Алиса в стране чудес
752 отзыва
23 февраля 2023
Давно,когда моя дочь маленькой,мы постоянно ходили в это кафе,которое называлось"Белоснежка и семь гномов".Мы считали это лучшим детским кафе в городе. И вот,когда ко мне приехали друзья,я пригласила их а это кафе. Но,как оказалось,все изменилось не в лучшую сторону.Заказали пиццу,роллы,мороженое и кофе.Прождав 35 минут нам принесли роллы.Ну роллы на твердую тройку.Пицца и через 45 минут была неготова.Решили взять домой. Принесли кофе и мороженое,к ним претензий не было.И вот принесли это блюдо,пиццей это назвать нельзя,мы увидели полусырой резиновый блин,несколько кусочков бекона и несколько листиков рукколы.Цена этого произведения поварского искусства составила 460 рублей.Больше в это заведение мы не ходоки.Хотелось бы,чтобы контролирующие организации обратили внимание на приготовление пиццы в этом заведении.
2
1
13 сентября 2021
Учитывая среднюю стоимость блюда, тут ресторанные цены, а вот обслуживание на уровне забегаловки! Были 12.09 в кафе с женой и дочкой, просидели 20 минут в ожидании официанта, после чего пришлось идти за бар и просить кого нибудь подойти. Ещё минут через 5-10 подошёл парень, мы хотели заказать мороженное и услышали в ответ «40 минут ждать», ребята это мороженное, а не зажаристый стейк! Зайдя внутрь к администратору, она ответила что посмотрит камеры и разберётся! Девочки и мальчики, с клиентоориентированностью БЕДА, а если вы будете продолжать НЕ решать эти ваши проблемы, то на ваше место придёт другой, более клиентоориентированный игрок.
К вам больше не приду и с удовольствием потрачу деньги и ваших конкурентов.
3
4 сентября 2023
Уютное место, вкусная еда, вежливый и профессиональный персонал! Заведение стоит того что бы его посетить !!!
3
8 октября 2024
Самый вкусный салат с баклажанами только тут!!!
Очень вкусно 😎
1
5 сентября 2023
Вкусная кухня) Объемные порции,вежливые оффицианты.Цены кусаются,но в целом положительные впечатления
3
3 августа 2021
Ребят, я не знаю что у вас тут было раньше с едой и откуда такой рейтинг... Но!!! С такой кухней как сейчас, нужно закрываться и не позориться! Были большой компанией: четверо взрослых, трое детей. Заказали: пельмени, суп детский с фрикадельками, паста с индейкой и соусом песто, картофельная вафля с индейкой, крем-суп с шампиньонами, мороженое джелато почти все сорта, блины ну и напитки. Что получили: пельмени - это такая пересоленая быдяга, что есть невозможно, пастой можно солить другие блюда, детский суп с фрикадельками - просто соляной раствор!!! Неплохими по вкусу оказались картофельная вафля и крем-суп, правда на него соли таки пожалели, хотя лучше так. Мороженое - сплошной замороженный лед и называться это "итальянским джелато" просто никак не может! Одним словом - хуже кухни не встречали, не тратьте деньги и время, не портите себе настроение, обходите это место десятой дорогой!!!
2
2
10 июня 2022
Сегодня день мороженого
У Алисы очень вкусное мороженое
А фирменное просто шедевр
Очень вкусное и разнообразное меню
Официант Роман покорил наше сердце своей внимательностью и компетентностью
24 августа 2022
В Белгороде бываем редко, но в каждый наш приезд посещаем это кафе. Уютное место с хорошим выбором блюд и, конечно же, с большим ассортиментом вкусного мороженого!
17 декабря 2021
Хорошее и уютное место. Можно приходить с детьми, не пожалеете. Очень вкусно кормят. Рядом находится парк с развлечениями. Летом очень здорово.
2
1
20 марта 2021
Красивое оформление, больше для семейных походов с детьми пойдет. Хорошо расположенные в центе и рядом парк. Разнообразное меню, вкусно никогда не было.
3
2
5 мая 2022
Первый раз в Белгороде. Сразу пошли кушать в данное кафе. Обслужили хорошо. Было все очень вкусно. Есть детское меню. Но пиццу брали с собой, она оказалась сухая , и не вкусная. Выкинули .
1
24 октября 2024
все хорошо есть необычные блюда , но долгое ожидание
28 июня 2022
Очень нравится чай матча. Пью его везде. Приехав в гости в Белгород. Зашла в Алису с друзьями. Заказала Латте капучино( по прайсу 170 р. ,) уточнила есть ли на кокосовом молоке. Принесли по вкусу на воде. А по стоимости в чеке подняли до 260 р. Раньше таких неприятностей не было. То ли официанты экономят провизию, то ли контроль поменялся. К слову в Сосновку лофт и концентрация матчи и кокосовый вкус, и по-моему Кофе бин название верное,тоже приятное ощущение от употребления. А
Моя любимая матча в Буше в Санкт-Петербурге. Цены приблизительно того-же уровня.
3
13 декабря 2024
В
сей команде Браво!!!!!
22 июня 2021
Когда гуляем в парке Ленина любим заходить в это кафе.
Очень нравится пицца и паста карбонара.
Широкий ассортимент на любой вкус.
Цены примерно такие же как и в остальных кафе
2 декабря 2022
Я несколько раз приходила с внучкой. Вкусные блюда, прекрасное и быстрое обслуживание, опрятные официанты, чистый зал, а летом уютная летняя площадка.
3
1 сентября 2021
Огромное спасибо персоналу, как обычно, они задают тон для заведения.очень добрые, вежливые. 1 сентября было забито все,но они постарались не упустить и не обидеть, ни одного клиента! Дети в восторге,как и всегда,официант общалась с ними как со взрослыми, советовала при затруднении в выборе. Отдельное спасибо поворам! Это лучший Наполеон, не только в Белгороде! Но и Москва и Питер не радовали таким вкусным десертом. Спасибо всем, кто делает это кафе таким, какое оно сейчас. Вы - лучшие!
3
26 июля 2023
Официанты всегда молодые и неопытные. Заведение входит в ступор при полной посадке. Зайти покушать проходя мимо - да. Забронировать столик специально - нет.
Есть детская площадка , детям всегда там весело.
3
4 февраля 2023
К качеству еды претензий нет, все очень вкусно, даже слишком! Но вот скорость подачи блюд, оставляет желать лучшего. Отвратительно. Не торопятся, не спешат вообще. Так же и доставка через яндекс. Курьер ожидала заказ в ресторане больше 50 минут. Позвонив в кафе, и задав вопрос, почему так долго готовят заказ? (порция салата, и вафли порция), администратор мне ответила не самым доброжелательным голосом, что через 3 минуты заказ будет передан курьеру, в итоге прошло ещё больше 10 минут, и после чего заказ попал в руки курьера. Ожидание было час. Разберитесь, пожалуйста, с администрацией и поварами, почему такое долгое ожидание. И научите общаться администратора с людьми,для начала нужно было принести извинения, за длительное ожидание, и сменить тон. И не врать, что заказ через 3 минуты будет готов.
3
13 мая 2021
Даже перед закрытием вечера субботы благожелательность к гостю.
Воздушные десерты, вкусное и разнообразное меню. Детям очень нравится.
Моя дочь в восторге от кроликов и птиц, которые живут в кафе.
3
1
15 июня 2022
Добрый день. Блюда были достаточно вкусные, но сделайте, что нибудь, пожалуйста, с качеством обслуживания и приготовлением.
1. Минут 20 ждали официанта, пока сама не подошла и не взяла меню.
2. Сам заказ ждали больше 30 минут.
Приходила не одна, а с подругой. Горячее блюдо принести ей и вовсе забыли, обошлись салатом, который принесли через 40 минут.
Совет: купите официантам блокнот и ручку, чтобы они записывали заказ.
Мухи... Это ужасно.
Приняв заказ на 2й десерт, прибор не предоставили.
8
1
22 декабря 2024
Отличное место, уютно и очень вкусно.
9 декабря 2023
Замечательное места для проведения времени с ребенком.Все вкусно
18 ноября 2023
Центр города , вкусные и необычные десерты , цены немного завышены . Уютное местечко .
22 апреля 2023
В очередной раз посетил заведение, и если в первый раз удержался от написания отзыва, то сегодня не смог... В прошлый раз впечатление от вкуса венских вафлей с топлёное шоколадом скрасило впечатление от работы персонала, то сегодня, все же решил поделиться... За барной стойкой находилось как всегда порядка 3-4 молодых людей персонала, увидев меня вышедшего в зал одна из сотрудниц с расстояния порядка 4 метров прокричала - что вы желаете, я сказал, что нам нужен столик на что она предложила выбрать его в зале, на мою просьбу помочь мне она так же из-за барной стойки прокричала - найдите сами! Выбрав свободный столик мы присели. Нам принесли приборы и частично заказ. Форма подачи удивила, но решил, что это ошибка персонала, поэтому попросил пригласить менеджера. Менеджер расставила точки над ё! - она сказала, что эта форма подачи, изображенная на фото, АБСОЛЮТНО НОРМАЛЬНАЯ, ПОСКОЛЬКУ У НИХ КАФЕ, А НЕ РЕСТОРАН! Вишенка на торте - подошёл наш официант спустя пол часа после сделанного заказа и спросила - Вам еду готовить?! Пища упавшая на пол персоналом не убирается, как и грязь копившаяся весь день под столами...
P.S.: ближайшее время В ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ НЕ ПРИДУ! Чек за заказ совсем не соответствует качеству обслуживания.
4
1
28 августа 2023
Очень понравилось. И улыбающиеся, вежливые официанты, и блюда ,и атмосфера. Рекомендую
7 июня 2022
Решили с мужем посетить кафе и поужинать. Заказали чай фруктовый, блинчики с сметаной, отбивную из индейки с капустой брокколи и сырным соусом, тёплый салат с телятиной с овощами гриль, отбивные из свинины с овощным соте. И потом дополнительно травяной чай. В итоге брокколи пересолили будто солянку высылали, вместо сырного соуса -сметана, в соусе к свинине волосы. В теплом салате сырые кабачки и баклажаны. Предел наглости это когда наш пустой чайник где был чай фруктовый, просто добавили кипяток и сказали что это травяной. Официант просто плечами пожимает и непричем. Отрицательно и будьте внимательны
4
17 февраля 2024
Уютно, вкусно, персонал всегда приветлив. Все нравится.
18 июля 2023
Очень долгое обслуживание, около животных под столами и креслами рассыпан наполнитель из клеток. Это уже стоит задуматься о чистоте в данном заведении. Раньше было лучше сейчас, намного хуже стало.
3
8 мая 2022
Вкусная паста с сёмгой, хорошо пропитанный наполеон. Картофельные вафли неплохие, сверху куски курицы больше похожи на вареные)
Коктейли безалкогольные - не сладкие, много льда, в общем ближе к безвкусному.
Лучше кофе заказать)
Обслуживание: когда только заходите - вас видят, сразу приносят меню) А потом придется ждать долго или очень долго, некоторые посетители подходят сами) А в это время группа официантов стоят возле кассы и смотрят на посетителей, вместо того, чтобы подойти))
1 декабря 2022
Отличное место, детям очень нравится!
Мы довольны обслуживанием!
Еда вкусная, особенно пицца)
Мороженое тоже очень понравилось!
Рекомендую!
3
11 мая 2021
Единственный, кто работает в этом заведении на 300% это повар. Все остальные всячески стараются испортить его работу. На протяжении трёх лет наблюдаю, как скатывается уровень сервиса. Сейчас обновили меню, подняли цены, но с официантами, подпирающими стену так ничего не сделали. Я понимаю, когда идёт большой поток людей можно забыть - перепутать, но когда это обычная ситуация для пустого зала - к администрации большие вопросы. Возникает ощущение, что всех и так устраивает. Потому что пока есть кухня, народ будет сидеть и ждать в надежде вкусно покушать. А сервис, ну кто на это обращает внимание.
1
1
26 февраля 2023
Как всегда вкусно. Но, хотелось бы, чтобы официанты были более расторопны. Цены лояльные. Да, очень приличное разливное вино. С начала сомневались, но реальность превзошла ожидания. Спасибо!
1
1
21 мая 2023
Были на днях в данном кафе, нагулялись с семьей и решили покушать, были очень голодными, приняли заказ, но ничего не сказали про время ожидания, мы заказали 1 пиццу и 2 салата цезаря и 3 сока, салаты принесли через 30 минут, а пиццу минут через 45, хотя была не полная посадка, мы чуть с ума не сошли столько ждать, хотели уже уходить, ну ребята, разве так можно, нужно предупреждать, что время ожидания будет долгое, чтоб люди решили ждать им столько или идти кушать в другое место! Еда как всегда была вкусная! Но вот время омрачило пребывание в вашем кафе!
30 сентября 2021
Кафе на высшем уровне, собственно говоря как и цены. Очень долго ждали подачу. Расположение конечно прекрасное, в самом центре города, рядом центральный парк.
3
13 мая
Вкусно и дорого
27 июля 2022
Зашли в сильный дождь, чтобы переждать и поужинать, с тремя детьми и два из них - младенцы. Сначала нам разрешили сесть в дальний зал(других мест не было), а потом сказали - освободите, так как он забронирован под банкет. До банкета был ЧАС! Мы сказали, что до банкета успеем покушать и уйти, не было в планах рассиживаться. К нам стали подходить официанты друг за другом, и чесать репу в размышлениях, что же делать с нами.Меню принесли, мы сделали выбор, но заказ принимать никто не торопился. Хотя заказ был несложный. В итоге нам «разрешили» остаться, но «в 19.00 Вам придётся уйти». Как вам формулировка?? Не «мы найдём вам место, пересадим, подкараулим освобождающийся столик». Не, «вам прийдется уйти»!! Никакой попытки проникнуться ситуацией и сделать так, чтобы клиент пришел ещё. А еще через пять минут подошёл, наверно, админ, и окончательно нас выставил. Они видимо совещались там , или монетку бросали, че с нами делать .. Хрен знает. Вместо того, чтобы принять заказ на несчастный детский суп и принести его. Вместе с нами выставили ещё две семьи с детьми, которых тоже пустили в этот злосчастный зал. Таблички «зарезервировано» не было, кстати.
На улице потоп, холодный ветер, а у нас маленькие дети в колясках. Мы ушли, больше не придём в это заведение. Раньше ходили туда часто. Карбонара была очень вкусная тут.
Владельцам стоит обратить внимание на такой «сервис». Точнее, его отсутствие. Мне было бы стыдно.
2
1
16 августа 2023
Даже формочки для мороженого остались от Белоснежки образца 80-х. Любимое место с детства.
1
28 ноября 2023
Хорошее место, вкусная еда.
Официанты приветливые, кроме официанта-качка. Он может спорить, если вас не устроит чистота посуды.
1
8 марта 2023
Очень изменился сервис. Это огорчает. Клиентоориентированность 0. Позвонила в кафе 8 марта и спросила можно ли забронировать столик на сегодня для семьи из 3 человек. На что ответили брони в праздничные дни не ведём. Ок. Спросила а можно ли приехать сейчас и попасть? Сказали приезжайте . Приехали. На кассе с каменным безразличным лицом девицы сказали мест нет. Хотя-бы какой-то приложили усилие не потерять посетителей. Готовили вкусно, но 'благодаря' такому колхозному сервису больше ни ногой.
3
30 марта 2021
Зашли пообедать с подругой в кафе и провели там неоправданно мало времени.
Нас никто не встретил, и не помог найти свободный столик. Мы сели и некоторое время ждали, когда у нас примут заказ. Перепуганная официантка дважды вернулась уточнить, какую пасту мы заказали.
Сначала подали чай и кофе; пока мы ждали еду, чай остыл.
Чай, к тому же принесли в битом чайнике
Через 25 минут после принятия заказа, принесли пасту ТОЛЬКО мне. Вторую пасту принесли ещё через 10 минут. С подругой ели мы почти по очереди.
Пустые тарелки тоже долго не забили
Туалет не убран. Грязно и переполнена мусорная корзина.
Мы были расстроены и больше в это кафе возвращаться не хотим.
Я бы порекомендовала администрации улучшить уровень обслуживания и обратить внимание на пункты, указанные выше
2
1
22 июня 2023
Ужасный сервис, подошли к столику только после 20 минут ожидания. После заказа несли еду ещё 30 мин. После МОЕЙ ПРОСЬБЫ ДАТЬ СЧЁТ ИЛИ ПРИНЕСТИ ЕДУ сказали что она ГОТОВИТСЯ, но вынесли почти сразу как я вернулась за столик. Горю, голодна, зла, невкусно впридачу
3
1
31 октября 2022
Очень уютное кафе! Были (в гостях у родственников) в сентябре 2022 г. с сыном (23 года)и дочкой (4года). Порадовало наличие детского меню! Вкусно готовят!
3
12 июля 2023
В центре города, рядом парк. Приятное кафе - хотелось бы ,чтобы цены были чуть ниже)))
3
11 апреля
Раньше было вкуснее
10 июня 2021
Вкусное мороженное и коктейли. Приветливые, доброжелательные официанты. Порадовало начие детской зоны, где ребёнок может поиграть, пока мама пьёт кофе.
2
31 января 2024
Очень вкусная кухня, но "обули" на две тысячи:(((( уже дома посчитали и расстроились - надо же так развести людей
1
2
20 ноября 2021
Интерьер оригинальный, завораживающий. Все очень продумано. Впечатлил только внешний вид, кухня обычная. Кушали пасту с креветками и томатами, пасту карбонара, деткие котлеты с картошкой фри.
20 августа 2023
Рядом с детской площадкой кусты,которые ,видимо,ночами кто-то использует как туалет,оттуда запах ( сами игрушки,горка хлипкие и нечистые( ценник высокий. Плюс место расположения очень удобное и ностальгия с детства
3
28 февраля 2021
Всё было прекрасно, еда вкусная, но вечер был испорчен в тот момент когда одна из официантов начала уборку кресел и столов едким, чистящим средством, когда мы ещё кушали. На наше замечание был ответ, пандемия, надо дизенфекцию проводить.Но простите, у меня аллергия и я не могу сочетать запахи едкой бытовой химии и ароматы вкусного чая. Прошу провести беседу и дать ответ.
2
1