Апельсин
1408 отзывов
19 января 2022
Большой магазин. Расположен , конечно, очень удобно. Есть парковка, персонал всегда готов помочь. Девушка- продавец в отделе красок - просто огонь. Но…. Ассортимент узок ( по краскам), я смогла купить только одно наименование из 5, ну и слава Богу! Так как на рынке в Белоозерском я купила все, что нужно и по отличным ценам. То есть в Апельсине на одной банке краски я потеряла несколько сот рублей. Будьте внимательнее, мониторьте цены заранее.,
4
3
1 августа 2022
Недавно узнал об этом магазине и сразу понравился что рядом с дачей есть весь ассортимент стройматериалов. Менеджеры по продажам очень вежливый и грамотно и быстро отвечать на все вопросы. Особенно хочу выразить благодарность Александру из отдела стройматериалов, Наталья и Полина из отдела красок
2
13 июня 2022
Отличный магазин, внимательные и опытные консультанты. Отдельно хотелось бы отметить Николая, грамотно нам всё рассказал, подобрал нам всё необходимое, рассказал о скидках магазина. Мы остались довольны. Однозначно рекомендую.
1
2
21 августа 2022
Хороший магазин,есть много всего!Покупали там ламинат.Отдельное спасибо Анне из отдела напольных покрытий,чувствуется профессионализм.Очень помогла с выбором !Всем советую данный магазин!Есть там и нормальные сотрудники как Анна и другие и не особо квалифицированные как и везде) из-за этого снижаю оценку.
2
12 июня 2023
Не понравилось. Странная схема покупки товаров. Сначала ты выбираешь лампочку, держишь её в руках, хочешь взять, оплатить и уйти. Но... сначала менеджер выписывает несколько листов бумаги, с которыми ты идёшь в зону выдачи, там очередь и когда твоя очередь подходит работник на выдаче уходит за этой лампочкой. В моем случае это заняло 10 минут. Может быть мне не повезло, конечно. Но реально странная схема продажи. В итоге я лампочку покупал минут 40 наверное.
12 июня 2023 года. Магазин закрыт..
1
17 февраля 2022
Полезный магазин, можно все найти для дома и дачи. Много товара для бани, цены приемлемые. Много сезонного товара. Купить можно все отшурупа до красивой люстры. Большой выбор дверей, половых покрытий, душевых кабин и сопутствующих товаров. Рекомендую посетить.
1
7 июля 2022
Если вы хотите поностальгировать о магазинах в СССР - езжайте в Апельсин в Бронницах. Заказывали доставку - очень довольны. Заказывали самовывоз в ковидные времена - вынесли ко входу, всё отлично. Приехали вчера лично... Каким образом, в розничном магазине в 2022 году необходима прокладка между товаром и кассиром в лице менеджера, который "выписывает товар"? Причём в каждом отделе свой бездельник! В итоге вместо того, чтобы за 10 минут купить товар и получить в зоне выдачи заказ, оформленный ранее, мы провели в этом аду ЧАС! Основные претензии к организации процесса продаж (выписывание товара) и медлительности персонала (вчера девочка на выдаче товара, при том, что стояло человек 5 в очереди, складывала оторванные от рулона мусорные пакетики уголок к уголку...).
А купленный товар... Мы брали напольный вентилятор, выдали рваную грязную коробку, спасибо, что не плюнули. При этом сам товар выглядит новым, но упаковка как с помойки.
4
4 мая 2022
Когда что то срочно на даче нужно-то без вариантов- есть все. Но очень много минусов. Цены на порядок выше чем в Леруа. Сперва выписываешь товар у продавца - это минут 10, если продавец ни с кем не болтает "за жизнь", затем пробиваешь на кассе, потом стоишь и ждёшь минут по 20 когда тебе принесут товар. И уйти уже не уйдёшь - всё оплачено и минут 30 к этому времени уже потрачено. В итоге покупка шпингалета может занять около часа. Сомнительное удовольствие.
8
11 августа 2022
Выражаю огромную благодарность менеджерам по продажам Калабуховой Анне, Дарье. Помогли в подборке линолеума, с учётом всех рекомендаций для детской комнаты. В кратчайшие сроки организована доставка. Спасибо за работу.
11 декабря 2021
По ассортименту мне магазин очень нравится, можно сделать заказ, если чего то нет. Очень хорошая бонусная система, баллы быстро копятся и дают хопошую скидку.
Единственный минус это очень долгая вылача товара. Но я нашла свой способ с этим бороться, я просто прошу в отделе выдать товар сразу и иду оплачивать на кассу. Так я экономлю время. Народу мало, график работы удобно.
5
1
17 июля 2022
Выбор товаров огромный. Цены не совсем гуманные, что-то даже очень дорого. Заезжал покупал для водопровода краны, фитинги, переходники. Продавцы приветливые, подскажут и помогут, но на выдаче товара ужас, очередь еле движется.
2
30 августа 2021
Магазин в целом мне нравиться, широкий ассортимент, цены несколько выше среднего, но в пределах разумного, бесплатная доставка от 15 т.р., скидки,акции, программа лояльности...
НО! Вчера они превзошли себя: заказ я ждал минут 30 (кабель видимо микрометром отмеряли), части товара не оказалось в наличии, возврат отправили оформлять к сотруднику который уже оформлял на тот момент минут 20 какой-то проблемный случай. Пока не начал орать возврат не оформляли. У раздачи к этому времени выстроилась толпа покупателей которые уже начали потихоньку "закипать"
Затем отправился на склад за остальным товаром, а там - никого! и народ стоит ждет уже видимо долго. Пока один из покупателей не зашел внутрь и не привлек этим к себе внимание дело с мертвой точки не сдвигалось.
Хочется надеяться что администрация сделает правильные выводы и решит проблему с выдачей товара в часы пик.
9
11 августа 2022
Выбор большой, но цены выше, чем в аналогичных магазинах...отвратительная система покупки товара...нужно найти консультанта, именно найти, потому что на рабочих местах их нет, они по залу ходят, консультант выписывает товар, далее нужно постоять очередь и оплатить его на кассе (причем товар нужно выписывать в каждом отделе и с кипой счетов идти на кассу), а затем опять найти консультанта, подождать, если он занят с другим покупателем, и только после оплаты консультант отправляется собирать товар...в общем, в этот магазин в крайнем случае, если больше негде купить нужное...
30 июня 2022
Большой строительный гипермаркет, очень большой ассортимент товаров от гвоздя до уборочной техники!!! Цены весьма адекватные!!! Практически все можно приобрести в одном месте для стройки и ремонта!!!!
3
1 июля 2022
Магазин просто минусовой!
Цены конские, такое ощущение что они покупают в леруа и с наценкой продают у себя.
Выдача товара это просто целый квест. Описывать все не буду кому интересно может пройти.
Персонал вообще мастер балабольство
Купил карниз но не было соеденителя, девушки сказали завтра придет мы вам позвоним.
Прошёл день тишина...
Поехал на следующий, сказали ещё не пришло Но вот завтра точно придёт этот переходник и мы вам позвоним.
Наступил третий день) никто не позвонил. Поехал опять в этот чудо магазин,захожу спрашиваю и опять нет)))
Сказали ждём поставки когда будет не известно - ну хоть через 4 дня сознались.
Прошла неделя у них все стабильно как не было переходника так и нет. Зачем спрашивается покупал этот карниз когда его не установить.
Буду делать возврат и в этот магазин больше ни ногой! И вам того же желаю что бы поберечь нервы время и деньги!!!
4
19 мая 2022
Могу сказать что раньше был худшего мнения об этом магазине. Но посетив несколько раз и пообщавшись с продавцами могу сказать следующее: что 97% персонала знают что и где находится, так же могут рассказать о товаре как положительные так и отрицательные качества. Так же есть скидка выходного дня, а ещё можно бесплатно сделать у них карту которая накопительная и так же в будние дни дает скидку почти на весь товар. Расположение считаю удачным. Что касается качества товаров есть как и дешёвые и некачественные товары так же есть и профессиональный варианты например инструмента, и что считаю большим плюсом всегда можно спросить «по честноку» как тот или иной товар
6
21 сентября 2021
Хороший строительный магазин. Много инструмента разной ценовой категории. Обычный строительный гипермаркет. По выходным скидка 10%, это очень приятно, когда покупаешь то, на что ценник устанавливает производитель, например брикеьы для грилей от вебер, цена одинакова везде, а тут в выходной дешевле))
4
1
13 февраля 2021
Отличный выбор всего! Покупали и строй материалы, Ротбанд был по акции дешевле, чем на рынке, обои всех лучше в апельсине сразу купили на всю квартиру (плюс никуда не надо бегать сказал номер партии вынесли еще, в достаточном количестве).
Кварцвиниловые полы купили тоже тут, самая лучшая цена/качество.
Валентина по люстрам и обоям умничка, Кирилл по плитке молодец, Алексей полы тоже - отличные продавцы)
На выдаче ребята все упакуют, выдадут, плитку осматривали, все целое.
Пришлось сдать люстру и поменять цвет обоев, все помогли сделать, оформить, ни капли негатива!
2
5
14 июня 2022
Максимально странно организован проуесс покупки. некоторые товары из торгового зала можно взять и пробить на кассе сразу, а некоторые, стоящие там же, в торговом зале, - по непонятной причине надо "выписывать" (то есть ждать сотрудника отдела, чтоб тот сделал накладную). Причем отличить, какой товар надо выписывать, а какой нет, - невозможно.
Понятно, когда речь о крупногабаритных товарах, которые на складе хранятся, но когда обычные - не понимаю смысла
Из-за подобной организации тратишь кучу времени впустую : стоял очередь на кассу и в конце выяснилось, что пробить товар нельзя, надо "выписывать" 🤷.
Голову сломала, зачем это нужно, разве что учёт по разным юрлицам
ассортимент более-менее
1
12 июля 2021
Отличный магазин. Нашли все, что хотели и гораздо дешевле конкурентных магазинов. Консультанты всегда подскажут, расскажут, помогут с выбором. Быстрая доставка. Спасибо большое Максиму из отдела сантехники и Елене с помощью в подборе кухни.
4
3
21 января 2022
Апельсин- это отдельный мир....мир строительных материалов со своими плюсами и минусами, т.к идеальных магазинов не бывает, да и человеческий фактор никто не отменял, как и форсмажоры. Тот, кто создал эту систему, очень умный и грамотный человек, но, увы, не у всех получается следовать этой системе и понять её. В целом, магазин очень хороший, товара много, чего нет- закажут, чего не привезли- довезут...ждать приходится, но не без этого, главное терпение. Персонал часто меняется, ну естественный отбор никто не отменял, но найти хорошего специалиста, который все подскажет и расскажет можно, таких там хватает. Огромное спасибо девочкам на 2 этаже , из оптового отдела, их мало, но они в "тельняшках"))) постоянно при деле, выполняют одновременно кучу задач, решают множество проблем.
2
1
12 мая 2022
Большой магазин для города) много разных отделов и товаров, цены средние по рынкам ближайшим +/- но. Логистика выдачи оплаченного това, это отдельная карусель. Вроде все логично , но так долго, быстрее покупаешь чем получаешь товар.
1
3 августа 2022
Очень хороший строительный магазин. Выбор ассортимента очень большой. Есть своя дисконтная карта. Но один большой минус, если вы ее забыли и собой нет - то скидки не будет. А в целом магазин советую.
5 августа 2022
Огромный магазин строительных материалов. Разные фирмы производители от дешевых до дорогих. Очень удобное расположение товаров в магазине, находишь всё сразу.
18 ноября 2021
Огромный выбор, транспортная доступность, приемлемые цены, бонусная программа, качественный товар. Покупал почти всё для ремонта квартиры и обустройства участка в этом замечательном магазине.
2
7 июля 2022
Замечательный магазин!) всё удобно,, кроме выдачи.... Ну, таааак дооолгоооо.... И в отделе про сад/огород - бардак. По компьютеру ищут - есть товар, в реальности найти - квест. И в результате найти невозможно (
2
1
10 июня 2022
Очень дорого. Немного не привычный ассортимент товаров. Вроде все тоже самое, но других производителей.
Подойдёт как магазин шаговой доступности, если надо быстро купить что-то не дорогое.
1
1 декабря 2021
Офигенный магазин!!! Есть буквально всё!!!! Он очень большой, выбора много! Но нету конечно домашней электронники (телевизоры, холодильники и т.д) это все ищите в другом месте... А по поводу любого другого все есть в этом магазине и сантехнику всю тут найдёте и ремонт если затеяли все тут подберёте!
5
2
9 июня 2021
Здравствуйте. Классный магазин. Всегда к Вам хожу. И рынки, практически, не нужны ( имею ввиду, - строительные рынки). ВСЁ, практически, есть. Всегда попадал на грамотных продавцов, знающих то, что они продают. Могут и посоветовать и подсказать. Другой вопрос - Рентабелен или нет? Но, то, что его уже можно включить в разряд "Достопримечательностей" г.Бронниц, это Однозначно. Приятно бывать у Вас. Спасибо. Сходил и, Как на выставке побывал.
4
18 сентября 2021
В магазине большой выбор материалов для строительства, дома, интерьера. Например выбор обоев и плитки будет получше Леруа. Внимательные продавцы консультанты, всегда помогут с выбором товара. Единственное желает лучшего сервис выдачи товара, ждать долго.
2
20 февраля 2022
Магазин отличный, все всегда есть. Продавцы вежливые, отвечают на все вопросы, помогают разобраться и подобрать тот материал, который лучше. Делаем ремонт в квартире, обратились в "Апельсин" и не пожалели.
3
18 июля 2022
Больше не поеду сюда и не советую другим. Чтобы купить фитинги и трубу по заранее подготовленному списку у меня ушло 2 часа. Так как сначала товар выписывает менеджер, который еще и тупит вместе со своим компом, потом стоишь в кассу, чтобы оплатить, потом стоишь ждешь своей очереди пока тебе все это наберут и вынесут. В другом обычном магазине это занимает 10 минут. Я повторюсь, у меня был готовый список, что надо купить! Фитинги выдают в магазине, а вот трубу надо еще идти и стоять очередь на складе! И внимание труба полипропилен хранится на улице, мне выдали ее грязную и поцарапанную, как будто по ней ходили ногами. Пришлось оформлять возврат, так как чистой, хорошего вида трубы не было. И ещё, мне кладовщик заявил, что в других местах, где труба чистая, цены выше. Нет, не выше, у вас в Апельсине она по 90₽ , а в Леруа по 83₽. Потеряное время и деньги, так как в Леруа дешевле, даже в магазинах у ст. Бронницы тоже дешевле, чем в этом Апельсине.
1
3 мая 2022
Переодически бываю в этом магазине. Выбор товаров огромен. Персонал пр ветлив и квалифицирован. Задержек у касс нет, но цены все-таки высоковат. Хотелось бы, что бы пенсионерам-дачникам предоставлялось больше скидок и больше было бы акций.
2
1
29 августа 2022
Приезжал сюда выбирать ламинат - глаза разбегаются, особенно, когда не знаешь, какой взять лучше. Обратился за помощью к консультанту, он предложил мне несколько вариантов. Выбрал наиболее выгодный - Флорпан. Понравилось качество и цена, и цвет, который мне подходил, нашел. Отличный бюджетный вариант!
4 апреля 2022
Раньше, мне нравился этот магазин. Однако, после после ситуации с менеджером, который оформляет заказы на плитку, я к вам больше не приду. Набрали коллектив «по недобору», по всей видимости.
Ситуация была следующая, менеджер неверно оформил заказ, проигнорировав наши пожелания или же просто невнимательный, одному богу известно. В следствии чего, мне привезли неверную плитку, которая кардинально отличается от той, которую заказал я.
Машину с плиткой, я отправил обратно.
Приехав в магазин, указать на ошибку «прекрасно работающего менеджера», я узнал о том, что мне необходимо будет снова оплатить доставку, которая привезла мне неверную плитку. Я в шоке. Менеджер начал утверждать и обманывать своего директора в том, что якобы мой рабочий указал ему на плитку.
Из чего складываются следующие 2 вопроса:
1) как мой рабочий мог указать ему на плитку, если они никак не контактировали.
2) почему «прекрасно работающий менеджер» не перепроверил заказ, прежде чем его оформлять. Исходя из ВСЕХ ПРАВИЛ ПРОДАЖ???
Сегодня, приехал, чтобы сделать совершенно новый заказ. Общей суммой на 40 тысяч. Однако, меня снова хотели принудить оплатить ту доставку, с неверно оформленной плиткой, нашим «прекрасно работающим менеджером»
Я сказал им, что платить за это не стану и видимо придётся отменить сегодняшнюю покупку. А мне ответили - ну и не покупайте, больно надо.
Следовательно, продавцы не настроены на результат и не мотивированы в своей работе.
Сервис отвратительный. Платить я за его ошибки не собираюсь, ПРОСЬБА ВЗЯТЬ ЭТО В РАБОТУ.
Если в короткие сроки не решится этот вопрос, Я ОБРАЩУСЬ в Роспотребнадзор.
6
15 декабря 2021
Мне давно нравится этот магазин,осень большой выбор материала и инструмента для ремонта дома,квартиры. Хороший,веждивый коллектив всегда покажут где можно посмотреть тот или иной товар или инструмент,советую посетить
3
13 декабря 2021
Магазин хороший, но с наличием товара нам не везёт последнее время.
Отдельная благодарность консультанту Валентине! Всегда с улыбкой!
Всегда поможет, подскажет и оперативно решит проблему! СПАСИБО!
18 апреля 2022
Удобный магазин. Есть всё для ремонта и интерьера. Персонал грамотный и очень хорошо помогает с выбором нужных товаров. Советую для посещения.
1
1
28 июня 2022
Магазин супер огромный осортимент товара от шурупа до блоков, инструмент, мелкие бытовые вещи! Короче много всего и цены красивые а в выходные действует скидка 10%
3
18 апреля 2022
Цены выше средних, ассортимент частенько подводил. Безумно бредовая и неудобная система получения-оплаты товара. Сначала как дурак стоишь в нужном отделе в очереди, чтобы узнать есть ли товар и заказать его на выдачу, затем идёшь на кассу оплачиваешь, там тоже как правило есть люди, а потом с чеком идёшь обратно либо в отдел за товаром, либо на выдачу! И опять очередь. Так не со всеми товарами апельсина, но с большинством. Это очень и очень неудобно. Мы больше не ездим туда. Лично я не рекомендую, а там как кому нравится.
1
4 октября 2021
Образец отсутствия процессов. Хотите занять себя на пару часиков, приезжайте сюда.
Такой несогласованности процессов не встречал уже давно.
Большой, красивый, с неплохим ассортиментом магазин.
Но, чтобы что-то купить, нужно совершить в буквальном смысле подвиг.
Процесс покупки выглядит следующим образом:
1. Выбираете товар
2. Ищете менеджера, который выпишет вам нужную позицию. Ждёте пока тот освободится.
3. Оплачиваете
4. Ждёте. Пытаетесь получить.
5. Ждёте когда найдут товар на складе
Если повезёт, возврат делать не придётся.
Проблема именно в том, что склад живет своей жизнью, а продавцы - своей.
То, что числится в магазине, на складе отсутствует.
За день был 2 раза и оба раза ситуация аналогичная.
То ли склад разворовали (более правдоподобно, поскольку это не склад, а проходной двор) или просто бардак в управлении. Скорее всего и то и другое.
Персонала много, но их несогласованность действий просто удивляет. Придумать такой несогласованный вариант работы надо было ещё постараться.
В итоге, если ваш товар на складе отсутствует, идёте возвращать средства.
Благо в моем случае до этого не дошло.
Нарвавшись в первый раз, перед второй покупкой заставил продавца сходить на склад и проверить наличие (покупал кабель). Продавец, вернувшись со склада, сказал что все проверено и есть в наличии.
Каково же было мое удивление, когда товарищ на выдаче сказал что кабеля нет.
Мягко сказать, я был удивлён. Пришлось эмоционально высказать все что я думаю и кабель через 5 минут все же нашёлся. Вся очередь усмехалась над ситуацией.
Продавцы, кстати, хорошие и квалифицированные. Но вот с местом работы им явно не повезло.
9
1
20 апреля 2022
Магазин большой, много что есть по наличию, но очень часто консультанты отсутствуют на рабочем месте, простоял минут 10 так ни кто не подошёл, когда спросил где нужный мне консультант сказали что наверное курит и попросили подождать, я приехал не на рынок, а в магазин, хотя многие консультанты всегда на месте и готовы помочь, уже несколько раз сталкивался с такой проблемой, про выдачу товара вообще молчу, иногда товар выдают моментально, а иногда сидишь и ждёшь по 20-30 минут.
3
30 июля 2022
Есть все , что нужно для дома и сада. Цены очень гуманные не только для Москвы, но и для Прдмосковья. Отличный выбор и качество!
19 июня 2022
Бред бред и бред! В этом магазине тратится огромное количество времени из за не продуманной логистики! Набираешь товар, его нужно выписать отдельно в каждом отделе, потом оплатить ! А некоторые даже мелочи, например сегодня это был дозатор для мыла, мне выписали, на кассе потом его оплати, а потом за углом на складе получи! Это же бред! И на каждом пункте свой отдельный человек и куча времени! Товарищи управляющие, менеджеры и ХОЗЯЕВА данной сети, вы сами как нибудь попробуйте отовариться в Апельсине!!!! Желаю удачи !!!!!
5
14 августа 2022
Пишу отзыв не первый раз, но каждый раз сотрудники магазина стараются удивить. В этот раз попросил упаковать полуторометровый профиль, однако сотрудник, который его нарезал, мало того, что нахамил, так ещё и отказался его завернуть в стрейч плёнку. Хотел идти отказываться от товара, но второй любезно упаковал. Хамить покупателю, это нормально?
12 мая 2022
Чистый , большой , хорошее расположение полок персонал вежливый и объясняют всё , что не понятно. Хороший строительный магазин. Большой выбор товаров.
1
2
29 декабря 2021
Интернет магазин принимает заказы и оплату онлайн легко и непринуждённо, не уточняя наличие товара в магазинах. В итоге оплатила заказ онлайн(топливные брикеты), приехала в магазин, брикеты кончились ещё днём, менеджеры в магазине за работу интернет магазина не отвечает, кто и когда вернёт деньги - звоните, разыскивайте, узнавайте сами. По итогу названиваний: деньги вернём через 3-5 рабочих дней, пока помёрзните, а то что я оплатила заказ до подтверждения магазином - это мои личные неприятности, хотя приложение сразу перекидывает на страницу оплаты, не уточняя наличие и не предоставляя выбора когда оплатить. Если хотите остаться вечерком без денег и без товара - вам в интернет магазин Апельсин.
6
28 декабря 2021
Богатый ассортимент, цены приемлемые, на некоторые вопросы персонал не смог ответить. Хотя, наверное, попался не слишком компетентный сотрудник. Так магазин нравится. Удобно расположен, хорошая стоянка.
3
5 сентября 2021
Магазин большой, ассортимент радует, цены тоже средние.
Но персонал...
Покупали плитку, по размерам считал в отделе плитки менеджер, в итоге нам ее не хватило на пол -стены.
Чтобы не ехать в магазин, оформила интернет-заказ. Сказали, ждать 2 дня. Через 3 дня звоню сама, говорят, ваша плитка приехала, но она битая. Ждите еще. Еще 2 дня. Пришла смс, приехали на склад, а плитки по количеству меньше, чем было заказано и оплачено. И снова нужно ждать. 2-3 дня, пока довезут. Это ужас, честно.
В самом магазине продавцы не знают, что продают, что идёт в комплекте, а чего нет. Вместо пневмокнопки для унитаза втюхали просто панель. И снова надо ехать, оформлять возврат.
Расстроена... раньше не было такого бардака. Сотрудников много, а толку от них...
3
1
5 июня 2022
Хороший ассортимент, доброжелательные работники, хорошее обслуживание. Не раз покупали товар - всегда довольны. Вышли из строя светильники потолочные - пользовались меньше года, без проблем приняли и вернули деньги.
3
2