Не первый раз обращаюсь. Ребята знают свое дело. Цены адекватные. Однозначно рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
ichirokyoto
Знаток города 10 уровня
7 декабря 2022
Ужасный сервис! Строго обходить стороной!
Починили айпад, но он вдруг снова перестал включаться, вернул в ремонт - сообщили, что я его залил водой (!!! видимо я об этом забыл). Предложили починить повторно, что суммарно с первым ремонтом выходило на стоимость нового айпада. Конечно, я разозлился и взял паузу, потому что это не лезло ни в какие ворота. Особенно забавно, что моему другу накануне в этом же сервисе говорили, что он залил свой айфон (да-да, конечно).
При этом Айпад от них не забирал (что было ошибкой). Звонков и сообщений от сервиса не было, молчание установилось (наверно, у них так принято, тебе надо - ты и звони).
В итоге, когда я остыл и сам вернулся в сервис с желанием уже наконец отремонтировать его и держать пальчики, что он снова вдруг не утонет, к моему приятному удивлению узнал, что мой айпад без моего ведома утилизирован (вероятно, с разбором на нужные и полезные детали в другие айпады!). В общем я в восторге (нет), побольше таких сервисов (нет) - клиент прежде всего (нет).
Я потерю переживу, конечно, устраивать разборки не считаю нужным, от таких мест стараюсь держаться подальше - и вам советую!
Постоянный клиент сервиса :) Пришел к ним после неудачного ремонта в другом сервисе. Восстановили телефон, пользуюсь. Последний раз менял стекло. Удобно что сделали быстро - пришел с разбитым, ушел с новеньким. В общем спасибо ребятам - выручают не раз. Кстати аккумуляторы они ставят своего производства - полгода работы все норм.
Хорошего уровня сервис, грамотные и внимательные сотрудники. Отдавала макбук на чистку. Мне очень понравилось, было комфортно задавать вопросы, ребята все терпеливо выслушали, дали рекомендации. Общаются ненавязчиво, поэтому комфортно. Ничего лишнего не предлагают. Люблю такой сервис
1
Посмотреть ответ организации
Иван Зражевский
Знаток города 9 уровня
28 марта 2024
Скажу честно даже не был там, хватило общения с представителями в чате WhatsApp. Общаться с клиентам совершенно не умеют.
В последнее время стал напрягать аккумулятор на моём трёхлетнем iPhone SE – очень быстро разряжаться. Решив заменить батарею, начал искать варианты, где это сделать качественно и не дорого. На одном из сайтов, пишущих про технику Apple, попалась статья про сервис Apple Pro, в которой упоминалось, что в связи с Black Friday сервис предоставляет скидку до 70%. В субботу как раз собирался в Москву, так что не долго думая зашёл на сайт и записался на замену аккумулятора (750 рублей акк+работа). С момента входа в офис до выхода с отремонтированным телефоном прошло ровно 30 минут, за это время сотрудники провели диагностику девайса и непосредственно замену батареи. Во время диагностики сотрудник объяснил все свои действия, что мне очень понравилось.
В итоге мой iPhone получил новую жизнь, а я заряд позитива от общения с профессионалами своего дела. Сервис рекомендую!
Обращалась по поводу установки стекла на основную камеру, приехала почти перед закрытием и уже представляла, что приеду на следующий день, но меня приняли, определили проблему, провели диагностику и «не отходя от кассы» 😊 починили мой телефон! Я очень довольна результатом и буду обращаться сюда еще. Спасибо!
Отдавал макбук на замену аккумулятора перед майскими, после вскрытия добавили и чистку. Проконсультировали без навязчивости, комфортно общаться, как потом оказалось разговаривал с директором центров.
Классный сервис, информативный сайт (на что обратил внимание), оповещение о готовности, клиентоориентированность порадовала.
По итогу, остались только положительные эмоции, поэтому обращусь сюда еще, в случае наличия проблем.
1
Посмотреть ответ организации
Эльдар
Знаток города 7 уровня
29 октября 2022
Хороший сервисный центр.
Сделал здесь замену разбитого экрана на iPhone 8. Позже обнаружил небольшую неровность на новом экране - бесплатно заменили и исправили.
Есть wifi поэтому пока ждёшь ремонт, можно подключиться с ноутбука к интернету.
Обращался 20.04.2021 с проблемой, которая возникла с моими Airpods Огромное спасибо мастеру Сергею за быструю и квалифицированную помощь. Обязательно обращусь еще.
Поправил оценку, т.к. в итоге вопрос решили, исходный текст ниже
Сдал МакБук в ремонт, не заряжался
1. Сказали, что "диагностика в любом случае" 5 дней. Что позвонят, пояснят в чем проблема, и предложат варианты ремонта.
2. Не позвонили. Звоню через 7 дней, спрашиваю, говорят, что позвонят ещё через 4 дня.
3. Не позвонили. Звоню через 14 дней после сдачи, говорят, что позвонят на следующий день.
4. Отказываюсь от диагностики и ремонта, т.к. сервис не уложился в 14 дней. Говорю, что за диагностику платить я не должен. Сотрудник утверждает, что должен. Но за что - непонятно, т.к. диагностики-то не было.
Очень не понравился сервис. Сами не звонят, нужно постоянно им звонить и допытываться. При этом две недели макбук пролежал у них в глубоком разряде. Походу придётся решать вопрос в судебном порядке.
Не первый раз обращаюсь. На этот раз мой динозавр мак бук конца 2008г совсем уже еле шевелился. Провели диагностику, профилактику, заменили диск на новый и главное, перенесли все данные со старого диска. Теперь мой старичек опять в строю! Спасибо ребятам, качественно и оперативно!!!
Дочка залила айпэд мини 5 водой и перестал работать звук. Я долго тянула с ремонтом, думала, что он высохнет и заработает. Но нет, чуда не случилось.
Нашла сервис на Яндекс.Картах рядом с работой и отнесла в обеденный перерыв. Когда принимали гаджет, все быстро проверили, расспросили и рассказали что будут делать диагностику и возможный объем работ. Через пару дней перезвонили, рассказали, что обнаружили и уточнили стоимость ремонта и мою готовность его оплатить. Теперь у дочки снова полностью рабочий айпэд. Спасибо! Заказ 25720 от 22.12.2020
Быстро определили причину невключения Iphone X, за 6000р поставили донорские датчики на шлейф "чёлку", через месяц экран опять не включался, да еще и появились зеленые помехи повсюду. В сервсие сказали, что это из-за механического повреждения, но я телефон не ронял. Поменяли всю "чёлку" еще за 4000р, теперь не работал Face ID и True Tone, но при замене попала пыль на фронтальную камеру, поэтому теперь ее качество отвратительное. Самое главное, что после повторного ремонта дисплей практически помирал, мастера советовали замену за 18-19 тысяч рублей, так как "долго он не протянет". В итоге прошло 2,5 месяца, экран менять не стал, а он вернулся в норму и работает полностью ок (пока что).
Довольно неприятное сотрудничество с этим сервисом. Привёз ноутбук. Меня встретил довольно безразличный парень, который молча оформлял заказ, говорил только про то, сколько я буду должен денег за их усердия. Юноша что-то оформлял, не особенно комментировал происходящее. Хотя я предпочёл, чтобы человек ка-то рассказывал о процессе - что мы делаем, когда и как.
У меня перестали работать три клавиши на клавиатуре, нужна была замена.
Юноша ноутбук раскрутил, провёл осмотр, после чего ноутбук больше не включился (диагностика потом показала, что есть ещё одна поломка, какая-то совершенно неожиданная – ну, допустим).
Диагностика от 1 до 5 дней. Бесплатная она только в случае дальнейшего ремонта, иначе и не бесплатная совсем. (Это, как бы, понятно, но все же, выглядит дешевым трюком).
На шестой день мне никто не позвонил. Набрал сам. Мне сообщили, что надо делать и, конечно главное, сколько это стоит. Я согласился не ремонт.
Сделали все на удивление быстро. Буквально через сутки мне пришло об этом уведомление по смс.
Забрать ноутбук надо тоже в течение пяти дней, далее плата за хранение.
Я приехал в субботу. Дверь закрыта. Постучал несколько раз, подёргал ручку - ничего. Спросил в соседних комнатах - не знают.
Проверил сайт - вдруг что случилось, время изменилось? Нет, по выходным с 12 до 18. Время 13-00.
Звоню по телефону - никто не отвечает, кроме автоответчика.
Нашёл на сайте номер Вотсапп, написал. Ответили, что будет открыто с 14. Почему так? Через полчаса пришёл ответ, что сотрудники получают на складе какие-то детали. Почему это должно касаться клиентов, почему я должен тратить своё время - не объяснили. Никаких извинений я тоже не увидел. За час ожидания в коридоре собралось еще несколько таких же ожидающих, пытающихся понять, почему закрыто.
Пришёл мастер (в 14.20). Ни извинений, ничего. Совершенно нормально, что клиенты его ждут. Так же индифферентно выдал ноутбук. Проверить я не смог - он был разряжен полностью. Хотя могли бы и зарядить, или предложить подключить зарядное устройство.
В выданном документе написано Диагностика - 1500 рублей. Спрашиваю: почему так? У вас же бесплатно при ремонте?
Человек переписал в листе что-то, распечатал и выдал. Сумма та же, иначе прописаны поломки.
В общем, я бы в следующий раз пошел в другой.
Я довольна работой сервиса. сдавала зарядное устройство magsafe 2 для Mac. Мой кот погрыз провод, и я искала где можно починить. Случайно нашла этот сервис через приложение Тинькофф, перешла на сайт и написала в чат с вопросом:есть возможность заменить провод? Мне ответили да!
В итоге 14 октября 2020 я сдала, 15 октября уже получила свою зарядку полностью исправную. Все работает, гарантию дали 100 дней. Благодарю за отличный сервис!
Номер акта 26078
29/01/2021 вызвал курьера отвезти в сервис 6S для замены памяти с 16 до 64Гб. Все четко и оперативно. Вернули телефон через сутки. Все работает. Спасибо за продление жизненного цикла любимого телефона!
Отличный сервис!
Привели в порядок iPhone 8 plus после неудачной замены корпуса в другом сервисе. Все сделали очень хорошо, восстановили работу ряда функций.
Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Anna B.
Знаток города 5 уровня
18 июля 2022
Перестал заряжаться телефон. Пришла в Эппл про, чуть не ошиблась сервисным центром (эти ребята сидят подальше от входа - до Бьютибара, налево, на 3 этаж). В итоге телефон молча почистили, от денег отказались. Почистили ещё до кучи и мужу. Все работает.
Спасибо большое! Очень клиентоориентированный и честный подход
Менял акб на айфон 6s по акции 27.11. Доволен ценой, оперативностью, качеством ремонта. Меньше получаса и вуаля✅👍. Вразумительные ценники на ремонт, гарантия. Удобство расположения от метро , хоть от Павелецкой , хоть от Серпуховской. Все рядом. Недостатков не увидел. Заказ 0025487
На днях посетил этрт сервис. Нужно было поменять аккумулятор на моём старом, но рчень удоьном iphone se. Сказать, что я рстался поражён, это значит ничено не сказать! Процесс занял считанные минуты! Такой скорости сервиса я не видел, наверное, никогда! Просто отлично!
в первый раз попала в этот сервис (тот, которым много лет пользовалась закрылся). поменяли разбитые стекла спереди и сзади на iPhone. всё отлично, нареканий нет.
Ни а коем случае не обращайтесь в Apple Pro! Мастер Сергей, к которому я обратилась с вопросом о том, связано ли то, что на моем IPad не работает Safari с необходимостью обновления операционной системы, не предупредив меня и не сделав резервную копию, сбросил настройки. После этого он сказал, что IPad завис и данные потеряны. Погубленные им данные были чрезвычайно важны для меня. Сергей вёл себя нагло и даже не извинился. Такие "специалисты" и такие "сервисы" не должны существовать.
12
2
Alt89
Знаток города 28 уровня
8 февраля 2020
В определенный момент динамик в моем iPhone 7 plus стал работал с каждой неделей все тише и тише. Память подсказывала, что когда телефон был новый, то можно было говорить даже в метро, хотя и некомфортно, но принять вызов было можно. Сейчас даже на тихой улочке приходилось переспрашивает, потому что было не слышно.
Мастер бесплатно почистил снаружи, без разборки и деликатно предложил послушать. Стало лучше, но не так как было. Попросил почистить за оплату и, о чудо, на полной мощности телефон нужно отклонять от уха. Так громко стал работать.
Проверил сейчас в метро работу динамика. Класс! Все слышно и можно говорить даже в вагоне!
Отдельно спасибо мастеру, что попутно проверил мою батарею и предложил поменять аккумулятор, про который я забыл сказать и который тоже уже стал немного досаждать.
Есть гостевая сеть wifi. Пока ждал свой телефон поработал полчаса на ноуте.
Уже не впервые обращаюсь в Apple Pro. В этот раз менял стекло на iPhone X. Могу сказать, что в этом сервисном центре очень хорошая цена за качественные детали. Ещё ни разу не пригодилась гарантия :)
Очень порадовало, что предложили телефон на замену!
Конечно совсем не хочется снова разбивать телефоны и ломать ноутбуки, но если вдруг случится – приду сюда.
ИП, оплата с карты - работают вбелую. Толковое размещение (был на Павелецкой) - простенький офис на территории не пойми чего, зато в центре и недалеко от метро. Мастер задержался после 20 часов, чтобы решить мою проблему в день обращения. Оригинальные запчасти по доступным ценам. После ремонта выдаётся документ, гарантия 100 дней.
Огромное спасибо мастеру Дмитрию! С утра позвонил и сообщил, что требуется замена разбитого стекла iPhone 7 Plus и спросил, если я приеду после 19:00 (меньше чем за час до конца рабочего дня), каковы шансы, что мне его заменят сегодня или лучше отложить эту поездку до выходных, на что получил ответ, что "сегодня уже уедете с телефоном". В итоге, приехав и посидев немного в очереди, получил не только замену стекла, но также бесплатную продувку нижнего динамика и чистку шлейфа зарядки (наконец заработали наушники, эту проблему я ему не озвучивал). Дмитрий задержался на работе, чтобы решить мою проблему. Еще раз огромное спасибо!
Обратился в сервисный центр Apple Pro на ст. м. Павелецкая 24.04.2020 нужно было заменить АКБ на iphone 8 plus, ранее в этот сервис никогда не обращался, руководствовался только отзывами из интернета, сначала были некие сомнения (опасения), что новый аккумулятор может хуже держать заряд, чем старый, но мои опасения не оправдались и это радует! Новый аккумулятор заряд держит дольше. Понаблюдаю как как будет дальше если все ок, принесу на замену АКБ и старенький SE. Спасибо за ремонт ! АКТ # 0023347
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 августа 2019
Ребята молодцы, помогли решить проблемы и с iphone, и с Макбуком, все сделали оперативно и качественно. Стоимость услуг абсолютно оправдывает такой качественный сервис. В следующий раз только к ним!:-)
12.08.2020.
№0024301. Рекомендую Сервисный Центр Apple Pro!
Большое спасибо за отремонтированнного старичка iPhone 5s, аккамулятор заменили, кнопку home поменяли, поставили недостающий держатель шлейфа - исправили огрехи прошлого ремонта другого СЦ, за час работы отвечая на вопросы , работа происходила при мне! Ремонт выполнил мастер Сергей.
Спасибо коллективу за замену экрана на iPhone se. Знаю это место очень давно. В основном как магазин запчастей. Нареканий никогда не было.
Дмитрий всегда дружелюбен, вежлив и готов ответить на любые вопросы, за что ему отдельное спасибо.
Выполненой работой довольна. Ремонт заключался в замене задней крышки 11 pro. Сделали быстро и не дорого. Отношение человеческое, стараются войти в положение клиента и максимально решить все вопросы, даже в авральном режиме работы. Рекомендую.