Араз Палас
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
389 отзывов
15 февраля 2024
Отдыхали второй раз, за год очень изменился отель не в лучшую сторону. В сауне грязно, бассейн разваливается. В ресторане пытались обмануть , но не вышло.. Ставлю 3 только за воспоминания..
1
29 ноября 2023
Хороший уютный отель. Очень удобное расположение, если ехать в Питер. Очень вкусная кухня.
8 июня 2023
Почему вы обманываете гостей ?
Указываете цену за люкс на сайте, а по факту заселяют на класс ниже. Так вопрос? Вы обманываете людей? Или обманывает администратор гостиницы? Может вас призвать к ответственности? Просто хамское отношение.
Администратор просто хамка. Ведет себя так как-будто это ее гостиница. Обманывает глядя в глаза. В номере который был на сайте оплачен как люкс… а по факту на класс ниже повсюду была, уж извините, такое ощущение что лобковая волосня, раковина, душ, комната (фото прилагаю) . Так же фото с сайта где написано что номер люкс. Прошу принять меры по чистоте и по работе вашего сотрудника с приезжающими к вам гостями.
2
26 февраля 2023
Если хотите выспаться - вам НЕ сюда. При отеле ресторан, работающий допоздна, со всеми вытекающими - музыка орёт до поздней ночи, курящие посетители под окнами, шумно обсуждающие свои насущные проблемы. Шумоизоляции похоже нет от слова 'совсем' - слышно соседей даже не ближайшего номера. Уже не говорю о шуме из коридора. Около 10 утра начинается уборка номеров после выезда гостей - ощущение, что убирают в вашем номере (при этом наш номер не убрали ни разу за 4 дня). Кульминацией стала сработавшая в 04:30 ночи пожарная тревога - из-за посетителей круглосуточной сауны, где, как оказалось, можно курить кальян.
В душевой кабине разбита лейка верхнего душа и явно не первый день - пользоваться невозможно. На ресепшн сообщили - безрезультатно. Полочка в душевой прикручена на высоте около 170 см, удобно пользоваться только тем, кто ростом 180 см +. Проблемы с подачей холодной воды, в душе 2 возможных варианта- очень горячая или еле тёплая вода. Полотенцесушитель еле работает, пол ледяной - в душе очень холодно.
2
1
26 октября 2024
Ресторан, очень вкусно готовят
26 февраля 2023
Отвратительное место! С виду все выглядит прилично, но все самое интересное начинается при проживании: 1) шумоизоляция нулевая, а с учетом ежевечерних дискотек до часу ночи, попытки уснуть будут тщетные; 2) уборка - за 4 дня ни разу не убрались, этим все сказано; 3) вода в душе - это целое испытание, быстрее вымыться кипятком, чем настроить комфортную температуру, напор на столько минимальный, что вода еле течет, так ещё и лейка сломана; 4) в отёле есть сауна, которой пользуются различные личности в продолжение ночной активной жизни. В мой день отдыха, в сауне курили кальян, как выяснилось позднее. В 4:30 утра во всем отеле сработала пожарная сигнализация, всем посетителям пришлось выйти с вещами, соседи с детьми и беременная девушка, только и мечтали, чтобы в пол пятого утра их разбудил пронзительный звук пожарной сигнализации. Как выяснилось, персонал гостиницы РАЗРЕШИЛ посетителям сауны курить кальян при наличии датчиков дыма, и как результат, срабатывание сигнализации; 5) еда в ресторане довольно жирная, ели в первый день приезда компанией, сказать, что было вкусно, после сравнения с другими ресторанами Твери, нельзя.
3
18 сентября 2022
Ставлю 2 звезды только за удобный матрас. Далее по порядку...
Вас встречает совершенно не приветливый администратор, информации об отеле, сауне, завтраках и ресторане от неё не услышите. Все надо спрашивать самим. Отель предлагает завтраки за 300 рублей с человека, два на выбор, это каша и хлеб, либо яичница и булка, на этом всё! Хотя в отеле есть приличный ресторан, мы заказывали ужин в номер, готовят вкусно, приносят быстро, но тарелки не забирают...
Сдали нам грязный номер, на столе были пищевые отходы. Впечатление уже не очень, согласитесь... В номере нет чайника и чая, два стакана, 2 бутылочки воды и очень маленькая урна в ванной комнате, только для бумажки... По телевизору можно посмотреть 20 федеральных каналов, не больше.
Табличка об уборке номера и не беспокоить отсутсвовала, так что мы ушли с утра на весь день гулять по городу. Вернувшись вечером обнаружили что наш номер не убирали, тарелки со вчерашнего ужина так и остались на столе... Оказывается надо было кого-то предупредить об уборке. На мой вопрос администратору: как я должна была это сделать? Она мне не смогла ответить. Через 40 минут прислали уборщицу, которая после уборки оставила на распашку наш номер и молча ушла... Ночью просыпались дважды, срабатывала пожарная сигнализация, видимо кто-то курил в номере... Так же в ресторане была свадьба, в номере слышно музыку.
3
1
1 сентября 2023
Холодильника в номере не оказалось. В душе вода не регулируется, либо холодная, либо горячая. Звукоизоляции ноль. При заселении просят наличку (без чека), хотя в брони прописан безналичный расчёт. Один из двух номеров прокурен. За испачканное полотенце выставили штраф 500 руб. Когда отказались его платить, персонал стал хамить, обзывать нечистоплотными. Полмира объехали, такого сервиса ещё не видели. Не рекомендую категорически.
21 августа 2023
Отель хороший, обслуживание тоже нормальное, есть нюансы, о которых администраторы знают сами. Если заезжаете в выходные дни, то просите номер, который выходит не на сторону ресторана, до 23:00 живая музыка не даст Вам не только отдохнуть, но и просто пообщаться в номере между собой!
25 февраля 2023
Отель новый и это пока его спасает от фиаско.
Руководству следует пройти по номерам и увидеть самому те косяки ремонта, и мебели, которые присутствуют уже сейчас.
Также рекомендую опцию завтрак убрать из предложения, тк это просто ужас. Глазунья с сосисками и чашка чая это прям жесть. Позорище.
Ну а свадьбы, которые гудят в банкетном зале до 02:00 ночи это вообще супер. Причем гостей на въезде просят подписать документ где они обязуются соблюдать тишину с 22:00 до 09:00, а банкетный зал у них видимо не знает этого федерального закона о соблюдении тишины с 22:00.
В 08 номере люкс в стенку гудит какая, то штука, спать невозможно.
Напора воды на 3 этаже нет.
Всем добра!
3
20 октября 2023
Замечательный отель, чистенький, красивый. Хороший персонал. Замечательная кухня. Рекомендую
15 сентября 2024
Хорошее местечко, уютное, в номере уютно, чисто
24 февраля 2023
Отличный персонал, вкусная кухня , большой выбор еды и напитков . Чистота и уют. Очень понравилось , обязательно вернусь !!!всем рекомендую
30 августа 2024
Чисто, кондиционер, удобно расположен, замечаний нет.
6 ноября 2022
К сожалению только две звезды.
Минусы: шумоизоляция в номерах отсутствует от слова совсем. Очень хорошо слышно соседей за стеной, очень слышна музыка из ресторана, который работает в выходные до 2 ночи, в добавок слышен насос, который питает водой сауну. Пока люди парятся вы будете об этом знать. Вообщем хорошо выспаться скорее всего не получится.
Плюсы: свежий ремонт, чистота в номере, персонал адекватный, на завтрак не подают кофе, зато чай заварной со сладостями подают, цена невысокая.
Для меня в гостиницах самое важное - это тишина, возможность выспаться. Готов пожертвовать всем остальным, чтоб выспаться. В этой гостинице не получилось, поэтому всего 2 звезды. Руководство решите вопрос с насосом от сауны. Не должен сон жильцов зависеть от посетителей сауны!!!
1
25 сентября 2023
Из плюсов - не плохая кухня
Официанты под конец работать вообще не хотели
Музыку выключают раньше обещанного времени
Заявлено что ресторан работает до 2 часов ночи, но кухня закрывается в 12, на баре в час уже ни кого, весь персонал к этому времени уже куда то рассосался, переоделся и только ждал когда все оставшиеся гости свалят
25 февраля 2023
Неплохо в целом за эту стоимость... Из минусов: Завтраки скудные, слышимость на этаже приличная. От центра далековато. Но В целом отель оставил неплохое впечатление. Кафе нормальное, шашлык кальян брали понравилось. Сауна тоже не плохая.
3
31 июля 2024
Есть холодильник, нет утюга и микроволновки, тапочки и халаты платные. Есть тв, двуспальная кровать.
6 мая 2023
Остановились с семьёй на одну ночь. Всё прошло прекрасно. Интерьер и мебель в номере и в коридорах свежие, видно, что ещё не успели всё ушатать. Персонал довольно вежливый для этой местности)
3
9 июля 2022
Приехали переночевать. Обслужили хорошо, всё что нужно рассказали. Номер 9 оказался без кондиционера, в ресторане музыка громко играла до 23, было очень слышно в номере, даже с закрытыми окнами. Если хотите отдохнуть не получится. Спать на кровать было мягко и удобно, а вот доп-место диван превращается в дешёвую раскладушку. Так же отмечу, что очень сильно воняло куревом, с утра было ещё нормально, но ночью спать было просто невозможно. Но из плюсов вкусно поели в ресторане: мясо и чай вкусные , жареный сыр не очень, так же хачапур вкусный, но сыр немного не тот, что нужен. 1 звезду ставлю только за еду.
2
2
28 августа 2023
Неплохой номер, но солнечная сторона без кондиционера это невыносимо! А еще в приличных гостиницах принято убирать номера, заправлять постель и обновлять запасы шампуней/геля, здесь такого не принято.
Что не испортило впечатление от знакомства с городом, в Твери понравилось.
На фото чудесный вид из окна))
21 января
Недорогие и достойные номера
3 декабря 2023
Помогают в организации важных событиях моей жизни. Спасибо большое. Хорошее обслуживание, подача и организация!
1
4 января
Отель не плох на одну ночь и не для брезгливых.
30 июня 2022
Были только в ресторане. Очень хорошее обслуживание. Вкусные блюда из мяса, все национальные блюда очень вкусные. А вот салаты с майонезом брать не советую. Майонеза столько, что все ингредиенты просто плавают в нем. Очень много майонеза, есть не возможно. Вот если количество майонеза уменьшить и заменить магазинный майонез на самодельный майонезный соус(я думаю, что для поваров это не проблема), то оливье будет очень даже ничего.. В остальном кухня достойная.
1
1
26 мая 2024
В номере найдете все необходимое.
Тихо, замечательно выспались.
24 декабря 2023
Кухня отличная. Номер небольшой, мы брали 2х комнатный, уютный, но к сожалению с уборкой беда, он был грязный, особенно туалет.
26 июля 2022
Отличная кухня, хорошая музыка, обслуживание на все 10, отель новый как и мебель. 👏👍Приветливый персонал. Цена вообще удивила на номера😀👍👍👍Лазер ворота рекомендует отель для посещения 👍
3
25 августа 2023
Заселили раньше. Персонал приветливый. Очень чисто. Новая мебель. В номере есть телевизор и холодильник.
21 октября 2024
Кухня просто огонь,обслуживание на 4
25 февраля 2023
Все очень круто , еда безумно вкусная , персонал отличный . Ресторан прекрасный ,все просто на вашем уровне . В е очень понравилось
3
10 июня 2022
Одно из лучших мест в городе. Приятное пространство, интересные лекции, классные люди. И очень важное для меня, со двора есть вход и возможность подняться на лифте. Но лифт на ключе, поэтому нужно позвонить предварительно в Рельсы
2
11 июня 2023
Чистый и приятный номер, рядом со въездом в город, удобное место расположение и приветливый персонал.
16 августа 2024
Посетили сауну в данном отеле. Грязно и бассейн ледяной, массажное кресло не работает. Не советую
1
15 марта 2024
Чисто, уютно, вкусно! Очень рекомендую! Прекрасное место!
8 мая 2023
1)Совершенно не профессиональные сотрудницы на рецепшене.
2) отвратительные завтраки
3) обслуживание инженерных сетей. 8 номер люкс ГВС и ХВС просто "простатиной струйкой".
4)не продуманный ремонт. Ручки на дверях болтаются, раковина в ванной маленькая и расположение полки над ней, делает невозможным помыть нормально лицо.
5) пафосный дешёвый ремонт и мебель. На раскладном диване спать невозможно.
1
5 ноября 2023
Потрясающе вкусная еда, очень внимательный персонал, спасибо за отличны отдых!
1
26 июня 2023
Вчера заехали с мужем пообедать. Сказать , что разочарованы , ничего не сказать! Муж вообщк остался голодным. Хинкали развалились,в хачапури сыр безумно соленый, мясо по домашнему резиновое. Во все блюда добавляли кинзу, в меню ингредиенты не указаны! Муж кинзу вообще не ест! Съели салат и солянку. За все время , это первое место где не вкусно 😟😟😟
2
14 апреля 2024
Очень хорошее место если хотите остаться без бампера. На стоянке торчит из земли 20 см труба об которую разбил бампер будьте внимательны
2
25 августа 2023
На удивление, очень приличная, чистая, удобная, гостеприимная гостиница. Завтрак скромный, на заказ
6 февраля 2023
Вежливый персонал. Вкусная еда. Очень опрятный вид и внутри и снаружи. Удивительноя, но очень понравились салаты. А мясо вообще выше всяких похвал
3
13 марта 2023
В последнее время очень часто посещаем это место. Кухня отличная, обслуживание тоже. Огромное спасибо управляющему Самеду и ребятам которые там работают👍👍👍👍👍
3
1
7 октября 2023
Официант смешал холодную нарезку мясо и рыбу в одну тарелку.это не приемлемо, Я немного разочарован в этом заведении. Так все хорошо но когда подходит и сыплет рыбу в мясо???
26 сентября 2023
Находится на отшибе в какой то пром зоне. Когда приехали, шел банкет, музыка была настолько громкая, что слышно было в номерах. Но в 23 все закончилось. Номера большие. Завтраки скудные
5 января
Так себе, как общепитовская столовая! 😀
1
24 сентября 2023
Вкусное меню, воспитанный персонал. Мясо высший класс! Есть вип комнаты и огромный банкетный зал
22 ноября 2022
Очень тихий и уютный отель! Мне очень понравилось что я даже уходить не собирался! Кухня просто супер! Не было ни одного изпробонного блюда который бы мне не понравился! Так что смело рекомендую всем!
4
26 июля 2022
Красивое место в частном секторе Твери. Номера чистые, оформлены очень красиво. Резные двери и арки в греческом стиле. Шикарно. Своя закрытая парковка для машин. Во дворе кафе-ресторан. Но если кому нужен магазин - через дорогу метров 200-300 Пятёрочка. Бронировали двухкомнатный номер. В каждой комнате по телевизору. Холодильник есть и выручает, если есть что-то скоропортящееся. Есть wifi. Из недостатков, но не критичных, можно отметить жестковатое дополнительное место. И все это недорого.
1
10 июня 2023
Отвратительно
Хамский персонал. Музыка из ресторана слышна, спать невозможно. Дорогущую коляску предложили оставить у ресторана, потому что у нас Ковры, хотя по ковролину видно, что он давно не новый. Ручки на дверях отваливаются. Обои в углах отклеиваются. И это полулюкс На вопрос о нарушении закона о тишине - положили трубку.
1
1
31 мая 2023
Чуть ли не единственное, что понравилось во всей Твери)) У нас был двухкомнатный люкс, но создаётся впечатление, что во всех номерах примерно то же самое, кроме площади. Был чистый номер. Было все, даже больше, чем надо для одной ночи. Завтраки не брали, т.к. дети привередливые. Нас при бронировании предупредили, что будет свадьба, и будет шумно, т.е. неожиданного дискомфорта не было. Администратор подготовила номер очень оперативно, была мила. В номере была вода. Единственное - если в был ещё чайник, то вообще огонь!