Араз Палас
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
389 отзывов
11 июля 2024
Отель позиционирует себя как трёхзвездочный. Сами себе назначили?
Смотрите фото: грязные напольные покрытия, окна в «полулюксе» как в подвале, окна не открыть, так как москитные сетки не плотно прилегают, диван, подушки - все рваное, ведро сломано, везде грязь, утюг один на весь отель.
Не рекомендую!
1
24 апреля 2023
На ресепшене приятная девушка. Быстро оформили, проводили в номер.
Номер удачный, диван и кресла очень удобные, мягкие. Пол по мне так не очень чистый, либо номер давно не снимали)?
Кровать удобная, мягкая, чистая. Постельное белье кипельно белое. Отличное место для отдыха. Бассейн входит в стоимость сауны, просто поплавать нельзя.
Завтрак можно заказать в номер. Вкусный, достаточно плотный.
1
1 марта 2023
В целом отель неплохой.
Плюсы:
Чисто, постельное белье и подушки хорошие.
Минусы:
Напор воды на третьем этаже ужасный (фото), воду очень трудно отрегулировать, они либо кипяток, либо холодная. При открытии двери в санузел из стены вылетела крышка вентиляции. Ручка в душевой кабине отваливаются.
Зачем-то включили завтрак, который прям очень плох. Жирнющий омлет/яичница с дешевыми сосисками и 50 грамм чая с печеньем. Вот прям тот момент, что лучше б ничего, чем это. Могли бы просто дать каждому по чайному пакетику и каждый сам кипяток бы себе наливал
2
12 января
Еда достойная, хорошая музыка, это то место куда вернёшься второй раз
1
9 августа 2023
Очень нравится ресторан,отмечали День Рождения, всё вкусно,в пятницу и субботу живая музыка,вежливое обслуживание,все гостеприимные (для меня это важно)спасибо вам🥰
24 ноября 2023
Нормальный отель для периферии небольшого города. Брал люкс. Номер просторный,двухкомнатный,чистый. В номере нет сплита,но есть вентилятор))Но телевизоры в каждой комнате)
14 мая 2024
В номере было холодно, не было отопления. Завтрак в полулюкс не входил в стоимость. Это очень расстроило. В целом номер неплохой. Но то как обои поклеены, удивило. Несколько видов в одной комнате, - это перебор.
1
1 июля 2023
Останавливались на ночевку по пути в отпуск с тремя детьми. Все чистенько, идеально белая постель, гигиенические средства в наличии
Ужинали в ресторане там же, очень вкусно и обслуживание отличное!
Рекомендуем!
2
15 июня 2023
Не первый раз останавливаемся в этом отеле и каждый раз поражаемся свежестью и чистотой в номерах и во всем отеле( мы часто путешествуем и видели уже за все время множество отелей, гостиниц.) Но этот отель ещё ни разу нас не подвёл. Все на высшем уровне(начиная от ресторана и заканчивая обслуживанием номеров). Администратор Наталья, как всегда на высоте,профессионал своего дела.
1
13 февраля 2023
Очень нравится ресторан. Приветливый персонал, вкусная кухня , большой выбор блюд. Ходим сюда постоянно и всем рекомендуем. Спасибо за теплый прием. Отметили 50-летие, всем гостям очень понравилось.
1
1
21 июня 2023
Отзыв больше для руководства и это не конкуренты. Что у Вас произошло? Раньше все было отлично, кухня отличная. Сейчас просто ужас ... зашли пообедать. Хачапури принесли , как будто его бабушки пекла, как пироги. Долму принесли разных размеров и самое интересное , что самое первое из всех блюд- похоже подогревали из остатков . Окрошка шедевр - просто айран и огурец порезали. И как показатель два дня лежали с больным животом . Подумали ну может не от этого , не могут так все испортить разом и вчера 20 июня пошли ещё раз. И господа это полная жесть... шашлык принесли, а от него воняет, есть невозможно . В итоге не доели и ушли.Кухня испортилась. Уважаемое руководство примите пожалуйста меры.
2
1
10 мая 2023
2 звезды за хороший матрас, на этом все, цена явно завышена за такое, (около 9тыс за 2 ночи+ужасный завтрак). Останавливались в праздники, что и стало ошибкой. Внизу банкетный зал, шумоизоляции вообще никакой, двери в номер обычные межкомнатные, еще и закрываются на ключ, и тот один, от шума не спасают вообще, слышно каждый шорох, спать невозможно, музыка из банкетного зала часов до 2 ночи звучала, а потом орущие пьяные гости в коридорах, выясняющие отношения, в общем выспаться не получилось. Завтрак это тоже ужас, при отеле есть ресторан, а завтрак готовит администратор! и кроме яичницы ничего нет, даже кофемашины, кофе просто растворимый, ожидала как везде какой-то небольшой шведский стол, но видимо надо было прочитать отзывы, слишком поздно бронировали, свободных гостиниц не оставалось, если бы знала, что будет так, то точно нашла бы другое место. Отсутствие лифта, не критично, но удивительно. В душевых кабинах напор воды очень сложно регулируется, или ледяная или кипяток. Если вариантов других нет, то лучше оставаться в будни, когда нет банкетов и не брать завтрак
2
18 мая 2022
Ресторан порадовал. Мы гости из Санкт-Петербурга. Все было вкусно, ассортимент блюд большой . Отношение персонала на высоком уровне, чисто, приятно было посетить данное заведение. Нас встретили, обслужили, посоветовали потрясающие блюда, вино и напитки . Ребёнок все съел и ушёл сытым! Спасибо вам большое! Желаем вам процветания, больше гостей и хороших чаевых!
1
3 мая 2024
В номере полу люкс вся мебель в пыли, несмотря на то что всё выполнено в светлых тонах. Полотенец на две персоны 4 штуки. Заезд 24 часа, но если вы въехать планируете ночью, имейте ввиду, что даже кофе попить не получится, с вечера заказывать нужно. Туалетная бумага 3шт по пол рулона( что максимально не гигиенично
1
2 июля 2024
Отличное место. Зашли на ужин и были приятно удивлены качеством сервиса и вкусной едой.
1
15 июня 2023
Араз Палас, если честно, то никак!
Была там 2 раза : с разницей в год. Обстановка: не плохо, обслуживание: норм, а вот кухня: никакая!
Были на юбилее: корзиночки с красной икрой- кислые, есть не возможно!
Долма- листья как подорожник, не жуются, гости гоняли их во рту)) а потом вытаскивали и клали на край тарелки, смеялись друг над другом!))
Фруктовая тарелка: заказывали: виноград, черешню, клубнику, принесли под шумок: яблоки, апельсины и зеленую фигню, кислую и безвкусную как трава
Певица-девочка -это отдельная тема)) сидя на стуле!!! Не хотя спела несколько песен, а так просто включала музыку, странно, а позиционируется- живая музыка! Совсем не зажигает!
Ребята, люди к вам идут отдыхать, идут за настроением!
В общем, сделали для себя вывод: туда точно больше не пойдем!
1
21 мая 2023
Пришлось остановиться здесь, так как в гостиницах где обычно останавливаюсь, свободных мест не оказалось. Если нравится стиль "ставропольское ГАИ", вам сюда. И даже вид на гаражи. Но это в общем дело вкуса...
Отвратительный матрас. Хотя постельное бельё очень хорошее.
В номере нет обычных уже чашек, чайника, чая-кофе.
Без кондиционера.
И не вздумайте пользоваться утюгом, если только нет задачи испортить надоевшую рубашку.
Но изюминка этого отеля - персонал. Завтраки готовит администратор. И на просьбу организовать завтрак в 7.30 (рабочего дня) - категорический отказ с формулировкой " что я тут каждому должна в своё время готовить?"
И на замечание что вряд-ли в таком случае придеду снова к вам в отель, дословно: "Да и не приезжайте, нам то что". Молодцы!
Не приезжайте сюда!
5
8 апреля 2024
Судя по всему, закон о тишине в городе Тверь не работает или конкретно в этой гостинице, были в ночь с 8 на 9 марта 2024 и слушали музыку из ресторана до половины второго ночи🙈, но радует то , что плейлист был прекрасный, диджею спасибо😜
1
11 июня 2023
Хозяин отеля не определился , что у него. Мини- гостиница или ресторан. Если вы хотите поспать после поездки- это не для вас. Звукоизоляция никакая. Внизу отеля ресторан с верандами и до 12 ночи гулянье идет полным ходом. Первый вопрос был при заезде в отель. " Вы не на машине?" Коляску для ребенка предложили оставить рядом со входом в ресторан. Колеса коляски якобы пачкают полы. Электрочайника в номере нет. Зато есть штопор . Нет пакетиков с заваркой, сахара, чайных ложечек. Кондиционера нет, но есть две москитные сетки. В кородоре есть кулер с горячей и холодной водой.
24 марта 2023
Отмечали свадьбу!
Остались максимально довольны, хороший управляющий, ответит на все вопросы и поможет с выбором блюд в любое время!!!
Персонал супер, официанты выполнили обязанности на все 100%
Еда супер вкусная, мясо особенно бомбезное!!
Спасибо большое, будем советовать всем!
1
1
10 марта 2023
Шикарный ресторан. Уютная атмосфера. Добрый и отзывчивый персонал. Отличное обслуживание. Вкусная еда. Классная музыка и чудесная певица. Рекомендую всем посетить хотя бы раз.
1
15 января 2024
Отличный ресторан, учтивый и добрый персонал, чисто, и вкусно. Расстроило что в новых залах туалет на улице .
18 августа 2023
Выглядит богато. Где-то даже чересчур... Персонал общительный. Чисто. Не мешало бы подремонтировать сколы на мебели, дверях... Но для 3*-очень даже прилично. :)
3
16 марта 2023
Очень понравился, чисто уютно. Единственное что! , В тоцевых номерах прохладнее чем в середине. Снимаманили два номера в одном было прохладно, а у детей в соседнем было очень жарко. В целом очень достойно!
20 сентября 2023
- Неудобная кровать с очень мягким пружинным матрасом;
- Постельное бельё не белый хлопок (как это обычно в отелях), а сатин «шелковистый», спать на нем просто издевательство, очень некомфортно 😵💫
- Была проблема с водой, то горячая-то холодная в душе, теплую настроить было целое приключение.
+ Вполне чисто и аккуратно всё чтобы переночевать в долгой дороге
23 июля 2022
Всем привет, были проездом, останавливались два раза в эток крутой гостинице, оба раза приезжали в 2 ночи, прием отличный, разместили нас быстро, были с животными и с грудным ребенком. Нам очень понравилось. Первый раз были в номере 7, все новое, чистое, просто шикарно отдыхать. Второй раз были в номере 15, в этом номере места побольше, но большое НО, вода это ужас, еле идёт, то холодная, то кипяток, шампунь поставить негде, вентиляция не очень. Ещё огромный минус нет кондиционеров в этих номерах. А так в целом супер. Персонал отличный.
3
5 сентября 2023
1. В апартаментах не оказалось полотенец. Вообще. Потом принесли по звонку. Дверь в ванну можно открыть только снаружи.
2. В душе вода лила с двух сторон, из лейки и из шланга.
3. Завтрак в ресторане за 700 р. Я запомню на всю жизнь. Просто утром не хотелось скандалить. Блинчики с творогом сразу захрустели на зубах: скорлупа или песок-не знаю. Яичницу подали подгоревшую, с недочищенной сосиской и кое-как порезанными овощами. В кофе плавала муха. Обслуживание 2 балла из 10.
Красивый только антураж: стены и мебель. Остальное всё ужасно.
Очень НЕ рекомендую!
2
15 июля 2023
Приемлемая цена. Все чисто, тепло и уютно. Удобное расположение ( остановка общественного транспорта), медецинский центр, ТЦ.
24 августа 2022
Очень понравилось гостеприимство ресторана! Вежливое обслуживание, большие порции блюд, красивый интерьер в восточном стиле, гости ресторана могут посидеть в отдельных комнатах или на летней площадке, очень приятный ценник у меню, красивая подача блюд!
1
8 июля 2023
Ужасное место.
нет ежедневного обслуживания в номере.
однотипный завтрак. на протяжении всего времени проживания вам придется завтракать только яичницей.
нет кондиционеров в номере. летом невыносимо жарко. тк синтетическое теплое! постельное белье.
странная система водоснабжения в номере. гостю на выбор предлагается кран с горячей водой и с очень горячей.
номера оч маленькие в цыганской стилистике.
парковка для гостей всегда заставлена посетителями кабака, звуки из которого доносится до ночи. уснуть сложно.
1
2
3 ноября 2023
Хороший отель
Чистый, с недорогими ценами
Приезжаем туда
Для отдыха
Есть сауна и бассейн
Приветливый персонал
16 августа 2023
Ужас. При заезде в номер были удивлены,что нет предметов личной гигиены,НО ЭТО ОКАЗАЛОСЬ НЕ ПОСЛЕДНИМ. При бронировании номера, указывали что будем с маленьким ребенком. Прийдя с прогулки, мы перестали слышать телевизор(проблем со слухом нет),дело в том, что в ресторане,который находится на первом этаже,проходила свадьба, соответственно музыка крики и ТД. Обратились к администратору,который с ехидной улыбкой предложил терпеть,ну или съехать,соответственно деньги ни кто возвращать не собирался.с руганью нам вернули половину,хотя пробыли несколько часов.В итоге, в позднее время поехали искать другое место для ночлега, вместо того чтоб укладывать ребенка спать ВСЕМ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ Советую.
2
1
20 сентября 2023
Хороший отель,добры персонал,все объясняют,номер чистый,удобный,хороший матрас,удобный,мне все понравилось,всем советую посетить этот отель.
25 июля 2023
Всё на высшем уровне. Персонал приветливый и очень стараются. Еда вкусная и разнообразная. Непременно нужно будет повторить посещение ресторана.
1 декабря 2022
Жили 5 дней, уютный отель, чистота и порядок на высоком уровне. Рестораном довольны, блюда из баранины - 5 баллов! Удобно остановиться если путешествуете на машине. 10 минут до центра города (на машине).
2
1
6 сентября 2023
Всё в этом отеле хорошо кроме расположения. От центра, а значит от основных достопримечательностей надо ехать на автобусе, на машине не вариант - дороги ремонтируют по всему городу, парковок нет!
4 января 2024
Нормальная гостиница. Есть стоянка.Чисто, приветливая женщина на ресепшн. На завтрак яичница, помидор, огурец и порошковый кофе. Нормального кофе по утрам нет.
1
20 июня 2024
Нормальная гостиница. Была там на соревнованиях,все устроило. Единственное,это очень мало розеток в номере
9 января 2023
В целом отель неплохой. Соседей не было слышно, даже ресторан под нами не сильно шумел. Кулер на этаже с холодной и горячей водой. Сауна-бассейн, все дела. Расположение понравилось - если кто без машины - остановка автобуса недалеко. До глобуса 10 мин пешком.
Теперь о минусах.
Уборка номера? Не, не слышали. 6 дней и 7 ночей провели в этом отеле. Нормальной уборки не было ни разу. По отдельной просьбе (заявку нужно оставить) меняют постельное бельё, полотенца, выносят мусор. Один раз вечером после двухдневных уговоров пришла администратор с репепшн с пылесосом и за пару минут всё пропылесосила. Когда я попросила поменять одно(!) полотенце, мне администратор говорит: но вам же их недавно меняли😳 я даже растерялась. Но дальше было ещё круче: 《Я надеюсь, вы их не испачкали, а то они отстирываются плохо》Нет, блин, это я чистые прошу поменять😳 из вредности🤪
Окно в нашем номере было маленькое и подоконник на высоте человеческого роста...
Отмечали Новый год в ресторане, договаривались заранее на одну сумму, по итогу с нас взяли на 2к больше...🤷♀️
1
12 марта 2023
Впервые отмечала день рождения так маштабно. Выбрала ресторан Араз палас и ни пожалела ни разу. Моя оценка 10/10. Официанты внимательные, еда вкусная, программа шикарная, девочка, которая пела для нас весь вечер спасибо большое. Восточные танцы были. Наелись, натанцевались от души. Гости довольны. Вы большие молодцы!
1
1
18 декабря 2023
Все отлично! Благодарю персонал за вежливое отношение. Нам у вас понравилось! В номере чисто, уютно.
1
24 августа 2022
Были в ресторане, все очень понравилось, удобное расположение, парковка, внимательный приветливый персонал, богатое меню, огромные порции, всё очень вкусно и недорого. Теперь будем постоянными клиентами!
1
4 июля 2023
03.07.23 Я с супругом приехали в сауну «Араз-Палас», меня очень неприятно удивило пренебрежительно повелительное высокомерие админа Натальи , дальше было еще хуже , как администратор она не компетентентна , не знает что есть у них в наличии , дала грязные стаканы и использованную одноразовую тарелку , грубит и не отвечает на вопросы , без бейджика и не хотела говорить свое имя .
Заказали еду из ресторана, все вкусно и быстро , но опять большое НО …к свежим овощам не дали соль , не полная сервировка , не принесли салфетки и на неоднократные наши звонки полный игнор .
Сауна к определенному времени была не достаточно протоплена .
Прежде , чем идти туда 100 раз подумайте нужно ли вам такое унижение и испорченный отдых за ваши деньги ., все таки мы платим и не хочется за свои деньги получать ушат грязи и хамства .
2
23 августа 2023
Хорошая гостиница, чтобы провести шумное мероприятие с большим количеством гостей. Для иных целей - не советую. Много отзывов о высоком уровне шума - это правда. Если для вас важно выспаться и отдохнуть, то отнеситесь к этому моменту с большим вниманием. В гостинице нет звукоизоляции, невероятно громкая музыка со стороны ресторана не даст вам покоя до поздней ночи. Ситуация усугубляется отсутствием кондиционера в номере и химическим запахом отделки и/или ковролина: душно, дышать нечем, при открывании окна банкет будет уже в вашем номере. Есть вентилятор, но он не спасает.
Хамство горничной заслуживает особого внимания: сотрудник общался на грани оскорблений, обсуждая стандартные вопросы заселения и выселения. Сдача номера происходит только после осмотра горничной, что автоматически возвращает вас в сферу обслуживания начала нулевых.
Как итог - не советую.
7 августа 2022
Очень вкусный люля-кебаб и бараньи ребрышки просто тают во рту.Вежливое и ненавязчивое обслуживание .Чисто,что немаловажно!Очень классное оформление зала и летней веранды !Ценник чуток завышен,но оно того стоит !Вернемся снова !
3
23 сентября 2023
Очень хороший отель там работают очень хорошие и вежливые люди. Еда очень вкусная и очень насыщена всë по высшему классу и номера хорошие
7 июня 2024
Очень грязные номера, мешает шум от ресторана находящейся во дворе, нет возможности нормально помыться тк вода либо кипяток, либо холодная
1
25 декабря 2022
Всё супер, приятная атмосфера, интерьер классический, хорошее освещение. Есть бассейн, сауна и баня! Еда очень вкусная! Чисто очень, беседки восторг!
3
4 августа 2022
Гостиница и ресторан. Оценю и то и то. Гостиница - пока поставить 5ку сложно, ребята явно входят в ритм, но задел есть на все. Кол-во номеров маленькое, гостиница уютная и очень чистая.
1)Приехали - на ресепшене никого...пришлось звонить по телефону.
2) выдали номер - он не убран, забыли.
3) как я понял во многих номерах не открываются окна, а кондиционеров нет
4) окна моего номера выходили на внутренний двор ресторана - очень шумно.
5) Надо отдать должное - в номерах очень чисто.
6) Шумоизоляция слабая, слышно как втыкают в розетку зарядку в соседнем номере.
7) Персонал - очень услужлив и вежлив, ну и мы милые и добрые клиенты :)
8) Ресторан - просто отвал бошки, Очень вкусно! Официанты - вызывают восхищение! Ненавязчивая услужливость, азербайджанское гостеприимство! Просто отлично! Самое смешное, что в этот вечер мы поужинали в другом ресторане на 9000 и были недовольны совсем, решили зайти на бокальчик вина и поужинали потрясающей едой и вином за чек в районе 3000. Молодцы ребята!!! Отличный повод приехать в Тверь еще раз!
2
17 июня 2023
Отличный отель, вежливые сотрудники, всегда помогут, очень вкусные завтраки, расположение неплохое, все отлично!