Заказывала постер на заказ с индивидуальной печатью. Очень быстро все сделали, качество печати тоже на высоте. Это не первый мой постер отсюда, раньше мне дарила подруга, висит два года, не выцвел ни капельки! Поэтому решила заказать именно тут. Забирала самовывозом и немного заблудилась, но это мелочи
Снимаю звезды по двум причинам!
1) Сотрудник Вадим данного печатного ателье, очень неприятный, заносчивый человек ! Выстраивает консультацию с заказчиком таким образом, как будто заказчик обращается по деталям заказа к нему христа ради, при этом звонит по горячим звонкам, хотя теплые осуществлял другой сотрудник!
Не владея полной информацией в отношении печати и как следствие конечного результата, этот товарищ без намека на коммуникабельность навязывает свои услуги! У него нет заинтересованности в достойном выполнении заказа, который бы устроил заказчика и нехолостой работе ателье, лишь бы втюхать, извините за выражение! Он не внимательный, не отвечает на поставленные ему вопросы и переспрашивает: "Какие ещё у Вас вопросы? " Что прямо указывает, он занимается явно не работай вовремя консультации! Одни заученные фразы, возражения вызывающим тоном...
Обьясню, по моему заказу мы начали работать с другой сотрудницей, тк она позвонила мне(тёплые звонки) ..., она давала уточнения, были обговорены некоторыеи детали... Я принципиально хотела оформлять заказ через неё, дабы не повторяться каждый раз с другими сотрудниками..., договорились,что я перезвоню после выходных. Ну и конечно в субботу звонит этот Вадим , мол нашли файл в лучшем состоянии( кстати такой же файл у них в галерее , но в жутком качестве) и так как это не наш страшный файл, а другой лучше и мы его нашли =поэтому для Вас без скидки! Я выскала пожелания, что хорошо бы ателье привести галерею в порядок, а то как-то дальнейшие манипуляции выглядят не очень! Но нашли и слава богу...! Далее на мои вопросы, какие-то ответы ни -то ни -сë. Цветопробу он не предложил!!!! Операясь на информацию от сотрудницы девушки о том, что при печати изображение всегда темнее и оставшись без уточнений(будет усредненно) по этому вопросу от Вадима, выслушив :"Не хотите не заказывайте....,сгладив углы я решаюсь на заказ! В итоге:
2) Получаю блеклую репродукцию картины, цвета стали ещё светлее чем на файле, как будто её постирали..!
Звоню в ателье и опять этот хам, пытаюсь спросить так какой же все-таки конечный результат должен быть после того как файл отправили в печать, темнее, светлее вроде не бывает, узнайте если не знаете...? Заказываем-то из другого города... ,а планируется дальнейшее сотрудничество...На повышенных тонах супер менеджер не давал мне вставить и слова, чеканил(как продавец супермаркетов), что не знает ничего о печати и пишите на почту... и тд! Серьёзно?! Далее прошу уточнить когда он не работает, чтобы больше его не слышать , а он не говорит! Как это, люди?))) Я не хочу делать заказ у этого "раненного"... и за свои деньги ходить с оплеванной спиной!
Вопрос к руководству, а зачем этот объект работает у Вас, его хамство бонусом впридачу ?! Что за горячие звонки потенциальным заказчикам? Если вы предлагаете(навязываете) свои услуги, так делайте это нормально ! Почему Вы вынуждаете вести переговоры о заказе с разными кадрами и ладно бы грамотными, коммуникабельными, но это....?????
Создалось полное впечатление ателье не заинтересованно в заказах!
PS. Заказывали картину с покрытием лака. От репродукции картины исходит какой-то запах, но самого лака как бы не видно, как и говорили при заказе. Но, что странно лак углубляет цвет, есть с чем сравнить, а тут все пегое. Пахнет лаком или краской не могу сказать, тк Ананас Постер не дает развернутую информацмю на своем сайте и кстате именно по этому я звонила к ним единожды, узнать технологии и краски...Вадим заверел, что не экосальвентные, чернила на водной основе, остаётся только верить. Ещё нюанс галерейная натяжка так-то так, но с обратной стороны рамы как будто скрепок пожалели, холст фалдами гуляет!
С учетом, что подрамники у них глухие, а не модульные для натурального холста это не есть хорошо, как и немодульный подрамник! А есть ли там тот лак это вопрос...? И выветрится ли этот достаточно ощутимый запах и когда?
Отлично сработали! Быстро и качественно! Помогли с заказом, обратили внимание на важные моменты, к вечеру уже исполнили. Постеры получились качественные, развеска продуманная и лёгкая. Спасибо всем участникам процесса!
И да: я искала постеры по кей-попу, здесь хороший выбор!
Сервис - отличный, исполнение - в моём случае удовлетворительно из-за низкого разрешения картинки (выбирал из тех, что были на сайте компании), цена - на мой взгляд, дороговато.
Заказал картину по фото. В первом варианте всё было сделано очень грубо, как в мультфильме.Долгое время, почти месяц, дизайнеры корректировали изображение. Наконец, "скрипя зубами", взаимно пришли к соглашению по деталям и яркости. Получил картину: при печати всё опять затемнили, так что почти не видно исправлений, один тёмный фон. Не знаю, как ещё можно договариваться, наверное, слишком сложная задача.
Заказала репродукцию Эдварда Хоппера на бумаге Satin. Результат оказался даже лучше чем я ожидала.
Были небольшие накладки при получении заказа в СДЭК (сдэк выдает только по паспотру) Я входила на сайт АнанасПостер используя Google почту в связи с чем заказ пошел под никнеймом, который увидел СДЭК и не смог выдать заказ. Пришлось звонить в Ананас постер и передача корректного имени в СДЭК заняло какое-то время... в общем и целом это не испортило впечатления заказа у Ананас Постер. Качество исполнения очень хорошее. Буду заказывать еще!
Все переговоры были в телеграмме, ребята сами нашли мои изображения в нужном разрешении, очень бережно и надёжно упакованные постеры при доставке! Однозначно рекомендую!
Заказ на картину выполнен быстро. Сделано исключительно аккуратно, прислали даже шуруп с дюбелем). Упаковано очень грамотно. Понравилось, что менеджер предложил поискать изображение лучшего разрешения не мне, как обычно бывает, а сам это сделал. Приятно, спасибо! Рекомендую.
Постер классный, багет отличный, заказ очень быстро изготовили и привезли, всё супер. Очень довольна! Один момент: заказывала доставку сдэком, меня предупредили, что постеры застрахованы до момента получения и надо проверить. Но. Постеры запакованы так надёжно и качественно, что пришлось бежать домой за отвёрткой и стамеской😅 упаковка классная, в такой ничего, наверное, не сломается, но вы предупреждайте, что открыть её сложновато чтобы люди приходили подготовленными😄 но в остальном всё очень круто!
Заказывали постеры с фотографиями. Всё получилось просто отлично! Ребята - сотрудники магазина помогали по всем аспектам - качество фото, на чём напечатать. Самоя ценное это очень быстрая обратная связь, появился вопрос и они уже через 5 минут всё решено. Клиентоориентированность эталонная! Спасибо большое за качество и общение:)
Очень хороший магазин! Заказывал постер на холсте в подарок товарищу. Заказ пришёл очень быстро. Очень качественно и надёжно упаковали заказ. Взаимодействие менеджеров с клиентом прекрасное. Рекомендую всем!
Лучшие! Вся команда - лучшие в своём деле. Слышали «что» я хочу увидеть, и создали картину в том идеальном виде, как я представляла в голове. Хотя задача была не из простых. Спасибо вам! Обращусь еще🫶
Бренд действительно заслуживает внимания, порадовала крайне оперативная доставка, работа консультантов и само качество постера на высоте, цвета насыщенные, яркие, приятные глазу. Однозначно рекомендую!
Большой выбор постеров на любой вкус. Есть возможность изготовления постера индивидуальных размеров, что очень удобно. Доставка по Москве на следующий день! Постер полностью соответствует нашим ожиданиям! Спасибо
Отличная компания! Делали с ними постеры и рамки! Все очень быстро, качественно
Прекрасные менеджеры, грамотные, всегда на связи! Большая благодарность менеджеру Вадиму!
Не первый год заказываю в компании постеры. Супер профессиональные ребята, качество выше похвал, и самое удивительное за эти годы ни сколько не испортился сервис, клиентоориентированный подход и качество продукции. Одно слово- молодцы!
Прекрасный магазин, прекрасная команда! Огромный выбор постеров, скорость обработки и доставки заказов, качество печати - всё на высоте. Но больше всего радует внимательное отношение к клиентам и готовность идти навстречу. Спасибо!
Ананасики большие умнички🤗🤗🤗, у меня уже полквартиры завешано репродукциями моих любимых картин их изготовления. До этого находила то, что искала, среди готовых предложений, а недавно сходили с ребенком на выставку и ребенку очень понравилась картина Гуси Кириака Костанди (не самая известная картина). Ребенок захотел ее репродукцию в свою коллекцию. Среди готовых предложений такой не было даже в самом музее, где хранится оригинал. Я обратилась к Ананасикам. И, вуаля, уже через час необходимое изображение было найдено, заказ оформлен, а через ТРИ дня я получила готовую репродукцию в Питере!
Картины всегда приходят с готовым креплением, надежно и добросовестно упакованные👍
Огромное человеческое спасибо ребятам, за то что благодаря им есть такая приятная возможность - заиметь свой маленький и доступный кусочек искусства!
Прекрасный сервис. Всё оперативно и качественно! Заказал в пятницу, а во вторник уже доставили готовый заказ из Москвы в Петербург! И это перед новогодними праздниками!!
Благодарю команду Ананас 🍍, были проблемы с качеством большой картины, которую заказывала через них. В итоге переделали заказ полностью. Благодарю 🙏🏻❤️
Отличное качество, не дешево - но качество 100%, отзывчивый и готовый к экспериментам персонал. Бережная упаковка и транспортировка.
Посмотреть ответ организации
Виктор Никитин
Знаток города 4 уровня
12 января
Благодарю за выполненные заказы. Очень рад что так быстро можно сделать постеры и отправить курьером ко мне домой. Буду и в дальнем заказывать постеры у этой компании. Расскажу и моими друзьям об этой компании.
Выражаю огромную благодарность Интернет-магазину «Ананас Постер» за добрую отзывчивость и неравнодушие к социальным проблемам общества!
Изготовили плакаты на благотворительной основе и организовали бесплатную доставку в другой город.
Большое Вам спасибо 🙏!
Желаю всему коллективу здоровья и благополучия во всех сферах жизнедеятельности!
С уважением, сотрудник МБОО «Инициатива»
Самый замечательный салон по воспроизведению копий произведений искусства, постеров, и прочего. Заботятся и думают о клиентах. Заказывала несколько постеров для интерьера, от начала до завершения сделки консультируют, дают рекомендации, помогают найти аналоги. Доставка быстрая, всё упаковано с иголочки, что называется. А качество какое изумительное, я в восторге, мой серенький интерьер заиграл новыми красками, всё, как я хотела: ярко, сочно, вкусно. Спасибо всей команде, ребята, вы молодцы. Очень рекомендую
Заказывал постеры (репродукции классиков) на бумаге максимального размера. Заказ пришёл быстро, но качество разочаровало – палитра была смещена в тёмные тона и сильно отличалась от оригинала. Написал об этом в Ананас. Ребята очень быстро ответили, и предложили отправить постеры назад. Сами организовали и оплатили пересылку. Брак признали – при печати сбились настройки принтера. На следующий день отпечатали новые и отправили СДЭКом, опять-таки, за свой счёт. Эти постеры были отменного качества, полностью передавали цветовую гамму оригиналов.
Хочу отметить уважительное и заинтересованное отношение персонала ANANASPOSTER к моей проблеме, за что им большое спасибо. Всем, кто хочет разнообразить свой интерьер репродукциями, настоятельно рекомендую обращаться в Ананас – они одни из лучших на рынке по ассортименту, оперативности и соотношению цена/качество.
Заказала постер онлайн, все очень быстро, сотрудники вами улучшили качество картинки, быстро доставили СДЭКом. Упаковано супер, очень довольна! Буду еще обращаться! Спасибо, ребята
Заказывал постер в подарок, очень удобно, что можно распечатать именно то что хочешь. Пришло оперативно, в хорошем качестве.
Посмотреть ответ организации
Анжелика Т.
Знаток города 5 уровня
7 июня 2024
Делали заказ по своему изображению, сделали всё быстро и качественно! 🔥
Работа менеджеров 💯
Отличное место, чтобы распечатать постеры или репродукции картин, качество и работа сервиса на высоте, обязательно обращусь ещё❤️
Это просто невероятное место, качество печати просто на высоте, заказала простые плакаты, а мне их так хорошо упаковали(никогда нигде такого не видела. И в картон и в плёнку) (донесла в идеальном состоянии), и сам пункт выдачи мега уютный, я бы хотела в таком работать аххпх. Желаю развиваться до невероятных размеров, они заслуживают
Очень быстро (и качественно) напечатали заказ прямо перед новым годом, подробно проконсультировали и ответили на все вопросы, спасибо!
Посмотреть ответ организации
Ge9
Знаток города 5 уровня
22 мая 2024
Заказ постер а3, в рамке со стеклом. Отличная рамка, качество печати тоже обрадовало, даже дюбель для стены положили в комплекте. Упаковано супер аккуратно и надежно. Доволен покупкой, цена за такой товар оправдана. Буду заказывать еще, всем рекомендую!
Большое спасибо команде, все выполнено безупречно, всем рекомендую. Хотела сделать одну картинку, но не было хорошего изображения у меня, так ребята нашли подходящее изображение , сообщили мне, что нашли и сделали отлично то, что я искала долго по всему Инету! Удачи вам , еще раз большое спасибо!!!😍❤️
Отличное качество печати постера и рамки, всем остался доволен. Хороший сервис: ребята приятные в общении, все рассказали, очень круто упаковали, не переживал за сохранность, огомный респект за то, что приложили саморезы и дюбеля для крепления рамки с постером на стену)
Однозначно порекомендовал бы друзьям.
Ребята делают очень качественные и красивые постеры. Изначальные цвета передают идеально, доставляют довольно быстро. Два раза заказывал постеры на холсте и один раз на дереве. Всё отличного качества и никаких дефектов замечено не было. Спасибо за отличный продукт!
Быстро сделали заказ. Дороговато, и не очень удобно илти пешком от Станций метро, т. к. идет стройка со стороны Выборгской улицы. Можно запутаться! А так в целом всё хорошо. Тубус большой и плотный, ьумага внутри него не испортиться!
Предварительно получил профессиональную консультацию по телефону. Менеджер Вадим нашел в интернете для меня недостающее изображение. Заказ из 6 картин сделали быстро. Качество прекрасное. Очень доволен. Рекомендую. Николай
Очень рекмоендую этих ребят. Настояшие профессионалы. Быстро напечатали, аккуратно упаковали, быстро отправили. Качество материалов отличное. Большое спасибо команде Ананас Постер