Anex Tour
151 отзыв
14 июля 2022
Нас перевели на Алису в офисе на Московской. Планировали отдых в Турции на Июль.Сразу получили пару подборок вкусных вариантов по своей цене и датам, быстро оформились. Вылет прилет трансфер, пребывание и прилет обратно - всё прошло по плану. Отдых удался. Спасибо
8 июля 2024
Отличный экскурсовод и экскурсия
18 октября 2021
Ездили в Турцию через это агенство.Сотрудницы молодцы,компетентны,работают вежливо и четко,оформили все документы как надо.Отдохнули мы великолепно!!! Большое вам спасибо,девушки! Здоровья и успехов!
15 ноября 2021
Здравствуйте, вчера с мужем вернулись из поездки на Кипр. Отдыхали неделю в Пафосе. Тур покупали у Anex Tour, отдельное спасибо Алисе Грушиной❤️, нашему менеджеру за её внимание, доброжелательность и помощь в оформлении всех многочисленных документов🙈. Поездка была приятной: никаких опозданий, отмен, переносов. Все чётко и вовремя. И вообще, нам очень повезло с погодой в начале ноября: днем 25-29, вода 23 градуса, мы купались, загорали. Всё отлично! Большое спасибо за прекрасный отдых!
28 августа 2021
Мы отдыхали в период с 28.07.2021 по 18.08.2021 в Турции, курорт Ичмелер, отель Летуаль. С 29.07.2021 начались пожары и все горы вокруг бухты, где мы находились были охвачены огнём. Дышать было нечем, постоянно отключали свет и, соответственно, кондиционер. Турки создавали видимость тушения пожаров ровно до 17.00, далее весь вечер и всю ночь был ад. Представители данного туроператора первые дни никак себя не проявляли. Мы самостоятельно эвакуировались в Мармарис в числе многих людей, где через несколько часов появился представитель туроператора и в абсолютно хамской форме сообщил, что мы должны ждать , сколько потребуется, чтобы нас расселили в другие отели. При расселении нас привезли в отель у подножья пылающей горы и на отказ людей в автобусе выходить, наши чемоданы стали выкидывать из багажного отделения автобуса, руководствуясь распоряжением руководителей туроператора. Далее , простояв в очереди на заселение порядка 2-х часов, нас повезли в другой отель. На следующий день нас вернули в Летуаль, сказав, что пожары потушены, но они оказались ещё сильнее. На наши возмущения и просьбы переселить в другое место представитель Anex tour Ибрагим в крайне агрессивной форме сообщил: « Вы должны быть счастливы, что оказались в Турции, приехав из своих деревень. Вы приехали отдыхать- вот поднимайтесь в номера и отдыхайте. Мы всем этим дышим и вы подышите.» После этого он практически бегом с чемоданом покинул отель. Было ещё очень много неприятных моментов, в целом хочу выразить глубочайшее разочарование данным туроператором и никому не рекомендую пользоваться его услугами.
6
11 октября 2021
Добрый день друзья Отдыхали в конце сентября в ИЧМЕЛЕРЕ. Осень уютный отель. Sia Star. Спасибо за организацию Анэкс Тур Лиговский все организовано и на месте все хорошо Рекомедую. Юрий и Людмила К.
1
8 мая 2022
На майские праздники решили улететь из холодного Питера. В свете последних событий выбор невелик. Обратились в Анекс Тур с заявкой на подбор тура в Сочи. Турагент была на связи, оперативно отвечала на все возникающие вопросы. Купили тур, прекрасно отдохнули. Спасибо большое.
4 октября 2021
Отдыхали в сентябре 2021 г. в Seraton Sharm Resort villas @spa 5* . В первые дни, пока не поняли что такое Египет, очень хотелось убежать куда-нибудь в Турцию за сервисом. Но потом все встало на свои места. Море прозрачное, чистейшее, коралловые рифы вдоль побережья - шикарные. Зайти в воду с берега невозможно, берег каменистый, вход в воду только с пирса, с детьми в таких отелях делать нечего! Купили в магазине отеля маски для ныряния и забыли обо всех недочетах обслуживания. Дважды побывали на морских экскурсиях на яхтах -впечатлений море! Красота неописуемая! Ныряли с аквалангом -15$😀, С сервисом тоже справились, оставляйте чаевые и жизнь налаживается, даже официанты улыбаются и подходят спрашивают не повторить ли🤔. Все понравилось!
1
28 сентября 2021
Хочу выразить огромную благодарность компании Anex Tour и особенно менеджеру Дарье за мою поездку в Аланию с 16.09.21 по 22.09.21, куда я отправилась на следующий день после покупки. Я жила в отеле Melisa garden 3*: небольшой отель. Несмотря на то, что все номера были заняты, не ощущалось столпотворения в ресторане и на пляже. На месте представители компании были всегда на связи и отвечали на все мои вопросы. В ближайший отпуск планирую повторить путешествие!!
18 февраля 2022
Доброе утро, приобретала тур в Турцию и Доминикану, очень довольна, все быстро, удобно, помогают советом. Спасибо большое 😘.
6 января 2022
Были в Шардже с 29.12 по 5. 01
Отель Клифтон.
Отель 4 было бы 5 но очень задумчивый пеисонал
Питание 4, было бы 5, но однообразные завтраки
Спасибо Алисе офис на Типанова за прекрасный отдых.
22 сентября 2021
Спасибо Anex Tour, а именно Яне за помощь в организации двух поездок, на Кипр и на Джербу😊 Быстрое реагирование на вопросы, запросы и пожелания особенно приятны. Оформление происходит также быстро и без волокиты. Благодарим за прекрасные путешествия и до новых совместных поисков впечатлений! 🙃🙃🙃✈️⛱️🌞
22 декабря 2021
В начале декабря приобрели путевку в Египет (Шарм-эль-Шейх) через Anex. Поездкой остались довольны. Отдельное спасибо менеджеру Алисе (офис у м. Московская)! Собирались в отпуск в очень ограниченные сроки (1,5 суток). Алиса качественно и оперативно помогла подобрать тур, оформить все документы, и всё это удаленно, без посещения офиса! И как написала выше - первая консультация с ней была за 1,5 суток до вылета!!!👍🤝 Огромное спасибо!!!
22 сентября 2021
Большое спасибо менеджеру Яне из компании Аnex Tour. Она приложила массу усилий для того, чтобы наш отдых состоялся. А клиенты мы возрастные и достаточно привередливые. С некоторым опасением ехали на отдых в России. Но подобранный Яной отель и место полностью соответствовали нашим требованиям. А результате наслаждались тишиной, чистым воздухом, морем, чудесными пейзажами. Отдыхали а отеле Рест Мацеста в Сочи. Спасибо, Яна.
28 октября 2022
Спасибо вам огромное Алиса за мой замечательный, незабываемый отпуск в Октябре в Хургаде!
Обязательно обращусь в вашу организацию повторно!
1
15 сентября 2021
Спасибо большое тур агенту Алисе. Подобрала для нас супер отель в Тунисе. Информировала о всех бумагах которые будут необходимы. Отдыхнули отлично. Будем еще обращаться.
18 марта 2021
Менеджером Яной была найдена, грамотно скомпанована отличная поездка в Египет в Шарм в феврале-марте 2021 даже в условиях отсутствия прямого сообщения между странами. Был предложен отель, который отвечал всем требованиям путешествия с ребенком и далеко не только им, за что отдельное спасибо и низкий поклон. Обращаться советую, так как до/во время/после поездки сотрудник всегда был на связи, оперативно и компетенто давал необходимую мне информацию. Еще раз спасибо! Михаил.
1
3 ноября 2021
Осталась очень довольна работой менеджера Алисы Грушиной. В условиях ажиотажа и стремитально пропадающих выгодных вылетов и путевок она сумела очень оперативно подобрать мне тур на замену моему. Пока я долго выбирала и бронировала тур самостоятельно на сайте вылеты стали не интересны по цене. Также Алиса убедила меня, как лучше организовать поездку и почему в моем случае ранний вылет это удобно. В общем поездкой остались более чем довольны. За ранний вылет отдельное спасибо за подсказку;) успели в последний вагон, насладились морем и солнцем. Отель оправдал ожидания. А могла бы сорваться поездка
6 апреля 2023
Спасибо менеджеру Юле) уже несколько раз леталали за последние пол года)
Все хорошо)
1
24 августа 2021
Отвратительное обслуживание клиентов!!!
При заказе туров (подаче заявке на бронь) могут не звонить неделями. Пришлось самим звонить в отели и узнавать статус нашей заявки. Попав к одному менеджеру, все остальные отвечают, что не могут обслуживать наши заявки, так как не имеют доступа к информации. Соответсвенно звонить/приходить повторно нужно подстраиваясь под того самого менеджера, а не как удобно самому. По телефону то же самое - то выходной, то обед - вам перезвонят, но никто не перезванивает, и приходится снова и снова звонить, ждать, звонить в отели, и это все за мои же деньги! Никогда больше не обращусь ни в этот конкретный офис, ни в Анекс тур! Пришлось иметь дело с ними ни один раз, потому что деньги попали на депозит из за пандемии. 4 раза абсолютно одинаково повторялось все вышеназванное. Никому не советую. Трата нервов.
5
1
18 марта 2022
Почти 2 года ждали возврат на 4000... Безответственное агентство.. Ладно спасибо не бросили в чужой стране и привезли обратно, но это просто жесть! Анекс один из самых ужасных ТА! Прежде чем обращаться туда и отдавать свои деньги 1000 раз подумайте...
Никогда больше не воспользуюсь услугами., как и все знакомые и родственники!
29 марта 2022
Вообще нормальное агенство. Доверять можно. Если на отдыхе отель оказался ужасным, то стоит агенту скинуть фото и видео несоответствующих рекламе условий, и вас обязательно переселят в другой отель и возможно с большим количеством звезд. Бесплатно. Со мной так было на Кубе. Агенство действительно отвечает за своих клиентов.
1
4 декабря 2020
Обращалась для подбора тура на новый год. Менеджер Яна смогла подобрать тур с учетом пожеланий, особенностей семейного состава и бюджета, очень адекватно описала все плюсы и минусы. Мы остались довольны. Будем обращаться и дальше.
1
24 января
Менеджер Юлия очень помогла. Спасибо
23 сентября 2021
Хорошая компания,ответственная,хорошие гиды ,рекомендую.
В Спб оформили тур очень быстро,оперативно,спасибо большое
9 сентября 2021
Расскажу про тур в отеле WhiteCityBeach 4* от отельного гида туроператора Anex Tour По поводу туров от отельного гида от AnexTour. Нам понравился тур, который был на два дня с поездкой на озеро Салдо, а на второй день Памуккале и древний Римский город. Что было обещано нашим отельным гидом:
- завтрак, обед и ужин в каждый из дней;
- Весь день на озере Салдо - турецкие Мальдивы, где можно купаться и т.д.;
- Ни слова про поездки в магазины и т.д.;
- 3,5-4 часа пути туда и столько же обратно;
- 10-12 человек в автобусе;
- Отель с джакузи в каждом номере с термальными источниками.
Что мы получили по факту и о чём нам не посчитали нужным сказать:
- Завтрака просто не было;
- 42 человека в автобусе;
- 6 часов дороги туда;
- Обед в первый день был просто ужасный. Кухня в которой готовили еду, была просто бараком, а место где ели - это столы и стулья над которыми сверху натянута клеёнка в виде крыши, выглядело ужасно, а ужаснее всего, что над каждым столом летало по 5-7 мух, что говорит о полной антисанитарии, после обеда у всех уже были перекошеные лица;
- На Озеро поехали сразу после обеда всего на 2 часа, потом сказали поедем в магазин текстиля, о котором вообще никто не знал;
- Про Озеро: в нем купаться не возможно, где воды по колено, там тепло, а где поглубже, там уже вода ледяная, туда стоит поехать только из-за красивой картинки, но даже не настраивайте себя на то, чтобы там купаться, у Вас этого не выйдет;
- Отель нормальный, но с термальными источниками на улице, ни о каком джакузи и речи нет;
- Ужин нормальный, обычный шведский стол;
- На следующий день нам сказали в 6:45 уже выезд, чтобы, внимание, поехать в магазин оникса, никому он не нужен был вообще, только после него мы поехали в Памуккале и древний город;
- В Памуккале и древнем городе стоит побывать, оно того стоит;
- Потом ещё один магазин, кстати, это всё даже не партнёрские магазины, они все принадлежат именно Анексу и только потом обед и обратно в свои отели;
- Ужин был уже в своём отеле.
Нам ещё наобещали не самое плохое. Это, видимо, отношение компании Anex Tour к своим клиентам в целом. Наш экскурсионный гид был турком, который говорил по русски и не знал английский. При этом в начале экскурсии выяснилось, что с нами едут люди, которые говорят только по английски и не понимают ни по русски, ни по турецки, которым тоже, как и нам продали эту экскурсию. Девушке рядом пообещали всё тоже самое, но при этом панорамный ресторан с видом на Озеро Салдо, хотя то место даже кафе не назовёшь по сути.
3 декабря 2021
Отдыхали вТурции Кемер с 20.11.2021-30.11.3021остались довольны органицацией тура,большое спасибо нашему менеджеру.все четко и ясно, трансфер,заселение в гостиницу все без проблем
10 октября 2022
Отдыхали с Anex не в первый раз. Нареканий нет. Обратная связь-быстрая. Что обещают- то и выполняют. Менеджер Алиса - на высоте. Все с полуслова. Спасибо ей. Никита
5 октября 2020
В конце сентября летали в Турцию. Подобрали отличный вариант по бюджету. Отдых получился на славу! Спасибо Анекс тур! Отдельное спасибо менеджеру Ксении за профессиональный подход к просьбам и пожеланиям клиентов!
1
24 ноября 2022
Спасибо за работу,подтверждение тура пришло быстро, документы на почту тоже.Претензий нет.
16 мая 2022
Не качественное оказание услуг. Летали в Доминиканскую республику. Навязывают услуги, поездки, не работают с обратной связью.
18 июня 2021
Много раз летал отдыхать через анекс тур, всегда соответствуют своему уровню, заботятся о своих клиентах, рад что есть нормальные тур компании.
9 ноября 2021
путевку приобрели в октябре , поездка в Турцию отель Мариан , все понравилось в целом , документы по поездке предоставленны своевременно , накладок по трансферу и авиа не наблюдали , засеоение прошло быстро , номер соответствовал завленному
11 марта 2022
Удобное расположение, грамотный и приветливый персонал.
22 сентября 2021
Отдыхали в этом году в Турции в апреле, вывезли нас на 3 дня раньше срока обещали вернуть разницу лосих пор жлем. Обещают каждый день, а воз и ныне там. Больше не хочется обращаться в это агентство.
3
1
10 апреля 2021
Судя по всему, хорошие отзывы они пишут себе сами. По их путевке в Турцию умудрились перепутать всё - начиная от заказа трансфера, заканчивая отелем, который оказался далеко от нужного места и с худшими условиями.
При этом до них не дозвониться - решать проблемы в чужой стране пришлось самой
6
1
29 января 2021
Спасибо менеджеру Ксении за подбор тура в Турцию для нашей семьи! Остались всем довольны, будем обращаться еще!
1
2 октября 2020
В начале сентября летал в Турцию, путевку подобрали в этом агентстве, все прошло супер, спасибо Анексу и отдельно Ксении, вы профессионал своего дела!
1
25 сентября 2018
Очень удобно расположен офис. Две минуты от метро пл. Восстания. Нашли сразу. Девушка менеджер вежливая и внимательная, сразу предложила хорошие отели. Выбрали оптимальный и прекрасный вариант нашего отдыха. Большое спасибо Вам за наш прекрасный отдых.
2
7 сентября 2021
Летали со Вьетнам через Алекс тур и было все замечательно. Собираемся снова брать тур здесь
6 октября 2020
Спасибо менеджеру Ксении за отличные варианты для поездки в Турцию) В сложившейся ситуации отлично отдохнули в сентябре.
1
7 октября 2022
Все хорошо спасибо Анне Крстичь
2
4 октября 2020
Большое спасибо.Съездили отлично благодаря данному агентству. Обязательно обратимся еще.
1
15 августа 2021
Покуппли тур через дангого туроператора, остались очень давольны!
Очень внимптнльные и отзввчивые сотрудники
16 августа 2021
Отдых в Турции как всегда хорош, огромное спасибо Anex🔥
23 августа 2019
Немного затруднительно найти офис, в помещении душно и одного менеджера, конечно, маловато.
Очень приятная и внимательная девушка-менеджер, занимающаяся подбором туров – Лина.
3
7 ноября 2018
Был два раза в Таиланде, собрался снова. В офисе Анекс тура на Лиговском пр. менеджер Лина посоветовала вместо Таиланда посетить Вьетнам, за что я ей очень благодарен! Взял комбинированный тур Нячанг+Фантьет, совместил пляжный отдых с экскурсиями, рекомендую всем!Красивая страна, теплое море, обалденные фрукты и морепродукты, все очень дешево. Спасибо, Анекс тур!
3
27 декабря 2019
Безупречно! Подобрали тур, о котором до сих пор вспоминаю, хотя два года прошло. Профессионально, учитывая скромный бюджет, получил то, что хотел.
2
3 октября 2020
Хорошее место для отдыха с детьми
1
15 февраля 2020
Профессиональные, компетентные сотрудники
3