Анис Стайл
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
377 отзывов
6 ноября 2024
Очень хочется снять звезду, за отсутствие парковки, но парковку найти можно, раз 5 по району объехать...)))
Брали апартаменты, площадь большая, все, что нужно есть. Завтраки качественные, но без разнообразия. Чисто. По обслуживанию не могу сказать, т.к. жили 3 дня.
27 октября 2024
Клиентоориентированность на низком уровне.
Ситуация: решили внезапно остановиться в этом отеле, но забыли паспорт. Попросили заселиться и через час доставкой приедет паспорт, чтобы зарегистрировать гостя (с учетом того, что из 2х у одного есть паспорт).
Документы у нас брали все 6 раз когда мы там оставались!!! Делали копии! Подписывали документы. Администратор Ольга, отказала в заселении и сказала один может заселяться, один может ждать свою доставку у ресепшн. Второго человека не пустим.
Я понимаю, правила отеля, но с учетом того, что в этом отеле бронировали уже 6 раз и даже данный администратор знает гостей в лицо - такой ответ.
Написана жалоба в книгу жалоб и предложений, только уверен, что толку от этой жалобы не будет. Пролистав 45 страниц жалоб только 1 ответ от управляющей.
Дополнительно отправлю жалобу на электронную почту! Такой подход к гостям отбивает все желание здесь оставаться!
• В ванной плесень
• Не следят за открытыми бутылками воды (только заселились, хотели попить, бутылка была уже кем-то открыта)
• В душевой не во всех номера уходит вода (если не выключишь, через край польется)
•Подушки неудобные (не выспаться)
•Набор для ванны (палочки, ватные диски) - всего один, хотя бронь на 2 людей(цена выше)
•Завтраки скудные, особо выбора нет
•У халатов порваны петли для ремня
*Если бы не удобство расположения в пешей доступности до работы, больше бы не приходили сюда.
1
2
12 декабря 2024
Не далеко от метро, в номере есть все необходимое, полноценная кухня, холодильник, микроволновка, плита, посудомойка, посуда. Шикарный шведский стол, очень понравился.
1
15 января 2024
Хороший Апарт-отель. Отличный завтрак с очень вежливым персоналом. Туристу, желающему сэкономить на пище лучше не придумаешь. Есть все: кухня с плитой, духовкой вместительным холодильником, чайник, кофейник, посудомоечная машина с таблетками для мытья, уютная обеденная зона, вместительный стандартный номер с уголком с диванчиком, большой телевизор, стиральная машина с моющим средством и т.д. .
Недостатки: платяной шкаф около 1 метра в высоту, даже пиджак полностью не висит, зимой холодно возле лифта.
1
2
31 октября 2024
Отлично место! Все чистое все новое! Молодецы так держать! Отличный на персонал, все доброжелательные! Спасибо большое. Приеду еще обязательно!
25 августа 2024
Мне очень понравилось! И размещение, и питание (в т.ч. разные сорта орехов - порадовали за завтраком) - всё отлично!🤗
Если только немножечко придраться, то сырники могли быть повкуснее (ощущение было, что приготовлены из творожной массы🤔).
1
20 сентября 2024
Снимали двухместный номер на 7 дней. Номер хороший, есть всё для комфортного проживания, но с уборкой проблема. За неделю ни разу не было горничной, замену постельного белья пришлось выбивать с боем, меняли сами, хотя по регламенту сказали 1 раз в 4 дня. Если номер двухместный, то почему включён завтрак на одного человека, если проживает два? Снова пришлось решать эти проблемы.
1
11 ноября 2024
Отвратительно место, первый отзыв в моей жизни , но я не мог не написать.
Начиная от сервиса заканчивая потерянными деньгами без предоставления проживания.
Бронировал номер через яндекс путешествия, на сайте специально заранее посмотрел можно ли заселиться по загран паспорту (было написано что - да) у второго гостя был даже обычный паспорт
Приехав в час ночи с другого конца москвы нам просто сказали мы не будем Вас заселять «Ваши проблемы вы и решайте с яндексом» на что я попросил вернуть хоть деньги . Спустя 3 дня мне сказали что ничего не будет возвращать. Отдал 6.000₽ за то чтобы постоять на решепшене.
Вместо того что чтобы помочь девушка начала хамить🙃 Отличный сервис ребят
2
10 декабря 2024
Дорого для такого уровня сервиса.
Было грязно после предыдущих гостей: волосы в ванной, детские игрушки и песок в диване, вонял холодильник.
Всегда обещают вызвать службу, но никто ни разу так и не пришел. Холодильник мыла сама в итоге.
Очень много вопросов по качеству работы сотрудников. Плохо консультируют, при бронировании сказали одну сумму, при заселении другую.
Умалчивают, что интернет платный. Об этом надо говорить при заселении, а лучше при бронировании. Очень долго ждала подключения.
Так себе опыт проживания.
Сама территория классная. Есть магазины, йога, салоны итд. Расположение хорошее.
1
23 апреля 2024
Всё на высшем уровне. Номер 44 кв. - круто! Завтраки разнообразные, всё вкусно и качественно. Персонал приветливый... Цена дрстаточно умеренная, для 4х звезд. Но поднимать не надо .... Мебель в отличном состоянии.. До метро прекрасная прогулка 😊😊. 👍👍👍
1
22 июля 2024
Сам ЖК хороший, жители чудесные, много семей и молодёжи. Апартаменты от удовлетворительных до отличных , несмотря на постоянные недочеты в виде отваливающихся дверных ручек, небезопасного расположения микроволновки, которая загорелась из-за расположения рядом с плитой на расстоянии 1 см (ап.322), всё могло быть и хорошо. НО нулевой клиентский сервис, отсутствие этики со стороны сотрудников ресепшена , начальства службы уборки, которые просто плюют на комфорт и просьбы клиентов, обрёк всё на нежелание возвращаться сюда.
Жила в апартаментах за 105 000₽
За эту сумма вас будут игнорить, общаться с вами как с пустым местом.
Не успела еще выселиться я, еще вперед оплаченная неделя, а мне уже отключили телевизор , залог за месяц на вернули . Очень интересные люди
Уборка в номерах очень слабая , постоянно что-то отваливается , затычек в ванной и на кухне не было, когда я заселилась . Был треснут чайник керамический, стакан . Обо всём надо просить заменить по 10 раз, ожидание службы ремонта по 2 недели. Попросила затычки в ванную и раковину , ответ нет в наличии. Интересно а залог в 105к ₽ никак не позволяет приобрести их? В чате ответ от ресепшена очень долгий , постоянная текучка кадров на ресепшен. Ваш вопрос придется повторять по сто раз как лису новому сотруднику , которые очень часто не знают ответ . Извиняться за недочеты тут вообще никого не учили . А женщины из администрации еще и публично могут начать выяснять с вами отношения и назвать не самыми приятными словами (случай был зимой, если бы не главный менеджер, то женщина из администрации продолжила бы жить на расслабоне, назвав меня при моей маме наркоманкой😅). В общем ваша оценка 3
1
18 января
Красивые уютные номера, качественное обслуживание, чистота везде, еду с завтраком к сожалению не успел оценить, в целом все супер и стоит своих денег
14 января
Нет парковки, но найти место для машины можно, удобно рядом и метро и мцд. Номера- студии с кухней, стиралкой, посудомойкой. Правда убирают раз в 4 дня.
13 ноября 2024
Само место достаточно чистое и уютное, но одна звезда за отвратительную женщину Ольгу на ресепшене. Ужасно склочная женщина, как будто ей нравится со всеми пререкаться и ругаться. Не заселила по загран паспорту, хотя обязана это сделать, если человек большую часть времени проживает за границей, да и нет у меня внутреннего паспорта, делать прилетела! В общем пол12 ночи она развернула нас с мужем. Об этой же женщине слышала отзыв от знакомого, пока ждал заселения, слушал, как эта Ольга на повышенных тонах и с пренебрежением разговаривала с пенсионеркой, никакого уважения. Разберитесь.
1
6 января
Впервые в этом отеле.
Отличный отель. Отдыхали с 4 по 6 января.
Отдыхали 2 взрослых и 1 ребёнок.
Нам повезло.
Было раннее заселение.
Номер на 5+.
Две комнаты, кухня.
Даже предусмотрены посудомойка и стиральная машина.
Завтраки разнообразные.
Персонал приветлив.
1 ноября 2023
Плюсы - красиво, уютно
-Приятный ремонт
-Чистое постельное белье
-есть фены, утюг и прочие бытовые приборы
- губка для мытья посуды, стиральный порошок, наборы личной гигиены
- ресторан при отеле пошел на встречу и приготовил завтрак после 13:00
Минусы - нет парковки (когда спрашиваешь у персонала где можно поставить машину - они говорят парковки нет, а та которая есть вся занята👌🏻)
-Администраторы в основном смотрят на тебя пустыми глазами и ничего не могут предложить - отнеситесь серьезнее к выбору персонала!!!!
- На всей территории комплекса пропускной режим и вроде это круто, но как полагается ничего не работает🤷🏼♀️ на территорию может пройти кто угодно или наоборот не пройти никто (лотерея👌🏻)
- оплатила интернет (точнее как оплатила - спустилась 5 раз на ресепшен, потому что дистанционно сделать это нельзя) который так и не заработал за 3 дня (администраторы по-прежнему смотрели пустыми глазами, а при выезде пришлось заполнять 25 минут документ чтобы оформили возврат🤦🏼♀️)
- в первый день заезда несколько часов не работало кабельное телевидение и интернет , позвонила на ресепшен ближе к 20:00, девушка сказала, что либо мастер придет сейчас либо завтра - то что у меня совещание в это время и я не могу пустить мастера был положен …
- в ванной ужасно пахнет канализацией
-чужие носки и куски пыли за диваном и прочими предметами интерьера
- нулевая клиентоориентированность
- в один из дней на этаже сильно пахло сигаретами, появились сомнения в работе пожарной сигнализации
- чтобы дойти до лифта нужно тащить свой чемодан по лестнице👍🏼
Итог - в свой день рождения получила огромную порцию негатива🥳
10
7
19 февраля
Забронировал и оплатил на 3 суток стандартный номер с большой кроватью и раскладывающимся диваном-кроватью. Диван-кровать не раскладывается полностью, тк упирается в стену. Более часа на ресепшн решали вопрос, в результате предложили доплатить за повышение категории номера или переехать в номер этой же категории с нормальным диван-кроватью, но на следующий день, тк свободных сегодня нет. По остальному - все чисто и аккуратно.
Update. Переселили в новый номер.
17 августа 2024
Зачётный отель. Хороший район, всё новое. Номера отличные. Мебель, техника, Стиральная машинка, посудомойка, чайник, кофеварка, холодильник, утюг, в общем всё, что нужно для проживания. На завтрак отличный шведский стол.
1
25 октября 2024
Отель с номерами в виде квартирок... Широкое оснащение техникой, я такого даже представить не мог. Но ресторан для завтраков/ужинов присутствует. Никаких проблем с заселением, выселением, хранением багажа до поезда. Готов рекомендовать друзьям и знакомым, которым необходимо поехать в тот район.
1
1 сентября 2024
Из плюсов: наличие в номере своей кухни, большой холодильник. Имеется утюг, стиральная машина и даже посудомоечная. Дополнительный небольшой диван. Вобщем, годится для проживания семьей в течение нескольких дней. Из минусов: высокая цена. При этом соотношение цена/качество явно не сбалансировано. Уборка номера - вынесли мусор, положили воду и чай, на этом всё. Шампунь не добавили, не пропылесосили. Завтрак хороший, выбор блюд достаточный.
26 марта 2024
Отель понравился. Соотношение цена качество просто восторг))
Просторные номера. Есть кухня. Ещё и завтраки включены. Завтраки выбор небольшой, но все вкусно. Опять же есть кухня, можно себе или купить что-то или приготовить. До метро 10-12 минут пешком. Номера не убитые. Хороший уровень.
Рекомендую.
1 сентября 2024
Молодцы, все классно, номера большие, новые, постель удобная, территория огромная, ухоженная, завтраки разнообразное, кухня все оснащена, отлично для длительного проживания
28 марта 2024
Нам очень понравилось. Вежливый персонал, заселили раньше по тарифу семейный без вопросов, номер чистенькие светлый, всё есть
Завтраки потрясающие, большой выбор, всё чистенькое, просторно, было очень приятно.
Спасибо за гостеприимство
13 июля 2023
Для нашей семьи найти Анис стайл было большой удачей. Такой уровень сервиса в Москве по такой цене нас приятно удивил: чисто, белоснежное постельное бельё, отличные полотенца, есть халаты, тапочки, косметика премиум качества, как и вся техника. Апартаменты укомплектованы на 100%, всё продумано, всё новое. В хороших сетевых отелях не всегда встретишь такую комплектацию.
В прошлый раз нас заселили в бомжатник за большие деньги от Вита Уют( не советую иметь с ними дело.
Анис Стайл только начали работать и проходят "обкатку", возможны недостатки. Поэтому и цена такая.
Однозначно рекомендую всем.
И спасибо персоналу и руководству за комфорт.
1
7 ноября 2024
Останавливался в отеле не один раз. Оплатил заранее отель, 07.11.24 в 17:00 приехал заселяться, так получилось что забыл паспорт, женщина на ресепшен начала сразу хамовато разговаривать, в стиле не стоит терять время и я вас точно не заселю, не сразу согласилась звонить администратору для решения проблемы. В итоге когда уходил стояла с ехидной улыбкой и сказала что сегодня мне в отеле делать нечего, добавила что не мой день) надеюсь с ней проведут воспитательную беседу, а так отель норм
1
30 июня 2024
Спасибо за замечательные выходные. Отличный отель. Современный свежий ремонт. Чистота и порядок. Завтраки в отеле на пять звёзд. В номере есть всё. Полноценные апартаменты как дома.
9 ноября 2024
Хороший апарт-отель.
Все необходимое в номерах есть. Чисто.
На завтраках достаточно неплохой выбор еды.
24 апреля 2024
Уютно, чисто. Живешь как у себя дома: посуда, микроволновка, посудомоечная машина, стиральная машина, плита. Зонирование на кухню и спальню. В номере тихо. В ванной комнате чисто.
Рядом с метро МЦК-Зорге. Идти минут 10-12 пешком.
12 августа 2024
Очень понравился отель,приемлемые цены хороший уровень сервиса.Так же хотелось бы отметить профессионализм администратора Ольги,которая в одиночку и гостей заселяла и успевала консультировать,один человек успевает выполнять работу целого штата,очень надеюсь что руководство не оставляет таких ценных сотрудников без внимания
1
8 декабря 2023
От компании брали семейный номер на двоих,
Плюсы: очень милый и красивый интерьер, большое панорамное окно, удобная кухня в номере
Минусы: с женой хотели продлить номер на +1 день, в день заезда сразу спросили на ресепшене, нам сказали что мы можем забронировать, но позже вечером. Пришёл вечером, сказали подходить утром. Подошёл утром, сказали ожидать звонка в номер. Ожидал до 11 часов утра (выезд в 12 часов), выяснил, что в номер отключен телефон, пришлось подключить телефон, позвонил на ресепшен, где мне сказали, что продлить я не могу, так как много заездов. Обидно не то, что не оказалось такой возможности, а то, что мне не сказали сразу, что могут быть с этим проблемы.
Очень непонятно, как работают выключатели в номере.
Некоторые розетки сломаны
3
1 октября 2024
Отличный отель! Все чисто, аккуратно. Персонал вежливый. Очень близко до метро. Чувствовали себя как дома.
1
25 августа 2024
Номер чистый и есть всё самое необходимое. Ресторан супер , завтраки на любой вкус. Ресепшн доброжелательный. Если будут останавливаться в Москве то только в этом отеле! Рекомендую 👍👍👍
9 февраля 2024
Была в этом отеле по совету подруги , нужно было отдохнуть и поработать в тишине
Очень понравился отель, чисто, уютно, тепло , все есть для комфортного проживания
А какие завтраки , как будто в Турции побывала
Есть все и очень вкусно
Персонал вежливый и заботливый
3
26 января 2024
Останавливаюсь не в первый раз. В целом очень не плохой отель. Видно что были воожены большие деньги в создарие уюта. Хорошие матрасы, подушки, чистое белье, разлобразная новая техника позволяет и кофе сварить и белье постирать.
НО КОИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ СЛУЖБЫ РАЗМЕЩННИЯ НИЖЕ НЕКУДА.
Администратор Полина -8 по шкале от 1 до 10.
Дозвониться до рецепшена невозможно. Просто не берут требку.
Отностюитесь вннимательно к подбору персонала - они портят все впечатление.
А вот коллектив ресторана, где проходят завтраки оставил очень хорошее впечатление и мальчишки повора и девченки. Видно что реально хотят сделать пребывание гостей приятным.
Ресторан из которого принесли ужин, лучше закрыть.
Семга на пару, люля кебаб - отпраавились в мусорку.
ВкусВилл в шаговой доступности, выбирайте его.
3
28 июля 2024
Идеально с точки зрения качества, стоимости и локации. Ремонт простой, но все чисто, аккуратно, все есть. Быстро выполняют все просьбы. Завтрак норм, на 3,5.
30 октября 2024
Отель хороший, соответствует описанию. Номера хорошо освещены, есть всё необходимое. Была забита раковина, всё исправили по одной просьбе.
Интернет плохого качество, работать удаленно не вариант.
Завтраки питательные, но не совсем не разнообразные.
Общее впечатление положительное. Благодарю за гостеприимство.
9 августа 2024
Отличное место, вкусные завтраки, в номере все есть как дома. Можно самостоятельно постирать вещи, высушить, погладить. В наличии все средства для стирки и стиральная машина. Полноценная кухня.
1
31 января
Очень приятный отель, особенно в соотношении цена/качество. В номере чисто, хорошее постельное белье, подушка, матрас. В номере есть все необходимое и даже больше. Очень приятный персонал, приветливые и дружелюбные сотрудники. Завтрак не плохой за свои деньги. Рекомендую гостиницу!
2 марта
Я часто останавливаюсь в этом отеле и практически всегда все хорошо было, но оказывается что постоянных клиентов вообще не ценят, администратор врет в лицо и занимается газлайтингом. для меня это ставит отель ниже плинтуса
6 января 2024
В целом отель новый, не затертый. Номер просторный 37кв.м. Завтраки вообще огонь, очень вкусно и разнообразно. Снизила одну звезду за то, что очень сильно дуло из окон панорамных, возможно на этот случай нужны другие батареи. Когда на улице -27 и ветер оочень ощутимо. Вторую звезду снизила за сервис, для отеля 4-х звёзд сервис должен быть на высоте. Если сервис станет лучше, вернёмся ещё.
1
27 марта 2024
Отличный апарт отель. Все новое. Чисто. Есть кофе машина, стиральная машина, посудомойка, комплект посуды на 4 персоны. 20 минут до центра на такси. Метро в 10 минутах ходьбы. Рядом перекрёсток, вкусвилл, КБ. Идеальное решение за свои деньги
1
23 апреля 2024
Отличный отель в новостройке. Свежие номера, есть абсолютно все для комфортного проживания. Персонал вежливый. Завтрак шведский стол достаточно разнообразен. При возможности забронирую снова
26 июня 2024
Отличный отель. Очень просторные номера, своя кухня со всей утварью, холодильник, посудомойка. Есть все что нужно для жизни. Отличные завтраки. Свежий ремонт. Рекомендую!
1
15 апреля 2024
Отличный отель. От метро 15 минут. Огромные номера в которых есть всё что нужно .Микроволновка,плита, холодильник, посудомоечная машина , стиральная машина. Огромные панорамные окна. Хороший шведский стол на завтрак. Очень уютно, мило и тихо. Хороший отзывчивый персонал.
10 января 2024
Снимали двухкомнатные апартаменты на Новогодние праздники. Всё понравилось: есть вся необходимая техника, мебель в отличном состоянии, удобная постель. Отдельно порадовали завтраки, которые 1го и 2го января были до 14.00, всё было вкусно!
5
12 февраля
Бронировали на новогоднюю ночь. Понравилось все, кроме питания. Не разнообразно и быстро заканчиваются позиции из-за большого потока отдыхающих.
5 января
Хороший отель очень понравился были там всей семьёй вкусное питание и удобно расположение
2 января 2024
На Н.Г. праздники.... идеальное соотношение цены и качество!!! Замечательный шведский стол и обслуживание в баре! Отзывчивый персонал!
Были семьёй, аппартаменты- очень даже по домашнему уютны! Все что нужно ЕСТЬ! Рядом маг. перекресток.
2
6 июня 2024
Экстренно пришлось остановиться в Москве с 3 детьми), было весело🤣, удалось снять идеальный для меня двухместный номер, смогли сэкономить забежав с утра в магазин по соседству и приготовить завтрак, кухня совмещена с гостинной, абсолютно вся посуда, чистящие/ моющие, стиралка, посудомойка, отличный холодильник, кофемашина, утюг, фен
Мне очень понравилось, цена демократичная ( около 6 тр отдали), дети пожалели что так быстро уехали)
25 декабря 2023
Одно из лучших мест где я останавливался.
Ресепшн - 5 баллов.
Персонал - просто умнички 5 баллов.
Обслуживание номеров - 5 баллов.
Обстановка в номере - единственное пожалуй место где было все, совсем все, вообще все (кофе машина и молотый кофе!, бокалы, рюмки и т.д.) 5 баллов.
Инфраструктура во дворе - 5 баллов.
Расположение, близость метро, транспортная доступность - 5 баллов.
Рядом магазины.
В Мск останавливаюсь теперь только здесь!
1
1