я написала отзыв, но он, почему-то, ИСЧЕЗ. Напишу ещё раз. У меня была и осталась жалоба на страхование ОМС. Написала жалобу в Сочи заказным письмом с УВЕДОМЛЕНИЕМ. Не было никакого ответа, а когда я стала по почтовому коду проверять, так где моё письмо, то прочитала очень удивительную историю моей жалобы: ДВАЖДЫ почтальон не смогла вручить официальное
письмо: написано–НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ!!! Я обомлелела, а потом– расхохоталась: НЕУДАЧНАЯ попытка убийства; НЕУДАЧНАЯ попытка изнасилования, НЕУДАЧНАЯ попытка поджога… и вдруг…ПОПЫТКА с письмом? Позвонила на Почту-России
и спросила, как может существовать такая фраза на почте? Есть причины: организация – не работает; организация куда-то переехала, адрес не известен; доверенное лицо ОТКАЗАЛОСЬ получать это письмо. Но слишком толерантные работники Почты-России отказались писать КОНКРЕТНЫЕ ПРИЧИНЫ неполучения письма: они НЕ МОГУТ ТРАВМИРОВАТЬ ПСИХИКУ ПОЛУЧАТЕЛЯ! Ну. А, значит, мою психику-ОТПРАВИТЕЛЯ можно шокировать такими "попытками". Волокита с моей ЖАЛОБОЙ тянется уже 7(семь!) месяцев, но уже с Краснодарским филиалом "Альфа Страхование ОМС". В Жалобе были заданы 4 (четыре!) конкретных вопросов и НИ НА ОДИН ВОПРОС Я до сих пор НЕ ПОЛУЧИЛА юридически грамотного ответа.
Хочу поблагодарить и сказать, что в этом офисе работают глубокопорядочные и ответственные сотрудники. Оформлял полис, забыл телефон, сотрудник позвонила жене, ей тоже оформляли полис и сказала о том, что я забыл телефон. Даже не в телефоне дело, дело в том, что я понимаю, здесь порядочные люди! С уважением, С.Н.Чаленко
Очень благодарна заместителю начальника Любовь Владимировне Долженко(надеюсь правильно написала) за профессионализм и быстрее решение моей проблемы, связанной с выдачей медицинских полисов для себя и детей. Сразу видно, что она ооочень хороший руководитель и организатор рабочего процесса. Спасибо вам!
Очень понравилось отношение работников к проблемам нашим. Нина Владимировна приложила все усилия,чтоб решить вопрос. Спасибо Вам огромное за Ваш труд. Я думала что так уже не бывает. Всех благ вам, работники АльфаСтрахование-ОМС.