Апрель
Закрыто до завтра
Севастополь, просп. Октябрьской Революции, 42
Как добраться
Улица Адмирала Юмашева
136 м
Похожие места рядом
34 отзыва
10 декабря 2024
Пожалуй, это одна из наиболее продвинутых сетевых аптек. Практически все лекарства есть в наличии. Очень удобная система онлайн заказа через фирменное приложение. Приятный, знающий персонал. Если, не дай бог, приболели, обращайтесь к ним, рекомендую!
17 февраля
Сетью Апрель пользуюсь несколько лет, все время продлеваю программу лояльности и довольна. НО! была сегодня в Аптеке на ПОР 42. Отправляла туда свой заказ через приложение. Ближайшая оказалась эта (хоть и не сама близкая) чтобы забрать все одним заказом. Пришла к закрытой двери на которой была бумажка "Технический передыв 20мин" Ни с какого времени начинать отсчёт, ни номера телефона.... Простояла немного, ко мне присоединился ещё один гражданин..Сиали стоять вместе.
Дома остался ребёнок с температурой, ждать долго возможности не было! Пока стояла, сделала заказ на другую аптеку по району. Когда уже отходила, заметила размеренно шествующую женщину с пакетиком яблок и сыром. Обратилась к ней, не она ли фармацефт. -Да, она!
Вернулась в аптеку, заказом моим никто и не думал заниматься, хотя уже почти час прошёл, с момента его размещения. В кармане у "фармацевта" все время призывноо пиликала игра(что может свидетельствовать о том, что она не была слишком загружена)
Заказ мне продали, но ни единого здравствуйте - спасибо -до свидания. Короче, само поведение- хамское!
Я все понимаю, если такое финансирование, что на аптеку один единственный человек. Но ходить по магазинам, это не поход по нужде. И нормальное доброжелательное общение никто не отменял....
Весьма жаль, что народ так обнищал на вежливость.
1
28 апреля
27.04 в 16-29 сделал заказ (3989) через приложение в эту аптеку на проспект Октябрьской революции, д 42 на сумму 7316р., пришел около 18-00, заказ еще не был собран, передо мной был 1 человек, очередей не было. думаю ничто не мешало собрать его раньше. Фармафцевт (светлая дама в очках) начала неспеша собирать заказ, я попросил убрать из заказа 1 препарат Небиволол стоимостью 366р, в итоге с учетом отмены сумма заказа должна была составить 7316-366 = 6950р. Фармацевт убрала этот препарат из заказа, но почему-то итоговая стоимость заказа составила 7200р вместо ожидаемых 6950. Я отказался оплачивать такую сумму и сказал что сейчас отменю заказ в приложении и перезакажу его там же, отредактировал заказ без этого препарата, приложение посчитало 6950. Фармацевт сказала, что ей нет дела до того, что заказ получился на 250 руб больше и в претензионной форме начала высказывать мне, почему якобы из-за моей невнимательности при выборе препаратов, она должна еще раз заново пробивать заказ через сканер штрих-кодов, на что я ответил, что на пустом месте просто так 250 руб не собираюсь переплачивать, а отпускать препараты - это ее работа и если она не желает пробивать эти препараты заново, то может доплатить за меня эти 250 руб из своего кармана и я выкуплю этот заказ. Фармацвет, ожидаемо отказалась и позволила себе общаться на повышенных тонах. На мои доводы, что это ее работа, нужно быть лояльней к покупателю, ваша аптека потеряет заказ на 7 тыс. руб, а из этих денег вам платятся зарплаты, бодро возразила, что зарплата у нее зависит не от наших заказов и покупок, а от неких бонусов и когда я пытался перезаказать, хотела меня запугать, что сейчас она будет проверять рецепты к рецептурным препаратам. Тогда вопрос - а почему сазу не проверяла или что это за выборочный контроль, наверное, хотела показать свою власть и значимость, вы уж там определитесь или у всех и всегда или ни у кого никогда? Хотя все хорошо понимают, что будет, если у каждого начнут требовать рецепты. В итоге, я уточнил ФИО этого работника, так как рабочего бейджа-рамки на халате не было - назвалась Спицина Жанна Юрьевна, попросил книгу жалоб, в офисе аптеки в уголке потребителя ее не оказалось,хотя должна быть, отказался от покупки в данном месте, пошел и купил в другой аптеке. Научите, пожалуйста данного сотрудника коммуникации с покупателями, не работать в режиме "сонной мухи" и свои недовольства оставлять при себе.