Амакс Курорт Красная Пахра
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3345 отзывов
30 ноября 2023
Хороший санаторий с бассейном и современной лечебной базой. Номера стандартные, без затей. Но все удобно.
Отдельно следует отметить прекрасную кухню на любой вкус и любую диету и анимационные программы.
Это просто - супер!!!
На территории есть маленький контактный зоопарк и веревочный парк.
Поэтому стоимость проживания в санатории в среднем выше, чем в более простых местах.
3
4
27 февраля 2024
Неплохой санаторий, из плюсов хороший повар который вкусно готовит, хороший медперсонал, нормальные номера, рядом лес где можно погулять, компактное расположение, не выходя из санатория можно осуществить все мероприятия. Из минусов очень маленькая территория, приличное расстояние от инфраструктурных объектов, ну и не маленькая цена.
3
2
6 сентября 2024
Отдыхали в начале сентября 2024 года. Территория небольшая, но ухоженная. В номерах чисто. Стоит кофе машина в номере, но без капсул - предложите хотя бы за деньги, а то очень странно. Очень много пенсионеров, создается впечатление, что ты попадаешь в бюджетный санаторий по путевкам. Трехразовое питание в ресторане - выбор большой, вкусно. Из бесплатных развлечений - бассейн с сауной, настольный теннис; велобайки, бильярд, тренажерный зал - за денюшку. Мы брали путевку с лечением на 4 дня, соответственно это увеличило в разы стоимость проживания. Для назначения процедур необходимо пройти терапевта. Тут выясняется, что мест то нет🤷♀️, берите что есть🤦♀️, за что деньги то берем? Качество процедур - в принципе неплохо, но меня разочаровали ванны. На втором этаже находятся ванны - по назначению врача оказалось только вечернее время. Придя к ним сразу услышала недовольный комментарий - пришли к концу нашего рабочего дня. Что? Серьезно? И в конце вообще меня убило - «что делаем то? Моем или просто спускаем воду?» - сразу начинаешь думать - за какой пожилой дамой ты лежал, если такой подход🤦♀️ и как часто они их моют. Резюме - приедем еще раз, но без лечения, так как дешевле и лечение просто для галочки
2
1
29 августа 2023
отдыхаем с мужем сейчас здесь. все нравится. приехали быстро т сразу заселились. амакс нм знаком по новой истре. все на уровне. номер бизнес. большой и чистый. удобно и тихо.но до 27 августа отдыхали здесь спортсмены. дети от 7 и до 17 лет. мама дорогая! это понятно что дети и ведут себя соответственно. но наш номероказался между ними со всех сторон. как так расселили.. думаю надо было девочек вместе селить а отдыхающих отдельно.. не досмотр. 6 этаж и все на лифте.. а лифт всегда занят пионэрками. в столовой тоже они всегда.их было 200 чел из 500 возможных. это не удобно и раздражает. вечерлм ттже грохот ото всюду и сверху и сбоку
вот так. пришлось жаловаться и писать руководству. потом их как то организовали. стало тише. лечение хорошее
бвли ваны и массаж. спелеокамера. у мужа грязи. все по времени и без очередей. омобенно хочу отметить массаж. меня был сава. очень хороший специалист. спасибо ему. ррошу рукоаодство как то отметить нго. и у мужа тоже был хороший массажист. отдельно хочу отметить кухню. очень хорошо. все вкусно и хорошо по домашнему приготовлено. разная еда. и мясо всех сортов и рыба и птица и гарниры. кисель какой! супы разные и соленья и булочки! ребята официанты молодцы. быстро работают и сами выглядят чисто и опрятно. кстати на новой риге тоже были молодцы официанты. звезду сняла за досуг. вечером скука. все для детей. ни концертов ни поседелок ... скука. ходтм по кругу вокруг корпуса. .как то надо это исправлять. экскурсий тоже мало. библиотека скудная.. вообще советую всем этот санаторий. амакс мододец. новая истра конечно лучше но и здесь очень хорошо хоть и скучновато.
5
5
5 февраля
Самое лучшее место бываю там каждый год Зимой с девушкой , столько процедур есть большой выбор ,и очень опытные врачи да и принципе весь персонал 👍
1
1
11 февраля
Хороший санаторий, тактичное и внимательное общение с сотрудниками, все нравится, ездили не раз (с Урала)!, можно брать с собой животных, приедем еще )
Рекомендую.
1
24 февраля
Отель не тянет на 4 звезды. Прошлый раз мы были год назад, что стало хуже:
Интернета слабые всплески, на 7 этаже вообще не тянет. Не стало отдельных баночек шампуня, геля, мыла, зубных щеток, наборов ниток. В номере стоит кофе машина и чайник, но капсулы и чай за отдельную плату. В детском бассейне подавали теплую воду когда поругаешься. Уборка номера когда поругаешься. Появились мастер классы для детей и взрослых (кулинарный, лазертаг, рисование вином итд) но все за отдельную плату. Лифты постоянно ломались, в день по несколько раз.
Что стало лучше: сделали ремонт в сауне, ремонт в столовой и поменяли мебель там, ремонтируют 3 этаж.
Самое шикарное за дни февральских каникул, это аниматор Александр.
Столько внимания, заботы, веселья и развлечений он дал детям и родителей вернул в детство. Огромное спасибо Александру!!!!!!!!!
Если его не будет, то Пахра хороша для людей 65+, сонно, тихо и развлечения соответствующие.
1
1
22 ноября 2024
ужасный санаторий! можно просто начать речь с того, что на данный момент (22.12.23) тут присутствует ротовирус, о чем говорят и сами работники, но увы, похоже, никто не хочет закрываться на карантин
ночью, 22 декабря самим ротовирусом заразилась младшая дочь. началась рвота вместе с диареей, в итоге вызвали скорую
это однозначно не дело! в первый день заезда нас отправили получать справки, где перед нами в кабинете по всей видимости сидел пенсионер, с уже выявленными на глаз симптомами этой болячки (ротавирус). была уже замечена халатность персонала, ибо врач посоветовала ему пока что отказаться от еды и все…. смех да и только!
во вторых, обещанные «детские» дискотеки проводились на отвали. дети приходили и надеялись на нормальные привычные дискотеки, а в итоге получали недо-мужчину организатора который на отвали вел все это шоу. было видно как ему лень все это делать , и поэтому мой ребенок сам это подметил словами, мол, почему дяденька так не хочет быть на дискотеке. действительно)))… в принципе, весь персонал такой. по итогу на выезде тоже произошли некоторые проблемы с ресепшеном, которые не торопились возвращать деньги за НЕ ПРОЖИТЫЕ нами дни. очень смешно. если вам денег жалко так бы и сказали. открыли бы какой нибудь фонд по сбору и заодно кампанию бы организовали, в чем проблема то?
в самом ресторане где всем предлагают шведский стол еда, честное слово, полный отврат. санаторий санаторием, но знаете, за весь мой опыт путешествия по лечебным отпускам я ТАКОГО никогда не видела.. и в этом нет ничего хорошего. мягко говоря, на подносы накладывают все, что душе угодно. с сырого вонючего лука на КАЖДОМ блюде можно и закончить, но и эти гении решились еще полностью нарушить всякие санпины, госты сырым мясом. сырым мясом, ватсон! уверена в том, что под моим отзывов наберется ответ о том, что почему это я тут так гоню на них? аля очередные конкуренты! - но вы прочитайте ниже, и увидите что этакая «эпидемия» тянется уже не один месяц! в ближайшей аптеке при покупке любых сорбентов или же лекарств спрашивают - «а вы из санатория?». НУ ДА, очередные конкуренты! да на вас легче направить проверку , чем разглагольствовать тут!
4
1
19 октября 2024
Очень хороший санаторий. Питание и качество проживания на "высоте". Очень удивила отсутствие кислородного коктейля . При себестоимости 25 рублей, который продавался по 100 рублей. Если бы собственник купил бы новый аппарат за 43К рублей, то всего за неделю он бы окупился...а потом приносил прибыль... Очень дорогие процедуры, дороже чем в других местах в полтора раза.
1
2
8 июня 2023
Хороший курорт. В номерах все работает, а если не работает сразу звоним вниз и чинят . В номерах чисто и аккуратно.
В столовой в целом вкусно , хороший выбор .
В пт,сб,вс играет живая музыка в ресторане и есть бесплатный алкоголь .
Для детей программа на каждый день разная, есть платные мастер-классы, и бесплатные развлечения.
Отельный ресепшен с спа и врачами, бассейн и сауна . Большой спорт зал и тренажерный зал , кинозал , лобби-бар с бильярдом и большой зоной отдыха, хорошая территория вокруг для прогулок , шатер с мини-рестораном на улице и также вечерами там дискотека, мини-зоопарк, веревочный парк для детей, тренажеры на улице и еще открытый корт. Недалеко в 10 минутах магазин и аптека.
Есть все для хорошего отдыха, твердая четверка у отеля🙌
5
8
16 июля 2024
Современный санаторий, хорошо оборудованный пандусами, лифтами, поручнями.,со спортивными и детскими площадками,бассейном. С широким выбором блюд. Комфортабельным номерным фондом. Доброжелательным персоналом.
1
1
22 июля 2024
Номера чистые, уютные. Программа пребывания обширная. Территория обширная(есть животные, мини конь Антон, свой островок хоббитов). Еда, 3х разовое питание - шведский стол.
Из минусов: отсутствует минимальный чайный набор(можно взять в аренду), часть территории на данный момент на реконструкции.
В общем приятное место в новой Москве.
1
2
17 декабря 2024
Еда просто шикарная готовят очень вкусно и огромное меню шведский стол , повторяю меню просто огромное видео 25 одних булок про второе и салаты молчу всё остальное на высшем уровне кроме бара пиво 250 стоит
1
1
18 июля 2024
Вы знаете, относился скептически перед поездкой, а оказалось всё достатосно достойно, чисто, вкусная еда, красивая территория, но без моря конечно) свежее постельное бельё, отзывчивый персонал. Рекомендую
1
1
23 января
Очень хороший санаторий. Единственное, лучше не посещать его в дни школьных каникул. На эти новогодние праздники с 3 января заехала баскетбольная школа, было не менее 50 детей. После чего нашу семью в течении пары дней скосил ротавирус.
1
1
6 ноября 2023
Мы частые гости на выходные вот и в этот раз посетили .5.11.2023 г. Очень нравятся номера , чистые комфортные слышимость минимальная ,можно выспаться , питание на любой ваш каприз , вкусно голодным точно не уйдешь .Персонал старается угодить , ребята отличные , спасибо за ваш нелегкий труд, обслуживать такую толпу удается виртуозно.Бассей для нас с очень прохладной водой , если бы сделали потеплее было бы комфортнее ( кстати это большинство мнение проживающих , тем более на улице октябрь ) а так приходится просто отмокать в детском бассейне в комфортной теплой воде ,сауна была волшебная ,удалось в ней прогреться. Анимация на любой возраст на этот раз отмечали день десяти рублевой купюры было весело, замечательная ведущая Надежда зажгла зал и сделала наш вечер!! ушли в хорошем настроении ещё и с подарками от Амакс ! Вообще хочу выразить большую благодарность именно ребятам которые нас развлекают на протяжении всего отдыха и делают наше время провождение нескучным !!!! Рекомендую отличное место !
4
2
5 сентября 2023
Понравилось практически всё! Номер у нас был "бизнес". Очень просторный, с дополнительной раскладной кроватью. Немного не хватало балкона, летом там было бы здорово посидеть. С балконами номера ниже ценовой категории, их много. В номере большой санузел с душем. Кондиционер. Телевизор. Чайник, кофеварка, пакетики с чаем и кофе. Огромное окно во всю стену с видом на сосны- супер!!
Еда - это просто сказка))) Шведский стол. Всё очень вкусно! Выбор огромный. В выходные стояло белое и красное вино, красная рыба, даже икра! Фрукты, выпечка- всё не перечислишь. И всё вкусное!!
О лечебных процедурах. Их предлагают довольно много, в зависимости от выбранного типа путёвки. А если хотите что то дополнительно, то за плату, и дорого(( Бассейн хороший 25 метров, с дорожками. Просторная сауна. Персонал очень вежливый и приветливый.
Территория не очень большая, но ухоженная и красивая, тренажеры, детская площадка, есть даже животные в вольерах - лошадка, козы, кролики, куры.
Что не очень понравилось. Курорт заточен на отдых с детьми, поэтому развлечения в основном для детей. Для взрослых не очень много, хотя те, что были - хорошего уровня. Даже банальное караоке делали в тёмном зале, 50 минут всего, с задержками на поиск минусовок в интернете. Выходные наиболее интересные дни, в течении недели скучновато...
И ложечка дёгтя- у супруги разболелся зуб вечером. Спустился к дежурной сестре, попросил таблетку от боли -сказала что бесплатных нет, покупайте. Пришлось купить упаковку.. Думаю что таблетку анальгина уж могли бы в мед. учреждении, тем более довольно дорогом, в экстренном случае и найти..
Но в целом впечатления очень хорошие! Советуем всем хоть разок тут отдохнуть, не пожалеете!!
6
10
30 июля 2024
Чудесное место для отдыха👍хорошее питание, бассейн достаточно большой, территория очень зелёная, даже небольшое фермерское хозяйство есть - кролики, козы, куры) Большое удовольствие провести здесь время вдали от суеты
2
2
13 февраля
У меня не обычный отзыв! Я к большому сожалению не смогла попасть в санаторий.За два месяца забронировали номер с лечением.Оплатила 30% и через несколько дней заболела мама.Я позвонила девочкам по горячей линии! Мне посочуствовали,предложили оставить деньги на дипозите,мало ли все ещё обойдется!!!Я понимаю что мы не сможем приехать.Я пишу заявление на возврат денег и через 9 рабочих дне они возвращаются с очень милым извенением что так долго.Я искренне рада что обратилась в честную компанию,не пришлось бегать за своими деньгами.Мы обязательно поедим на море летом и именно с этой фирмой !
1
2
24 августа 2023
Отдыхали с мужем без лечения. Всё бы хорошо, отличная территория, есть лежаки, тренажёры на улице, стол для тенниса, в лесу гамаки, бассейн не плохой.
Но сначала ничего не понятно, где что находится, где лифт, где ресторан, где бассейн. Архитектор здания, по-моему, мастер по лабиринтам))) Стали более-менее ориентироваться, а уже уезжать!
Ну и очень двоякое впечатление о работниках.
Прекрасные админы на ресепшене и в бассейне и смурная девушка на входе в ресторан и такой же бармен в лобби. Делает коктейли и кофе с таким одолжением, что вообще больше не хочется подходить. Хорошо, что нам с мужем трудно испортить настроение!
9
7
9 декабря 2024
Всё супер) классные анимации для детей, номера чистые, хотя душ был немножко поломан, но ничего. Если что-то не то, горничная сразу придёт и поменяет. Есть множество анимаций, бонусов и подобное. Рекомендую!
1
21 мая 2023
Всё замечательно, только территория не очень большая и лесная зона заброшенная. Сухостой и сломанные ветки и деревья. Тихо. Питание разнообразное. Есть еда для вегетарианцев. На мой взгляд, сыр, колбасы, свежие огурцы и помидоры не вкусные. Работает бассейн, сауна, тренажорный зал, зал для просмотра фильмов на широком экране. Книги есть на книжных полках на каждом этаже. В ноябре давали вкусный имбирый напиток в больших термопотах. Есть различный спортивный инвентарь, выдают на ресепшене. На территории имеются тренажоры, тенисный корт, детская площадка, лавочки, качели, небольшой зоопарк, по которому проводят бесплатные экскурсии раз в неделю. Рядом с территорией курорта есть старинный храм Иоанна Богослова, в котором молился Кутузов. Экскурсии в моё пребывание никуда не организовывали. Если есть машина, можно посетить музей-усадьбу Остафьево. Не пожалеете. Рядом речка Пахра, есть спуск к реке, но открыт он бывает в сухую погоду.
9
2
15 июня 2023
Хорошее место. Ухоженная территория, есть мини-зоопарк, вокруг лес, канатный городок для детей (Хоббит Лэнд). В номере чисто, все работает. Большая парковка. По питанию: достаточно разнообразное и вкусно. Нас быстро заселили, номер был готов и плюс самостоятельно прошли онлайн регистрацию (приехали в 16.45, в номере были уже в 17.20, очередь была на стойке регистрации). Бассейн чистый, вода тёплая, до 12.00 народу немного (после - групповые занятия и аквааэробика). Детская анимация есть. Вечерами посиделки у костра под гитару
5
4
1 декабря 2024
Сегодня 01.12.2024 проблемы с бассейном и сауной. Большой бассейн холодный, не работает гидромассаж. Сауна холодная. Детский бассейн ледяной, но дети залезают, надеясь на лучшее. Сотрудники заливают в бассейн какую-то химию ведрами прямо во время купания детей. Пожалуйста, сделайте посещение бассейна комфортным и безопасным, ведь одна из основных причин выбора отеля - наличие бассейна.
1
1
4 апреля 2024
Были с мамой в феврале. В восторге от всего, чисто, красиво, сытно кормят. Даже я с вегетарианской, безглютеновой диетой осталась довольна. Спасибо администрации и персоналу.
P.S. Пишу отзыв находясь в другом подмосковном доме отдыха, который дороже мне обходится, но тут есть нечего)))
1
1
27 октября 2023
Хороший отель . Размещение, питание, территория , бассейн, медицинское обслуживание все отлично. Дети восторге от веревочного парка, детской площадки, мини лошадки Антона. Вообщем есть где порезвиться. Но сняла одну звезду за плохую вечернюю детскую анимацию . Мы всё же живём в России и для малышей надо подбирать все же больше отечественной музыки.
А так все хорошо. Спасибо коллективу курорта за прекрасно проведённое время у вас.
7
3
16 декабря 2024
Отличный курорт, ездила на выходные. Осталась очень довольная. Хороший бассейн, обслуживающий персонал очень вежливый, рекомендую
1
23 сентября 2024
Общее впечатление очень хорошее. Понравилось многое: еда и обслуживание в ресторане, номера и чистота в них, медицинское обслуживание, бассейн. Звезду сняла за грязь в женской раздевалке и душе бассейна. Там не убирают, похоже совсем. Ходили 2 раза в день и ни разу, за 12 дней, не было чисто и убрано. В раздевалке постоянно сыро и мокро, никто полы не протирает, можно элементарно упасть. В душе пахнет мочой очень сильно, тк туалет, который здесь находится, тоже никто не убирает, разводы и подтеки. В душе очень мало крючков, на которые можно повесить банные принадлежности. И в бассейне полы не протираются. Уходили вечером, видели около шезлонга 2 стакана с водой
Пришли утром в бассейн, стаканы стоят на том же месте. Официанты в ресторане стараются, чтобы было чисто, номера убирают хорошо, полотенца меняют каждый день, а бельё раз в 3 дня. Душевые портят всё впечатление о санатории. Территория тоже очень чистая и ухоженная
2
5 января
Еда разнообразная, в номерах чисто. Территория ухоженная. Есть мини-зоопарк. Досуг можно провести так, как ты хочешь. Рекомендую к посещению.
1
2
9 марта
Много не вкусной еды в ресторане. В первый вечер дойдя до него, не смогла зайти из-за запаха «столовки», т к вынуждена была провести там два дня из-за семинара. Ничего не могу сказать про лечебную базу. Точно не 4 звезды. Какой-то дешевый пафос - скрипка на завтрак, шампанское на завтрак ( всем! Учитывая, что там 95% пожилые люди, которые проходят лечение). Не могу представить, что люди за это еще платят(
1
25 сентября 2024
Отличная гостиница. Не знаю как санаторий но вечерами песни и пляски проходят каждый день.
Бассейн и медецина присутствует.
В номере 7 этажа очень маленькое ветровое окно. Если кто то любит свежий воздух нужно смириться..
1
23 января
Ну… забавное место.
1. Ледяной бассейн, написано что 28, по факту не более 22. Родители могли конечно плавать, так как закаленные. Но жалоб масса. Очень холодно. Хорошо хоть детский был норм, дети поплавали.
2. Контингент - одна пенсия и дети. Все и точка.
Среднего возраста совсем нет.
К хорошему..
3. Отличная кухня. Выбор просто огромный. Все очень вкусно. Нет алкоголя в будни дни.
4. Очень много развлекаловок, на любое вкус и цвет. И концерты, и разукрашки и детские анимации и шикарный, полноценный кинотеатр с мультиками и кино.
5. Территория нормальная, гулять можно.
6. Огромный спортивный зал с футбольным полем, но прокат все платное.
7. Тренажерный зал пойдет, все необходимое есть.
1
2
20 января
Перед тем как забронировать номер для мамы предупредила менеджера, что нужен ранний заезд в семь утра так как поезд приезжает очень рано.
Менеджер предложила оплатить бизнес-номер и сообщила, что в этот номер можно будет заселиться сразу. В итоге Мама приехала в семь утра а на ресепшене ей сказала номер занят ничем помочь не можем.
И только в десять утра её засели со словами у нас стандартное время заселения.
А то, что я оплатила бизнес-номер по предварительной договорённости никому не интересно.
В целом начало и отношение гадкое.
Просто имейте ввиду, что такое может быть. Это Крайтон неприятно. И точно не повышает лояльность к этому месту.
1
1
30 апреля 2024
Отель очень понравился! Замечаний нет совсем! Еда отличная, анимация вполне на любой вкус и для всех групп. Артур замечательно ведет спорт уроки, а вечером можно посмотреть фильм по своей заявке. Вернусь сюда еще! Жаль, в последние два дня калитка в лес была закрыта
1
7 сентября 2024
Есть доступная среда для маломобильных. Территория довольно большая,ухоженная.Свежий воздух,так как рядом лес. Питание свежее,вкусное,разное. Тихо. В общем нам понравилось.
1
1
21 марта 2024
Очень довольны посещением. Отель хорошие четыре звезды. Питание диетическое, но вкусное. Больнеологическое отделение прекрасно оборудовано. Бассейн, спортзал в отличном состоянии. Хорошо продумана культурная программа. И, главное, внимательный персонал.
2
16 июня 2023
Замечательное место для отдыха с семьей или наедине с самим собой! Я посетила Амакс два раза в 21 году и 1 раз сейчас, в 23 году. С каждым город Подмосковный курорт все краше и краше! В этот раз я приехала отдохнуть наедине с природой и расслабиться. На 1 человека за 3 дня вышло 12 к. В эту сумму вошел шикарный одноместный номер, очень вкусный шведский стол трехразового питания, развлечения (кино/ бильярд/ бассейн/ сауна/ разные мероприятия) и незабываемо шикарная природа! Курорт расположен рядом с лесом, птички щебечут 😍
В лесопарковой зоне есть гамаки, я за эти 3 дня провела там часов 5 😂 Также есть шезлонги, где можно позагорать. Из минусов отмечу только то, что нет бассейна под открытым небом…Все остальное - шик и блеск! Надеюсь когда-нибудь сделают бассейн, тогда цены не будет этому месту! Сотрудники квалифицированные, обслуживание ТОП! Всем порадовали, отдых прошел на ура.
9
3
4 июля 2024
У сына возникла возможность отдохнуть, не был в отпуске два года. Заниматься поиском места отдыха доверил мне.Я в мае отдыхала в санатории Курорт Красная Пахра ,где мне все очень понравилось. Решено. И чтобы уж было все на самом лучшем уровне забронировала двухкомнатный номер Люкс премиум, самой высокой категории в этом отеле. При бронировании обговорили с оператором Маргаритой все - от времени заселения до этажа, где мы будем проживать, был назван номер 346 на третьем этаже (от предложенного первого этажа я категорически отказалась). Я спросила про наличие ремонта в отеле, который был в мае. Ответ был, что сейчас в отеле ремонт не производится, т.к. начался сезон.
В описании было указано наличие высокоскоростного интернета на всей территории отеля. У сына предполагалась дистанционная работа и участие в совещании. Бронировала за 2 дня до назначенной поездки, еще за день до заезда позвонили из отеля, чтобы уточнить не изменились ли у нас планы.
На следующий день собрались, взяли такси и радостные приехали в отель. Отстояв очередь на ресепшен и оплатив счет (в описании категория данного номера предполагает внеочередное заселение и выезд, как и доставка вещей в номер ) нас попросили подождать. Минут через 20 подошла администратор Дарья, сказала, что в заказанном номере сломался кондиционер, и есть только один номер данной категории и он на первом этаже. В забронированном ранее номере была одна спальня и гостиная с диваном. В номере 100, который нам предложили было две спальни, два санузла и два отдельных входа. Я настояла посмотреть заказанный ранее 346 номер. Очень Дарье не хотелось нас туда вести, но я была настойчива. В 346 номере оказывается идет ремонт, дым коромыслом, полы застелены, зайти не разрешили. Другие номера по уверениям администратора отсутствовали. Вздохнули, попытались уговорить себя, что нам счастье привалило, все таки 2 спальни и потащили свои чемоданы по многочисленным лестницам в самый дальний номер отеля. Заселение заняло по времени около часа.
Разложили вещи, поужинали и сразу начались проблемы. Интернета нет, от слова совсем! На ресепшен, сказали придет мастер. Долго ждали , так и не пришел. Сыну удалось найти угол в номере, где был хоть какой-то доступ к интернету, и поскольку он разбирается в ИТ, кое-как удалось подсоединиться.
В номере имелись две разные душевые кабины - одна высокая и тесная (мне с больными ногами туда тяжело), другая невысокая со шторкой. Честное слово - тканевая шторка в номере Люкс премиум! Раковина с большой трещиной, уставшие с пятнами зеркала, плохо работающий один из двух фенов, заявленный гигиенический душ отсутствовал. В комнату , где удобная для меня низкая душевая кабина, я поселится не могла, т.к. нужный сыну интернет ловил как раз в углу этой комнаты.
Вымотались и решили лечь спать. Тем более, что нас пообещали переселись утром в другой номер на втором этаже. Не поленились и пошли посмотреть , где находится номер. Внизу на улице под этим номером оказалась КУРИЛКА. Есть такое место в отеле, где сотрудники курят. Курящих много и дыма много, а окна номера находятся как раз над этим местом. Решили, что нам такого не надо. Отдыхающим между прочим созданы в номерах САНАТОРИЯ все удобства для КУРЕНИЯ, пепельницы в номере имеются.
Спать. Это оказалось только мечтой. Холодильника два, включили один , чтобы положить лекарства. Кондиционера два - пульт один на две комнаты, сказали два не положено. Легли спать, проснулись очень быстро в поту, в полном смысле этого слова. Кондиционер греет, а не охлаждает, а если его выключить он начинает жить своей жизнью и громыхает. То есть два режима: первый - греет и громыхает; второй - выключенный и громыхает. Кондиционеру вторит громыхающий холодильник. Перенесли лекарства и продукты в другой холодильник. Матрас у сына попался старый и продавленный, пристроиться в нужном положени сложно, заснуть невозможно. В три часа ночи сын пошел на ресепшен, конечно это было бесполезно, никто нами ночью заниматься не собирался.
Да и днем, как оказалось тоже. Утром сыну выпить бы кофе, но тут отдельная веселая история. В номере есть кофемашина и к ней каждый день полагается 1 капсула в день на человека. Одна из двух капсул была порвана. Пока бегали при заезде с просьбами устранить неполадки в номере, просили несколько раз заменить капсулу. На следующий день не было ни одной, кто-то пил кофе в нашем номере, без нашего присутствия. Оказывается это проверяли работает ли кофемашина!
Утром после очередного сообщения на ресепшен о не работающем кондиционере, нам бодро отрапортовали, что оказывается кондиционер починили. Не починили. Пришли второй раз ремонтники - не починили. Заканчивался следующий после заселения день, а воз и ныне был на месте. Пообещали переселить теперь уже в 246 номер, который освобождался по словам Дарьи на следующий день. Вечером пошли гулять и увидели, что в ранее обещанном 346 номере ремонт закончен, горит свет, висят шторы, зато в 246 (это обещанный на завтра номер, который находится под 346) начался РЕМОНТ. Слов нет! И Дарьи нет! Видимо работа сменная.
И тут получаю сообщение по телефону от Амакса с пожеланиями хорошего отдыха и с предложением обращаться, если есть проблемы. Есть! После обращения, под контролем главного инженера починили кондиционер. Оказалась работа нашего кондиционера связана с работой кондиционеров в других номерах и они тоже не работали (в описании номеров указано, что кондиционеры у каждого индивидуальные). Также сын принимал активное участие в обработке дверей и окон смазкой, чтобы устранить скрип. Остались еще жутко скрипучие доводчики на дверях, но нам уже было все равно, мы устали заниматься приведением в порядок этого бардака. Скрипят они мерзко и видимо доставляют неудобства до сих пор всем. Под контролем начальника ИТ поставили в номере роутер и у нас появился интернет, принесли кофе-капсулы, поменяли промятые матрасы. Матрасы меняли так: в номер без стука вбегают 2 женщины, поднимают старые матрасы, громко рассказывают, что в отеле нет мужчин способных помочь и они сами будут заниматься заменой матрасов. Громко и очень шумно принесли, положили, постелили. А в этот момент у сына идет дистанционно с видеотрансляцией заявленное ранее совещание. Видимо даже не надо ничего объяснять.
К вечеру принесли в номер бутылку шампанского и фрукты с извинениями за доставленные неудобства.
Напиться и одновременно выспаться не удалось. В 6 утра работник отеля в полуметре от окна чинил оборудование ( под номером находились технические помещения , прачечная и под балконом дверь в подсобку)я вышла попросила не шуметь, заодно проверила забрали ли с двери заказ на завтрак в номер. При заезде уточнили, что при заказе завтрака надо повесить табличку с заказом на дверь номера, и чтобы уж все было наверняка позвонить или лучше зайти на ресепшен. Табличку повесили на дверь в районе 7 вечера, зашли на ресепшен лично , т.е. выполнили все условия. Про нас забыли. Пока сын спал, сходила в ресторан и на ресепшен, завтрак ему все-таки принесли. Сообщение о списании 100 руб за доставку написали моментально, не забыли.
На следующий день я ушла рано из номера, сын оставался спать. Рассказывает, что открывает глаза и видит перед собой горничную, которая убирает номер. Будем считать, что сам виноват - не повесил табличку на дверь.
Замену номера больше никто не предлагал, а у нас уже не было сил этим заниматься.
Есть еще один момент. Отель превращен в большой детский лагерь. Дети есть дети, они шумные, они должны быть шумные, но когда под окнами ловят всем отрядом белочку, начинаешь медленно сходить с ума.
Самое лучшее место в отеле Ресторан. Сотрудники молодцы, профессионалы. Еда вкуснейшая, свежая, разнообразная. Они каким-то образом умудряются подносить блюда, убирать грязную посуду и разбросанную детьми еду, оттирать испачканные обитые тканью кресла. Все несовершеннолетние дети лет приблизительно от 7 до 15 питаются в общем зале вместе с отдыхающими, им предоставлен неограниченный выбор блюд на общем шведском столе, места в зале они тоже выбирают по своему усмотрению. В дни когда подается вино дети тоже в общем зале, контроль за ними полностью отсутствует.
И еще сборы Волейбольного клуба. Подростки около 50 человек тренируются,. У каждого спортсмена мяч и сопровождает тренировку соответствующая бодренькая музыка, и все это под окнами номеров. Сначала я думала, что где-то запускают петарды - такой стоял гул.
Никто при бронировании санатория о наличии детский лагерей даже не намекнул.
Теперь бассейн. На ресепшене увидели обьявление: СО 24 июня по 2 июня в бассейне с 11.30 до 12.30 и с 20.30 до 21.00 занимаются спортивные группы. Бассейн работает официально с 9.00 до 21.00, обед с 13.00 до 14.00. Вроде можно найти,если постараться, интервал и поплавать, но это только теоретически. По факту существуют абонементные группы для детей и взрослых поселка для занятий с тренером. Наблюдала как на таком занятии один из родителей сидел на лежаке в уличной одежде, кроссовках и уткнувшись в телефон ожидал свое чадо. Ни сотрудникам бассейна, ни тренеру до него не было дела. Отдыхающие тоже не получают медицинский допуск в бассейн, вот прям так без справок и осмотров врачом можно в бассейн, где плавают и взрослые и дети. Роспотребнадзор вам в помощь!
После такого отдыха решили пойти на процедуры, которые должны были помочь справиться со стрессом. В регистратуре нам сказали, что посещать врача перед процедурами не надо.Сын сходил на флоатинг сухой и водный .Процедуры понравились, решил повторить. И опять разгильдяйство. Карты у нас оказывается изначально были перепутаны. Молодому юноше оказывали услуги по карте пожилой женщины. В какой-то момент в регистратуре сменилась сотрудница, которая оказалась более профессиональной и обратила на это внимание, также она рассказала о скидках. Оказывается есть скидка тем, кто зарегистрирован в мобильном приложении, надо только взять купон на ресепшен. Мы были зарегистрированы, но про скидки не догадывались. Соответственно на дорогие процедуры скидки не получены. Я все таки не рискнула без заключения врача назначать себе процедуры и врач, которого я посетила, подтвердил мои опасения.
С животными в отель можно. Скажу сразу животных люблю, коты и собаки дома содержатся. На газонах есть таблички, что выгуливать собак на территории отеля запрещено, есть выход в лес, но выгуливают их все на территории отеля. Наблюдала как довольно упитанный французский бульдог справлял свои дела на ухоженной лужайке, на которой мы ранее загорали. Напротив камера видеонаблюдения!
А вот теперь все, последняя капля настала. Реву, меня трясет, резко поднялось давление. У нас последний день отдыха. Пошла в бассейн. Сотрудник около детского бассейна при помощи дрели отсоединял от пола решетки и вымывал грязь под ними. Спасатель забился в дальний угол бассейна. Сбежала, так и не поплавав.
Пришла в номер. В соседнем номере, начали ремонт. Отбойником сбивали плитку с балкона. Обращение к администратору ничего не дало. Я плакала, просила, требовала дать спокойно провести день, мы и так натерпелись, а тут еще и ремонт. Бесполезно. Сын со второго захода попал к руководству этого «курорта», его выслушали и ремонт ближе к обеду прекратили, обещали бонусы за доставленные неудобства, которые я должна была сама выбрать ( например: уехать из санатория с возвратом денег за неиспользованный день, фрукты или бесплатную спа процедуру). Я наплакалась и до вечера не могла встать с постели с высоким давлением, на обед дойти не смогла, тем более уехать. Бонусов почему то не хотелось. До последнего надеялась, что передо мной если не лично, то хотя бы письменно извиняться, о чем и написала на сайт уже сидя в такси по дороге домой. Ответ «порадовал». Коротко и тезисно: ремонтные работы делаются согласно СНИП, они сожалеют , а извинения уже вчера приносили моему сыну, но могут и еще раз.
11
4
9 декабря 2024
Расположение курорта, парковка, номера- все на должном уровне. Особо понравилось меню, живая музыка и безлимитное посещение сауны и бассейна
1
23 июня 2024
Очень понравился пансионат. Минусов для себя и детей не нашла. Отдельное спасибо Александру ( анимация),педагог с большой буквы. Питание разнообразное, дети обьедались. Кофе вкусный,что доя меня самое главное)
3
1
22 марта 2024
Все замечательно. Очень добродушный , приветливый персонал. Хорошие и полезные процедуры, выполняемые заботливыми сотрудниками. Питание отличное. В номерах чистота, белоснежное белье. Прекрасный бассейн. Спасибо всем сотрудникам АМАКС " Красная Пахра"
1
2
10 сентября 2024
Замечательное место для семейного отдыха! Прекрасный сервис, отличная кухня, интересные досуговые мероприятия. Очень интересная прилегающая разно тематическая территория.
3
23 февраля 2024
Ездили с мужем на 2 дня, без лечения. Хорошее место, новый чистый отель, большие номера, чистое белье, полотенца, халаты в номере. Территория небольшая, но есть где погулять. Питание отличное, мероприятия с утра и до самого вечера на любой вкус, большой бассейн. Из минусов: плохая вытяжка, запах еды стоит по всем 7 этажам + неприятный запах в коридоре (пахнет старыми людьми, коих очень много в санатории)
4
3
1 октября 2023
Отдыхали здесь не один раз. Всё великолепно! Прогулки, бассейн. При желании санаторное лечение.. Кухня обалденная. Трёхразовое питание, шведский стол на любой вкус плюс выпечка и сладости. Вообще, обслуживание на высоте. Спасибо большое. В номерах чисто. С детьми там тоже всё великолепно. Дочь отдыхает там регулярно со всей семьёй. Спасибо большое всему персоналу!
4
2
18 февраля
Средний отель, если по пунктам- заселение это событие века, стоишь в неорганизованной очереди, работает на четырех сотрудников один терминал оплаты, номера иногда выдают не той категории, и ладно если бы повысили, нет, просто дают то, что есть в наличии и не важно, что ты другой заказывал, вдруг прокатит. Еда- она есть, и даже продукты неплохие , как можно так невкусно готовить я на представляю! Уборка тоже отдельный феномен у меня в номере убирались каждый день, у дочери через день ! Процедуры качественные , бассейн большой, но сюда я больше ни ногой , поэтому что в отпуске ругать и добиваться , того , за что априори заплатил мне не нравится.
2
1
1 апреля 2024
Хорошее место для отдыха. Не далеко от Москвы. Есть бассейн, тренажерный зал, сауна множество различных процедур . Выбор еды разнообразен, по выходным наливают вино и шампанское. Территория не очень большая, на территории есть мини зоопарк(кролики, козы, мини лошадь).
1
3 ноября 2024
Бронировали заранее (за 2.5 нед) номер люкс премиум, с пометкой 2 большие кровати. Накануне позвонила и предупредила менеджера по бронированию, что нам необходим номер с двумя большими кроватями. В итоге сегодня 03.11.2024 приехали заселяться и нам говорят на ресепшене, что вашего номера нет, есть только номер с диваном и кроватью! Вопрос: зачем вы так поступаете??? Мы ехали с тремя детьми и такой номер нам был принципиально важен! Вас уведомляли 2 раза, что нам нужен именно этот номер. Дети очень расстроились и плакали, а сегодня у сына день рождения был э. Праздник испорчемэн! Ужасное обслуживание и отношение к гостям! При этом менеджер в чате ответил так: "если бы вы внесли не 30% предоплаты, а 50, номер был бы вам гарантирован!
Вы серьёзно?????? Такой абсурд я ещё не слышала! Нас никто об этом не уведомлял!
Мы потратили выходной день , более часа времени в очереди, потраченные силы и нервы, испорченный праздник!
Не советую!
14
1
22 ноября 2024
В целом понравилось. Бассейн просторный, вкусная кухня
Из минусов: долгое ожидание регистрации, хотя заранее заплатили, забронировали на сайте. А ещё резануло то, что заплатили за доп услуги на месте наличными, а по выезду нам предъявили счёт за уже оплаченные ранее услуги.
Скандалить не хотелось, получается, оплатили дважды. Осадочек остался
1
22 марта 2024
Такоё замечательное место. И природа и сервис на высоте. Хороший уровень обслуживания, чисто, готовят разнообразно и очень вкусно 👍 мне всё очень понравилось. Отдохнула, перегрузилась, и получила море положительных эмоций. Спасибо🙏
2
20 ноября 2024
Очень понравилось питание, бассейн сайнв, массаж, физетерапия особенно понравились творческие вечера, на шведском столе играет живая музыка
2