УЗИ можно пройти только с 14:00, так что если вы каким-то чудом успели пройти ЛОРа вовремя, то вам все равно нужно будет ждать 2-3 часа.
Итог, в самом лучшем и оптимистичном случае, прохождение мед. осмотра займет 6+ часов, при условии, что вы будите одним из первых и придете ровно в 8:00. Однако в реалиях прохождение мед осмотра заняло 8 часов, с 8:00 до 16:00.
Ни разу мед. осмотр не занимал больше 4 часов, но Альфа бьет все рекорды и ставит новые, неподъемные для других клиник, 8 часов на прохождение мед. осмотра.
6
Посмотреть ответ организации
Unreal
Знаток города 25 уровня
16 сентября 2021
Хорошая клиника, на ресепшене приветливые девочки, готовые помочь. Хожу по корпоративному ДМС, все отлично. Есть онлайн запись и оператор накануне всегда предупредит о визите.
Записывались к аллергологу Широких Светлане Геннадьевне в альфацентр. В целом все понравилось, вежливый и хороший специалист. Допуслуги не навязывала, то приема осталось нормальное впечатление. Главное-помогли решить проблему, и больше нет дискомфорта. Меня все устроило. Спасибо за помощь в лечении!
Альфацентр очень доступная клиника в плане что есть разные скидки, если уметь пользоваться приложением. По времени прием много не занимает, посещала я здесь гинеколога, прямо очень понравилась Зубенина Е.В. Явно опытная, глаз наметан, работает аккуратно, дает много полезной информации, так что со всей ответственностью готова ее посоветовать.
Вчера, 18.10 в 9.00 записалась на экспресс анализ на ковид. К вечеру пришло напоминание. Сегодня, отпросившись с работы, кружа вокруг Вашего здания, найдя парковку в полукилометре от входа и бегом «прибыв к назначенному времени» узнаю, «извините, но экспресс тесты закончились». Вы считаете это нормально?! Я все понимаю, могут закончится, но хотя бы сообщить об этом можно?! Я записалась бы в другом месте! Теперь, как минимум , из за халатной работы организации мое тестирование отложено на 2 суток. А оно мне необходимо.
В последнее время очень трудно попасть на приём к врачу в госучреждении и меня спасает Альфа-Центр Здоровья! К врачу можно попасть в ближайшее время, а не через месяц) Очень удобно, что есть приложение через которое можно выбрать удобное для вас время и день посещения. Персонал вежливый, врачи профессионалы. В клинике всегда чисто и нет очередей, так как приём по записи. Цены приемлемые. Рекомендую!
Приложение хорошее, персонал тоже. Стоматология на 3-
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 мая 2021
По записи на успевают работать! Отвратительное отношение заведующего, хамит. Врачи не виноваты что им по 20 минут всего дают на пациентов, такое ощущение что в сожалению попала, так и отвечают: не нравиться, не ходите, не получиться сегодня, значит в др день пойдёте!!!
Пришла на прием....Просидела полчаса. 15мин. до приема и 15мин. после приема. А кардиолог так и не пришла на работу. В регистратуре ничего никто и не знал. Здорово.
Я считаю хамством то,что сегодня было.Моя дочь с внуком были записаны на прием к аллергологу,но мало того что они просидели больше часа в очереди,а когда зашли на прием то оказалось что врач приняла другого ребенка по нашей электронной карте!Надо было еще ждать,когда разблокируют нашу карту!У меня нет слов от такого приема!Такое отношение к людям!
Не всегда можно попасть на приём в день обращения, но дозвониться или записаться через сацт/приложение можно. Кассиры периодически "забывают" про 10%-ю скидку по пластиковым полосам. Большое количество здоровых людей, проходящих медосмотр от предприятия, создают толчею у некоторых кабинетов, особенно процедурного. С парковкой сложности, но вечером легче. Поменялись все педиатры - жаль. Специалисты грамотные, но ходить хочется не ко всем (после первого визита), средний медперсонал отличный.
Во многих клиниках были, но в Альфа центре Здоровья понравилось больше всего. Поясню. Нет очередей, просторно, есть нормальная парковка, да и компетенция врачей на высшем уровне. Хожу сама к терапевту, вожу ребенка сюда, мужа тоже планирую перетянуть, он один только в нашей семье ходит в поликлинику
Пустовойтова Елена Викторовна, внимательно и профессионально отнеслась к проблеме.
После 6 дней болезни, через 2 дня после назначенного лечения, прошли все симптомы дерматита.
Спасибо и наилучшие пожелания доктору!!
В последнее время появилась одышка и учащенный пульс. Сначала обратился к терапевту, он посмотрел и отправил к кардиологу. Записался в Альфацентр к Вакшинской Т.П., знаю что это очень хороший врач. Она внимательно выслушала, сделала экг, проверила пульс и назначила обследование, а на повторном приеме подробно рассказала о диагнозе и лечении. Теперь принимаю таблетки, чувствую себя хорошо.
Проходил здесь медосмотр за счёт организации, проверили всё от и до. За два дня. Нашли грыжу пищевода и поверхностную эрозию желудка о которых я даже и не подозревал! Скажу ещё что персонал отличный.